Доставка цветов и подарков Flor2u отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Цветы и в правду свежие,красивые и долго стоят.. Но вот обслуживание и доставка не очень.. Дарил девушке цветы пару раз через эту компанию,всегда большие букеты роз. В первый раз не нашлось нужное количество красных роз,узнал об этом только после оплаты за пару часов до доставки хотя всё обсуждал с асистентом до оплаты. Ну ладно,сделали микс,белые красные,вправду очень красиво… Второй раз заказал букет красных роз на день Валентина,3 шарика за 20$ и паззл с сообщением.. привезли поздно вечером вместо 5 вечера. Вынося всё из машины,курьер умудрился выпустить шарик и тот улетел.. а паззл вообще не привезли.. Сюрприз провалился,настроение испорчено. Буду искать другую компанию для доставки цветов.

Недостатки: — Вместо «Букета из 41 розы микс (40см)» http://flor2u.ru/bukety-tsvetov/bukety-roz/bouquet_of_rose_41_mix_40cm_/ по 68 рублей за розу доставили розы из букета «Букет из 101 розы микс » http://flor2u.ru/bukety-tsvetov/bukety-roz/a_bouquet_of_101_roses_mix_40cm_/ по 48 рублей за розу. Мало того, что доставили более дешёвый букет, чем я заказывал, — так ещё и вместо красно-белого букета — бело-розовый. Ко времени доставки — никаких претензий.

Недостатки: — Первый и последний раз связался с этой фирмой.заказал за четыре дня обговорил доставку с 7 — 8 утра с оплатой доставки 600р. Результат !!!Курьер объявился телефонным звонком в 8.45 со словами что доставит через 30 минут.Я ПОСОВЕТОВАЛ БУКЕТ ПОДАРИТЬ КОМУ НИБУДЬ ДРУГОМУ.Хорошо у меня хватило ума оплату произвести по факту доставки, а то бы помимо испорченного настроения поимел бы гимор с возвратом денег.На своем сайте отзывы пишут сами о себе отрицательные отзывы фильтруются поэтому их нет.

Недостатки: — После оформления заказа и списания денежных средств оператор сообщил, что из тюльпанов букет не может быть доставлен к указанному времени (с 11 до 13), а может быть доставлен после 15-00, да и то не точно и доставка букета будет зависеть от поставки тюльпанов. Такой расклад не устраивал и пришлось выбирать букет из роз. Информацию по наличию цветов надо писать на сайте до оплаты заказа, а не сообщать уже после получения денег. Если бы знала, что не смогу заказать тюльпаны — обратилась бы в другой магазин. После доставки курьер не позвонил (об этом просили оператора) и не было направлено оповещение о доставки по e-mail. Цветы вроде бы свежие.

Недостатки: — Не советую, даже если там дешевле заказал, сказали что доставят за 2 часа через 2-30 начинаю звонить, у них путаница в базе — заказ собран но курьер не назначен — стали проверять — в результате говорят что накладки и доставят еще через 2 ч то есть через 5 вместо 2х

Недостатки: — Заказ 287610. Оплатил картой, два раза переносили время доставки, в итоге цветы не доставили, при попытке дозвониться час ждёте на линии, потом ваш звонок автоматически сбрасывают. Не связывайтесь с мошенниками. Цена моей ошибки 6000 рублей и испорченный праздник.

Недостатки: — Ужасное обслуживание. После оплаты букета, все попытки позвонить и узнать о прохождении платежа, были проигнорированы. Сначало ждешь на линии от 10 до 30 минут, а потом на последней минуте просто идет сбрасывание телефона. Дальше больше, сказали, что доставят цветы с 17 до 19, по факту напутали с адресом и самовольно перенесли доставку в конец очереди. Девушка теперь должна сидеть ждать до ночи доставку. Ужасная компания. Никакой логистики. Игнорирование клиентов. Не советую пользоваться услугами данной компании.

Недостатки: — Безобразно. Опоздали с доставкой на 2.5!!! Игра. Привезли не тот букет. Без конфет, где открытки. Были заказаны шикарные красные розы, а привезли десяток белых хризонтем. При попытке связаться-отказ.

Недостатки: — Заказала букет на 8 марта для мамы. Оплатила. Доставка с 10 до 15 часов должна была быть! Но!…. Время сейчас уже 19-50…Букета так и нет! Никому не рекомендую!

Недостатки: — Очень плохая служба доставки. Заказал букет на 08.03. Решил поздравить сестру. Не доставили. 10.03 позвонил на горячую линию. Оператор бросает трубку, информацию никакую не предоставляют. На вопросы ответить не могут. Короче, ни денег, ни цветов.

Недостатки: — Оформила заказ на два букета на 8 марта, выбрала доступное время и цветы из наличия. Оплатила картой. И выдохнула, что все заказала и 8 марта у главных женщин будут цветы. НО оператор преезвонил через какое -то время и сказал, что ни букета нет в наличии ни доставки уже в к выбранному интервалу. Это говорит о том, что компания не может справляться с потоком клиентов в праздники. Это был первый и неудачный и последний опыт с этой компанией. В любом случае, лучше в праздники или перед ними у них не заказывать пока не наладят корпоративную работу. Деньги еще не вернули

