Доставка цветов и подарков Flor2u отзывы о компании

Недостатки: — Заказ 287610. Оплатил картой, два раза переносили время доставки, в итоге цветы не доставили, при попытке дозвониться час ждёте на линии, потом ваш звонок автоматически сбрасывают. Не связывайтесь с мошенниками. Цена моей ошибки 6000 рублей и испорченный праздник.

Недостатки: — Ужасное обслуживание. После оплаты букета, все попытки позвонить и узнать о прохождении платежа, были проигнорированы. Сначало ждешь на линии от 10 до 30 минут, а потом на последней минуте просто идет сбрасывание телефона. Дальше больше, сказали, что доставят цветы с 17 до 19, по факту напутали с адресом и самовольно перенесли доставку в конец очереди. Девушка теперь должна сидеть ждать до ночи доставку. Ужасная компания. Никакой логистики. Игнорирование клиентов. Не советую пользоваться услугами данной компании.

Недостатки: — Безобразно. Опоздали с доставкой на 2.5!!! Игра. Привезли не тот букет. Без конфет, где открытки. Были заказаны шикарные красные розы, а привезли десяток белых хризонтем. При попытке связаться-отказ.

Недостатки: — Заказала букет на 8 марта для мамы. Оплатила. Доставка с 10 до 15 часов должна была быть! Но!…. Время сейчас уже 19-50…Букета так и нет! Никому не рекомендую!

Недостатки: — Очень плохая служба доставки. Заказал букет на 08.03. Решил поздравить сестру. Не доставили. 10.03 позвонил на горячую линию. Оператор бросает трубку, информацию никакую не предоставляют. На вопросы ответить не могут. Короче, ни денег, ни цветов.

Недостатки: — Оформила заказ на два букета на 8 марта, выбрала доступное время и цветы из наличия. Оплатила картой. И выдохнула, что все заказала и 8 марта у главных женщин будут цветы. НО оператор преезвонил через какое -то время и сказал, что ни букета нет в наличии ни доставки уже в к выбранному интервалу. Это говорит о том, что компания не может справляться с потоком клиентов в праздники. Это был первый и неудачный и последний опыт с этой компанией. В любом случае, лучше в праздники или перед ними у них не заказывать пока не наладят корпоративную работу. Деньги еще не вернули

Недостатки: — Мне и в голову не могло придти, что магазин, тратящий кучу денег за первое место в ЯндексДирект (первая ссылка в результатах поиска) может так отвратительно работать. Надо было отзывы сначала почитать, как я обычно делаю при покупке техники. Всё красиво написанное у них на сайте о самих себе — на деле не соответствует действительности. 1 февраля заказал и оплатил через сайт 55 больших роз, заказ стоил 6490, предоставили скидку на следующий заказ 649 рублей. На следующий день, 2 февраля в 10:15 (заказывал доставку с 10 до 13) заказ был доставлен по указанному мною адресу. Однако, через 4 часа (!!!) мне позвонила получатель букета, и сообщила, что розы «упали» — бутоны повисли вниз. Ну, думаю, не беда, на сайте же написано про «Гарантию свежести» — букет мне обменяют. Созвонился, попросили прислать им фотографии упавших цветов и написать сопроводительный текст. Так и сделал. Жду 4 часа. Тишина. Звоню снова. Сообщают, что сейчас свяжутся с отделом качества и мне перезвонят. Через час перезвонили и начали мне говорить, что им неизвестно как с букетом обращались, может его в жаре держали и т.п. На мои возражения, что местом доставки был салон красоты, где, как и во всех салонах красоты, комфортнейший микроклимат и такой расклад исключен, мне начали предлагать начислить баллы на бонусный счет или доставить букет из 15 роз. Я объясняю, что мне такая их «компенсация» ни в одно место не брякала, и что я с их помощью и так уже облажался, подарив букет увядших цветов. Стою на своем, требую замены, угрожаю распространить о них отзывы в интернете. В общем, до обеда следующего дня мы перезванивались еще раз 8, потратил полдня на переговоры с ними. В итоге букет заменили-таки. В качестве поощрения решаю сделать новый заказ. 11 февраля (суббота) заказываю и оплачиваю у них 101 розу за 9800 с доставкой 14 февраля (вторник) с 10 до 15 по месту работы получателя. 14 февраля в 19:10 (!!!) мне позвонили из магазина и сказали, что доставить они не успели, и предложили согласовать какое-нибудь другое время доставки… Видимо они не понимают, что 14 февраля бывает только раз в году, и позвонив мне только лишь глубоким вечером они лишили меня возможности хотя бы самостоятельно исправить ситуацию… Итог — 100% попадание (два из двух) в категорию неблагонадежных поставщиков, которым еще и доказывать свою правоту необходимо.

