Анекс Тур отзывы о компании

Недостатки: — Нет

Недостатки: — Нет

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Ездили в Паттайя Тайланд в январе 2017. Купили у Анекс тур из-за цены и отеля, который присмотрели. Не приятное впечатление началось сразу же по приземлению. Наш багаж был потерян, 2 дня отпуска провели в переговорах с Анекс тур о возвращении багажа. Нам обещали встречи в отеле каждые 3 часа поэтому мы не могли отлучится далеко хотя бы для того, чтобы погулять. Тут надо сказать отдельное спасибо именно нашему гиду, который по телефону просто давил и трепал всех подряд с тем, чтобы как можно скорее вернули наш багаж. Если бы не он (Шамхал), проблема нашего багажа осталась бы в зоне внимания только нас. Никому другому (менеджеру о Анекс тура в аэропорту, к примеру, которая приняла от нас заявление о потере багажа) абсолютно не было дела. Кстати, пока я пыталась разобраться в аэропорту с потерянным багажом, муж вышел к автобусам Анекс тура с просьбой подождать. Никто из Анекс тур не пришел нам на помощь в объяснении с работниками аэропорта. Я отдельно звонила мужу и просила прислать кого-нибудь из Анекс тур на помощь для переговоров. Пришла тайская девушка, которая никак не стала вмешиваться в проблему, а только улыбнулась мне. В автобусе менеджер по имени Жанна нас просто пыталась запугать. Цель запугивания — общение исключительно с отдельными гидами и покупка экскурсий только у отельных гидов. В результате сразу же сложилось отрицательное отношение к стране в целом, т.к. по словам Жанны все деяния отпускников в Тайланде наказуемы полицией, а именно: нельзя общаться с местными, нельзя вести себя свободно в номере отеля (заморочка по постельному белью — любое пятно наказуемо штрафом и разборками с полицией), любая фраза ее заканчивалась «Вы ничего полиции не докажете». Выйдя из автобуса с полным ощущением, чо попали в полицейское государство, с ужасом прошли в номер и стали его проверять на «косяки», которые нам должны были предъявить служащие отеля. Экскурсии Анекс тура по достопримечательностям стоят в 2 и даже в 3 раза дороже, чем у уличных агенств (официально работающих в Тайланде!). Отличие не в программе, а в способе доставке к пункту назначения туристов: уличные агенства развозят туристов в пассажирских газельках, Анекс тур в автобусах. При этом Анекс тур навязывает дополнительную медстраховку, утверждая что те, которые мы оплатили при покупке тура конечно же не работают и «это известно всем». Тут возникает вопрос: зачем же продается медстраховка, которая а-приори не работает? Кроме того, медстраховка , оплаченная при покупке тура, как утверждается отельными гидами, не распространяется на экскурсии, купленные у уличных агенств. При трансфере из аэропорта было дано красивое обещание подарка в виде упакованных местных фруктов всем при вылете обратно. Конечно же, никких фруктов не было. Были у 4 еловек со всего автобуса упакованные фрукты, остальных туристов прокатили. Вопрос не в деньгах за фрукты, а в самом обещании. Зачем было настаивать и несколько раз упоминать о щедром подарке по возвращении от Анкес тура??? Самое противное было в условиях отлета. Оказалось, что регистрация на обратный рейс возможна только при условии наличия распечатанного обратного билета и отельного ваучера. при нас 2х человек просто отправили в никуда с регистрации, т.к. у них не сохранился ваучер отеля. они так и не сели в самолет, как уж они разбирались и долетели назад не известно. Пр таких жестких условиях регистрации гидам необходимо ПРЕДУПРЕЖДАТЬ заранее и письменно о сохранении ваучера. Я с ужасом искала этот самый ваучер в бумагах, случайно сохранившихся в багаже. Наш отельный гид уехал. И на стойке информации исчезли контактные данные представителей Анекс тура, и не появились до тех пор, пока мы не зашли в соседний отель, нашли их отельного гида и не дозвонились до представителя Анекс тура и не сообщили, что у нас вылет через день, контактных данных нет, данных о вылете нет, не забудьте, мол, о нас. К вечеру появились новые контактные телефоны. Так что уж и не знаю, вспомнили бы о нас, ели бы мы не проявили инициативу сами. Отдельное слово о самолетах: ОЧЕНЬ тесные, не рассчитаны на дальние полеты (полет до Тайланда от 9 с 30 минут до 10 часов). Такое ощущение, что в самолет напихали максимальное количество кресел, которое влезло. Если впереди сидящий пассажир откидывает спинку, то эта спинка кресла у Вас перед носом маячит. Коленки упираются в соседнее кресло и поэтому болят. Лететь в таких условиях очень тяжело. Вывод: Анекс тур можно воспользоваться из-за цены. На качество обслуживания не рассчитывайте, да еще и давление со стороны гидов ощутите по полной программе.

