Евролюкс-групп / Eurolux group отзывы о компании

Недостатки: — Номер договора А 420 Заказали балкон 3 февраля 2017 Приехал замерщик, не рассказал об особенностях механизма, что есть два варианта закрытия, естественно нам привезли самый дешевый и неудобный вариант, когда сказали что нам это не удобно и нас не предупредили что будет так, после нескольких попыток решить мирно и тихо нам в резкой форме было отказано в замене и решении этой проблемы! Так же в заказе было указано 3 пакета и одно глухое, нам было привезено 2 глухих и два пакета со словами что у вас так и было заказано,механизм одной из рам сломался даже не поработав и дня,хватило на одно открытие, работа выполнена халатно, а точнее отделка, даже не попытались сделать нормально стыки! Так же сроки работ переносились на неделю, пакет еле выбили и до сих пор ждем! 6.03.2017 или 7.03.2017 обещали связаться по поводу поставки пакета, звонка не было, 10.03.2017 позвонили сами Алексею (8 926 350 14 86), с которым общались на протяжении всего времени, получили ответ что мы уже не важны и есть дела важнее и договор закрыт!!! Сегодня 12.03.2017 пакета нет!!!!

Недостатки: — Я крайне не довольна их работой .Мне надо было остеклить балкон и сделать крышу,но до этого надо было сделать снос старых конструкций. Должны были сделать в пятницу-никто даже не позвонил.После моих многочисленных звонков в компанию и менеджеру Юрию , перенесли на субботу- опять ничего!Затем Юрий сказал что ему сказали,что договорились со мной перенести на вторник- что является ложью!Но он пообещал,что во вторник его точно сделают. Теперь вторник!Юрий обещал что монтажники приедут пораньше- звонит парень и сообщает что в 12:00 он только принял душ, так как недавно встал и приехать не может так как кто то родил.Я в первые сталкиваюсь с такой компанией, где так недобросовестно относятся к клиентам! Такое впечатление что работа им не нужна, а клиентам больше делать нечего кроме того что их ждать-вдруг захотят поработать.

Недостатки: — Хотите так же? Тогда вам в Евролюкс групп! Скупой, как говорится, платит дважды. Почему я остановилась на Евролюкс групп? — при предварительном расчете назвали цену чуть дешевле, чем в остальных компаниях. После замера цена выросла, а при заключении договора вылезли: «Ой, я забыл включить доставку» Каждый решает сам стоят ли «сэкономленные» деньги потраченных нервов, времени и сил на выяснения причин такого результата и просьбы устранить огрехи? В моем случае ответ однозначный — нет! Тем более, что устранять, похоже, никто ничего не собирается. PS: на последнем фото — заказанная мной стеклянная и без перегородок дверь. Без комментариев…

Недостатки: — ВНИМАНИЕ!!! Заключил договор (№А413 от 25.01.2017) на производство и поставку 16-ти окон и двери. Внес предоплату 120 000 руб. Крайний срок исполнения договора — 22 февраля. Весь февраль я звонил менеджеру Неясову Юрию и пытался получить от него точную дату готовности окон и поставки, Юрий дату не называл, но уверял меня, что «всё хорошо, ваши окна проивзодятся». В указанный в договоре срок окна поставлены не были. А ещё через неделю я узнал, что они ДАЖЕ НЕ НАЧИНАЛИ производиться! От возврата моих денег (предоплата — 120 тыс. рублей) компания уклоняется!!! ИТОГ: деньги взяли, окна не произвели, сроки строительства моего дома сорваны, я несу издержки за простой работы, не могу получить свои деньги обратно, целый месяц мне врали про идущее производство. В Евролюкс-групп никто ни за что не отвечает, не несет ответственности! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК, БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ, ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!!!!

Недостатки: — Прочитав громкие слова о том, что данная компания договаривается с ДЭЗ на отключение стояков и много положительных отзывов, я доверился данной компании т.к. у меня физически нет возможности этим заниматься, я работаю без выходных и двое маленьких ребятишек, которых на время монтажа нужно куда то приютить! Заключил договор 336СТ от 07.11.2016 года, приезжал замерщик, все объективно объяснил и разъяснил. Назначили дату монтажа на 13.11.2016 год, я все подготовил к монтажу, отвёз детей с женой и тут самое интересное, монтаж не удался. Проходит пару дней и в среду 16.11.16 г, один раз позвонили и сообщили мне , что надо написать заявление в дэз и будет все ок и ориентир на пятницу 18.11.16 г. Т.к. точно никто ничего сказать не может, снова отпрашиваюсь и тоже самое — облом… в этот день ходил в свой дэз, там железно утвердили и дали мне понять, что стояки не отключат…. вот на сегодняшний день, что я имею…. потраченные два дня, потраченные нервы… просто так туда сюда возил детей… пусть знают все…. что эти громкие слова — лишь пустошь. Жду дальнейших действий от компании и буду принимать решение. Вопрос не в цене, а в качестве и комфорте!

