GSM Moscow, ИП Буглак Ю.Ю. отзывы о компании

Недостатки: — Попала влага в смартфон. Его поместили в ультразвуковую ванну для прочистки от следов влаги и окисления, какие-то компоненты заменили. Через три месяца опять перестал включаться телефон, хотя происшествий с ним больше не было. Опять сдал к ним в ремонт. Назначили цену процентов на 20% меньше чем в прошлый раз, хотя, как мне теперь уже вспоминается, опять называли потребность в замене контроллера питания. Месяц телефон продержали, сообщив что ждут контроллер питания и пришлось, условно, 3 месяца (еще подождать после месяца ожидания не предложили). В двух других мастерских после этого сказали, что в телефоне следы от ржавчины под некоторыми компонентами, чистили его неудовлетворительно. В GSM Moscow мне сказали, что такого быть не может (как будто УЗ ванна — 100% средство) и что если бы там следы были, то он бы не смог работать (хотя сам по опыту знаю, что, в зависимости от степени и локализации повреждения в подобных случаях, телефоны могут работать, причем иногда не пару дней, а дольше). Больше комментариев мне менеджер давать отказался и равнодушно отнесся к моему замечанию, что оценить их работу могу только как удовлетворительную. Собственно, вот и оцениваю так.

Недостатки: — К сожалению, сервис оказался похож на большинство других подобных. Отдавал iPhone 6 на замену разбившегося дисплея/стекла. При сдаче разбившийся экран нормально функционировал, отвечал на все нажатия, телефон не тормозил, проблема была только в трещинах дисплея. После замены в gsm-сервисе на новый дисплей телефон стал почти постоянно не реагировать на нажатия, особенно в угловых зонах. Приезжал повторно в сервис с этой проблемой, и тут началась привычная для таких сервисов история: у вас телефон погнутый, внутрь могла попасть вода, вместе с экраном могло повредиться и оборудование внутри и, самое весёлое: у вас свободно только 1,5 Гб памяти, поэтому может «подвисать»… На мои слова, что даже разбившийся экран до замены реагировал нормально и что 1,5 Гб свободного места из всего имеющихся 16 Гб в телефоне — это очень много, заводилась прежняя пластинка.

Недостатки: — Треснул тачскрин на SONY experia Z1. Заменили за день, даже предложили сделать «опресовку» (бесплатно) т.к. с ней будет гарантия на ремонт. Опресовка влияет на сроки ремонта (со слов оператора). Сдал телефон в обед к вечеру пришла смс, что телефон готов. Заказал доставку чтобы лишний раз не ездить. С первого взгляда все выглядело хорошо не большие остатки клея — не проблема для меня(но все же могли и удалить их). Но на следующий день обратил внимание что нижняя часть тачскрина не проклеена, при несильном нажатии смещается внуть корпуса. Вот думаю везти им обратно, или забить и ходить так… В гарантийном талоне есть фраза «Сервисный центр не дает гарантию водонепроницаемости на водостойкие аппараты после проведения работ по ремонту и диагностике» — на основании этого пункта могут сказать мне «спасибо и до свидания».

Недостатки: — Немножко шарашкина контора — никто не здоровается, постоянно кто-то уходит куда-то, но это мелочи, конечно. В понедельник вечером сдал iPad 3 на замену стекла, потом сам вызванивал их и узнавал что и как. Рассчитывал тысячи на 3 — в итоге вышло 5, немного поправили края корпуса — 900р. и заменили прокладку от пыли — 1400р. На мою просьбу показать эти позиции в прейскуранте — долго мялись, в итоге показали распечатку обычную — без печати и т.п. В общем, не лучшее впечатление оставили.

Недостатки: — Продержали телефон 2 недели вместо обещаных 3-4 дней и в итоге вернули без ремонта — зачем держать столько времени, если нет запчастей? Еще и вызванивать пришлось самому :(

Недостатки: — Отдавал на диагностику (забирал курьер) телефон самсунг s4 i9505, не работал экран. Диагностику делали три рабочих дня (хотя обещали один), сказали, что надо менять экран и контроллер экрана, запросили 9000. Цена показалась завышенной, забрал и отдал в другой сервис (чтобы забрать, пришлось лично ехать на другой конец Москвы, так как курьер возвращает только отремонтированные аппараты). В другом сервисе ( helpanu.ru) заменили экран, за один день, обошлось 6500. Все отлично работает.