Недостатки: — очень недовольны. трансферный гид поручила индусу забрать всех из отеля самостоятельно. В итоге трое семей добирались на такси до аэропорта. Мы чудом попали в автобус, увидели гида с сигареткой и не по форме в аэропорту, к нам даже не подошла. Девушку зовут Софья, улетали мы в ночь с 6 по 7 апреля 2014 из Гоа в Ростов

Недостатки: — Я вчера с семьей прилетела отдыхать в Хургаду, отель Хилтон Лонг Бич, от Анекс Тур. Сегодня у нас произошел, очень не приятный инцидент с отельным гидом. Вечером, во время поездки в автобусе, гид сказал, что в 8:45 мы всей семьей должны прийти на встречу с отельным гидом для заполнения анкеты. Мы пришли, гида зовут Ахмед, он долго рассказывал про безопасность. У нас маленький ребенок, ребенку 4 года, она аллергик, приняла перед выходом лекарства, ей необходимо было поесть через 30 минут. Встреча очень для затянулась. Он стал настойчиво предлагать экскурсии, на что я совершенно спокойно без претензий сказала, что нам не надо. После моих слов, он озверел. Он сказала, рас вам не надо ни чего выйдете от сюда. Я ему говорю, почему вы так разговариваете, да у нас маленький ребенок и мне не нужны поездки. Вообще это мое право. Его это еще больше взбесило. Я попросила дать мне анкету, он продолжал настаивать на том, чтобы я вышла. Я ему говорю, вы не имеете права себя так вести, на что получила ответ, это вы не имеете себя права так вести, здесь не то место где вы имеете право что-то говорить. Я ему говорю, я что заплатила деньги за то, что б вы довели меня до слез. Он продолжал настаивать на том, чтоб я ушла. Как это понимать. А во время всей беседы, он прямо в лицо говорил о том, какие русские сволочи. «Почему только с вами русскими переворачиваются автобусы, больше не с кем, только вы русские себя ведете безобразно. И не надо приезжать сюда бухать, чтоб еще страховая компания за вас отвечала. Где ваши мозги скажите мне, где они бывают когда вы покупаете путевки на пляже». Мне кажется это уже перебор, что надо он как следует не знает сказать, а такие слова как бухать и в этом роде он выучил хорошо. Я слишком поздно у вас на сайте увидела плохой отзыв, и то же в этом духе по поводу гида. Испорченный отдых в первый день это слишком. Я у него спрашиваю, почему вы мне грубите, а он мне в ответ, тут люди сидят я б тебе ответил. Он не понимает, что если б не их шариатские законы, ему бы так ответили.

