Емс Почта России отзывы о компании

Недостатки: — Ужасный сервис курьерской доставки. Сижу целыми днями дома жду посылку,в итоге не курьера само собой даже никто не звонит, в итоге приходит отчет НЕУДАЧНОЙ ПОПЫТКЕ ВРЕЧЕНИЯ , делают это для того чтоб с себя снять всю ответственность, одним словом мошенники. Не рекомендую этот сервис никому по крайней мере в Санкт-Петербурге на Бухарестской 122 к 1 лит А.

Недостатки: — Не стоит пользоваться услугами компании. Нарушение сроков доставки, отсутствие реальной работы сервиса поддержки клиентов. Из личного опыта: доставка вместо 1 суток заняла 6. При этом заявление на возмещение просто игнорируется. Второй месяц жду, когда руководство подпишет для меня ответ. Неспешная компания и неспешное руководство.

Недостатки: — Моя посылка лежит у них уже неделю,никак не могу дозвониться,сегодня наконец то собрался наведать их лично.Я с этими лентяями поговорююю сегодня и сниму на фото этих умников которые не знаю за что зарплату получают .

Недостатки: — EMS — днище. Курьер позвонил один раз, я не успела ответить. В результате неудачное вручение. Позвонила ему, а это козел в отпуске. Завтра сама поеду забирать. ОТВРАТИТЕЛЬНО.

Недостатки: — EMS-Подонки, ничтожества, СОВОК! DHL или PONY дорого? — окститесь!!! Оплатили — получили. EMS — оплатили и… хрен на рыло! Бездарная «логистика», паскудное «обслуживание» — никто ничего не знает и ни за что не отвечает: «пишите письма». Мой объем заказов — около 10 000 EUR в месяц (не перепродаю — для собственных нужд). У тех, кто не может предложить кроме EMS — больше не покупаю. Заказал «услугу» у EMS — подкормил Путлера/АльКаеду В номинации «худшая совковая компания» EMS уверенно конкурирует с РЖД!

Недостатки: — Никогда не встречала более безответственную и лживую компанию!!! Если желаете испортить нервы потерять время Вам прямая дорога в ЕМС. Врут в отчетах на сайте, не возвращают деньги за некачественную услугу, не найти виновного, не укладываются в заявленные сроки, невыполнение заявленных обязательств, никто ни за что не отвечает. Это просто жесть какая-то. Внутрироссийский почтовый идентификатор: EJ127729970JP Приём 19.12.2011 16:50 Япония 9658799 Прибытие в ММПО 20.12.2011 07:45 Япония JPTYOA Экспорт 20.12.2011 18:03 Япония JPTYOH Импорт 23.12.2011 04:01 130980 МОСКВА EMS ММПО 0,407 0 0 101000 МОСКВА Передано таможне 24.12.2011 15:55 130980 МОСКВА EMS ММПО 0,407 0 0 Таможенное оформление завершено 24.12.2011 17:16 130980 МОСКВА EMS ММПО Выпущено таможней 0,407 0 0 Обработка 25.12.2011 01:05 130980 МОСКВА EMS ММПО Покинуло место международного обмена 0,000 0 0 Обработка 26.12.2011 23:49 130100 МОСКВА EMS СЦ Сортировка 0,000 0 0 Обработка 26.12.2011 23:50 130100 МОСКВА EMS СЦ Прибыло в место вручения 0,000 0 0 Обработка 12.01.2012 07:28 142705 ВИДНОЕ EMS ППС-5 Сортировка 0,000 0 0 Обработка 13.01.2012 06:18 142705 ВИДНОЕ EMS ППС-5 Прибыло в место вручения 0,000 0 0 Неудачная попытка вручения 16.01.2012 17:00 142705 ВИДНОЕ EMS ППС-5 По техническим причинам 0,000 0 0 ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ ПОСЫЛКИ НЕТ.