Недостатки: — Производилась замена стекла плеера iPod touch 4g в этом сервисе в ноябре 2012. Сначала понравилось, что сделали быстро, в тот же день, так как уезжала отдыхать и без плеера была бы как без рук. Но уже через 5 дней стекло в верхней части экрана начало отклеиваться. По гарантии его подклеили бесплатно, но эта простая поцедура заняла у них 3 или 4 дня. Сейчас прошло полгода с момента ремонта, и стекло начало снова отходить, но уже в нижней части экрана. Видимо, в тот раз его приклеили хорошо, только в верхней проблемной части. Так что сейчас у меня снова проблема с экраном, и я раздумываю, куда же нести плеер. В этот сервис больше обращаться не буду.

Недостатки: — НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР! Принес телефон была проблема в динамике, сказали сделают через 10 дней, сделали, но телефон работал через раз. Отдал на исправление косяков, держали телефон 40 дней, в итоге отдали в том же состоянии (как потом оказалось большая часть деталей была вынута или потеряна).

Недостатки: — Прежде всего эта мастерская привлекает своими ценами, в итоге цены окажутся дороже чем у всех остальных Отзывы положительные о работе этой компании пишут сами сотрудники либо другие люди по просьбе первых, как может нравиться когда вас разводят на дополнительные услуги? А низкую цену ставят для того чтобы люди приехали. Отсюда вывод: очень жалко что такие вот ( не назову сервисом ) предоставляют услуги до сих пор, в Европе их закрыли бы за мошенничество и хамское отношение к клиентам на следующий день. А русским показал ТИПА НИЗКУЮ ЦЕНУ, и бегут, и будут бежать к сожалению Россия такая.

Недостатки: — Отдавал в ремонт сотовый телефон жены — Iphone 3gs — телефону просто было необходимо заменить батарею, мне огласили цену она меня вполне устроила.Сказали что сделают за 6 часов и 1000 рублей.Перезвонили через два дня и заломили уже 2000!Кампания полная кидалово!!

Недостатки: — Делают некачественный ремонт телефонов и планшетов, оригинальные детали заменяют на дешевые китайские, отказываются ремонтировать технику по гарантии, которую выдали при предыдущем ремонте. Вернее не отказываются, а предлагают ремонтировать за дополнительные деньги. Хамят. Свою работу позиционируют как неквалифицированную, заставляют писать об этом расписку. Завлекают людей дешевыми ценами, работают студенты, мало знающие в этике и обращении с клиентами. Хитрят в тексте гарантийного талона, где написано мелкими буквами. Отказываются предоставить диагностический лист, указанный в гарантийном талоне, мотивируя это тем, что он уже находится в архиве. Рассказывать мой случай долго, но все отрицательные отзывы на жтом сайте говорят одно: эти товарищи снимают оригинальные детали с ваших телефонов и ставят дешевые китайские, соответственно, срок работы вашего телефона сокращается в разы, а по гарантии, выданной ими же — чинить отказываются. Жалобная книга не прошита, не пронумерована, на жалобы в книге, коих предостаточно, руководитель не реагирует письменно. За три посещения этого места стали свидетелями 4 разборок сотрудников этого сервисцентра с клиентами, недовольными качеством ремонта. Предлагаю всем обманутым не писать отзывы на сайтах, а сразу же обращаться в компетентные органы для проверки деятельности этой шарашкиной конторы. Пора прекращать этот беспредел.

Недостатки: — Отдал в ремонт iPhone 5s , на замену контроллера питания, через неделю получил телефон отдал 3,2 к , перестала работать вспышка после ремонта, отдал опять, через неделю молчания , приезжаю , нужно менять теперь контроллер вспышки ещё 3к. Пришлось ехать в другой сервис.

Недостатки: — Ремонт не удался. Заказ 2202510 — ремонт питания айпада сына. Неделю пудрили мозги, в итоге не сделали ничего. Прошлый раз было ооже самое с айфоном … Больше туда ни ногой. Не перезванивают в принципе , никаких смс не шлют, какие-то мутные разводы …. Шараш-монтаж.