Недостатки: — Отдыхали в Хургаде в Али Баба ! Все вроде не плохо если бы не одыкватный гид зовут Халид. Khalid Moawad ! Уникальный тип !!! Истер чиной натуры!! Разве можно таким людям работать с туристами????!!!! женщину довел до слез орал на нее угрожал что напишет на нее жалобу что бы ее больше не впускали в Египед !! Шок !! Лишь только потому что с 8. 30 , а было уже 12.40 ее себенком не забрали на экскурсию. И каждые пол часа обещали подъехать!! Набирал телефон подбегал к женщине и просил ее кричать в трубку хамские слова !! Просто ужас !! Высушивали это безобразие все 15 человек которые пришли к нему на встречу к 10 . 00 . Когда было уже 12.40 . Я попросила гида о экскурсиях рассказать в общем ,а а желающим поехать куда либо поподробней . Т . К с нами были дети и было Оч душно и долго. Каждое предложение человек повторяю минимум по два раза … Этот уже заведенный Халид бросил папку на стол подбежал ко мне не смотря что рядом сидит ребенок , стал орать !! Встала и ушла !!! » ты че крутая !!! И еще кучу пакостей .. Все встали просто в стопор !!! Хамил так что не каждый русский знает такой набор пошлых слов !!! Позже оказалось чтоу него жена хахлушка — как он сам сказал….Обещал мне устроить сладкую жизнь швырнул стулом ……. Вообщем ребята если вы хотите нормально работать !!! Чтобы не портили вашей фирме имидж и не мешали нормальной работе !! Позаботьтесь о кадрах !!!!!!!! Иначе не куда не про двинетесь !!!!!! Все кто видел этот цырк и еще люди скоторыми мы общались сказали что с этим туроператором больше никогда !!! Это вас не пугает??????!!!! Тем более там были люди с Белорусссии , Москва , Питер и. Д . Срочно делайте за » чистку «в кадрах иначе про горите !!!!!! А так вроде кроме этого инцендента все было нормально!!! Удачи!!!!

Недостатки: — Отдыхали на Пхукете с 6.04 по 18.04. По прилету в аэропорту Пхукета координатор дал неверную информацию, к какому автобусу нам идти( в итоге бегали- искали). Встреча с отельным гидом состоялась на следующие сутки, т.к. прилетели вечером. Отель Sunwing Bangtao beach resort & spa. Гид — Юлия. Минимум ознакомительной информации, максимум — об экскурсиях. Больше ее мы не видели. 18.04 было назначено время выезда из отеля в 08.30 ( это за 4 часа 40 минут до вылета!!!! Ехать до аэропорта 25 минут) В итоге мы прождали 2,5 часа. Но за нами так и не приехал трансфер! Звонили Юлии, но безрезультатно. Она была «не в курсе» . Пришлось ехать на такси. Очень неприятный инцидент, который подпортил отличный отдых(((((

Недостатки: — Анекс тур – летим портить ваш отдых! Предыстория, брали путевку во Вьетнам, Нячанг, на двоих за месяц, стоила 96.000 с вылетом из СПб. Началось все с перелета туда, во-первых, на сайте авиакомпании Азур-айр нельзя забронировать места, притом нельзя только из СПб, а из Хабаровска, например можно. Конечно, Питер же совсем маленький город, почти деревня… не то, что Хабаровск! Не говоря о том, что сайт представляет из себя печальное зрелище, кнопки съезжают и уползают с экрана. Перелет, если вы планируете поспать – то это хрен вам. Места настолько маленькие, что ноги упираются в кресло переднего пассажира, и это у меня рост 170. Спинка тоже почти не отгибаются, почти под 90 градусов. Лететь очень тяжело. Отель, который мы выбрали по совету Анекса (так как первый, который выбрали был занятым), оказался класса средний общаги. Мы получили в подарок армию муравьев, вид на соседней дом, стройку под боком, светящеюся вывеску соседнего отеля в наше окно, плохо работающий кондиционер, дранные шторы, плесень в душе. Да, кстати душ к концу поездки таки развалился, и из него вытекло куча грязи. Отель – Nha Trang Beach Hotel 3*, убирались нормально на удивление. Туры от Анекса, отельный гид врет как дышит, все стоит в два раза дороже, чем у конкурентов. Весь из Эксклюзив – вранье, все туда возят. Запугивал ценами на еду на Винперле, мол вот у нас экскурсия туда стоит 60$, мы вас там бесплатно покормим. В реальности вход стоит 30$, и поели мы там обед+ужин на двоих, максимум на 15$. Так что я уж не знаю, что там надо наесть на эту сумму. В реальности ничего не знает, по городу не ориентируется, подсказать, где что купить не может. На вопросы про перевозку багажа и фруктов кидает ссылки из гугла. Отъезд, самолет нам задержали на 11 часов, то есть у нас должен быть вылет в 14:00, а перенесли на 23:00. И срать, что кому-то на работу на следующий день, прям с самолета. Узнали мы об этом в 20:00 накануне, т.к. раньше наш отельный гид не соизволил повесить бумажку на ресепшине. Мы видим, что рейс задерживается, и у нас возникает вопрос, о продление гостинице, т.к. выселение написано с 12. Мы начинаем названивать отельному гиду, но он не берет трубку. Действительно, а зачем? Через 3 часа от таки ответил в Whats App. Говорит, делайте, что хотите. У меня было ощущение, что это он нас так нахуй послал. Нам, конечно, не понравилась перспектива ждать 11 часов, а потом еще лететь столько же на самолете больше похожем на загон для скота. И нам пришлось выкручиваться за свой счет, Анекс же возмещать ничего не собирается. Полет назад. Нас с мужем посадили через проход. Это было просто потрясающе! Рядом со мной сидел молодой парень, около 25 лет, который постоянно либо бегал в туалет, либо пытался уснуть на моем плече. А рядом с мужем женщина килограмм под 150. Конечно, никто место уступать не хотел. Летели мы в ночь на 8 марта, прям, почувствовала праздник. И на последок, надеюсь Анекс тур и Азур-айр будут гореть в аду! И вся гопота, люди с младенцами, которые с нами летели, будет гореть вместе с ними. В ноябре летали в Китай на Санью, по стоимости вышло чуть дороже, но оператор другой (русь тур), там несравнимое качество отеля 4*+, со своим бассейном и лежаками. При задержке рейса отель нам продлили без вопросов. В самолете были свободные места, и самолет был 3+3, а не 2+4+2 как у Азур-айр.

