Евролюкс-групп / Eurolux group отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Здравствуйте, меня зовут Алексей. На этой неделе у меня начался ремонт, который проводит компания Евролюкс. Делаю ремонт ванной под ключ. Почему не подарили смеситель а посчитали за деньги в смету? Строительный мусор не убирают, все самим приходится таскать. Стоимость ремонта под ключ вышла 230 тысяч рублей а не около 94 000, как на сайте показано. Ванная у меня маленькая. Материалы выбрал далеко не самые дорогие. В смете посчитали только стоимость ремонта (как услуги) на 94 тысячи рублей. И это чисто ванная, без туалетной комнаты! Слишком много информации ложной на сайте, прошу не вводить клиентов в заблуждение.

Недостатки: — В ноябре 2014 года решил заменить радиаторы в квартире. Менеджер ООО «Евролюкс групп» Купорев Владислав на замерах сообщил, что радиаторы можно приобрести у них в организации, но надо торопиться, т.к. стоимость радиаторов в связи с изменением курса валют может повыситься. Договор был заключен по предложенной цене. После оплаты радиаторов и осуществления их монтажа у меня возникла необходимость в приобретении дополнительных секций (радиаторы Sira RS 300), посмотрев цены в интернете оказалось, что одна секция указанного радиатора стоит 740 руб., а в ООО «Евролюкс групп» мне продали их по цене 1200 руб., то есть на 460 руб. дороже или на 38%! В результате я переплатил за радиаторы в пользу ООО «Евролюкс Групп» 25 760 руб. Полагаю, что такие наценки оскорбительны для клиентов, компания нарушает права потребителей, фактически путём обмана приобретает права на чужое имущество. Недостойно. Не рекомендую приобретать товар у этой компании. А если решили приобретать, то сначала проверьте цены у других продавцов в интернете.