Недостатки: — НИКОГДА НЕ НЕСИТЕ В ЭТОТ «СЕРВИС» СВОЮ ТЕХНИКУ!!УЖ ЛУЧШЕ НА КАКОМ-НИБУДЬ РАДИОРЫНКЕ ДЕЛАТЬ!! Расскажу про то, как я ремонтировал свой IPhone 5s. Он у меня иногда перезагружался,отнес его в сервис (не gsmmoscow), сказали нужно паять плату, выйдет 9 тысяч-дорого,подумал я и стал искать варианты «по дешевле» и тут наткнулся на gsm moscow, приехал к ним, оставил на диагностику, сказали продиагностируют за минут 30-40 и позвонят мне. Я уехал, но мне так никто и не перезвонил. На 3-й день звоню сам, говорят что не могли дозвониться, хотя телефон у меня всегда был доступен (24 часа в сутки и в метро и подвалах я не бываю),ну думаю, ладно с кем не бывает… В общем подтвердили диагноз первого сервиса + еще что-то нашли,объявили 4 тысячи, но сказали, что нужно приехать и написать заявление, что если они его сломают, то я претензий не имею т.к. «сложный ремонт,есть вероятность..». Я согласился, приехал, написал. Приезжал утром, сказали, что к вечеру сделают, но лучше забрать на следующий день. Ок. Прошло около 10 дней, телефон так и не сделали. Всё это время я каждый день звонил и мне всегда говорили, что завтра будет точно готово. (Кстати, по номеру телефона интересно отвечают, такое ощущение,что на квартиру звоню, дети плачут. телевизор и прочие посторонние звуки.. Работа кипит короче)) На 10-й день ,когда очередной раз позвонил к ним и мне опять сказали, что не готово, я начал разговаривать с ними на повышенных тонах и спросил, почему они не отвечают за свои слова, на что мне ответили: «Извините, давайте я свяжусь с мастером,все узнаю, а вы перезвоните через минут 30». Перезваниваю и о чудо!! Готово!! Забирайте вечером!! Все сделали! Я очень удивился и переспросил: «Все работает, можно приезжать?», «да-да»,ответили мне. Приезжаю к ним, выдают телефон, при первом же действии он выключается и начинает перезагружаться (все тоже самое,как было). Дополнительно передняя панель сверху стала отходить, а на самом дисплее появилась желтая полоса . С тем, что они его не сделали, они согласились и предложили до следующего дня оставить его мастеру, а вот с тем, что они сломали мне переднюю панель не согласились и сказали , что этот так и было)) Я немного попытался им доказать обратное, но потом понял , что это бесполезно , да и когда я приводил доводы, на которые приемщик не мог ответить , он просто вставал и уходил в другое помещение,либо делал вид, что ничего не слышит)) Короче я подумал, что нет смысла оставлять опять на не определенный срок телефон,не пойми для чего и сказал, что платить ничего не буду и забираю его! На что мне ответили: «Мы не можем его вам вернуть сегодня, только завтра, т.к. нам нужно его вернуть к начальному состоянию»)) Это было конечно очень смешно)) Ничего не сделали, но что-то нужно еще вернуть взад)) Они меня выслушали и решили все-таки выдать, но взяв в руки его он вообще не включался )) Тогда я решил отсавить его, с условием, что на следующий день он будет в том состоянии,в котором я его к ним принес и деньги платить не буду. Менеджер лично пообещал позвонить мне. На следующий день, естественно опять пришлось звонить мне и повышать голос. Сказали: «приезжайте,забирайте,РАБОТАЕТ,ПРАВДА НЕ ЗНАЕМ СКОЛЬКО ПРОТЯНЕТ»)) Приехал, забрал, доехал до дома, телефон выключился и больше не включаеться)) Все, отмучился, кирпичик)) Вот такая история)) делайте выводы, нужно ли Вам экономить, либо просто обращаться в этот «сервис». Кстати, очереди у них большие, но процентов 80-90 не довольны качеством выполненных работ. При мне много людей при получении сдавали «отремонтированный «сервисом» GSM MOSCOW» телефон обратно)) Некоторые приносили «по гарантии», вроде с этим проблем нет, забирали )) Но сделают ли и возьмут ли деньги, мне не известно)) Еще был очень смешной момент. Девушке нужно было поменять стекло на iphone, так ей сказали: «При замене между экраном и стеклом может попасть пыль и вам нужно напистать расписку, что вы не будете иметь притензию по этому поводу»)) Девушка спросила, от чего это зависит, ей ответили с серьезным видом: «От пыли в помещении»)) Хорошо что не сказали еще, что под стекло могут попасть кусочки воблы,чипсов и капли от пива, а зависит это от того, на каком столе мастер будет ковырать телефон , на рабочем или на кухонном)) Все документы отсканированы, у кого есть сомнение в реальности написанного,без проблем вышлю на почту))