Недостатки: — Anex Tour — отвратительный туорператор. Нарвались на него в поездке в Тайланд с 13 по 18 февраля 2017 года. Обманывать начали сразу же — вместо обещанного (и оплаченного) тура на 12 февраля мы по факту вылетели 13 февраля. Ну ладно, пускай, может это допустимо. К авиакомпании Azur Air, кстати, у меня претензий нет, долетели хорошо и туда и обратно. А вот заселили нас в какой-то преомерзительный отель Tuana Issara Resort без горячей воды, с незакрывающейся дверью в туалет (ручка заржавела), с отвратительно тупым персоналом (в 6 утра ломились в дверь номера и орали «дамои! дамои!» хотя отъезд у нас был в 16 часов), дважды после «уборки» номера у нас не было полотенец (а когда были частенько они оказывались грязными и рваными), кондиционер работал плохо, кровать травмоопасная, а один раз и вовсе не было никакой воды. Отвратительное место. Но и это не все удовольствия. К отелю прилагался мерзкий тип (некий Мусса), который должен был изображать внимательное отношение к гостям. Изображает очень хорошо. Но если вдруг возникают какие-то проблемы — Муссе они абсолютно пофигу. Зато после приезда он поутру собирает всех и два часа впаривает свои экскурсии. По факту дорогие и бессмысленные. Мы говорили, что в транспорте нас укачивает и просили что-то где не нужно много ездить на автобусе. И что же продал нам Мусса? Замечательную 13-часовую автобусную экскурсию! На которой мы на 10 минут выходили покататься на слоне, 10 минут покатались на лодках, а остальное время ездили на микроавтобусе по перевалам и серпантинам. А Мусса получил за это 160 долларов — вполне недурно. Но и на этом приключения с Anex Tour не закончились — самое веселье началось при выезде из отеля. Из-за того, что наш рейс перенесли нам пришлось провести лишних два часа в номере. При выезде с нас за это потребовали 400 бат. Я был уверен, что раз я еду через туроператора, то перелет, трансфер и проживание я ему уже оплатил. Но оказалось, что нет — то, что я выехал из немера на два часа позже (по вине того же туроператора) я должен был оплатить из своего кармана. Причем представители туроператора заняли позицию «нам пофигу» сказав, что это «мировой стандарт». Почему я должен доплачивать за проживание в отеле хотя я уже и так оплатил довольно недешевый (прямо скажем — дорогой) тур мне никто не объяснил. Зато пригрозили вызвать полицию если я им не заплачу. Отвратительный туроператор, лучше держать подальше от такого.