Недостатки: — Заказывала ремонт ванной и туалета. Ставлю оценку два как неудовлетворительно, поскольку положительных впечатлений от ремонта мало. Достоинства: -Быстро приехал замерщик в удобное для меня время, без проблем заключили договор. -Уложились в оговоренные три недели. Недостатки: — Безумно запачкали всю квартиру пылью от плитки, поскольку мастера работают болгаркой, а не плиткорезом. Подышав два дня пылью и наслушавшись визга болгарки, в итоге купила им плиткорез сама, но это сильно не спасло ситуацию, поскольку все комнаты уже были покрыты жуткой пылью. Кстати, для меня было новостью, что отрезанная болгаркой плитка выглядит крайне неаккуратно и пришлось долго перерабатывать дизайн, чтобы минимизировать видимые неаккуратные стыки. — Криво уложили горизонтальный бордюр под потолком в ванной комнате — не сходится угол, который клали последним. Указала на это мастеру, но, ественно, не было никаких попыток переделать, поскольку для этого пришлось бы снимать две стены плитки. — очень неаккуратно выполнены все вырезы в плитке, там полно сколов и их обязательно надо чем-то загораживать. Особенно удручают водорозетки для умывальника, куда я даже не знаю, что приладить, чтобы закрыть их, и вырезы для полотенцесушителя, которые только очень неаккуратно заделали затиркой (она уже потрескалась, кстати). — мастера очень много делают сами, не спрашивая мнения клиента — например, у меня оказалась очень низко сливная труба для раковины — из-за этого вместо красивого хромированного сифона, который я хотела, пришлось брать пластиковый сифон и ставить пьедестал под раковину. — при смене канализационных труб два раза заливали нижнюю соседку. Слив из унитаза, да и из ванной тоже, мне в итоге монтировал наш жэковский сантехник, поскольку у евролюксовского мастера на это явно не хватало квалификации и все постоянно текло. Еще один раз залили соседку, потому что при промежуточной установке обратно унитаза, мастер не прикрутил нормально подводку воды в бачок, о чем мне потом наутро радостно и объявил. — Безобразно организована система закупок. Замерщик меня почему-то очень долго уговаривал покупать все материалы самой, на что я зачем-то согласилась, хотя без машины это сделать очень проблематично. Потом с мастером все-таки договорились, чтобы материалы привезла фирма, но при этом не купили очень много всего, что было очевидно необходимо с самого начала — например, огромный гипсокартоновый лист для оформления сантехнического шкафа и профили для него же. Спасибо мастеру, который помог привезти это все на своей машине. Но мне все равно постоянно приходилось каждый день бегать на строительный рынок за какими-то мелочами — то саморезов нет, то шпателя для затирки, то еще чего-то. Причем каждое утро спрашивала, не купить ли чего, мне отвечали, что нет-нет, все пока есть, но потом неизменно мне приходилось днем нестись по тридцатиградусной жаре на строительный. Повторюсь, много из этого было очевидно необходимо с самого начала — не понимаю, почему нельзя было сразу составить список, чтобы хоть как-то сократить беготню по магазинам? В итоге абсолютно ничем, кроме ремонта, заниматься в эти три недели не удалось — приходилось то надзирать мастеров, чтобы не напортачили, то бежать покупать очередную мелочь. — Вышла очень неприятная ситуация с полотенцесушителем — я сразу предупреждала и замерщика, и мастера, что у нас сварная труба поставлена, резьбового соединения нет. Мне сказали, что все окей, трубу срежем, резьбу сделаем, красивую сушилку установим. И велели вот уже прямо сейчас покупать полотенцесушитель. Полотенцесушитель был заказан, причем хороший, итальянский, но заниматься им стали от силы через неделю. Купили разные дорогие краны и прочие штуковины для установки. Проблемы начались на уровне переговоров с жэком на тему того, чтобы отключить воду на время работ — сначала от меня потребовали бумагу с лицензией фирмы, которую мастера мне вообще отказались давать, утверждая, что им все всегда раньше без бумаг отключали, а прораб обещал прислать мне на почту, но так и не прислал. Попытались договориться с жэковским сантехником непосредственно, он сначала было согласился, но когда мы его вызывали доделывать унитаз посмотрел на наши трубы и объявил, что нам сушитель ставить никак нельзя и вообще там трогать ничего нельзя — красьте старый. Когда я попросила евролюксовских мастеров поговорить с ним, теперь уже они стали говорить о том, что у нас тонкие трубы, они раньше таких никогда не видели и под свою ответственность ставить нам новую сушилку без участия жэка они никак не могут. (Видимо, чтобы перевалить ответственность на жэк в случае чего). А сантехник их жэка после долгих расспросов, что же не так с нашими трубами (к слову, их меняли всего десять лет назад, так что они, считайте, новые), нас и вовсе отправил к председателю правления нашего ЖСК испрашивать разрешения, но так как тот был в отпуске, вопрос так и не был решен, а сушитель оставлен старый. Но это еще полбеды — из-за того, что мне сначала заявили, что все можно поменять, был куплен хороший дорогой полотенцесушитель, а пока со всем этим разбирались, вышел срок возврата его в магазин и он у меня так и остался. Что вызывает у меня большое возмущение после признания мастеров, что трубы у нас действительно тонкие и они раньше с такими ни разу не работали. Почему нельзя было об этом сразу предупредить? Я бы попыталась сначала разобраться, можно ли это вообще делать, а потом бы уже покупала дорогую сушилку, которую теперь никуда не деть. — несколько раз пришлось устраивать серьезные переделки — сначала вверх ногами был установлен люк под плитку, причем мне еще долго пришлось доказывать мастеру, что люк так нормально открываться не будет (люк откидной с возможностью полного съема), потом при установке подвесной раковины разбили одну плитку и покорежили другую. Причем, похоже, если бы я все не проверила вечером после работ, так бы и осталось. — в целом очень много неаккуратности — везде грязь, много где затирка испачкана плиточной пылью и не отмывается, полностью испачкан силикон, которым проложен стык ванны и стенки — на свежий силикон насыпали керамической крошки, потому что полки навешивали сразу после прокладки силикона. Весь стояк у нас завален горами цементных обломков и плиточной пылью, а когда я на это посетовала, мне сказали «ну вы уберите тут все пылесосом». Видимо, тем самым, который погиб еще три дня назад, поскольку после первой попытки убрать пыль в коридоре рядом с санузлом он теперь только плюется это мелкой пылью, которая проходит через все фильтры. В общем, очень много каких-то мелких промахов, которые создают очень неприятное впечатление — очень много приходится доделывать и переделывать самим. Некоторые мои указания вообще не были выполнены без объяснения причин. — Очень сильно покорябали паркет, когда выносили ванну. Причем я заранее спросила, когда ее будут выносить, не попортят ли они паркет и не надо ли что постелить на пол для защиты, но пока я искала подходящий картон, ванну уже потащили и страшно попортили хороший старый дубовый паркет. — наплевательское отношение к имуществу клиента — начав что-то пилить и подняв тучи пыли, меня даже не предупредили, что надо хотя бы двери закрыть. Металл пилили болгаркой прямо в коридоре, искры летели во все стороны и, подозреваю, мелкие странные царапки на новых дверях из экошпона, которые стояли в конце коридора в одном только полиеэтилене, появились именно от искр. Какими-то непонятными мелкими черными точками испачкана плитка в туалете, причем чем это отмыть — не знаю. Про паркет я отдельно написала выше. В общем, выводы такие — я не знаю, как работают другие фирмы, но удовольствия от ремонта с этой компанией я не получила ровным счетом никакого. Хотела после санузла еще отремонтировать свою комнату, но теперь думаю, что скорее я сама буду этим заниматься, чем доверюсь таким мастерам. Надеюсь, мой отзыв будет полезен всем, кто собирается делать ремонт, потому что я к такому совершенно не была готова.