Недостатки: — Купились на акцию по замене дисплея и сенсора на айфон 4 за 1990+190 установка и быстрый ремон 20 мин. Самый ужасный сервисный центр. Ремонт занял 3 дня, цена оказалась 2400, вместо 2200, больше никаких поломок не было, кроме дисплея и сенсора. В понедельник телефон сдали, во вторник приехали забирать оплатили, забрали, начали менять сим карту при выключенном телефоне увидели белые пятна по краям, отдали обратно переделывать, взяли уже как ба «по гарантии», сказали в среду в 13:00 будет готов, приехали в 19:00 телефон не готов, сказали ждать ещё 40 мин. Теперь про подарки обещанные на сайте. Все что написанно на сайте, не соответсвует реальности. Чехол на айпад хотели взять на сайте 499, по факту только по 799, нет в наличии по 499 сказали, а на сайте нет по 799. На сайте вообще нет » подарков» по 799, только по 499 все чехлы на айпад. Телефон в среду в 20:00 получили, цветапередача не та, что была до ремонта, три потраченных зря вечера. Самый ужасный сервисный центр.

Недостатки: — Отвратительный сервис! Никому не советую туда обращаться! Отношение к клиентам ужасное , элементарное не знание защиты прав потребителей!Стоят и несут какую то ахинею. Непонятно на каком основании забирают у меня МОЙ!!! экземпляр договора, задавая мне вопрос: А зачем он мне? Считаю недопустимым такое отношение к клиентам,которые платят им не маленькие деньги. Если кто реально пострадал от этих мошенников, необходимо жаловаться через суд, в остальных случаях нужно проводить проверки соответствующих органов. Я юрист. Если кому нужна будет реальная помощь от этих мошенников просьба писать на почту kotova_lawyer@mail.ru

Недостатки: — Отвратительный сервис. Хуже не встречал. Отдавал в ремон iPhone4 нужно было заменить дисплей и сенсор. На сайте в интернете купился на акцию и быстрый срок ремонта 20 мин. По факту три испорченных вечера, не соответствие цены, отсутсвие подарков заявленных на сайте. Ремонт обошёлся 2400 вместо 2200, » подарок» чехол на айпад оказался по цене 800, на сайте 499, ремонт занял 3 дня, на сайте заявлено 20 мин. При этом в понедельник телефон сдал, во вторник приехал забирать, оплатил, забрал, начал переставлять сим карту выключил телефон, по края белые пятна, забрали переделывать » по гарантии», сказали в среду в 13:00 будет готов, приехал в 19:00 не готов, пришлось ещё ждать 60 мин. Самый ужасный сервисный центр, никому не рекомендую.

Недостатки: — РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ о сервисе gsm moscow (ип буглак ю.ю.) Ужасный сервис! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ! Мошенники и лохотронщики. Разводят на деньги. Говорят, что ставят «оригинальные» детали. Это не так. Эпл не поставляет не оф сервисам свои делали. Обращались к ним по замене батареи. Поставили. Мало того, что они ее не прикрепили никак, так она еще и оказалась бракованной. Приехала к ним на след день после замены батарии. Сделали диагностику, сказали, что не исправен контроллер питания и ремонт обойдется в 6000 р. Поехала в другой сервис с этим же телефоном. Провели диагностику при мне. Контроллер питания исправен. А батарея оказалась бракованная! Проверили отдельно и их батарею. «Диагноз» подтвердился — брак. Поменяла еще раз батарею. Телефон стал работать исправно. Все таки проблема была вовсе не в контроллере питания. Позвонила в gsm moscow сервис с требованием вернуть деньги. На что молодой человек начал свой монолог, не давая мне не договорить, ни слова вставить. Так и не смогла до конца договорить суть проблемы и что я вообще хочу. А на «вернуть деньги за батарею» — надо было обратиться сразу к нам, вы сняли ее не в нашем сервисе, сорвали там все, да и вовсе утопили в море-океане. В общем, сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, отношение к клиентам ХУЖЕ НЕКУДА.