Недостатки: — Добрый день, недавно, а точнее 18.07.2016 мы поехали от компании Анекс Тур в Болгарию. Предложили нам одно , а получили мы совсем другое, то, что не соответсвует ни цене, ни предоставленным услугам. Жили в ужасных условиях, кормили нас, извините, как свиней, если не хуже. Изначально , нам предлагали отель Dana Palace, а попали в Dana Palace Park, возможно, вы подумаете (также как и мы подумали), что это один и тот же отель, но нет, это совсем не так! Условия проживания, питания и вообще прибывания в этих местах — абсолютно разные. За то, как мы провели эту неделю в этом отеле, мы могли отдать в два раза меньшую сумму, чем с нас взяли. ХВАТИТ МОЛЧАТЬ И ТЕРПЕТЬ ВСЁ ЭТО! Мы уже подаем в суд и не оставим это так! мало того, с нами были и дети, так и почти всех туристов, попавших в тот же отель, подставили точно также , как и нас. Не знаю, от кого это исходит, но по приезде нам сказали, что Анекс никогда даже и не сотрудничал с Dana Palace , а только с Dana Palace Park!!! НО ПОЧЕМУ НАМ ПРЕДЛАГАЮТ ПЕРВЫЙ ВАРИАНТ И БЕРУТ ДЕНЬГИ ИМЕННО ЗА НЕГО? Мы не поставили бы Алекс Туру даже и 1 балла, но нельзя опубликовать запись без оценки.

Недостатки: — Добрый день уважаемые Господа! Хочу предостеречь Вас от путешествия с фирмой Анекс тур. Безобразно все!!!! Наш тур был в ОАЭ ,Шарджа с 20.11.16 по04.12.16 . Хочу сразу сказать , что выбор и оплата тура были почти за месяц до Его начала. Подтвержден он тыл сразу же турфирмой, a вот виза сделана нам не была. Улетали рано утром в воскресенье , всю субботу пытались добит я от представителей Анекса хоть какой то информации , в результате по телефону просто не дозвониться ,а На электронную переписку они просто не отвечают. Деньги взяли и на туристов срать. Утром в аэропорту Домодедово заспанная преставитесь турфирмы сказала, что нас 150 Человек без виз, летите спокойно, в аэропорту Шарджи Вас всех встретят и визы отдадут. Но не тут то было, в Шарджи мы не кому не нужны. Представьте Арабская страна , аэропорт , Толпа русских туристов мечется по нему. Наш ужас не передать. В результате лично мы помотавшись час заплатили и заново все оформили . Кто то проделал тоже самое. Вообщем выбирались как могли. Анекс нас тупо КИНУЛ. Гиды встречающие и отельские тоже не супер. Ни внимания ни чего. Для нас этой фирмы больше не существует. У них дёшево да грило . Больше так рисковать не будем. Ужасная фирма, желаю им скорейшего разорения! !!!!

Недостатки: — Хуже,чем компания Анекс Тур мы не встречали,гиды или не компетентные,или умышленно скрывают информацию,по любым вопросам.Были в июне 2016 года во Вьетнаме Нячанг.Номера в отеле оказались заняты, якобы не работали кондиционеры,в нескольких номерах и на разных этажах,как потом выяснилось они были заняты китайцами.Поселили в другой отель на 2 дня .Представитель Анекс Тур,некая Александра-отельный гид,только разводила руками, как в дальнейшем оказалось её задача только впарить экскурсии.И авиакомпания у них такая же. НЕ СОВЕТУЮ