Недостатки: — Номер договора А 420 Заказали балкон 3 февраля 2017 Приехал замерщик, не рассказал об особенностях механизма, что есть два варианта закрытия, естественно нам привезли самый дешевый и неудобный вариант, когда сказали что нам это не удобно и нас не предупредили что будет так, после нескольких попыток решить мирно и тихо нам в резкой форме было отказано в замене и решении этой проблемы! Так же в заказе было указано 3 пакета и одно глухое, нам было привезено 2 глухих и два пакета со словами что у вас так и было заказано,механизм одной из рам сломался даже не поработав и дня,хватило на одно открытие, работа выполнена халатно, а точнее отделка, даже не попытались сделать нормально стыки! Так же сроки работ переносились на неделю, пакет еле выбили и до сих пор ждем! 6.03.2017 или 7.03.2017 обещали связаться по поводу поставки пакета, звонка не было, 10.03.2017 позвонили сами Алексею (8 926 350 14 86), с которым общались на протяжении всего времени, получили ответ что мы уже не важны и есть дела важнее и договор закрыт!!! Сегодня 12.03.2017 пакета нет!!!!

Недостатки: — Я крайне не довольна их работой .Мне надо было остеклить балкон и сделать крышу,но до этого надо было сделать снос старых конструкций. Должны были сделать в пятницу-никто даже не позвонил.После моих многочисленных звонков в компанию и менеджеру Юрию , перенесли на субботу- опять ничего!Затем Юрий сказал что ему сказали,что договорились со мной перенести на вторник- что является ложью!Но он пообещал,что во вторник его точно сделают. Теперь вторник!Юрий обещал что монтажники приедут пораньше- звонит парень и сообщает что в 12:00 он только принял душ, так как недавно встал и приехать не может так как кто то родил.Я в первые сталкиваюсь с такой компанией, где так недобросовестно относятся к клиентам! Такое впечатление что работа им не нужна, а клиентам больше делать нечего кроме того что их ждать-вдруг захотят поработать.

Недостатки: — Хотите так же? Тогда вам в Евролюкс групп! Скупой, как говорится, платит дважды. Почему я остановилась на Евролюкс групп? — при предварительном расчете назвали цену чуть дешевле, чем в остальных компаниях. После замера цена выросла, а при заключении договора вылезли: «Ой, я забыл включить доставку» Каждый решает сам стоят ли «сэкономленные» деньги потраченных нервов, времени и сил на выяснения причин такого результата и просьбы устранить огрехи? В моем случае ответ однозначный — нет! Тем более, что устранять, похоже, никто ничего не собирается. PS: на последнем фото — заказанная мной стеклянная и без перегородок дверь. Без комментариев…

Недостатки: — ВНИМАНИЕ!!! Заключил договор (№А413 от 25.01.2017) на производство и поставку 16-ти окон и двери. Внес предоплату 120 000 руб. Крайний срок исполнения договора — 22 февраля. Весь февраль я звонил менеджеру Неясову Юрию и пытался получить от него точную дату готовности окон и поставки, Юрий дату не называл, но уверял меня, что «всё хорошо, ваши окна проивзодятся». В указанный в договоре срок окна поставлены не были. А ещё через неделю я узнал, что они ДАЖЕ НЕ НАЧИНАЛИ производиться! От возврата моих денег (предоплата — 120 тыс. рублей) компания уклоняется!!! ИТОГ: деньги взяли, окна не произвели, сроки строительства моего дома сорваны, я несу издержки за простой работы, не могу получить свои деньги обратно, целый месяц мне врали про идущее производство. В Евролюкс-групп никто ни за что не отвечает, не несет ответственности! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК, БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ, ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!!!!