Недостатки: — С 29.10.2012 жду посылку из Москвы. 29.10.2012 — Москва EMS СЦ — Приём, Единичный 02.11.2012 — Москва EMS СЦ — Покинуло сортировочный центр 04.11.2012 — Санкт-Петербург EMS ППС-2 Сортировка 06.11.2012 — Санкт-Петербург EMS ППС-2 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам В этот день (6 ноября) курьер позвонил и сказал, что находится рядом. Уточнил адрес. 07.11.2012 — Санкт-Петербург EMS ППС-2 Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата. Весь день была на работе, курьер даже не отзванивался… В офисе кто-то был постоянно, ни минуту не пустовал! 08.11.2012 — Санкт-Петербург EMS ППС-2 — Неудачная попытка вручения, Адресат заберет отправление сам. 8 ноября позвонили и радостно сообщили: «Ваша посылка приехала, вы можете её забрать по такому-то адресу». Прекрасно! Я за курьерскую доставку платила, чтоб самой забирать, получается! 09.11.2012 — Санкт-Петербург EMS ППС-2 — Неудачная попытка вручения, Адресат заберет отправление сам. Звоню, оставляю повторную заявку на доставку уже на понедельник. 12.11.2012 — Санкт-Петербург EMS ППС-2 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. Как ниже писали, наверняка овес закончился… 13.11.2012 — Санкт-Петербург EMS ППС-2 — Неудачная попытка вручения, По техническим причинам 14.11.2012 — Санкт-Петербург EMS ППС-2 — Неудачная попытка вручения, По техническим причинам 15.11.2012 — Санкт-Петербург EMS ППС-2 — Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата Надо ли говорить, что 15 ноября мне даже не позвонили? Весь день была в офисе — курьера не было! Все предыдущие дни звонила в центральную службу поддержки и слушала о том, что «Ваше отправление передано курьеру, ожидайте». Сегодня позвонила и оставила заявку на то, чтоб забрать самостоятельно… Ибо сидеть безвылазно в офисе еще неделю сил нет никаких! Больше всего бесит совершенная беспомощность. Где находится курьер никто не знает, телефонов ни курьеров, ни начальства не дают, жалобы писать бесполезно. Больше ни разу в жизни не воспользуюсь услугами EMS! Это какое-то олицетворение вселенского зла!

Недостатки: — Этой компании надо убрать из названия слово «РОССИЯ». Не надо позорить светлое имя! Работают отвратительно. Последние два случая. 1. Отправка товара из Москвы. Ждал эту посылку, поэтому отслеживал ее путь. Когда пришла в Питер, сам набрал ЕМС, выяснил что ее передали курьеру и до 19 часов будет у меня (то есть если бы я не позвонил, то вообще бы не узнал, что должны привезти). Адрес дал рабочий, сижу жду, на обед не иду, из офиса не отлучаюсь. В начале 7-го вечера, начал беспокоится, позвонил еще раз в ЕМС. «Посылка у курьера, ждите, до 19 часов должен привезти». Жду до 19 часов. В начале 8-го вечера звоню еще раз, спрашиваю «Где?». На что получаю ответ, что у них стоит отметка «Неудачная попытка вручения» и моя посылка благополучно возвращена курьером в отделение. То есть я просидел целый день не выходя ни на обед, ни куда, прождал после работы еще час, что бы услышать, что мне пытались посылку вручить, а я якобы отказался ее брать? На следующий день поехал и забрал сам, курьера якобы за этот случай лишили премии. 2. случай уже текущий. Из города Шэньчжэнь (Китай) через Сингапур посылка добирается до Питера за неделю. И теперь в Питерком ЕМС лежит уже 6-ой день, из которых четвертые сутки на сортировке, уже после таможни. Оперативность работы просто убивает. Жалко, что некоторые интернет магазины возят только через эту компанию, в противном случае, никогда и ни за что не возил бы ими.

Недостатки: — ЕМС России — это что-то! Тот бардак, который там происходит похоже невозможно изменить никакими средствами! Друг купил себе айфон на Ибее с доставкой ЕМСом. Телефон осел у кого-то в кармане в сортировочном центре Москвы. На все жалобы и письма вплоть до администрации президента лишь только молчание или несуразные оправдания. В итоге ни денег ни айфона ни какой-либо компенсации за утерю от ЕМС так и не было получено

Недостатки: — Мое отправление под номером ЕР0200687671RU. Вы самая ужасная организация с которой я сталкивалась в своей жизни! Самые глупые менеджеры которые отвечают заученными фразами. Три месяца назад вы вернули мне мою посылку ( за которую взяли деньги). Мною написано заявление на выплату возмещения. Вами было оно зафиксировано под номером — 778630243. В рамках вашего регламенты вы должны были дать ответ в течении 3х месяцев. Вы его не дали. Далее мною зафиксирована жалоба под номером 222-79-17, которую вы в рамках вашего регламента должны были рассмотреть в течение 2х дней. Опять нет ответа. Мои звонки менеджерам заканчиваются ответом — ваша жалоба еще не рассмотрена, ждите 30 дней. При попытке связаться с менеджером по выплатам возмещений, ответ от вас — наши менеджеры не доступны. Никогда в жизни, ничего более я не отправлю через вашу шарашкину контору. Дилетанты и воры! А дело это доведу до конца уже ради принципа, наверное уже с помощью суда. Хотите сохранить время и деньги, бегите отсюда!

