Флорист.ру отзывы о компании

Недостатки: — Жулики и обманщики!!! Никому не советую. Доставили не тот букет, который заказывал, передоставку не смогли сделать. Ценник на праздник сделали 4500 руб. за 33 тюльпана. Сервис ужасный, не дозвониться, каждый оператор врет как может, потом вообще перестали отвечать на жалобу и сообщения. Лучше найдите других доставщиков, которые дорожат репутацией и дают гарантию, а эти проходимцы берут массовостью и нулевым качеством.

Недостатки: — Заказала букет на 8 Марта, в течении дня 5 раз звонила в call-центр, где мне говорили, что букет передан в доставку. Курьер так и не позвонил, в итоге букет не был мне доставлен, причину выяснить так и не удалось. Жду возврата денег. Впечатления от данного магазина негативные, праздник был подпорчен.

Недостатки: — Я конечно понимаю,праздник и все такое,но ждать цветы 6 часов(и это для Мурманске,длина которого всего 21 км) это знаете ли ни в какие ворота.до вас не дозвониться,деньги вы взяли сразу,никакой информации что время доставки увеличено в миллион раз,никак не отследить свой заказ,написал в социальной сети,запросили номер заказа,и все,в ответ тишина..Отвратительно для такого якобы международного уровня.Заказываю в первый и в последний раз

Недостатки: — Ужасная компания!!! Заказала букет красных роз на 8 марта…мало того, что вместо красных, они без предупреждения составили букет из розовых, еще и пришлось им несколько раз звонить, чтобы они все-таки собрались и доставили букет! только испортили праздник! больше никогда сюда не обращусь

Недостатки: — Хотела маме сделать приятно, заказав букет в другой город наи день рождение, а получилось все наоборот!!!Масса неприятных впечатлений! Категорически не рекомендую этот сервис!!! Самостоятельно заменили композицию, поставив по электронной почте перед фактом!Не согласовав! Полученный букет не просто не совпадает с картинкой с сайта — на него просто жалко и грустно смотреть! Мелкий букет (хотя заказывали «стандарт»). Букет помятый, неопрятный, цветы завядшие или квелые!!! Веник, а не букет за 3000!!!! Стыд и позор! А положительный комментарии, похоже, Флорист пишет себе сам.

Недостатки: — Ужасный сервис!!!! Заказал жене букет с доставкой на 8.03, позвонил им уже в 18.00 с вопросом где букет, сказали привезут, уже скоро 10.03 букета до сих пор нет, по телефону хамят и не могут пояснить что происходит, ссылаясь на партнеров, а оператор вообще сказал что это нормально, и зря я к ним обратился

Недостатки: — мне родные заказали букет на 8 марта, третий день не могут доставить — курьер приезжает либо рано, либо поздно, время доставки предлагают неудобное мне. Я уже не хочу никаких цветов! праздник испорчен! верните деньги!

Недостатки: — Совершенно не соответствует фото на сайте! Привезли под вечер «букет» из двух маленьких открытых роз и трех кустиков,словом, без слез не взглянешь..расстроилась, зашла на сайт,нашла этот букет на фото, абсолютно не соответствует тому,что привезли. Подобная ситуация сложилась и в Москве, и в Уфе(( Не советую тут заказывать!

Недостатки: — Ужасный сервис по доставке! Хуже придумать наверно не получится. На сайте указано, что доставка бесплатная, а повторная доставка — за денежку. Перед доставкой магазин должен предварительно позвонить и согласовать время, и если в этот день у вас не получится его получить, то доставка переносится на след.день и уже считается повторной. А вам придет замечательное письмо — «курьер приезжал на адрес в указанный промежуток времени, но *** уточнила, что будет на адресе только после 23.00.» По Москве повторная доставка стоит 350 р. Но это еще полбеды! Я сразу оплатил эту чертову повторную доставку, и что вы думаете? Они приехали на след.день предварительно созвонившись? Ночью пришло очередное письмо счастья — «Курьер приезжал на адрес доставки повторно в 23.39, но *** не отвечала на звонки курьера, дома никого не было.» При этом ни одного звонка не было. Лучший (читай хуже некуда) сервис доставки! Пишу комментарий еще не видя сам букет. Хотя на сайте написано, что на почту вышлют фото букета перед доставкой. Очень интересно посмотреть на букет, который стоит в магазине уже третий день.

Недостатки: — Сделал заказ на прошлой неделе для любимой к 8 марта из семи красных роз. Ей позвонили и сказали, что заказ для Надежды, хотя ее зовут иначе. Но скандал, вызванный ревностью в праздник «8 марта», омрачился и самими цветами. По факту принесли убогие розы на тонкой ножке с разными бутонами. Весь букет напоминал туго стянутый веник. Оформление цветов выглядело отвратительно, не как на картинке на сайте. Я позвонил в магазин в г. Казани. Мне дали понять, что это нормально, поскольку букет из местных роз. Но об этом на сайте ничего не написано. Кстати, этот букет из 7 роз магазин снял с продаж. Видимо таких «уникальных» роз больше не найти. И еще магазин заманивал бесплатной доставкой — по факту за доставку взяли 270 рублей. Итог: разругался с любимой в праздник 8 марта. Магазину «Флорист.ру» огромное спасибо!!! Если вновь смогу увидеться с любимой, пришлю фотографию этого магазинного «чуда».

