Диспетчерская служба "Лидер.Заказ такси" отзывы о компании

Комментарий: — Удобная система заказа такси: по телефону, через сайт, черех приложение для мобильного телефона. НО куча недостатков. Во-первых, водители не приезжают правильно по адресу (всего пару раз с первой попытки приезжали на Пригородный ЖД вокзал!!!! Приезжали куда угодно — Главный ЖД, автовокзал, но не на пригородный). Во-вторых, неточные карты у диспетчера — Яндекс карты находят адрес сразу, диспетчер говорит что такого нет в базе данных. В третьих, не самое дешевые такси даже с учетом всех скидок! 2-306-306 дешевле + бонусная накопительная система.

Комментарий: — Я работаю до шести утра, поэтому домой приходится добираться на такси, так как моя подруга работает в «Лидере» — часто звоню именно туда. И, честно сказать, раз на раз не приходится. Бывает, и машина быстро приходит, и водитель хороший попадается, а бывает, что больше сорока минут ждёшь, а потом еще и водитель-хам попадается. Мой совет — всегда проговаривайте оператору все свои пожелания, чтобы не было проблем потом. Например — чтобы у водителя была сдача с 500 рублей. Бесплатные услуги: пустой багажник, некурящий салон, шашки. Платные: кондиционер, определённый водитель (по позывному). Нет услуг — курящий салон, «трезвый водитель», доставка.

Комментарий: — Я часто пользуюсь услугами этой компании, но в последнее время я просто в шоке от поведения таксистов! Друзья заказывали ночью такси, таксист их ждал, но когда они вышли, он их просто послал на 3 буквы и уехал! а к моей подруге другой таксист кавказец начал домагаться! я просто поражена! после этого даже страшно вызывать машину, потому что есть неадекватные водители. Очень жаль, что компания за этим не следит. Единственные плюсы этого такси, так это возможность заказывать машину через интернет и относительно недорогие цены. На этом, думаю, можно и остановиться.

Комментарий: — Всегда пользуюсь услугами этого такси, но в последнее время они меня начали огорчать, то машину жду по пол часа, а по утрам вообще не приходит никогда, то цены почему-то вечно разные, хотя езжу все время по одному и тому же маршруту. Иногда водители не знают дороги, приходится показывать, а то им видите ли не кайф по навигатору ездить. В общем я разочарована.

Комментарий: — Довольно неплохо такси, и машины новые и их много, но сколько раз не пытался заказать днем такси, так мне диспетчер говорит ожидать минут 30-40. Раз у вас такое большое такси, так нанимайте больше машин. НО вот если заказывать ночью, машина приезжает довольно быстро. Катается там одна женщина на Ларгусе, так она прям такая приятная, и поговорить и совет даст и свои проблемы расскажет, очень приятно с ней было кататься))) Но вот цены хоть и дешевые, но меня удивил тот факт, что если ехать с Юфимцева 17 до Соколова 8, то берут 100 рублей, а вот если с Нансена 130А до Соколова 8 берут уже 130 рублей, хотя там расстояние буквально 1 минута ходьбы… так что вам друзья троечка…

Комментарий: — Да такси, хорошее, недорогое, система скидок хорошая, мы за 2 месяца с 10% повысились до 25%, это классно! Но последнее время им трудно дозвониться, а такси ждать приходится долго, и то что они закрыли систему заказа за ранее это огорчает. Уже 3 раза пришлось заказывать другое такси, сдает позиции старушка «Лидер»

Комментарий: — Такси конечно не очень нравится… Так как приходится очень долго ждать.. Машина может не то что бы приехать, а приползти.. ( если это развалюха). Водители часто спрашивают дорогу… ну то за такси?.. Но есть один +.. Оно будет дешевле, чем какое-либо другое такси

Комментарий: — Вежливые водители , средняя поездка по городу составит около 200 руб . Приезжают быстро , но не всегда . Очень часто оператор отправляет сообщение . что машина уже ожидает , выходишь на улицу а там ни кого . Поэтому стоишь и мерзнешь в ожидании машины . На крайний случай буду вызывать их такси

Комментарий: — Именно это такси почему-то всегда долго едет. То ли парк машин маленький, то ли из вредности. Но уже несколько раз я заказывала такси, перезванивая через обещанные 10 минут ожидания выяснялось, что ждать еще столько же. Неприятно. А мало ли куда я опаздываю. Как примерный потребитель звонила и делала отказ от вызова. Потом просто надоела. Открыла для себя другое, близкое по ценам, но гораздо более быстрое такси.

