Apple Favorite отзывы о компании

Недостатки: — Даже не думайте отдавать им свою технику!!! Пытались починить утопленного 6s. Так как покупали в Америке, наши официальные сервисы его принимать отказались. Сначала забрали на диагностику. Через пару дней перезвонили, сказали случай не ремонтный, информацию восстановить не удастся, предложили программу трейд ин. На мое замечание, что телефон американский не отреагировали. Еще через неделю оказалось, что поменять все-таки не получится, так как телефон не ростестовский..странно, что для того, чтобы усвоить эту информацию, им понадобилась целая неделя. Предложили вариант обмена аж через Китай. Согласились. Еще через 1,5 месяца (!) перезвонили, сказали телефон не поменяли, можно забирать. На все вопросы, где так долго пропадал телефон, ответа не получили. Парень на выдаче вообще сказал, что он уже две недели пылиться на шкафу в офисе, а почему нам не позвонили раньше, он не знает. В итоге отдали телефон в другой сервис, телефон сделали, инфу восстановили. Выяснили, что они еще и кнопку в наш телефон поставили чужую. Хотя клялись и божились, что с телефоном ничего не делали. Ужасное место, даже не думайте туда идти!

Недостатки: — Ребята, с таким отношением, я удивляюсь, как ваша компания работает и как к вам люди идут! Не представляйте, как я жалею, что не почитал отзывы, перед тем как к ним зайти. Принёс Iphone с проблемой — полосы на экране из за попадания воды, забрали на диагностику, в итоге предложили поменять c доплатой 20 тысяч, я конечно присел, но думаю ладно, похожу с полосками на экране, ничего страшного, работает же. Пришёл забирать, и он в итоге не включается. Я спрашиваю, а как так, и мне отвечает какой то укурок: извини парень мы ответственности не несём, он был с дефектом, видимо дефект прогрессирует. И мягко говоря иди лесом. Почему укурок, потому что когда я пришёл в 20:00 забирать телефон, анашой воняло до первого этажа, сервис у них на втором, а глаза у этого парня на жопу вылезали. Первое, что пришло в голову, это то, что с телефоном, что то, специально сделали (такая мысль пришла, потому что мой телефон разбирал неадекват). Наверно хотели развести меня на программу трейдын – плати 20 тысяч, отдавай свой телефон и мы тебе новый. В принципе идея хорошая, но в случае если бы мой телефон переехал танк, когда уже явно телефон к жизни не вернуть, но в моём случае была проблема, которую можно было исправить, допустим, заменить дисплей. В итоге я его не забрал, сказал сделайте так, что бы он работал, в итоге не сделали, повёз в другой сервис. Сейчас не удивлюсь, если вместо оригинальной батареи, окажется китайская. В отзывах прочитал, что этим ребятам в своём бомжатнике, только экраны менять, полностью с этим согласен! На другое они не способны, руки из жопы растут. Напишу на всех возможный сайтах, где только можно, что бы уберечь людей от этого места.

Недостатки: — ЭТО НЕ АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИС APPLE. Хотя они себя такими называют и на сайте пишут, что официалы. Мастер у них в подвале сидит в соседнем доме. Приняли мой новый телефон, которому было 2 нед по гарантии на обмен. Не включался после того, как разрядился в ноль. Сказали об меняют по гарантии, сказали что все официально через завод Apple. Ждать новый 3 нед. На след день звонок-, влага в мат плате. Не гарантийный мол случай, платите 20000 и дадим новый. Хорошо хоть я 100 уверена что влаги там просто быть не может, купили тел новый в проведенном месте, не активированный. Пролежал мало того что в чехле и стекле так еще и в коробочке в чистом сухом месте. На вопрос как они проверяли ответили- ОТПРАВИЛИ ФОТО НА ЗАВОД ЭППЛ! ЭТО СМЕШНО ПРОСТО! СЧИТАЮТ ЧТО ВСЕ КЛИЕНТЫ ЛОХИ. Позвонили в APPLE, такое не возможно, они не авторизованы APPLE, следовательно и телефоны им никто новые по гарантии высылать не будет. Плюс ВСКРЫЛИ ВАРВАРСКИ ТЕЛЕФОН. ВСЕ В СКОЛАХ. Теперь гарантия слетела. Не связывайтесь с этими обманщиками! Я не исключаю вариант что мой телефон они просто перебрали. Иначе зачем им брать новые телефоны якобы на обмен? ! !