Недостатки: — Флорист забыл о доставке моего заказа — 2 букетов на День учителя! После моего звонка в 5 вечера (выяснилось, что до этого времени они даже не звонили получателям), оказалось, что они не могут выйти на связь с флористами в городе доставки, выяснение и дозвон заняло еще 2 часа! В итоге букеты были доставлены после 8 вечера, настроение и сюрприз был испорчен. Ужасный сервис, абсолютное отсутствие обязательств перед клиентами! если не хотите, чтобы про ваш заказ забыли — звоните им с самого утра или вообще закажите через другую компанию!

Недостатки: — Нас к сожалению, сайт подвел 30.08.16 в мой день рождения, когда муж обратился именно к Вам и заказал 25 синих роз, а привезли всего 19 (хорошо, хоть не 20), поставив его перед фактом р самой доставкой, а не заранее,что в наличии роз всего 19 Курьер соврал, что я отказалась делать фото( хотя я с удовольствием бы), попросив быстро поставить подписи в 2 местах. Вопрос -зачем врать?? Тел. Курьера 967 030 41 74 И когда вернете деньги за недоставленные,но оплаченные розы? Было конечно очень неприятно в праздник, разочарованы сайтом,так как обратились по рекомендации. С уважением, Татьяна

Недостатки: — Заказал на 8 марта доставили на 9. И ценник на праздники как в ювелирном магазине.

Недостатки: — ужасный сервис. на сайте заявлено, что стоимость доставки 0 рублей, я оформляю заказ, деньги списываются с карты, а в итоге мне звонит сотрудник и заявляет что за доставку нужно доплачивать половину стоимости букета. при контрольном звонке операторам для уточнения стоимости доставки — двумя разными людьми была названа разная стоимость доставки, которая отличалась в более чем два раза!!! никогда к ним не вернусь и никому не рекомендую. очень удобная возможность привлечь чужие деньги в оборот! настоящие шарлатаны.

Недостатки: — На фото одно — по факту абсолютно другое. За такие деньги оно того не стоит. Хоть и доставка быстрая и это удобно, но размеры букетов оставляют желать лучшего.

Недостатки: — Не берите у них не чего!!! Доставляют не вовремя — и розы не свежие — хотя я заказывал еще за 2 недели!! Опоздали на 7 часов!!!!

Недостатки: —

Недостатки: — Утром перед работой повздорили с мужем, днём долго не разговаривали и муж в знак любви, внимания и извинений, решил сделать красивый жест и заказал у Флорист.ру цветы с доставкой для меня. Я была приятно удивлена, когда мне офис менеджер сказала, что ко мне приехал курьер и привёз цветы ( поняла, что от мужа). Но когда я их увидела, то мне стало грустно… Никогда ещё не получала таких вялых и пожухших роз((( Муж старался и выбрал для меня небольшой букет из 15 кремовых моих любимых роз, но к сожалению, букет, который он видел на сайте визуально отличался от того, что привезли мне. Настроение, без того испорченное, стало примерно таким же, как эти старые, потрепанные Розы с рваными прозрачными лепестками… Специально зашла на сайт Флорист.ру и нашла свой букет, на картинке очень красивый, свежий и эстетичный, стоимостью около 2000 руб, не знаю платил ли муж за доставку, т.к. Я работаю за МКАДом, но этих денег цветы явно не стояли. Забыла сказать, что цветы источали ужасный запах застоявшихся в воде цветов. Такое ощущение, Флорист.ру пользуется тем, что покупатель не видет реальных букетов и подсовывает всякое г…о, тем самым портя впечатление и настроение получателя. Никогда никому не посоветую заказывать цветы через Флорист.ру и сама не буду.

Недостатки: — Заказала за неделю букет для подруги в Австралию, доставка на 24/04/2014. Искала сначала на местных сайтах, но когда увидела букет ромашек у Флорист.ру, не смогла удержаться. За 2 дня до доставки мне позвонила оператор и предупредила, что у местных флористов нет украшений в виде бабочки и божьих коровок, которые были оговорены изначально на сайте, но то что и ромашек нет никто не предупредил. И каково же было мое разочарование, когда подруга прислала фото с букетом, который ей доставили. 5 кустовых хризантем! Это и букетом назвать нельзя. Компания предложила 20% стоимости заказа вернуть. Получается, за $70 я отправила эти 5 хризантем, обернутые бумагой. Полное разочарование от услуг данной компании. Все видно на фото, сравните сами.

Недостатки: — Заказывала маме «Танец роз» за 2700! Хотела порадовать на день рождения! Отрицательные отзывы читала, но подумала, что в Москве-то сервис, скорее всего, на должном уровне! Решила воспользоваться — и напрасно. Доставка вовремя, композиция сама красивая, но цветы… Далеко не первой свежести. Отдать почти 3000 рублей, чтобы получить розы с заворачивающимися желтеющими лепестками?! В букете все 3 цвета роз не первой свежести, но розовые — особенно «хороши»! И это они еще постояли. Мама говорит, когда курьер привез, было еще хуже! И запах болотной воды шел от букета. Фото прилагаю. Очень жаль, что даже в столице нельзя рассчитывать, что, заплатив не самые маленькие деньги, получишь достойное качество. На носу 8 Марта, придется искать компании по доставке цветов, которые более ответственно относятся к своим обязанностям и дорожат клиентами. Очень хочется верить, что такие компании все-таки еще есть!