Delivery Club отзывы о компании
перейти на сайтДостоинства: —
Недостатки: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Всем доброго время суток!Сегодня сделала заказ в Ваби-Саби в 15.30 на 20.00.Было несколько звонков в 19.00, но звонки срывались.Затем пришло смс, перезвонить, так как не смогли до меня дозвониться.Я смогла перезвонила через 15 мин. В результате мне сказали, что заказ отменен. Предложили сделать новый заказ, но заказ не возможно было сделать, так как доставка временно недоступна.Вечер был испорчен. Спрашивается-для чего я делала заказ днем, чтобы остаться ни с чем?Интересно, это связано с тем что проходит акция 50%на всё или что?До этого момента заказывала в других ресторанах, все было нормально.В общем, полное разочарование(
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Неплохая задумка и на 50% справляются. Но разок забыли доставить заказ, извинились и доставили двойной бесплатно. Чтож, похвально, бывает. Но вот еду за баллы не советую заказывать. Первый раз это были роллы и лосось был как бумага, очень противно, сплавили неликвид похоже. Второй раз протсо не привезли еду за баллы(
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Это только по Москве? Просто я хотела заказать в другой город , теперь думаю , заказывать или нет
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Касаемо еды — отвратительный сырный салат. Возможно, конечно, на вкус и цвет, но нам не понравился вообще. В скоблянке была недоваренная картошка, лучше уж потрудиться и приготовить самим. Паста с семгой «Феттучине» понравилась. Вкусно и сытно. Теперь не могу оставить без внимания доставку, то, чем сервис напрямую и занимается. Во-первых, для подтверждения заказа менеджер связался не через 10 минут, а, в лучшем случае, через 15, обещая доставить еду в течение часа-полутора. В результате часом и не пахнет. Опоздали немного даже на полтора. Курьер в хорошем настроении, НО сначала забыл про сдачу. Потом спросил, с какой суммы и сколько нужно дать. Зачем я писала сумму на сайте — непонятно. В результате сдачи у него не оказалось, отдал 40, вместо 32, пришлось ещё идти искать ему мелочь. Про столовые приборы молчу, уже было сказано. Зачем спрашивать, нужны ли они нам, если всё равно их не кладёте.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Всегда было все хорошо, никаких косяков. Но заказ на следующей день им лучше не доверять. Оставил заказ через деливери в папа джонс (35 пицц) на доставку через день, заказ приняли, все хорошо. На следующей день я позвонил узнать как там мой заказ, сказали что все будет хорошо, все доставим. Не тут-то было, за полтора часа до указанного в заказе время звонит папа джонс, и начинает объяснять, что заказ получили только что, но не хватает ингредиентов для некоторых пицц, есть возможность заменить. В итоге они опоздали с доставкой, на очень много и пиццы были уже не те что заказывали. Вот если бы деливери передали заказ раньше, хотя бы в начале дня, таких проблем бы не возникло.
Достоинства: —
Недостатки: — Все в целом устраивает, только зачем вместо одного заказа направлять два? Хорошо уже в самом ресторане позвонили и отменили заказ по телефону. Налицо ошибка мобильного приложения
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Меня всегда устраивала работа delivery до недавнего времени, когда выбрав суши по отзывам мы получили то, что тут же отправилось в помойку. Написала отзыв, и что вы думаете, его отказываются публиковать. Мол распишите подробнее, с вами свяжутся и тд . Вывод один, за сервисом они не следят и отзывам верить не стоит.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Ну не знаю..по моему так они не совсем стабильно работают или не стабильно работают их парнеры..Деливери это по сути посредник..из 6 заказов- 2 привезли вовремя, 3 опоздали незначительно, а один заказ просто потеряли
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Пользуюсь Delivery Club уже очень давно, но в последнее время мои заказы либо отменяли, либо переоформляли, якобы мой адрес не входит в зону покрытия. В один прекрасный момент, я снова сделала заказ и мне снова предложили другой ресторан. Я решила проверить: позвонив в выбранный мною ресторан, узнала, что они готовы осуществить доставку. Далее я незамедлительно решила разобраться. Девушка в Delivery Club сначала очень путалась, затем сказала, что они не сотрудничают с этим рестораном, потом сказала что сотрудничают… (разговаривала она довольно грубо) ИТОГ: желания пользоваться их услугами больше нет!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — ни в коем случае не заказывайте еду в ресторане «Гранд пицца» г. Н. Новгород через Деливери клаб!!! Заказы не привозят!!!! Почему сайт деливери до сих пор не блокируют данные кафе — остается загадкой!!! Качество обслуживания на сайте-ноль! Операторы врут и никаких действий не принимают, несмотря на многочисленные жалобы клиентов