Недостатки: — Прочитав громкие слова о том, что данная компания договаривается с ДЭЗ на отключение стояков и много положительных отзывов, я доверился данной компании т.к. у меня физически нет возможности этим заниматься, я работаю без выходных и двое маленьких ребятишек, которых на время монтажа нужно куда то приютить! Заключил договор 336СТ от 07.11.2016 года, приезжал замерщик, все объективно объяснил и разъяснил. Назначили дату монтажа на 13.11.2016 год, я все подготовил к монтажу, отвёз детей с женой и тут самое интересное, монтаж не удался. Проходит пару дней и в среду 16.11.16 г, один раз позвонили и сообщили мне , что надо написать заявление в дэз и будет все ок и ориентир на пятницу 18.11.16 г. Т.к. точно никто ничего сказать не может, снова отпрашиваюсь и тоже самое — облом… в этот день ходил в свой дэз, там железно утвердили и дали мне понять, что стояки не отключат…. вот на сегодняшний день, что я имею…. потраченные два дня, потраченные нервы… просто так туда сюда возил детей… пусть знают все…. что эти громкие слова — лишь пустошь. Жду дальнейших действий от компании и буду принимать решение. Вопрос не в цене, а в качестве и комфорте!

Недостатки: — Номер договора АЧ226 от 19.10.16 . Мастер Арсен.Я Заказала ремонт ванной комнаты,в ремонт вошло: 1.Полный демонтаж всего что было в ванной комнате 2.наливной пол(ХОРОШО) 3.выравнивание стен и потолка(ХОРОШО) 4.укладка плитки на пол и на стены, побелка потолка(ХОРОШО) 5.Установка короба под холодную и горячую трубы(!) 6.Установка двух хозяйственных люков на короб.(!) При установки люков мастер решил с помощью разводного ключа счётчик на горячую повернуть,и при этом он повредил пломбу и, нарушил герметичность соединения ,после этого появилась течь.Я это заметила позже ,когда снимала показания с счётчиков на холод. и гор. Воду. Плюс ко всему после установки нашего унитаза на прежнее место ,в течении дня образуется огромная лужа воды,и без тряпок вокруг унитаза не как не обойтись ,прежде такого не было. 6 и 7 декабря я звонила в Евролюкс-групп обьяснила всю ситуацию ,мне обещали что разберутся. Жду.

Недостатки: — Категорически не довольна работой по утеплению балкона. Номер договора Т2349 от 10.10.2016г. Ни одно из моих пожеланий не было учтено. В назначенный день и время никто не позвонил, названивала сама, через 3-й номер телефона, приедут ко мне или нет. Просила чтобы приехал один мастер, т.к балкон маленький, чтобы дверь хоть иногда была закрыта, холодно на улице уже. Приехали двое, дверь не закрывалась. У меня ребёнок был немного простужен, в итоге у него теперь бронхит, а мне продуло спину. Самое важное, в договоре было прописано 2 вида утеплителя Пенофол + Пеноплекс. В итоге не привезли пенофол. Я поняла это, когда уже начали обшивать балкон вагонкой. Сказала об этом, монтажники ответили, что они ни причём, мол что им положили, то они и делают. Дали телефон главного Юрия, позвонив ему я сказала, что можно было бы вычесть сумму за не использованный утеплитель, но я заказывала именно тёплый балкон. На что он пообещал мне, что всё будет исправленно, что сейчас он лично им позвонит и они поедут за пенофолом. Пока мы говорили,они продолжали зашивать балкон. Пока один обсуждал ситуацию по телефону, выйдя из квартиры, второй монтажник практически закончил отделку. По возвращении второго ни чего не поменялось, они как ни в чём не бывало, продолжили доделывать отделку. На мои вопросы они сказали, что мне этот утеплитель не нужен и так будет тепло, и они не будут ничего переделавать!!! Позвонив Юрию, чтобы уточнить детали на меня высыпался ряд претензий, в том числе с матом. После разговора меня всю трясло, довели меня до слёз. Подсунули бумажку о приёме и убежали. В итоге: о подорванном здоровье уже писала, на балконе сифонит из всех щелей, сыро как на улице, тёплым его ни как не звать!!! Деньги не понятно, за что отдала?! За собой мусор на балконе убрали, а в квартире оставили и потом убранный мусор обнаружили на лестничной клетке, вот сюрприз. В общем балкон выглядит внутри ничего, беленько, вроде ровно отделку сделали. Но получилось полное Г….НО в красивой обёртке.

