Диспетчерская служба "Лидер.Заказ такси" отзывы о компании
перейти на сайтДостоинства: —
Недостатки: — очень дешевое такси, я работаю водителем, выхожу примерно раз в неделю. все остальное время стоимость проезда составляет стоимость израсходованной горючки. Руководство не желает зарабатывать, не дает заработать водителям, ориентируется на нищих пассажиров. Удачи, без меня, ахахахаха. просто дно
Достоинства: —
Недостатки: — В компании работают случайные люди…почитала отзывы…удивительно, что кто-то ещё пользуется услугами «Лидер»а. Диспетчерши какие-то голодные и невыспавшиеся. обиженные судьбой девы-такое впечатление производят( привет из совдепии). Подвели…заказ сделала накануне, машину так и не подали .»Мстя» такая диспетчерская??? Идите работать в другое место, чего на клиентах-то отыгрываться…Не выполняете своих обязанностей, идите мыть подъезды, что-ли…может, у вас получится лучше. К работе с людьми вас нельзя допускать, дамы…Есть и другие компании в нашем городе, к счастью.А вы загнивайте!!!! от непрофессионализма, неудачи вам!!!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Жулики и водители-хамы-инвалиды! Ужас! Я такого беспредела давно не видела! Приезжают с опозданием (хотя заказывали с вечера). Цену называют одну, а водители выбивают другую! Звонишь диспетчеру-ничего не знаю, моя хата с краю! Теперь рюкзак школьника это багаж! Диспетчер на все вопросы отвечает мол, не у меня бронировали, поэтому это не ее проблемы! Водитель с переломанным позвоночником, сумку поднять не может! (я смотрю у них каждый второй то на голову, то на позвоночник больной), что же вы таких слабенький берете?! Короче, отварительно! Слава богу, что заказали за час до поезда, а то вероятно не успели бы
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — С незапамятных времён такси Лидер славился своей дешевизной. Пожалуй, многого ожидать за небольшие деньги никогда не приходится, но у Лидера всегда было превосходным соотношение цены/качества. Однако времена меняются, стирается и незапятнанный образ богодельни Лидер. Тарифы уже на уровне средних по РнД (если не выше), а хамство водителей, падких на чаевые (ну а что? у них же вечно нет сдачи под расчет!), достигает новых пределов. Плюс обычно в комплект услуг входит неадекватность диспетчеров и целый букет «положительных» эмоций для заказчика. Вердикт: определённо одно из худших такси в нашем городе.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — приехал семьей в Ростов-на-дону из далека на город посмотреть и на людей. Посоветовали пользоваться такси «Лидер», отличные люди приезжали к нам, общительные, но выехали поужинать в ресторан Рис туда ехали с отличным настроением с водителем общались, но на обратный путь вызвав машину прождали 30-40 мин. ну ладно это понимаю, город всё же, хоть и время 23:00, подъезжает бордового цвета хёндай акцент № 212, с самого начала прозвучала претензия «почему не сказали что с ребенком, сами отвечать будете и вообще это перегруз» и т.д. ладно я это понимаю согласен не сказал, хотя обычно говорю (ребенок 15кг весит). сели, поехали. дальше началась тирада как нужно вызывать такси и всё подобное и говорить точный адрес, (мы заказали назвав улицу, Рис «на шайбе» остановка, что бы водитель не крутился около ресторана) еду молчу, настроение упало. при этом в машине нет регистрации такси, шашечек, нет обозначение, что это такси, понимаю не надо было садится в машину , но мы уже устали и ребенок уже хотел спать, водитель гнал как бешаный по городу в повороты влетал, женщин на заднем сидение таскало то вправо, то влево, проехали по всем кочкам встретившихся по пути,а их не мало! высадив нас, мы рассчитались и вышли из машины перекрестившись,»УРА земля», отъезжая таксист выкрикнул кульминационное «ПИДАРАСЫ» и по газам. очень качественное обслуживание.в службу жалоб обратились , обещали перезвонить . сейчас 11.07.15г. звонка нет(
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Удобная система заказа такси: по телефону, через сайт, черех приложение для мобильного телефона. НО куча недостатков. Во-первых, водители не приезжают правильно по адресу (всего пару раз с первой попытки приезжали на Пригородный ЖД вокзал!!!! Приезжали куда угодно — Главный ЖД, автовокзал, но не на пригородный). Во-вторых, неточные карты у диспетчера — Яндекс карты находят адрес сразу, диспетчер говорит что такого нет в базе данных. В третьих, не самое дешевые такси даже с учетом всех скидок! 2-306-306 дешевле + бонусная накопительная система.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Предварительный заказ через приложение отлично работает! Бывает, что приезжают ужасно грязные машины, что на сиденье противно садиться, но в остальном в принципе ничего так. Приемлемые цены
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Неплохое такси, но машины часто в неприятном состоянии, и по предварительному заказу умудрялись сильно опаздывать!