Недостатки: — 10 января мной был сделан заказ эко-косметики на французском сайте, в этот же день осуществлена отправка, о чем компания уведомила меня письмом. Странствовала посылка 18 дней, из них 8 провела в питерском сортировочном центре. 29 января я получила от курьера на дом измятую коробку с дырами по углам и многократно переклеенную скотчем. Косметика мало того что угроблена: туба с кремом разодрана и крем выдавлен по всей коробке, флаконы мятые, тоник для лица частично вылит, так еще и одной единицы товара нет вовсе!!!!!! Позвонила по контактному телефону и, естесственно, была отправлена условно говоря куда подальше…. Что же это за беспредел такой?! Безнаказанное воровство и хулиганство!!

Недостатки: — Послыки из Петербурга в Москву за неделю еще не доставили, хотя срок стоит — 2 дня. Я звоню, мне говорят, что только есть инфо о том, что отправление покинуло сортировочный центр в СПБ, но в Москве не зарегистрирована. Как вам? прошла неделя, а посылки просто нет, где она они мне сказать не могут. Рассматривать претензию они могут до 2 месяцев (!!!). Я послала обычной почтой России, отправление 1 классом, дошла до Мурманская за 2 дня. Лучше сходите на почту и отправьте, чем вызывать курьера. Они никогда не связываются с получателем по указанному номеру. Это просто проблема потом, разыскивать свои же вещи!!!

Недостатки: — Посылка была принята курьером 30 марта в Москве, и судя по контрольным срокам, должна была приехать в Санкт-Петербург через 4 дня, однако, она даже еще не появилась в базе. Звонил в колл центр, ничего внятного там не сказали, зато предложили оформить заявление на розыск, что и было мной сделано. Далее я пытался разузнать, как идет розыск, но так ничего не добился, видимо придется ждать еще месяц. Самое парадоксальное то, что из США в Россию посылка пришла быстрее, чем идет из Москвы в Питер (если вообще придет). И ЭТО они называют экспресс-доставкой. Никогда не связывайтесь с этой конторой.

Недостатки: — Просто до инфакта доводят!!! Хуже русской почты ничего нет!! 500 руб взяли за письмо, сказали 3 дня, уже 6- никто не знает где оно. Я выслала оригиналы важных документов для суда, который уже 3 года длится, а бумаги нет.Столько усилий ушло и денег и из-за этого Говна ЕМС и всей почты вместе взятой такой облом…По телефону- стена. Ну , не умеешь делать- не делай!! Так нет же , бабло надо стричь. Уроды. Не пользуйтесь ЕМС. НИКОГДА!

Недостатки: — Ситуация такая. Моя посылка EE003988889DE. 1 апреля я на сайте почты России ввела почтовый идентификатор и увидела статус от 30.03.12 Неудачная попытка вручения. Далее 01.04.12 я звоню на Горячую линию по телефону 334-01-06 и мы с оператором составляем заявку на доставку 02.04.12 с 9-19.00 и обязательно прописываем, чтобы мне позвонили. 2 апреля прождав до 19-00 я звоню опять на Горячую линию. Там мне дают телефон 334-28-16 с кучей добавочных номеров. Звонила туда в течении часа- трубку так никто и не снял. Да и правда! зачем? Снова звоню на Горячую линию и прошу принять жалобу, в чем мне отказывают, мол нет такой функции. Хорошо. Прошу телефон начальства, дают +7495-956-08-08. Звоню туда и там же меня оператор переводит опять на 334-01-06 Ну прямо замкнутый круг. Поговорив в оператором горячей линии оказалось, что другой оператор не сказал мне, что принятая заявка на курьера позже определенного часа переносит доставку на день позже. Фамилию того оператора выяснить никто не может, Фамилию и телефон курьера тоже никто не дает. Зато активно предлагают забрать своё отправление в постомате, якобы бесплатно, но для начала нужно приобрести карту за 150 рублей и доехать до этого постомата. Жалобу писать некуда…Так что же это получается?? Неужели так трудно выдать курьеру по мобильному рабочему телефону или пусть отзванивается с офиса и договаривается о времени. Живем в современном мире, но почта и EMS в том числе, отсталые ужасно. Возможно получу посылку 04.04.12