Недостатки: — Номер договора АЧ226 от 19.10.16 . Мастер Арсен.Я Заказала ремонт ванной комнаты,в ремонт вошло: 1.Полный демонтаж всего что было в ванной комнате 2.наливной пол(ХОРОШО) 3.выравнивание стен и потолка(ХОРОШО) 4.укладка плитки на пол и на стены, побелка потолка(ХОРОШО) 5.Установка короба под холодную и горячую трубы(!) 6.Установка двух хозяйственных люков на короб.(!) При установки люков мастер решил с помощью разводного ключа счётчик на горячую повернуть,и при этом он повредил пломбу и, нарушил герметичность соединения ,после этого появилась течь.Я это заметила позже ,когда снимала показания с счётчиков на холод. и гор. Воду. Плюс ко всему после установки нашего унитаза на прежнее место ,в течении дня образуется огромная лужа воды,и без тряпок вокруг унитаза не как не обойтись ,прежде такого не было. 6 и 7 декабря я звонила в Евролюкс-групп обьяснила всю ситуацию ,мне обещали что разберутся. Жду.

Недостатки: — Категорически не довольна работой по утеплению балкона. Номер договора Т2349 от 10.10.2016г. Ни одно из моих пожеланий не было учтено. В назначенный день и время никто не позвонил, названивала сама, через 3-й номер телефона, приедут ко мне или нет. Просила чтобы приехал один мастер, т.к балкон маленький, чтобы дверь хоть иногда была закрыта, холодно на улице уже. Приехали двое, дверь не закрывалась. У меня ребёнок был немного простужен, в итоге у него теперь бронхит, а мне продуло спину. Самое важное, в договоре было прописано 2 вида утеплителя Пенофол + Пеноплекс. В итоге не привезли пенофол. Я поняла это, когда уже начали обшивать балкон вагонкой. Сказала об этом, монтажники ответили, что они ни причём, мол что им положили, то они и делают. Дали телефон главного Юрия, позвонив ему я сказала, что можно было бы вычесть сумму за не использованный утеплитель, но я заказывала именно тёплый балкон. На что он пообещал мне, что всё будет исправленно, что сейчас он лично им позвонит и они поедут за пенофолом. Пока мы говорили,они продолжали зашивать балкон. Пока один обсуждал ситуацию по телефону, выйдя из квартиры, второй монтажник практически закончил отделку. По возвращении второго ни чего не поменялось, они как ни в чём не бывало, продолжили доделывать отделку. На мои вопросы они сказали, что мне этот утеплитель не нужен и так будет тепло, и они не будут ничего переделавать!!! Позвонив Юрию, чтобы уточнить детали на меня высыпался ряд претензий, в том числе с матом. После разговора меня всю трясло, довели меня до слёз. Подсунули бумажку о приёме и убежали. В итоге: о подорванном здоровье уже писала, на балконе сифонит из всех щелей, сыро как на улице, тёплым его ни как не звать!!! Деньги не понятно, за что отдала?! За собой мусор на балконе убрали, а в квартире оставили и потом убранный мусор обнаружили на лестничной клетке, вот сюрприз. В общем балкон выглядит внутри ничего, беленько, вроде ровно отделку сделали. Но получилось полное Г….НО в красивой обёртке.

Недостатки: — Занимаюсь рекламой и вижу, что компания сама себе пишет благодарности, особенно хорошо получаются со словами «всем рекомендую» — это сверх банальный прием… Личный опыт. Договорился с офисом — приехал замерщик, смотрел на нас «с высока», потом сказал, что даёт максимальную скидку и «влупил» цену выше договорённой, сказал: «кто Вам давал скидку не знаю» + задрал цены на все материалы. В переговоры не вступал -«послал в офис» :) Попытка переговоров с офисом — это грубость и обычное хамство. Слава богу, что смог определить подобных «профи» до уплаты денег…

Недостатки: — Заключила договор подряда с компанией ООО «Евролюкс-Групп» на ремонт квартиры 12 июня 2014 года. На сегодня, 9 сентября, не выполнена даже половина работ, а те работы, которые сделаны, не соответствуют принятым нормам (полы и стены неровные, испортили дверь в туалете, тумбу в ванной, новые обои, потолок переделывали) В компании нет ни одного квалифицированного сотрудника, кроме электриков. Никому не советую обращаться в эту компанию.