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — очень понравилась точность поставки автомобиля,приели вовремя и не дорого,спасибо
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Раз на раз не приходится. Диспетчера не дослушивают, от водителей сдачи не дождёшься, в машине не всегда опрятно, некоторые водители курят, не спросив разрешения
Достоинства: —
Недостатки: — ПРОЕЗЖАЕШЬ 10 КМ ВОБЩЕЙ СЛОЖНОСТИ С ПРИЕЗДОМ К КЛИЕНТУ ЗА ИХ СРАННЫЕ 100 РУБ!+АМАРТИЗАЦИЯ МАШИНЫ!ПО ВРЕМЕНИ УХОДИТ МИНУТ 40-50 С ПРИВОЗОМ КЛИЕНТА! МАШИНЫ ЖЕ НЕ ИХНИЕ А ЛИЧНЫЕ ВОДИТЕЛЕЙ! ЧИСТЫМИ ОСТАЕТСЯ 50 РУБЛЕЙ!МЕХАНИКИ ВСЕ ХАМЫ В ЭТОМ ТАКСИ! КЛИЕНТЫ ТОЖЕ ЗА 100 РУБЛЕЙ ЕДУТ А ВОЗНИКАЮТ КАК БУДТО 5000 ЗАПЛАТИЛИ .ПЕРЕХОДИТЬ НАДО В ДРУГОЕ ТАКСИ РАБОТАТЬ! ИЛИ НЕ ВЫХОДИТЬ НА ЛИНИЮ 3 ДНЯ ВСЕМ . ТОГДА БЫСТРО ЗА ПРОЕЗД ЦЕНЫ ПОВЫСЯТ!ИЛИ ПУСТЬ СДЕЛАЮТ СВОЙ ЛИЧНЫЙ АВТОПАРК! ПОТОМ ПУСТЬ ТРЕНДЯТ НА ВОДИТЕЛЕЙ!И ВОДИТЕЛЕЙ ПОЛОВИНА НЕНОРМАЛЬНЫХ У НИХ ТО НАРКОМАНЫ ТО ПСИХ БОЛЬНЫЕ! В ТАКОЕ ТАКСИ ОПАСНО САДИТЬСЯ! ПО СУТИ ОНИ ИНФОРМАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ КОТОРАЯ НИ ЗА ЧТО ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ!ОНИ ПРОСТО РАЗДАЮТ ИНФОРМАЦИЮ И ВСЕ!ЗА 10 ЧАСОВ ЕЗДЫ ЗАРАБАТЫВАЕШЬ ЧИСТЫМИ 600 РУБЛЕЙ!ЭТО СМЕШНО!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Хуже такси только поискать!Не приезжают вовремя,о предварительном заказе речи не может идти!Тысячу раз подводили и на поезд опаздывали,и на учебу не доезжали куда смотрит служба качества!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Люди, садясь в это такси, соберите побольше размена, не стесняйтесь! у водителя, судя по всему никогда не будет сдачи. Он придумает миллион причин, чтобы не давать вам ее. Я так и не дождалась возврата денег — в службе поддержки обещали вернуть на телефон — сдачу любезно оставил себе водитель, якобы за ожидание. Желаю сотрудникам этого такси такого же хамского отношения со стороны клиентов. С Новым годом, ребята!всего вам того же, что вы несете людям!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — у компании абсолютно безалаберный подход к подбору водителей. Белый Ниссан О204РВ-водитель -отмороженный хам с манией величия высаживает пассажиров на полпути к месту назначения. таких водителей нужно вносить в черный список сразу всех служб-такси. а компании «Лидер» хотелось бы пожелать установить требования к водителям при приеме на работу и контроль качества оказания услуг.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Отношение к «Лидеру» противоречивое. Служба качества, операторы — на высоте, вежливые, доброжелательные и приятные в общении. Сложно или вообще невозможно дозвониться ночью в входной, в целом по подаче машины — никаких нареканий, все вовремя. Но такое впечатление, что водителями работает какой-то сброд. Столкнулась с хамством водителя весной этого года. Приехала машина, проехали метров 200 и началось…а сейчас мы будем пересчитывать стоимость поездки, наша программа неправильно ее рассчитывает и стоимость поездки по расчетам водителя вырастает еще на 100 руб. Ругалась с этим водителем всю дорогу, служба качества предложила пересадку в другую машину в связи с поведением водителя. Согласилась выйти, тут водитель опомнился и любезно сделал мне одолжение — согласился везти по указанной оператором цене. Всю оставшуюся дорогу ныл, жаловался как тяжело ему жить, начал курить в салоне. Выклянчивать взрослому мужику деньги у девушки было совсем не стыдно. Сегодня повторение истории. Вызываю машину на определенное время — водитель приезжает раньше и ждет. В конце поездки отказывается мне давать сдачу — мол я ему и так должна за ожидание, а то что машину надо было подать к определенному времени ему оператор не сказала. Причем расчет ожидания вообще не понятно как идет…о службе поддержки клиента по словам водителя он знать ничего не знает. Швырнула ему деньги, увы, нужной суммы не было. Служба поддержки перезвонила, когда была уже дома — запись заказа прослушали и да — машина нужна была по времени. Господа водители такси Лидер (не все, конечно) — вы козлы! наеживать таких же как и вы работающих людей стыд и позор, вы не мужики, вы мудаки, других слов нет….