Недостатки: — В АПРЕЛЕ 2015 года сдали на ремонт Макбук эир. Он не включался, процесс загрузки застревал на середине и экран гас. После диагностики сказали, что полетел ССД диск, нужно ремонтировать. Прошла неделя, в сервисе сказали, что починить они не смогли, нужно менять на новый. Мы согласились. После этого ремонта ноутбук тупил и проработал неделю или две, потом то же самое, включается наполовину и гаснет. Отнесли на ремонт по гарантии. В этот раз диагностировали поломку северного моста, за починку которого пришлось доплачивать. После этого ноутбук проработал еще неделю, кажется, и снова сломался — то же самое, загрузка проходит наполовину, виснет и ноут выключается. В очередной раз понесли в сервис, толком ничего не сказали, только что ремонт будет за их счет. Толком уже не помню, сколько раз сдавала бедный ноутбук на ремонт, кажется третий или четвертый раз отвезла в СЕНТЯБРЕ 2015 года. За пять месяцев они так и не смогли ничего починить. Но это еще цветочки! После последней сдачи устройства мне сказали, что полетела материнская плата!! И они будут менять ее на новую. Менеджер по телефону случайно проговорился, что мастер накосячил, вследствие чего полетела плата, а сам мастер боится со мной общаться из-за своей ошибки. Месяц я ждала приезда платы в Москву, в итоге потребовала вернуть ноутбук и деньги. Менеджер буквально уговорил меня дождаться-таки плату, жаловался, что они бедные несчастные делают ремонт за свой счет и несут убытки. Говорил, что они пытались ее отремонтировать и даже отдавали ноутбук в другие сервисы — без моего ведома — поскольку сами починить не смогли.А теперь им придется купить мне новую плату за их счет. В течение этих двух месяцев мне дважды говорили, что ноутбук сделали, а потом перезванивали в тот же день и объясняли, что перепутали мой ноутбук с точно таким же с точно такой же проблемой, якобы тот сделали, а ваш нет. Прошел еще месяц, в НОЯБРЕ мне сказали, что материнская плата где-то неизвестно где, у них перебои с поставками и т.п. Через пару дней мне сказали, что плату нужно забрать на почте и ее скоро установят. Кстати, начиная с сентября полный игнор моих звонков, брали трубку только когда звонила с чужих номеров. На вопрос почему они не звонят сами и не держат клиента в курсе дела, отвечают, что ремонт не сделан, потому и не звонят. В итоге сейчас ФЕВРАЛЬ 2016 года, плата до сих пор не пришла. Один менеджер говорит, что плата приехала буквально вчера и ноутбук починят через два дня. Другой менеджер в тот же день говорит, что они по ошибке заказали ее поздно и вообще пришла плата для точно такого же ноутбука, как мой, а для моего вот не пришла и придет через неделю. А мастер вообще не в курсе, что у него на очереди уже почти год лежит ноутбук для ремонта! Ответственность перекидывают друг на друга и кормят завтраками «позвоните завтра», «подождите еще неделю».

Недостатки: — Единственное, что хорошо в этом центре — месторасположение. В остальном я сильно разочарован. Обратился с проблемой залитого кофем MacBook Air (мне его качественно залили). В сервисе назвали мне цену в 24500 рублей!!! Замена клавы, тачпада, шлефа питания и частичный ремонт материнки. Деватся некуда, я согласился (и хорошо, что платил не я, а тот кто залил). И это была моя ошибка. Сначала мне его вроде как сделали за четыре дня. Отдали. На следующий день стал выключатся монитор. Оказалось подсветка монитора. Вернул через два дня в сервис, взяли по гарантийнику. Это конечно приятно, но на данный момент я жду из ремонта свой ноут уже 3 недели! При этом мне уже раз 6-7 обещали что завтра он 100% будет готов и можно забрать. При это их фирменная оговорка «позвоним вам по готовности». Ни разу ни кто не звонил. Когда я звоню, уверяют, что «всё, уже готов, завтра будет на выдаче». ЛОЖЬ! Буквально вчера уже в пятый раз приезжал в этот «недоцентр» и пытался забрать свое устройство, так оказалось, что их партнер, которому они отдавали мой комп (сами починить так и не смогли, хотя по их словам там уже кто только не пытался его починить), не положил шлейф тачпада. Т.е. комп приехал но без шлейфа! На сколько я могу судить — это в чистом виде не профессионализм! Эти ребята вообще не шевелятся (по крайней мере в моем случае), чтобы предоставить качественную услугу. И постоянно что-то происходит и все переносится на «завтра». Я уже столько времени потерял на этом «сервисе» (это по определению не сервис ребята). Хотя когда мне назвали цену, которая не является низкой, я не торговался и заплатил всю сумму сразу. Хотел бы я посмотреть на сотрудников этого ремонтного центра, если бы им деньги за работу так отдавали, как они ее делают. В общем я жалею, что обратился и точно не рекомендую.