Недостатки: — Письмо (№ EA214328600RU) в Одинцовский район Московской области отправлено с Главпочтамта Санкт-Петербурга 30 июля, в Мытищи лоставлено 2 августа в час ночи и… на 8 августа так до адресата и не дошло — за 9 дней не доставлено и будет ли доставлено — не известно. Если бы это был единичный случай!!! Из 8 писем, отправленных в Московскую область в этом году, всего одно дошло до адресата за 4 дня, остальные сроки исчисляются неделями!!! И это всё судебные документы, сроки доставки которых очень и очень важны!

Недостатки: — ЕМС Почтовое отделение Ул. Бухарестская 122. 3 недели не может доставить заказ. Думаю, что курьер давно перегрузил посылку и подложил уже какую-нибудь дрянь. Каждый раз говорят ждите звонка, а звонков нет. Или у курьера нет сотового или алкоголик. 2 дня нес заказ и не принес почта отвечает не смог донести по техническим причинам. И за что платят таким курьрам. и что за причины могут быть технические у курьера. Есть причины, такого курьера не должно быть.

Недостатки: — ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ 281 Фрунзенского района меня лишила прав на почтовые услуги.Хочу узнать,на каком основание? Почтальон Будревич М под руководством начальника не доставляют мне заказные письма.Когда получаю на почте,то отписка стоит уже числом вперед,что н/д. Я работаю 2/2 дня и в свой законный выходной я всегда дома.Прошу помочь вернуть мне права на Гос услугу Почта России.Пыталась пожаловаться по телефону 9491194 и ужаснулась,что за хамка там работает Дмитриева В.А. (так назвалась)обматюгала меня матом.УЖАС!!!!Хочу выходить с этим вопросом в газеты СПБ. Прошу считать этот отзыв за официальное предупреждение.Это поколение 50 60 70 так работают???Молодые себе такого хамства не позволяют.

Недостатки: — Да, впервые столкнулась с такой организацией «доставки нервотрепки»! Чувствую себя полной идиоткой. Убедилась в правоте высказывания «Чем чудовищнее ложь, тем она звучит правдоподобнее!» Всю мою историю лень пересказывать. Суммарно так: Сделала заказ, из Москвы в Питер пришел через 11 дней, 5 дней висел на сайте как доставленный к месту вручения, звоню оператору, спрашиваю: Где?, отвечают: завтра в первой половине дня. Через 2 часа звонит мне курьер и просит встретить заказ через час. Жду! Курьера нет — час, два, три, звоню ему сама, спрашиваю: Где?. Отвечает: Сегодня не могу, нет с собой листа отправления, перенесите пжста доставку на завтра на первую половину дня. Наступило Завтра — На сайте появилась строка Неудачная попытка вручения, звонят из ЕМС Почта России говорят: Ваш заказ вернулся с пометкой «Неуточненный адрес», заберите его самостоятельно. Звоню оператору, спрашиваю: Что за н….? Отвечают: Курьер сказал, что я просила его не беспокоиться зря, а за заказом я сама к нему приеду… МИЛЫЙ, ТЫ МЕНЯ ЖДЕШЬ? Я УЖЕ В ПУТИ!!!

Недостатки: — Согласна полностью со всеми негативными отзывами о службе с гордым названием «ЕМС почта России». Я так понимаю нам еще повезло, документы были доставлены с опозданием на 3 дня. Их просто продержали в Пулково 5 дней!!! Мне просто интересно, что можно делать с документами на таможне 5 дней? Если такой большой срок прохождения документов на таможне, зачем ставить контрольный срок доставки 5-7 дней? Операторы действительно не могут ни чем помочь. Отслеживание по интернету — полный бред. Мои документы вручены 2 недели назад, но в интернете до сих пор нет об этом информации. Оператор сказал, не все партнеры за рубежом дают информацию. 1-й и последний раз пользовалась этой услугой!