Недостатки: — Очень не хочется писать этот отзыв, но вынуждена… Хочу делать ремонт в квартире, позвонила в субботу 23 мая и вызвала замерщика на среду 27 мая на 19 часов. Так никто и не приехал. Видимо, у компании настолько дела идут хорошо, что в клиентах она не нуждается.

Недостатки: — Заказала замену батареи, обещали первоклассного монтажника, в итоге: опоздал на 45 минут, такие кружева наварил, батарею повесил криво, грязь такую развел, еще и доказывал, что никто на него не жаловался. Сказала, рубля не заплачу, соизволили прислать других монтажников. Никто не извинился, не спросили, как прошел монтаж. Не верьте милым диспетчерам, услужливому технологу, да и расчет за работу делают, как вздумается замерщику. Пожалела, что обратилась в эту контору. Говорят, Генеральный директор прослушивает разговоры, а отзывы, интересно, читает?

Недостатки: — Заказала замену батарей. В назначенный день мастер не явился, хотя были согласованы и время и день с ДЭЗ, оплачены расходы, оформлен административный на работе. Написала заявление на расторжение договора и возврат предоплаты. В ответ тишина, денег нет. Каждый раз рекомендуют звонить завтра. Придется писать жалобу в прокуратуру и стройнадзор.

Недостатки: — Здравствуйте, решил все же не полениться и зарегистрироваться на этом сайте, может мой отзыв кому-то и поможет сберечь свои нервы и деньги. Как можно охарактеризовать данную компанию в двух предложениях? — Компания хамоватых раздолбаев, кажущихся профессионалами только до тех пор пока вы им не дали аванс. Далее картина печальная во всех смыслах. Мало того что приходится постоянно звонить и напоминать о себе, и при этом не получить никакой конкретики , или получить пустые обещания. Я поговорил много с кем из этой компании вплоть до руководителя и внятных, профессианальных сотрудников я не услышал и не увидел. Все как будто из деревни приехали и как надо разговаривать они явно не знают и не умеют. Операторы вежливые, но глупые, не могут ответить ни на один вопрос… в итоге договор решил расторгнуть и забрать деньги. Но их мне до сих пор не вернули, кормят завтраками и говорят о издержках, хотя издержки несу я!!!! В суд обращаться не стану, так как очень занят…Пусть подавятся!!! Я АБСОЛЮТНО УБЕЖДЕН, ЧТО ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ЗДЕСЬ ЯВЛЯЮТСЯ ПИАРОМ НА ДУРАЧКА!!! Я зашел на этот сайт и зарегистрироваться не поленился, так как намучился с ними и хочу предостеречь всех кого смогу! Возможно вы в итоге получите заказанную услугу, не известно от какого мастера с перегаром, но надо оно вам за те деньги которые они просят за свою хамскую и крайне не компетентную работу. УВЕРЕН ЧТО НЕТ!!! Спасибо за внимание!

Недостатки: — Я заключила договор с ООО «Евролюкс-Групп».демонтаж начался вовремя,но дальше началось.мастер евгений много говорит,но мало делает.сказав о недочетах прорабу он даже не соизволил приехать и посмотреть.да к слову прораба ни разу не было на объекте,а в договоре прописано что такие встречи должны быть это уже нарушение.

Недостатки: — Меняли летом батареи через компанию Евролюкс-групп. Когда дали горячую случилась утечка, соседей залили на 2 этажа вниз,у нас дома была сауна, все обои отошли, ламинат повздувался. Компания за свою оплошность ответсвенности нести не хочет. А мне теперь делать 2 соседксие квартиры.. «греюсь» теперь по судам. Слов уже нет, одни эмоции…

Недостатки: — Сделала заявку в евро-групп на ремонт санузла и кухни. 4 часа менелжер оформлял договор. У меня был пол уже обложен плиткой, подведены все трубы в ванной и туалете. Менеджер обнадежил, что через 2 недели я буду радоваться, что работают только мастра из РФ! Уехал. Договор толстенный. Весь договор читала внимательнее уже потом. обнаружила, что начнут в течение 20 дней. Ла!!! Ждите! Не жватало описания электрики, не было кафеля на кухне. Когда прораб позвонил, то я сказала, что у меня есть промахи менеджера по смете. Убедил, что все уладим, что в понельник выйдут два мастера. И вот с 16 июня начались мои муки! Сегодня 4 июля. Прораба не видела, хотя 5 раз просила приехать, мастер пришел один, второй появился через 4 дня. Через 7-10 дней уверил мастер санузел сдадут «под ключ». Штукатурка, плитка, потолок, сантехнику подключить и все. Но 3 недели прошло, не сделано! Плитку на пол в кухне уложили по-деревенски, обрезки на самом видном месте! Меня и не спросили, как класть В квартире бардак, все комнаты в жуткой пыли, никто дверей не закрывает, на полу везде пыль и цемент. Контейнер за 12 тыс.р. почему-то заказали в середине ремонта. А остальной мусор — плати отдельно?! Езжу жить на дачу и обратно! Последних два дня — никого! Нет воды, туалета. Это рабочим удобно! Никто не следит, тяни волынку и тяни. Прораб только обещает приехать. И это еще не все ПРОБЛЕМЫ! Сегодня жду прораба, может повезет, соизволит не обмануть, приедет. Спасибо, сорвали мне отпуск, вынуждена оплачивать услуги других людей, которые примут вашу «работу». Ничего из того, что обещано на сайте. Полный непрофессионализм!