Недостатки: — Ужасный сервис!!!!с телефоном была беда!муж во время пробежки залил потом.привезли в ремонт.на следующий день позвонили,предложили либо ремонт,либо платный обмен(якобы действующий только во время гарантии,что на самом деле не так!)естественно решили платно обменять.через день из сервиса позвонили и сказали что обмену не подлежит.приехала забирать телефон.молодой человек искал его пол часа!!!!а когда отдал,осмотрев весь телефон увидела ранее не бывавшую на нем царапину!!!!на экране!!!!!на вопросы и претензии говорил что ничего не знает,какой сдали-такой и получаете!!!!!как так???!!!квитанцию о диагностике или о проделанных работах дать отказался!!!!я просто в шоке!!!попросила дать квитанцию так он её из мусорки достал…забрал телефон,дал квитанцию,через минуту вернулась.отдаю квитанцию,он говорит вы её сфотографировали,телефон вам не отдам!!!!!пришлось ему аж галлерею показать)))))телефон забрала,а то ещё 100 царапин понаставят!!!!!обходите данный сервис стороной!!!!жаль что оценка минимум еденица,был бы 0 или минусовая,такую бы поставила!

Недостатки: — В середине Июля сдал iphone 5s на замену платы. До сих пор кормят завтраками, что всё сделаем. А ведь прошло почти 3 месяца! Не обращайтесь в эту контору, я так понимаю для них это нормальная практика.

Недостатки: — Всё это чушь! Apple Favorite отвратительная компания. По телефону пообещали заменить стекло на ipad за час. Приехал, прождал 2 часа, вечером отклеилась черная рамка, что обрамляет экран. Приехал еще раз, сказали, что два часа или больше уйдет на ремонт, мне не весело ждать, на третий день отдал в обед, чтобы забрать после работы, в итоге после работы прождал те же два часа (то есть мастер палец о палец не ударил, хотя время у него было предостаточно). На мне они и закрылись. Пока шел к метро заметил, что кнопка Home установлена криво (частично запала внутрь). Позвонил, мастер стал нести чушь, пытаясь меня обманут, что якобы при ремонте так и должно быть. Дома посмотрел, как происходит подобный ремонт. Ничего подобного. Ложь, наглая прямолинейная ложь! Не хотел в очередной раз исправлять за собой. Я не поленился и приехал на четвертый день. Получил хамское отношение, прождал опять весь день. Кнопка была установлена, но она вспученная. Будто от другого устройства или повреждена температурой. В итоге вместо часа на ремонт ушло 4 дня. Ремонт сделан неполноценно. Я потерял кучу времени и нервов. Никому не советую под страхом смерти обращаться в этот ремонтный центр!!! Товарищи работать не умеют и не хотят. Клиент у них прав только если хвалит их. К чёрту таких!

Недостатки: — Ужасная мастерская по ремонту. Перестал работать тачскрин, принесли в эту ремонтную телефон. Они попросили оставить на диагностику, позвонили на следующий день и сказали что нужно перепаивать контроллер: стоит 5500-6500. От ремонта отказался. Так мало того что они отдавать телефон не хотели, ещё и болты в него не докрутили! Отнесли в другую ремонтную — починили при нас, за 10 минут. Причиной оказалось попадание влаги, поменяли тачскрин только. Больше в AppleFavorite ни ногой

Недостатки: — Впечатления от работы с apple favorite только негативные. хотел поменять треснувший экран на айпаде. После первого ремонта новый экран отключился и больше не включался, пока я его снова не отнес к ним, где мне сказали, что просто надо выернуть шлейф и снова его вставить — экран заработал. Через день экран потух снова — отнес его к ним и оставил на неделю, на » диагностику». После очередного ремонта экран вообще перестал работать и мне сказали, что у айпада «внутреннее расслоение шлейфа материнской платы»! Кроме того, после последнего ремонта экран айпада стал болтаться в корпусе — как потом обнаружилось, при последней сборке они забыли прикрутить экран и еще одну запчасть. На все претензии ответ один — вы нам такой принесли, мы вообще ничего не трогали