Недостатки: — Занимаюсь рекламой и вижу, что компания сама себе пишет благодарности, особенно хорошо получаются со словами «всем рекомендую» — это сверх банальный прием… Личный опыт. Договорился с офисом — приехал замерщик, смотрел на нас «с высока», потом сказал, что даёт максимальную скидку и «влупил» цену выше договорённой, сказал: «кто Вам давал скидку не знаю» + задрал цены на все материалы. В переговоры не вступал -«послал в офис» :) Попытка переговоров с офисом — это грубость и обычное хамство. Слава богу, что смог определить подобных «профи» до уплаты денег…

Недостатки: — Заключила договор подряда с компанией ООО «Евролюкс-Групп» на ремонт квартиры 12 июня 2014 года. На сегодня, 9 сентября, не выполнена даже половина работ, а те работы, которые сделаны, не соответствуют принятым нормам (полы и стены неровные, испортили дверь в туалете, тумбу в ванной, новые обои, потолок переделывали) В компании нет ни одного квалифицированного сотрудника, кроме электриков. Никому не советую обращаться в эту компанию.

Недостатки: — Очень не хочется писать этот отзыв, но вынуждена… Хочу делать ремонт в квартире, позвонила в субботу 23 мая и вызвала замерщика на среду 27 мая на 19 часов. Так никто и не приехал. Видимо, у компании настолько дела идут хорошо, что в клиентах она не нуждается.

Недостатки: — Заказала замену батареи, обещали первоклассного монтажника, в итоге: опоздал на 45 минут, такие кружева наварил, батарею повесил криво, грязь такую развел, еще и доказывал, что никто на него не жаловался. Сказала, рубля не заплачу, соизволили прислать других монтажников. Никто не извинился, не спросили, как прошел монтаж. Не верьте милым диспетчерам, услужливому технологу, да и расчет за работу делают, как вздумается замерщику. Пожалела, что обратилась в эту контору. Говорят, Генеральный директор прослушивает разговоры, а отзывы, интересно, читает?

Недостатки: — Заказала замену батарей. В назначенный день мастер не явился, хотя были согласованы и время и день с ДЭЗ, оплачены расходы, оформлен административный на работе. Написала заявление на расторжение договора и возврат предоплаты. В ответ тишина, денег нет. Каждый раз рекомендуют звонить завтра. Придется писать жалобу в прокуратуру и стройнадзор.

Недостатки: — Здравствуйте, решил все же не полениться и зарегистрироваться на этом сайте, может мой отзыв кому-то и поможет сберечь свои нервы и деньги. Как можно охарактеризовать данную компанию в двух предложениях? — Компания хамоватых раздолбаев, кажущихся профессионалами только до тех пор пока вы им не дали аванс. Далее картина печальная во всех смыслах. Мало того что приходится постоянно звонить и напоминать о себе, и при этом не получить никакой конкретики , или получить пустые обещания. Я поговорил много с кем из этой компании вплоть до руководителя и внятных, профессианальных сотрудников я не услышал и не увидел. Все как будто из деревни приехали и как надо разговаривать они явно не знают и не умеют. Операторы вежливые, но глупые, не могут ответить ни на один вопрос… в итоге договор решил расторгнуть и забрать деньги. Но их мне до сих пор не вернули, кормят завтраками и говорят о издержках, хотя издержки несу я!!!! В суд обращаться не стану, так как очень занят…Пусть подавятся!!! Я АБСОЛЮТНО УБЕЖДЕН, ЧТО ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ЗДЕСЬ ЯВЛЯЮТСЯ ПИАРОМ НА ДУРАЧКА!!! Я зашел на этот сайт и зарегистрироваться не поленился, так как намучился с ними и хочу предостеречь всех кого смогу! Возможно вы в итоге получите заказанную услугу, не известно от какого мастера с перегаром, но надо оно вам за те деньги которые они просят за свою хамскую и крайне не компетентную работу. УВЕРЕН ЧТО НЕТ!!! Спасибо за внимание!

Недостатки: — Я заключила договор с ООО «Евролюкс-Групп».демонтаж начался вовремя,но дальше началось.мастер евгений много говорит,но мало делает.сказав о недочетах прорабу он даже не соизволил приехать и посмотреть.да к слову прораба ни разу не было на объекте,а в договоре прописано что такие встречи должны быть это уже нарушение.