Duxe.ru отзывы о компании
перейти на сайтДостоинства: —
Недостатки: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Меня обманули с ценой телефона почти на 500 рублей. Заказала телефон на Duxe по цене 10938, а привезли за 11367. Зашла на сайт, а там уже цена повысилась, но я то заказывала за 10938. Я бы дороже 11000 тысяч покупать телефон не стала бы. При формировании заказа на электронную почту приходили письма с подтверждением, но нигде не было суммы заказа. Также суммы не было и на сайте, когда я отслеживала заказ. Там вообще нет возможности посмотреть корзину прошлых заказов. Также в счете была сумма за отслеживание заказа + смс уведомления — 44 руб, но ни одно смс уведомление мне не приходило.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Сделал было заказ. Оплата через киви, долго мучался с переводом, пишут, нет такого счета, вроде все делал по инструкции. После 5 попытки перевод прошел. Не люблю эти интернет кошельки… Заказ пришел через 12 дней после заказа в целости и сохранности, все ок
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Когда делаю заказ, стараюсь сделать это через Романа. Знает свой товар, помогает с выбором, не толкает то, что подороже. Менеджеры тоже толковые, но все же так спокойнее, С Романом проще через вк в группе сконектиться и узнать наличие того или иного продукта. Последний раз заказывал не так давно
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Хороший магазин, индивидуальный подход к каждому клиенту. Мне было не доложили фрезы, вместо 16 пришло 14. С моей проблемой быстро разобрались, предложили или выслать, или вернуть деньги. Сейчас вот жду оставшиеся фрезы.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Жалко, что рельсы не режут по размерам заказчика. Я заказал, что было. Резал сам, остаток конечно получается, но не критично, да и по цене все равно дешевле выходит, чем у конкурентов.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Доставку оформил деловыми линиями. Когда получил товар была огромная дырень в коробке.. испугался — думал внутри ничего хорошего не ждать…пришел распаковал, вроде все ок. Скорей всего ее швырнули грузчики и порвали…(
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Из 20 купленных в магазине подшипников 6 со следами побежалости. Отправили обратно, вроде должны поменять. Ждем. Наверное нужно проверять качество перед отправкой чтобы не было таких ситуаций.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Раньше нормально относился к магазину duxe и заказывал у них не один раз. До тех пор пока не пришлось обратиться с гарантией. На гарантийном талоне и на коробке номера идентичные, а на блоке питания отличаются. По этой причине товар не принимают. Опять же это потому что при покупке не распечатывали товар и не проверяли его работу. Не ожидал такого..
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Смотрю отзывы, упаковка и вправду впечатляет. Жаль, что мой заказ ко мне не приехал. Ждала больше 10 дней, пока соберут. Но как объяснили в письме, поставок ближайшее время не ожидается. Хотя на сайте до сих пор отмечено, будто бы товары есть в наличии. Странная ситуация.
Достоинства: —
Недостатки: — Покупала парф. воду в Duxe, воду доставили без штрих кода и номера партии. После того как я позвонила мы договорились заменить товар, при этом девочки общаются очень вежливо! Привезли на второй день воду вместо этой, но новая вода без слюды, но с штрих кодом и номером партии. В общем теперь я точно убедилась, что товар там некачественный, больше покупать там ничего не буду. УЖАС
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Заказала 14 марта туалетную воду Нина Риччи на Duxe, доставка была быстрая на второй день. А вот со сроком годности оказалось прокол, оказалось вода просроченная уже как 4 месяца. Позвонила оператору, сказали вопрос решим и тишина. Я даже предложила, что вместо денег возьму другие духи более дорогие, доплачу или взамен на эту сумму косметику. Но они никак не хотят идти на компромисс. Очень жаль, а я была их клиенткой 8 лет и не было никах недоразумений. Я очень разочарована!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Блин я пoпал. И не думал, что такoй кидок вoзможен. Заказал блок питания, приехал совершено другoй на четверть дешевле. Звoнил много раз, писал, без результатно. Что делать не пoнимаю, руки опустились. Расстрoился очень сильно. Самое oбидное что и дoказать ничего не могу, по закону они правы, пoсылку надо вскрывать на пoчте вмести с пoчтовым работником и если чтото не так писать акт о несoответствии. Иначе дoсвидос. капец.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Когда покупал швп знал что он разовый, но что настолько… брал для периодической работы, редкой. Станок включался в режиме 1 час в день. Хватило ровно на месяц. Сначала хруснули шарики,пошли вибрации, пропуски, начал подклинивать и полностью рассыпался.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Сервис хромает. Заказывал на duxe ноутбук. Консультант, который мне попался вообще не компетентный в технике и не умеет общаться с клиентами. Что касается доставки, то обещали через пару дней, а прибыл он только через неделю. За доставку меня заставили доплатить, хоть на сайте указывалась иная сума за услуги.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Заказал телефон на Duxe с доставкой, оплатил её онлайн. Через день мне позвонил робот, 5 минут держал меня на линии с текстом, что сейчас со мной поговорит живой человек. Затем связь оборвалась. Еще через день мне пришло письмо с претензией, что я не отвечаю на звонок и просьбой самому позвонить в магазин. Я позвонил сам, 14 минут висел на линии после чего мне сказали, что привезти мне смогут лишь через 3 дня, хотя когда я оплачивал, заказ стоял на 22 декабря. По телефону мне сказали, что я сам виноват и мне нужно было подтверждать заказ самостоятельно.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Заказала на Duxe новогодний костюм малышу. Просила менеджера выслать 2 размера, но она убедила, что костюмы идут строго в размер. Привезли, он оказался впритык-обнаружила это только вечером. На следующий день позвонила в магазин, чтобы обменять, сказали с курьером это не возможно только при личном визите. У меня нет такой возможности и попросить тоже некого. У менеджера на все один ответ-у нас такие правила…
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Неделю не могут отправить. Заказывал доставку неделю назад. Обещали отгрузиьт через день после оплаты. Оплатил в первый же день но пока не огрузили, сегодня ровно неделя!!! Два часа назад был звонок что отправят в пятницу. Ну вообще безобразное отношение!!!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Я вместо заказанной щетки на 65 на шпиндель получил щетку на 80, всю мятую – не могу выровнять щетину. И в доставке написали одну цену, а когда получал то платил в два раза больше.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Вал швп был сдан на проверку качества. С того дня прошло 42 дня. Я постоянно пишу, звоню. Меня в ответ кормят завтраками. Никто не может точно сказать где мой товар и когда я его получу. А когда звоню отвечают мы отправили в сервис, ждем. Вернуть деньги или выбрать другой вал не согласны. Сколько еще ждать?
Комментарий: —
Комментарий: — В МАГАЗИНЕ DUXE ЗАКАЗЫВАЛА ТОНАЛЬНЫЙ КРЕМ, ОКАЗАЛСЯ ПРОСРОЧЕННЫМ НА 1 ГОД! ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ МОЙ ЗАКАЗ — НА НЕКОТОРЫХ ПРОДУКТАХ НЕТУ НИ НОМЕРА ПАРТИИ, НИ СРОКА ХРАНЕНИЯ! ЦЕНЫ НЕМНОГО НИЖЕ У НИХ — ЭТО ФАКТ! НО, ЗА СЧЕТ ПРОСРОЧЕННОГО ТОВАРА! АФЕРИСТЫ ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!