Недостатки: — Мальчишки и девчонки ! ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВАС !!! Данный сервис центр не имеет: 1. ни какого уважения к клиентам и понятия «сервис» 2. отсутствует понимание проблем — нет понятия можем/не можем 3. время для персонала не имеет значения — абсолютно все равно неделя или полгода … Берутся делать все , но ! спустя массу времени пожимают плечами ! Постоянные отговорки «завтра» и так 50 000 раз . При мне приходили клиенты с подобными проблемами и всегда отговорки … Приходит человек с информацией — !!! ВНИМАНИЕ!!! — ВАШ ТЕЛЕФОН БУДЕТ СДЕЛАН ЗАВТРА … Он пришел ПОСЛЕЗАВТРА и …. ВНИМАНИЕ !!! ОН НЕ ГОТОВ !!!! :):):) Кто по старше , наверно помнит , мультфильм про собаку и кота, который шапку ему шил … не смотрели ? посмотрите :) там тоже самое … Скрепя зубами вернули деньги за ремонт , который стоит 60% от стоимости аппарата и просили еще доплаты после доп. диагностики :) итого 90 % стоимости т.е. купите свой старый аппарат после ремонта :) снова :) Спасибо Вам «мастера» , что не пожалели усилий на «ЭТО» шоу ! Кучу отговорок и потраченного времени (несколько месяцев)! Все понимаю и терпения у меня хватает (рыбалкой увлекаюсь) , но это перебор ! Делаем выводы и живем дальше ! У меня все! Отвечать на коменты ниже не буду!

Недостатки: — разбился экран на 4с ,принесла ,2 часа ждала ,прихожу ,оказывается все стекла у них бракованные!ни одного нормального,витоге поставили до завтра с браком как желтое яйцо ,пришла на следующий день менять стекло заново ,снова гулять 2 часа ,поставили,все нормально ушла ,на следующий день стекло поплыло как облачки\туман появился ,никто его не мочил ,никуда не ронялся боле! так как гарантия была,приехала с претензией,этот умник заявил,что это влага!какого фига влага,Если никуда его не сували\не роняли\не мочили\снег на него не падал!!он начал уверять давайте покажу вам ,развод чистой воды так как все разы была с ребенком приезжая к ним ,поэтому этот белобрысый хрен решился навариться!вот пускай удавится этими деньгами ,что занимается мошенничеством!никогда больше в эту шарашкину контору ,уважения кстати тоже у них нету никакого ,такое ощущение ,что к нарикам пришла,мутят они по страшному,уверена существовать им осталось мало!не советую никому ,гарантии их ложь!!!!

Недостатки: — 3 дня назад отдал телефон НА ДИАГНОСТИКУ (не включался) в конце дня САМ позвонил узнать что и как с телефоном ) Мне с неохотой ответили да диагностику сделали -есть 2 варианта ремонта: 1-это запчасть БУ-стоит 6500 1-это оригинальная новая 8800 естественно я новую поставил! отремонтировали за 1 день! купил оригинальную зарядку и что?-пришел домой а экран темный и яблоко светится …мигает синим цветом через 15 минут и ВСЕ! ЗАВТРА ПОЙДУ ВЫНОСИТЬ И СЕБЕ И ИМ МОЗГ! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ЭТОТ СЕРВИС!

Недостатки: — Забавная компания, откровенно говоря. Я рад, что больше не пользуюсь их услугами. Конечно лучше вообще не ходить в сервисные центры. В моем iPhone перестал работать фокус, не знаю что случилось. К несчастью нашел СЦ Apple Favorite, и попросил их помочь мне. Отношение к клиенту еще более-менее, но когда речь зашла о сроках, то начались всячески увиливания от ответа, точную дату не говорили. Я читал ранее в интернете, что чем дольше мошенники «типа» ремонтируют Apple, тем дольше они ищут клиента для продажи какой нить детали с ремонтируемого оборудования. Со мной произошло тоже самое, две недели, вы только представьте, целый две недели меня кормили ответами скоро сделаем. Я не выдержал, накатал заявление в суд в двух экземплярах, заехал к ним, через минут 5 мне отдали телефон, с рабочей камерой, но с явной царапиной на линзе. Спросив у них что это за царапина, мне сказали что так и было. Хорошо что я не отдал им квитанцию, которую они сделали в одном экземпляре, и просили вернуть, если я телефон уже забрал, но там ведь написано что царапин нет, вот так вот. Я готовлю бумаги теперь по настоящему в суд, заменили мне камеру или поцарапали, содрали большие деньги, думали на дурака попали.

Недостатки: — У моего нового айфончика треснул дисплей после небольшого падения, расстроилась сильно, отнесла сюда, чтоб подлатали по-быстрому. Обещали, что сделают через два дня и цену вначале нормальную озвучили. Пришла через два дня и тут же меня начали разводить. Вроде как и деталей в наличии нет, и если не хочу ждать, нужно еще доплатить, и как будто диагностика показала дополнительные повреждения. В довершенье выяснилось, что нужно еще оплатить страховку в обязательном порядке. Тут мое терпенье вообще лопнуло, с какого перепуга я должна платить лишние деньги за «левый» ремонт? И почему стоимость ремонта выросла в два раза?