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Некомпетентное и безответственное отношение к клиентам-девиз данного сервиса. Вчера сделала заказ на сегодня на конкретное время. Прождала час, в беспрерывной переписке со службой поддержки. Какждому оператору по новой объясняла ситуацию заново и от каждого получала заверения в том что мне вот-вот перезвонят и все уточнят. Никто так и не перезвонил. С 5й попытки выяснилось что из-за ошибки сотрудника заказ был сделан на другой день. В итоге заказ отмерили, но денег не вренули. Когда вернут-непонятно. Опять уточняют и обещают проинформировать.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Ужасный сервис доставки! в смс прислали время доставки 66 мин, прошло 1,5 часа так никто и не привез. Со времени прихода смс, что курьер выехал прошел еще час!!! ехать 1 станцию метро
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Никогда больше не воспользуюсь их услугами, наш заказ даже не выполняли, хотя в приложении был статус «готовится»! Деливери не сообщили про наш заказ, а мы сидели два часа голодные. Упыри несчастные. Только напрямую теперь заказывать буду.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Самая ужасная доставка! Не пользуйтесь услугами этих посредников. Сделал большой заказ вечером, оплатил, доставка на след день, в обед. Позвонили в 3 (!) часа ночи, естественно, как многие нормальные люди, я спал и не хотел говорить по незнакомым номерам. В итоге отменили оплаченный(!) заказ. Дальше концов было не сыскать. Деливери говорили, что звонил ресторан, ресторано, который не работает ночью говорит, что звонили они. Деньги возвращались больше 2 недель. Бардак и беспредел!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Ужас!! в 20:20 делал заказ, указав, что доставить нужно в 21:30. Дома был в 21:10. В итоге, курьер якобы уехал в 21:15, мотивируя тем что я недоступен по телефону, и узнал я об этом только в 22:00. Звонки на поддержку привели к постоянным переводам в течение 15 минут и последующей подачке в виде скидки на следующий заказ.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Категорически не рекомендую: потеряете деньги и кучу времени, в результате испортите себе день Заказ ДжонДжоли Оформлен 08 марта в 14:20 с доставкой на 17.00. В 17.00 нам позвонил менеджер ДжонДжоли и сказал, что по «непредвиденным причинам доставка задерживается на 2 часа». На вопрос, не будет ли джалее никаких форс-мажоров, нам клятвенно пообещали, что доставка состоится не позже 19.00. Однако этого не случилось — в восьмом часу с нами опять связывается менеджер и говорит что доставка откладывается опять на неопределенное время: заказ еще не выдан. В результате мы были вынуждены отказаться. О том, что вечер и праздничный ужин были испорчены благодаря Delivery-Club и ДжонДжоли, думаю, говорить не стоит. От представителей как ресторана, так и агрегатора ни одного слова извинения не было услышано. Кстати, ситуация себя не исчерпала по сей день, поскольку ДжонДжоли поменял статус заказа на «отменен» только вчера в 11.20. А деньги мне не пришли до сих пор. Мало того, что нам испортили вечер, просто обманув с заказом, так еще и потеряно 5 т.р. Иначе как безалаберностью и отвратительной работой я не могу назвать. Заказывать здесь больше нет желания.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Работают уроды! Заказали доставку. они сначала нам не перезвонили не подтвердили заказ. Мы им набираем говорим, ребята что с заказом- они говорят- все нормально — через час привезут. Ждем полтора (!) часа. Снова звоним- они нам -» заказ был отменен потмоу что курьер не мог дозвониться до вас». мы говорим как так телефон в доступности. они тут же через 5 минут говорят — все нормально курьер выехал к вам. ждем еще ДВА ЧАСА!!! время 11 ночи! Звоним снова. не берут вообще. Набираем с другого номера- тут же взяли. и гооврият — что наш заказ отменен потому что много заказов у ресторана ПРОНТО ( никогда не берите там ничего ) . Т.е. три часа мозгое**** .. И в итоге просто наглый слив! Мы голодные в итоге сидели. Все магазины закрыты. Ребенок голоден. Надеюсь что и деливериклабу и пронто все вернется. и они загнутся вскоре !
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Мошенники, за приглашённого друга баллы не дают, не верьте
Комментарий: —
Комментарий: — Попытался сейчас заказать суши-наборы. У меня не получилось! В боковом меню невозможно выбрать категорию до того как не выберешь компанию. Доработайте)