Недостатки: — Повелся на низкие цены, в итоге вместо обещанного оригинала поставили дешевую китайку на 5s ! Скупой платит дважды…

Недостатки: — apple.gsmmoscow.ru — контора которая разводит людей на деньги и вынимает оригинальные запчасти из Ваших гаджетов! Работают по схеме, исходя из собственного опыта общения с ними, расписанного мной далее. Часть 1 — завлечение клиентов: Повелись на акцию (сказали, что акция уже закончится на следующий день) по замене оригинального дисплея (вернем деньги, если найдете сервис где скажут, что это не оригинал и даём годовую гарантию) ниже себестоимости дешевой китайской копии для iPhone 6 продающихся где-либо (цена 4700руб. + 200 руб. работа по замене — дешевле чем заменить самому). По приезду увидели очередь из 5 человек (в мыслях — пользуется популярностью). Все сдавали свои устройства, немного смутил только один клиент в очереди, которому вернули его аппарат не отремонтировав. Дождавшись своей очереди мы сдали телефон, в ответ: — «Погуляйте 30 минут и можете забирать как новенький». Часть 2 — развод на допы: Решили пообедать в кафешке рядом, через 40 минут звонок: -«Мы вскрыли Ваш телефон: всё очень плохо, кривой корпус, кривая мать, сгоревшие детали и т.д., ремонт 10.000 руб.» Мы тут же вернулись в сервис для предметного разговора (ведь телефон был полностью в работоспособном состоянии, за исключением треснувшего экрана) и тем не менее они начали настаивать, на том, что те проблемы которые они обнаружили просто срочно необходимо ремонтировать. Я им в ответ, что мол вчера самостоятельно разбирал аппарат и ничего подобного не наблюдал. Всё работало исправно, и проблем за исключением треснувшего экрана нет. Какие детали сгорели и на что это влияет объяснить толком не могут. Часть 3 – вынуждают отказаться от гарантии: Далее разговор поворачивает в сторону, что если мы откажемся от допов которые они насчитали, то они откажут нам в гарантии. Соглашаюсь отказаться от гарантии, если дисплей выйдет из строя по какой-либо причине не связанной с работой самого дисплея. Удивило то, что мне сразу же вынули из-под стола готовую бумажку (только распишись) где указано, что у меня утопленный кривой телефон с кривой платой и т.д. и гарантии они никакой не дают на все виды работ и запчастей. Просто продать дисплей без гарантии отказались. В итоге сошлись на том, что правят рамку за 900 руб. и поменяют дисплей. Часть 4 – держать клиента до последнего: Звучит фраза – «Подождите ещё пол часа». Ждем. Остались уже в помещении. Народ подходит, очередь никогда не уменьшается. И тут на наших глазах, среди вновь прибывших, появляются недовольные клиенты, начинают скандалить и требовать свои гаджеты, сетовать на то, что уже неделю девайс у них в сервисе, и не можете элементарно поменять экран и т.д. (мы начинаем нервничать). Узнаем как обстоят дела, нам в ответ: -«Подождите еще пол часа, Вашим телефоном уже давно занимаются». А недовольных клиентов приходит все больше и больше. Начинают обсуждать и кричать, что у них не хватает деталей внутри, и это после того как аппаратура пролежала у них целую неделю и была возвращена неотремонтированной. Спустя пол часа, появляются ещё пол часа, поскольку рамку ровняют в 0 на станке. Уже начинаем считать клиентов, которым говорят фразу у Вас кривой корпус, распишитесь здесь, гарантии не будет и т.д. Мы уже уже прибываем в состоянии лёгкой паники. Но нас успокаивают тем, что все готово, осталось только закрутить экран — 5 мин. Так вот после этих 5 минут мы в этом гнилом сервисе провели еще целый час. Часть 5 – не ремонтопригоден: После проведенных в сумме 4 часов в данном заведении, мы естественно тоже стали ругаться, на тему сколько еще Вы нас будите динамить. Выходит какой-то сервисмэн и начинает нам хамить: — «Какие у Вас проблемы?» Кричит, что у нас убитый наглухо телефон, весь кривой, и мать кривая, и детали не родные, и он не может его починить за 3 часа по этой причине. Так в итоге еще и предлагает его оставить у них на какое-то время. После всего увиденного и услышанного мы отказываемся, и нам тут же выносят телефон с нашим треснувшим экраном в собранном виде, и с фразой: — «А мы бы Вам принципиально его чинить не стали бы». Часть 6 – вопрос без ответа: Получив аппарат в руки. Я его там же при них разбираю и наблюдаю картину, что не хватает болтов, некоторые чипы на материнке поцарапаны. Спрашиваю, а тут точно мои детали стоят? Вчера в моем аппарате все было аккуратно и никаких царапин. Ответ: — «У Вас кривой аппарат, в нем может быть все, что угодно». На вопрос где болты? Был дан примерно такой же ответ, хотите болты – они стоят 900руб.! Понятно, что разговор бессмысленный, развернулись и ушли. А вопрос так и остался без ответа. Нас хотели развести на допы, или развели на детали? Взглянув еще раз на их сайт, мы видим новую акцию на новой неделе!