Недостатки: — 11 мая прилетели в Испанию.Автобус встречающего ANEX Tour нас не привез к отелю,а высадил в примерно 600-700 метрах от отеля Jaime 1.Далее 21 мая когда нам уезжать в аэропорт нас так же забрали не возле отеля,в грубой форме гид Надежда объяснила это тем что их автобусу не заехать к отелю и не развернуться.У нас посадка в автобус была 17:15. А в 14:00-14:15 к нашему отелю подъезжал автобус того же ANEX Tour и забирал иностранных туристов. На мой вопрос почему какие то автобусы подъезжают прямо к отелю,а какие то нет. Мне ответили что это нарушение правил и я (гид Надежда) не хочу получить выговор и штраф за это. Далее при движении автобуса несколько раз сверху лилась жидкость не понятного характера мне на плечо и спину,когда я попросила устранить это неудобство,та же гид опять же в грубой форме мне ответила что если не нравится пересядьте в конец автобуса,я ответила что меня там укачивает,но мне ответили тогда терпите. Это нормально вообще??? Но дальше началось еще веселее. Когда нас привезли в аэропорт,высадили из автобуса нас в 1 км от аэропорта в Барселоне.Хотя опять же видели что другие автобусы прекрасно подъезжали к аэропорту очень близко. А нам было сказано что они не могут подъехать ближе,так что идите пешком. точнее получилось что бегите.И нам с тяжелыми сумками и пакетами,а так же другим туристам с детьми и колясками пришлось чуть ли не бежать за гидом,так как она не реагировала на просьбы подождать всех и идти помедленнее,а потеряться нас совсем не хотелось!!! Дальше 2.5 часа мы простояли в очереди на регистрацию на рейс. Вылет у нас стоял 21:00. Уставшие и измотанные мы бежали через весь аэропорт и через все прохождения контроля. И когда на часах было уже 21:05 мы еще только подбегали к стойке на посадку. Такс фри чек нам просто некогда было получить. А так же у меня бежала мама с больной ногой и давлением и еще несколько часов плохо себя чувствовала. Очень уж хочется получить от известного ANEX Tour компенсацию в виде возмещения чека такс фри и морального ущерба за вред здоровью!!! Мы в шоке от отношения к нам за наши же деньги!!!

Недостатки: — Летали в Египет от Анекс Тур caribbean world soma bay Хургада 1.09 по10.09.2014 На четвёртыё день отдых был испорчен напрочь-а вовсём виноват наш так называемый гид зовут Хосам.Народ если кому то с ним придётся встретится-гоните прочь от себя Пи…бол конкретный!! Ни в коем случае не берите у гидов экскурсии,развод полный.С экономите нервы и деньги! Мы это поняли после поездки на сафари! Отношение к туристам отвратное!Отказались от трёх экскурсий,деньги три дня ждали пока вернут.Очень бы хотелось что бы уже наконец то Анекс Тур разобрался с этой хренью.

Недостатки: — Удивительно хамоватые гиды в Анекс-Тур. Трансферный гид держал нас час в маршрутке, мы были с маленьким ребенком. Когда кто-то из туристов спросил, почему обещали, что ждем только 15 минут, мы стоим уже больше часа, гид, не поворачиваясь, что-то пробурчал, и мы продолжили стоять. Приехали в отель в конце обеденного времени, нам сказали, что наш номер занят, переселили на сутки в другой отель, обедом не покормили — посоветовали шаурму на улице купить. Отельный гид, турок, на первой встрече полтора часа распинался, почему ни в коем случае нельзя покупать экскурсии нигде, кроме как у него. В очень сочных выражениях на ломаном русском поливал грязью всех торговцев экскурсиями. Потом признался, что сам долгое время работал уличным торговцем экскурсиями, и только потом стал гидом Анекс-Тура. Когда мы стали задавать вопросы по поводу бытовых условий в отеле и на пляже (в частности, на отельном пляже и вообще на побережье не было переодевалок), он сказал, что уже не помнит, когда последний раз был на пляже, и ничего ответить не может. Вообще от всех вопросов, помимо экскурсий, отмахивался. Позже мы к нему не раз обращались с просьбой помочь решить вопросы, каждый раз он отказывал. Наверно, потому что мы не купили у него экскурсии. Да и сама администрация Анекс-Тура показала себя не с лучшей стороны. В отеле, куда нас поселили, царила полная антисанитария. Мы с больными животами просили раньше нас отправить домой — нам отказали. Улетали раньше срока за свой счет. Позже просили возместить траты — туроператор нам отказал, написав, что наши жалобы на тараканов и испорченную еду не имеют доказательств, поэтому они нам не обязаны ничего возмещать. Больше с туроператором Анекс-Тур никогда никуда не полетим.

Недостатки: — Отдыхали в Тайланде В марте 2015 г , отель Амбосадор 3 звезды никаких вопросов к персоналу не возникало, но вот наш оператор алёна развела нас по полной програме , все предложеные туры были в три дорого ,и предупреждали её о том что мы с ребёнком , чтобы она подобрала нам подходяшие туры ,соответствено видя что мы с деревни накидала нам по полной ,,, дорогие туристы не видитесь на это ,позже погуляв за пределами отеля поняли что каждый тур на 500-700 бат выше!!!Впарила туры не для детей ,а отказаться нельзя вобщем развод будте осторожны !!!!