Недостатки: — Мне и в голову не могло придти, что магазин, тратящий кучу денег за первое место в ЯндексДирект (первая ссылка в результатах поиска) может так отвратительно работать. Надо было отзывы сначала почитать, как я обычно делаю при покупке техники. Всё красиво написанное у них на сайте о самих себе — на деле не соответствует действительности. 1 февраля заказал и оплатил через сайт 55 больших роз, заказ стоил 6490, предоставили скидку на следующий заказ 649 рублей. На следующий день, 2 февраля в 10:15 (заказывал доставку с 10 до 13) заказ был доставлен по указанному мною адресу. Однако, через 4 часа (!!!) мне позвонила получатель букета, и сообщила, что розы «упали» — бутоны повисли вниз. Ну, думаю, не беда, на сайте же написано про «Гарантию свежести» — букет мне обменяют. Созвонился, попросили прислать им фотографии упавших цветов и написать сопроводительный текст. Так и сделал. Жду 4 часа. Тишина. Звоню снова. Сообщают, что сейчас свяжутся с отделом качества и мне перезвонят. Через час перезвонили и начали мне говорить, что им неизвестно как с букетом обращались, может его в жаре держали и т.п. На мои возражения, что местом доставки был салон красоты, где, как и во всех салонах красоты, комфортнейший микроклимат и такой расклад исключен, мне начали предлагать начислить баллы на бонусный счет или доставить букет из 15 роз. Я объясняю, что мне такая их «компенсация» ни в одно место не брякала, и что я с их помощью и так уже облажался, подарив букет увядших цветов. Стою на своем, требую замены, угрожаю распространить о них отзывы в интернете. В общем, до обеда следующего дня мы перезванивались еще раз 8, потратил полдня на переговоры с ними. В итоге букет заменили-таки. В качестве поощрения решаю сделать новый заказ. 11 февраля (суббота) заказываю и оплачиваю у них 101 розу за 9800 с доставкой 14 февраля (вторник) с 10 до 15 по месту работы получателя. 14 февраля в 19:10 (!!!) мне позвонили из магазина и сказали, что доставить они не успели, и предложили согласовать какое-нибудь другое время доставки… Видимо они не понимают, что 14 февраля бывает только раз в году, и позвонив мне только лишь глубоким вечером они лишили меня возможности хотя бы самостоятельно исправить ситуацию… Итог — 100% попадание (два из двух) в категорию неблагонадежных поставщиков, которым еще и доказывать свою правоту необходимо.

Недостатки: — Делал заказ 13го февраля, Цветы, шоколад,открытку, оплатил картой сразу. На почту пришло подтверждение только букет цветов, оплачено 5т.р, хотя по факту было оплачен 6т.р. есть квитанция на оплату. Никто не перезвонил, дозвониться не получилось. При выборе подарка, на сайте гарантирована доставка 14 февраля будет доставлен полностью с 10 до 15. в Течении дня звонил на все телефоны, ставят в очередь, и после 2ух минут переключают на автоответчик. дозвониться не возможно, после обеда когда удалось дозвониться Менеджер не смог найти мой заказ, после этого разобрались что заказ почему то не полный, добавили шоколад и открытку, и обещали узнать у логистов где находится букет, оставить заявку в рекламационный отдел и перезвонить через 15 минут. Никто не Перезвонил, через час неудачных попыток удалось дозвониться, соединить с моим менеджером кто ответственный за заказ не смогли, пришлось объяснять все новому оператору. После чего пообещала так же помочь найти букет, шоколад и открытку, составить претензию в рекламационный отдел и перезвонить, через 2 часа никто так и не позвонил. Думал 3 удачный будет, оператор сказал что претензии не принимает, букет найдут доставят. оператор опять не перезвонил. Сюрприз испорчен человек расстроен. В Итоге не доставили ничего, уже 15 февраля, дозвониться не возможно. Заказ 274894

Недостатки: — 13.02 в 15 по мск сделал заказ на доставку букета по уфе. Доплатил, чтобы доставили именно 13 числа. Время доставки должно было быть с 21 до 23 по местному времени. В итоге, в 23:30 по уфе пришлось звонить, ибо букет не был доставлен. Выяснилось, что никто и не собирался доставлять мой заказ. Какая-то девочка стажер попросту не внесла мой заказ. После переговоров договорились на доставку букета с утра, 7:00. В итоге, букет так же не был доставлен. Телефоны компании, вдруг, перестали отвечать, на электронную почту и ватсап не реагируют, хотя видно, что в ватсапе мои сообщения читают. Благо, что платил картой и не проблема сделать черджбек. Настоятельно не рекомендую данный магазин. Берегите деньги.

Недостатки: — Ужасно!! Два дня назад сделала заказ на доставку букета на сегодня, 7 марта. На точное время 11.45. Оплатила с карты, в том числе точную доставку. Сейчас 19.00- букет не доставлен, менеджер, в том числе старший менеджер Ольга) не перезванивают (раз пять операторы, до которых я дозвонилась, обещали обратный звонок). Настроение испорчено перед 8 марта. Сразу сообщаю (чтобы не было «вежливых отписок»)- номер заказа 284137. Может быть после этого сообщения дождусь звонка из этой чУдной компании.

Недостатки: — Ненормальные ,неадекватные , бессовестные воры ! Берут деньги за доставку в определённый промежуток времени, но какого то хрена , в положенное время не было цветов !!!! И сюрприза не получилось !!Пришлось мне самой искать свой букет , который заказали из другой страны в этой идиотской компании!!Через 4 часа только привезли букет не первой свежести , оплаченную открытку не привезли !!Оформление гоблинское !!! Не обращайтесь туда , если действительно хотите порадовать своих близких !

Недостатки: — Ужасно. Сделал заказ номер 284760. 101 роза 70 см. Цветы не доставили в срок с 8 до 10, дозвониться в доставку невозможно — номер в очереди ожидания 70. 12 000 р потеряны, придётся обращаться в общество защиты прав потребителей.

Недостатки: — Заказал цветы, прошло уже больше недели, ни цветов ни денег, на контакт не выходят, на сообщения не отвечают.