Достоинства: —
Недостатки: — Я всегда пользуюсь услугами именно этого такси, практически никогда не происходило неприятных ситуаций, кроме одной. Недавно я утром вызвала такси, машина приехала и вышла на 10 минут позже назначенного времени о чем очень сильно пожалела. Водитель оказался вне себя от ярости, я конечно понимаю — плохое настроение и все такое, но не прилично срываться на посторонних людях тем более на клиентах. Так вот, я позволила себе напомнить ему, что за ожидание доплачивается, на что он начал кричать еще сильнее…в итоге он уже не стеснялся выражаться матом и всю дорогу, которую мы ехали он не замолкал не на минуту, я конечно, тоже позволила себе пару крепких словечек ибо нефиг мне мозг с утра своим словесным недержание засорять. Такой вам совет — если вам назначать машину марки рено с номером 093 отказывайтесь от заказа не задумываясь. Меня даже совесть мучить не будет из-за того, что я назвала номер машины потому, что таким нервным людям нечего работать на такой работе и портить людям настроение не из-за чего.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Сегодня вызвала такси Лидер, уточнила, что буду с детьми. Через 30 минут звонит недовольная оператор уточнить собираюсь ли я выходить. Я ответила что да, но её звонок был первым, поэтому я еще не вышла. Одеваясь (прошло минут 5), получаю еще один звонок, где уже злая оператор говорит «вы выходите или нет? простой машины уже 20 минут!». Я, конечно, говорю что не может быть такого простоя, т.к. звонок я получила только 5 минут назад, и я уже выхожу. На что она мне говорит «я отменяю ваш заказ», я отвечаю «как отменяете? я уже в дверях?» она бросает трубку!!! Я вышла, машины нет. На улице не лето, я с двумя детьми! Звоню администратору,и.ясное дело, уже ругаюсь! На что администратор мне говорит «если вы будете разговаривать в таком тоне, я положу трубку». Я еще тон должна выбрать!!! Отвратительно! Я пользуюсь услугами такси Лидер давно, всякое было, но чтобы меня так нагло кинули и самовольно отменили заказ, когда я уже в дверях-такое впервые! Меняю такси, т.к. отношение как-будто не я клиент, а оператор!.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Я работаю до шести утра, поэтому домой приходится добираться на такси, так как моя подруга работает в «Лидере» — часто звоню именно туда. И, честно сказать, раз на раз не приходится. Бывает, и машина быстро приходит, и водитель хороший попадается, а бывает, что больше сорока минут ждёшь, а потом еще и водитель-хам попадается. Мой совет — всегда проговаривайте оператору все свои пожелания, чтобы не было проблем потом. Например — чтобы у водителя была сдача с 500 рублей. Бесплатные услуги: пустой багажник, некурящий салон, шашки. Платные: кондиционер, определённый водитель (по позывному). Нет услуг — курящий салон, «трезвый водитель», доставка.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Да, цены хорошие! Но иногда стоимость поездки разная с одного и того же места и примерно в одно и тоже время, не пойму причины. К сожалению, диспетчеры не всегда попадаются приветливые! Однажды, заказала такси, потом перезвонила уточнила еще раз адрес диспетчеру, но такси все равно приехало не туда!!! и не нравится, когда уже стоишь ждешь такси, пришло сообщение, что уже подъехал, а его еще нет! И бывали водители, которые даже не предлагали сдачу, понятно, что мелочь оставлю, но сам факт.. но больше всего убило когда несколько водителей были недовольны, что я не оставила «на чай».
Достоинства: —
Недостатки: — Такси ужасно,операторы грубые уже не раз из за них опаздывала на работу и у них всегда были разные отговорки почему машина не назначенна!! сегодняшний случай был последней моей каплей вызвала машину заранее за час 30 машину назначили быстро но патом все пошло не так к времяни машина не приехала когда звонила оператору мне сказали что мой заказ был выполнен хотя за мной ещё не кто не приехал повторный заказ мне ни кто сразу не оформил!пришлось ехать на другом такси!и похожие случаи были не раз!!!
Комментарий: —
Комментарий: —