Недостатки: — ВНИМАНИЕ! НЕ ВЕРЬТЕ ОТЛИЧНЫМ ОТЗЫВАМ!!! Если вздумаете связаться с этой конторой, то ходите с сантиметром и все до деталей проверяйте. К моему огромному сожалению, я связалась с данной конторой:( В результате имею следующее: 1. Замеры, якобы сделанные до СОТЫХ абсолютно не соответствуют действительности!!! Площадь моей квартиры увеличилась аж на 10 кв. м…. Аналогичная ситуация и по остальным замерам… 2. Решив расторгнуть договор, ВЫ лично будете бегать за данной компанией…и ни в коем случае не верьте обещаниям сотрудников, что они вам перезвонят…, звонков вы не дождетесь!!! 3. За деньгами вы также побегаете, т.к. бухгалтер приходящий, и пока бухгалтер отдыхает или болеет вас будут посылать… ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ДАННОЙ КОМПАНИИ! На рынке есть много больших порядочных компаний, которые делая расчет не будут постоянно ошибаться, но 100% не в вашу сторону!!!

Недостатки: — Договор №529НЕ •Работа с нарушением правил техники безопасности (без перчаток, без очков (даже при работе с балгаркой)) •Работа без униформы (прожженная на пузе майка не считается) •Мат в общении друг с другом, а в последствии и с заказчиком •Не знание как правильно располагать трубы относительно радиатора (рис. 1), из-за этого трубы одной из батарей пришлось переваривать дважды •После переварок узнал, что «трахаю мозги», «зла не хватает», «этот будет меня жизни учить» •После фразы «надо скорее доделать и съебаться от сюда» сварные швы стали охлаждать водой (из-за резкого охлаждения швы будут хрупкими) •Все батареи на разном уровне относительно подоконников (с нарушением СНиП) •Ни на одной батареи не установлен регулятор температуры, установлены только шаровые краны (шаровые краны разрешено изпользовать только в крайних положениях) •Отсутствие трубогиба из-за чего приваривали к старому повороту •После завершения работ у меня в квартире остались старые радиаторы и мусор от упаковок новых батарей (фото в приложении) •»Доверяй но проверяй» при проверке на герметичность монтажники не заметили протечку через гайку на радиаторе, заметил сам, устранили (на фото с мусором видны следы протечки) PS: Я хотел, что вы все сварные швы были сделаны через «стаканы», технолог Андрей сказал, что это не проблема, сделаем. Однако, монтажники имели другое мнение, посмеялись, сделали сварку стык-стык. Сантехник спросил у монтажников, из какой фирмы они, ответ меня удивил «Жееень, мы из какой фирмы?» Мое желание урегулировать проблемы в досудебном порядке — проигнорированы. Буду подавать в суд и направлю жалобы в роспотребнадзор и прокуратуру.

Недостатки: — Заказывала установку батарей. 3 раза не являлись мастера (местные слесаря отключали отопление). В итоге установили жекоские мастера а фирма отказалась вернуть деньги за невыполненную услугу — установку. Не перезванивают, крайне необязательны. Очень недовольна. Обращусь в общество защиты потребителей + роспотребнадзор.

Недостатки: — Хреново делают — вызывали для установки 3 батарей. Две батареи подряд в спальне и 1 батарея на кухне. Технологический зазор для вентиляции по паспорту биметаллических батарей рифар монолит 3-5 см. Это мы узнали уже позже после установки. При установке батарей мастеру сказали что стена будет штукатуриться и соответственно нужно крепления сделать не близко к стене. В результате мастер установил батареи на расстоянии 1-2 см. По звонку на фирму и отсылке фото выполненных работ связался их технолог. Договорились о приезду мастера для устранения «косяков». И тишина. Не рекомендую обращаться в эту фирму. Я же для установки остальных батарей и ремонта ванной уже понял, что сюда обращаться не надо. Придут сделают. Но если что-то не правильно, хрен потом переделают. Бывший клиент