Комментарий: — Да, цены хорошие! Но иногда стоимость поездки разная с одного и того же места и примерно в одно и тоже время, не пойму причины. К сожалению, диспетчеры не всегда попадаются приветливые! Однажды, заказала такси, потом перезвонила уточнила еще раз адрес диспетчеру, но такси все равно приехало не туда!!! и не нравится, когда уже стоишь ждешь такси, пришло сообщение, что уже подъехал, а его еще нет! И бывали водители, которые даже не предлагали сдачу, понятно, что мелочь оставлю, но сам факт.. но больше всего убило когда несколько водителей были недовольны, что я не оставила «на чай».

Комментарий: — Раз на раз не приходится. Диспетчера не дослушивают, от водителей сдачи не дождёшься, в машине не всегда опрятно, некоторые водители курят, не спросив разрешения

Комментарий: — очень понравилась точность поставки автомобиля,приели вовремя и не дорого,спасибо

Комментарий: — Отношение к «Лидеру» противоречивое. Служба качества, операторы — на высоте, вежливые, доброжелательные и приятные в общении. Сложно или вообще невозможно дозвониться ночью в входной, в целом по подаче машины — никаких нареканий, все вовремя. Но такое впечатление, что водителями работает какой-то сброд. Столкнулась с хамством водителя весной этого года. Приехала машина, проехали метров 200 и началось…а сейчас мы будем пересчитывать стоимость поездки, наша программа неправильно ее рассчитывает и стоимость поездки по расчетам водителя вырастает еще на 100 руб. Ругалась с этим водителем всю дорогу, служба качества предложила пересадку в другую машину в связи с поведением водителя. Согласилась выйти, тут водитель опомнился и любезно сделал мне одолжение — согласился везти по указанной оператором цене. Всю оставшуюся дорогу ныл, жаловался как тяжело ему жить, начал курить в салоне. Выклянчивать взрослому мужику деньги у девушки было совсем не стыдно. Сегодня повторение истории. Вызываю машину на определенное время — водитель приезжает раньше и ждет. В конце поездки отказывается мне давать сдачу — мол я ему и так должна за ожидание, а то что машину надо было подать к определенному времени ему оператор не сказала. Причем расчет ожидания вообще не понятно как идет…о службе поддержки клиента по словам водителя он знать ничего не знает. Швырнула ему деньги, увы, нужной суммы не было. Служба поддержки перезвонила, когда была уже дома — запись заказа прослушали и да — машина нужна была по времени. Господа водители такси Лидер (не все, конечно) — вы козлы! наеживать таких же как и вы работающих людей стыд и позор, вы не мужики, вы мудаки, других слов нет….

Комментарий: — Предварительный заказ через приложение отлично работает! Бывает, что приезжают ужасно грязные машины, что на сиденье противно садиться, но в остальном в принципе ничего так. Приемлемые цены

Комментарий: — То нравится мне это такси, то не нравится! Бывает вызываю и почти сразу приезжает, бывает ждешь по пол часа. Последний раз пользовалась этим такси зимой, когда катаклизм снежный произошел, так диспетчер мне в грубой форме отвечал, игнорировал вопросы о стоимости и времени прибытия.

Комментарий: — Неплохое такси, но машины часто в неприятном состоянии, и по предварительному заказу умудрялись сильно опаздывать!

Комментарий: — Услугами такси «Лидер» я пользовалась очень давно и никаких нареканий не было, но последнее время их работа очень испортилась. Первый звоночек об этом был летом, когда подойдя к машине, которую я заказывала, увидела в ней трех девушек. Водитель сказал, что девушки сели в машину сразу, как он подъехал. На мои возмущения, что это я заказывала такси, он ответил, что ему все равно кого везти, этим девочкам в другую сторону и мне следует вызвать другую машину и уехал. Я вызвала другую машину, которую прождала минут 30. Все бы ничего, но дело было на набережной, в два часа ночи. Следующий случай был не так давно, когда я заказала машину к главному автовокзалу. Стоимость оператор мне озвучила, как 150 рублей. Но когда я подъехала к дому таксист стал требовать 250, мотивируя это тем, что ему пришлось ехать по пробкам. Я все понимаю, но вся «фишка» такси, изначально озвучивающего стоимость и уверяющая в том, что таксисты больше не могут взять, сразу теряется. Еще пару раз такси просто не приезжало, несмотря на то, что заказ был принят и мной получено смс с маркой и номерами авто. После всех этих случаев услугами такси «Лидер» я не пользуюсь.

Комментарий: —

Комментарий: —

Комментарий: —