Недостатки: — Делал заказ 13го февраля, Цветы, шоколад,открытку, оплатил картой сразу. На почту пришло подтверждение только букет цветов, оплачено 5т.р, хотя по факту было оплачен 6т.р. есть квитанция на оплату. Никто не перезвонил, дозвониться не получилось. При выборе подарка, на сайте гарантирована доставка 14 февраля будет доставлен полностью с 10 до 15. в Течении дня звонил на все телефоны, ставят в очередь, и после 2ух минут переключают на автоответчик. дозвониться не возможно, после обеда когда удалось дозвониться Менеджер не смог найти мой заказ, после этого разобрались что заказ почему то не полный, добавили шоколад и открытку, и обещали узнать у логистов где находится букет, оставить заявку в рекламационный отдел и перезвонить через 15 минут. Никто не Перезвонил, через час неудачных попыток удалось дозвониться, соединить с моим менеджером кто ответственный за заказ не смогли, пришлось объяснять все новому оператору. После чего пообещала так же помочь найти букет, шоколад и открытку, составить претензию в рекламационный отдел и перезвонить, через 2 часа никто так и не позвонил. Думал 3 удачный будет, оператор сказал что претензии не принимает, букет найдут доставят. оператор опять не перезвонил. Сюрприз испорчен человек расстроен. В Итоге не доставили ничего, уже 15 февраля, дозвониться не возможно. Заказ 274894

Недостатки: — 13.02 в 15 по мск сделал заказ на доставку букета по уфе. Доплатил, чтобы доставили именно 13 числа. Время доставки должно было быть с 21 до 23 по местному времени. В итоге, в 23:30 по уфе пришлось звонить, ибо букет не был доставлен. Выяснилось, что никто и не собирался доставлять мой заказ. Какая-то девочка стажер попросту не внесла мой заказ. После переговоров договорились на доставку букета с утра, 7:00. В итоге, букет так же не был доставлен. Телефоны компании, вдруг, перестали отвечать, на электронную почту и ватсап не реагируют, хотя видно, что в ватсапе мои сообщения читают. Благо, что платил картой и не проблема сделать черджбек. Настоятельно не рекомендую данный магазин. Берегите деньги.

Недостатки: — Ужасно!! Два дня назад сделала заказ на доставку букета на сегодня, 7 марта. На точное время 11.45. Оплатила с карты, в том числе точную доставку. Сейчас 19.00- букет не доставлен, менеджер, в том числе старший менеджер Ольга) не перезванивают (раз пять операторы, до которых я дозвонилась, обещали обратный звонок). Настроение испорчено перед 8 марта. Сразу сообщаю (чтобы не было «вежливых отписок»)- номер заказа 284137. Может быть после этого сообщения дождусь звонка из этой чУдной компании.

Недостатки: — Ненормальные ,неадекватные , бессовестные воры ! Берут деньги за доставку в определённый промежуток времени, но какого то хрена , в положенное время не было цветов !!!! И сюрприза не получилось !!Пришлось мне самой искать свой букет , который заказали из другой страны в этой идиотской компании!!Через 4 часа только привезли букет не первой свежести , оплаченную открытку не привезли !!Оформление гоблинское !!! Не обращайтесь туда , если действительно хотите порадовать своих близких !

Недостатки: — Ужасно. Сделал заказ номер 284760. 101 роза 70 см. Цветы не доставили в срок с 8 до 10, дозвониться в доставку невозможно — номер в очереди ожидания 70. 12 000 р потеряны, придётся обращаться в общество защиты прав потребителей.

Недостатки: — Заказал цветы, прошло уже больше недели, ни цветов ни денег, на контакт не выходят, на сообщения не отвечают.