Недостатки: — Очень жалею, что сразу же не залез на Yell и не прочитал отзывы. Недаром же столько негативных все — таки. Отнес к ним свой полудохлый на тот момент Макбук. Отремонтировали его всего за пару дней ( это единственный плюс, который я могу отметить ), НО, впоследствии во время оплаты выясняется, что оказывается итоговая сумма за работу, которую мне назвали заранее, каким — то чудесным образом «поднялась» более чем на тысячу рублей без объяснения причины. Отмазывались они от меня какими — то левыми оправданиями, типа «ну вот так во получилось. Не верно подсчитали изначально», Заплатил им с большими сомнениями. А уже через месяц ноутбук снова сломался. И как это понимать вообще? Не рекомендую данный сервис.

Недостатки: — Не так давно отнес к ним свой сломанный Toshiba Sallelite ( не Apple, но все же ноутбук ). Ноутбук наотрез отказался видеть жесткий диск и, понятное дело, требовалась замена жесткого диска + переустановка виндовс. Разбираюсь я в этом на уровне катастрофы, поэтому предпочитаю такие вещи доверять профессионалам. Отнес свой ПК в данный сервис в надежде на быструю и качественную починку. Меня заверили, что ноутбук будет готов в ближайшее время и вообще мне перезвонят максимум через два — три дня. В итоге примерно через неделю ( я не торопил. Может, у ребят работы много, не ругать же их за это ) мне перезвонили и сказали, что уже можно подъехать и забрать «конечный результат». Приехав в сервис, я с удивление обнаружил, что ноутбук не просто еще не починили — его даже не начали чинить! Прождав еще два с половиной часа, наконец — то я в полностью вымотанном состоянии упаковал свой починенный ПК в сумку и уехал домой. По приезду сразу же решил поставить его на подзарядку.. В общем, жесткий диск мне заменили и винду переустановили, однако, судя по тому, как выглядел корпус, из ноута вытянули все кишки. Куча новых царапин ( в частности на крышке две достаточно длинные ) и несколько вмятин около шурупов. Буду выбивать свои деньги обратно и еще и компенсацию потребую. НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ.

Недостатки: — Зря обращался в этот сервис — только деньги потратил и нервы! В айфоне сдохла батарея. Известно, что просто так её не заменишь. В принципе, я мог бы и сам поковыряться, но решил, что чем рисковать испортить гаджет совсем (я же не профи), лучше как раз — отдать «профессионалам». Действительно, жалею, что не подошёл к выбору ремонтной мастерской внимательнее: оказывается, сервис сервису рознь! Мало того, что содрали кучу денег за замену батареи (ну, да ладно — ремонт чего-то стоит), так ещё и поставили !дохлую батарею! Держит не многим лучше моей прежней! Втирали мне там что-то про «раскачку аккумулятора»! Не может такого быть на новой батарейке, что бы садилась за 2 часа и заряжалась 14! Придётся опять менять аккум! Опять деньги! Если бы судебные издержки не были бы такими большими, ей-богу, подал бы в суд…

Недостатки: — Очень не вовремя сломался компьютер, нужен ноутбук для работы каждый день абсолютно, а тут не реагирует на кнопки, раньше перезагружался каждые 20 минут, а тут просто перестал реагировать. Сказали, возможно, что кулеры дополнительные нужны, принесла в этот сервис, сказали, что заменят и ремонт будет стоить около 2000 руб. Продержали ноутбук 10 дней, за это время только деталь заказали какую-то с их слов, ничего по срокам и ремонту сказать не смогли. В другом сервисе уже починили бы. Забрала свой ноутбук, оплатила услуги, сохранила все чеки, теперь буду претензию писать и в суд пойду, отвратительное обслуживание.

Недостатки: — Я побывал во многих сервиса Москвы, честно сказать были и не очень хорошие но могу сказать этот сервис очень мне не понравился. Работники реально хамят, когда я принес свой телефон с разбитым экраном, мне прямым текстом сказали что у меня кривые руки, и нужно их вытаскивать и пятой точки когда трогаешь телефон. Я конечно не начал кричать и разбираться но честно скажу был просто в полной ах….. Как так можно с клиентами обращаться. После этих слов просто забрал телефон и вышел из магазина, больше ничего говорить продавцу не хотелось. Да и возвращаться в этот сервис больше мне не захочется это точно!