Недостатки: — Не пришло вовремя, спустя два дня. Пришел букет не в самом лучшем состоянии и без конфеток, которые прилагались к заказу. Курьер очень неучтивый. Итог, испорченное настроение. Не пользуйтесь этой доставкой!!! уже второй такой случай произошел, только с нашими друзьями!

Недостатки: — Оформила заказ на два букета на 8 марта, выбрала доступное время и цветы из наличия. Оплатила картой. И выдохнула, что все заказала и 8 марта у главных женщин будут цветы. НО оператор перезвонил через какое -то время и сказал, что ни букета нет в наличии ни доставки уже в к выбранному интервалу. Заказ отменила. Это говорит о том, что компания не может справляться с потоком клиентов в праздники. Это был первый и неудачный и последний опыт с этой компанией. В любом случае, лучше в праздники или перед ними у них не заказывать пока не наладят корпоративную работу. Деньги спустя 5 дней вернули пока что только за 1 заказ, удаляют комментарии в группах, на сайте негативные отзывы вообще не размещают.

Недостатки: — Номер заказа: 291335 На горячей линии висишь часами. Отвечают заученными и неинформативными фразами. Заказывали букет на 8 марта, сейчас 9 марта 21:15, букет все еще не доставлен.

Недостатки: — Ужас. Три раза заказывал,три раза косячили. Заказывал на суммы более 100-150 евро. Ладно в первый раз после разговора с оператором и оплаты они в итоге не нашли то чего я хотел и заменили в последний момент другим. Подумал бывает,букет красивый,доставили вовремя. Второй раз на день Валентина опоздали на три часа и доставили букет поздним вечером,курьер вылазия из машины по нелепости выпустил шарики за 20 евро,они улетели :D замены не было. А паззл с сообщением вообще небыл доставлен,вместо этого отделён от основного заказа почемуто и помечен как доставлен :D . Сюрприз был испорчен.. Думал ну фиг с ним в третий раз будет нормально,заказываю цветы и конфеты на 8 марта и… и их недоставили ВООБЩЕ. При этом с стороны компании молчание,не можем дозвонится. Бонусные очки перестали насчитывать уже после первого заказа,вместо 10% с 7тыщ рублей зачисляют 200 рублей. В последний раз вообще 0. В общем искал компанию с доставкой цветов по России.. Эту крайне не рекомендую.. Если не хотите растроить свою девушку. Последний заказ: 292099 Паззл: 276172 amitriask@gmail.com

Недостатки: — Заказывала цветы и конфеты в подарок на день рождения. Курьер опоздал на 5 часов и приехал, когда именинника уже не было. Букет ужасный и завядший. Конфет (оплаченных заранее) вообще нет. Отзыв на сайте не публикуют — там все только липовые и положительные. После жалобы по телефону теперь с моего номера просто не берут трубку. Вруны. Испортили праздник, украли деньги.

Недостатки: — НЕ ВЕДИТЕСЬ ЛЮДИ! Очень плохое обслуживание! ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ. Мой заказ был оплачен заранее.. через 30 сек после смс уведомления об оплате мне звонит менеджер Максим. Говорит нет кулинарной книги. На эту сумму выбрал конфеты Mercy с именной открыткой и поздравлениями на коробке. В итоге курьер приносит пачку Рафаэлло и шоколадку за 30р с магазина! говорит это ДАЖЕ БОЛЬШЕ суммы вашего заказа. Никто никого не уведомил, никто не позвонил. ПРОСТО ПРИВЕЗЛИ ЧТО САМИ ПОЛОЖИЛИ. ОТВРАТИТЕЛЬНО! ВМЕСТО именной открытки с поздравлениями напечатали 2 строчки на бумажке и ПРИКЛЕИЛИ на открытку с задней стороны. спасибо за подарки.

Недостатки: — Отвратительный магазин. Привезли завявшие 15 мелких розочек за 2500 в красной бумажке под видом шикарного букета в подарочной упаковке, за которую взяли дополнительно 300 р, с опозданием на полчаса при доставке точно в срок за которую ещё 1000 взяли. Вместо возврата денег одни обещания передать человеку за это ответственному. Номер заказа 243684.