Анекс Тур отзывы о компании

Недостатки: — Анекс тур – летим портить ваш отдых! Предыстория, брали путевку во Вьетнам, Нячанг, на двоих за месяц, стоила 96.000 с вылетом из СПб. Началось все с перелета туда, во-первых, на сайте авиакомпании Азур-айр нельзя забронировать места, притом нельзя только из СПб, а из Хабаровска, например можно. Конечно, Питер же совсем маленький город, почти деревня… не то, что Хабаровск! Не говоря о том, что сайт представляет из себя печальное зрелище, кнопки съезжают и уползают с экрана. Перелет, если вы планируете поспать – то это хрен вам. Места настолько маленькие, что ноги упираются в кресло переднего пассажира, и это у меня рост 170. Спинка тоже почти не отгибаются, почти под 90 градусов. Лететь очень тяжело. Отель, который мы выбрали по совету Анекса (так как первый, который выбрали был занятым), оказался класса средний общаги. Мы получили в подарок армию муравьев, вид на соседней дом, стройку под боком, светящеюся вывеску соседнего отеля в наше окно, плохо работающий кондиционер, дранные шторы, плесень в душе. Да, кстати душ к концу поездки таки развалился, и из него вытекло куча грязи. Отель – Nha Trang Beach Hotel 3*, убирались нормально на удивление. Туры от Анекса, отельный гид врет как дышит, все стоит в два раза дороже, чем у конкурентов. Весь из Эксклюзив – вранье, все туда возят. Запугивал ценами на еду на Винперле, мол вот у нас экскурсия туда стоит 60$, мы вас там бесплатно покормим. В реальности вход стоит 30$, и поели мы там обед+ужин на двоих, максимум на 15$. Так что я уж не знаю, что там надо наесть на эту сумму. В реальности ничего не знает, по городу не ориентируется, подсказать, где что купить не может. На вопросы про перевозку багажа и фруктов кидает ссылки из гугла. Отъезд, самолет нам задержали на 11 часов, то есть у нас должен быть вылет в 14:00, а перенесли на 23:00. И срать, что кому-то на работу на следующий день, прям с самолета. Узнали мы об этом в 20:00 накануне, т.к. раньше наш отельный гид не соизволил повесить бумажку на ресепшине. Мы видим, что рейс задерживается, и у нас возникает вопрос, о продление гостинице, т.к. выселение написано с 12. Мы начинаем названивать отельному гиду, но он не берет трубку. Действительно, а зачем? Через 3 часа от таки ответил в Whats App. Говорит, делайте, что хотите. У меня было ощущение, что это он нас так нахуй послал. Нам, конечно, не понравилась перспектива ждать 11 часов, а потом еще лететь столько же на самолете больше похожем на загон для скота. И нам пришлось выкручиваться за свой счет, Анекс же возмещать ничего не собирается. Полет назад. Нас с мужем посадили через проход. Это было просто потрясающе! Рядом со мной сидел молодой парень, около 25 лет, который постоянно либо бегал в туалет, либо пытался уснуть на моем плече. А рядом с мужем женщина килограмм под 150. Конечно, никто место уступать не хотел. Летели мы в ночь на 8 марта, прям, почувствовала праздник. И на последок, надеюсь Анекс тур и Азур-айр будут гореть в аду! И вся гопота, люди с младенцами, которые с нами летели, будет гореть вместе с ними. В ноябре летали в Китай на Санью, по стоимости вышло чуть дороже, но оператор другой (русь тур), там несравнимое качество отеля 4*+, со своим бассейном и лежаками. При задержке рейса отель нам продлили без вопросов. В самолете были свободные места, и самолет был 3+3, а не 2+4+2 как у Азур-айр.

Недостатки: — Anex Tour — отвратительный туорператор. Нарвались на него в поездке в Тайланд с 13 по 18 февраля 2017 года. Обманывать начали сразу же — вместо обещанного (и оплаченного) тура на 12 февраля мы по факту вылетели 13 февраля. Ну ладно, пускай, может это допустимо. К авиакомпании Azur Air, кстати, у меня претензий нет, долетели хорошо и туда и обратно. А вот заселили нас в какой-то преомерзительный отель Tuana Issara Resort без горячей воды, с незакрывающейся дверью в туалет (ручка заржавела), с отвратительно тупым персоналом (в 6 утра ломились в дверь номера и орали «дамои! дамои!» хотя отъезд у нас был в 16 часов), дважды после «уборки» номера у нас не было полотенец (а когда были частенько они оказывались грязными и рваными), кондиционер работал плохо, кровать травмоопасная, а один раз и вовсе не было никакой воды. Отвратительное место. Но и это не все удовольствия. К отелю прилагался мерзкий тип (некий Мусса), который должен был изображать внимательное отношение к гостям. Изображает очень хорошо. Но если вдруг возникают какие-то проблемы — Муссе они абсолютно пофигу. Зато после приезда он поутру собирает всех и два часа впаривает свои экскурсии. По факту дорогие и бессмысленные. Мы говорили, что в транспорте нас укачивает и просили что-то где не нужно много ездить на автобусе. И что же продал нам Мусса? Замечательную 13-часовую автобусную экскурсию! На которой мы на 10 минут выходили покататься на слоне, 10 минут покатались на лодках, а остальное время ездили на микроавтобусе по перевалам и серпантинам. А Мусса получил за это 160 долларов — вполне недурно. Но и на этом приключения с Anex Tour не закончились — самое веселье началось при выезде из отеля. Из-за того, что наш рейс перенесли нам пришлось провести лишних два часа в номере. При выезде с нас за это потребовали 400 бат. Я был уверен, что раз я еду через туроператора, то перелет, трансфер и проживание я ему уже оплатил. Но оказалось, что нет — то, что я выехал из немера на два часа позже (по вине того же туроператора) я должен был оплатить из своего кармана. Причем представители туроператора заняли позицию «нам пофигу» сказав, что это «мировой стандарт». Почему я должен доплачивать за проживание в отеле хотя я уже и так оплатил довольно недешевый (прямо скажем — дорогой) тур мне никто не объяснил. Зато пригрозили вызвать полицию если я им не заплачу. Отвратительный туроператор, лучше держать подальше от такого.

Недостатки: — Добрый день, недавно, а точнее 18.07.2016 мы поехали от компании Анекс Тур в Болгарию. Предложили нам одно , а получили мы совсем другое, то, что не соответсвует ни цене, ни предоставленным услугам. Жили в ужасных условиях, кормили нас, извините, как свиней, если не хуже. Изначально , нам предлагали отель Dana Palace, а попали в Dana Palace Park, возможно, вы подумаете (также как и мы подумали), что это один и тот же отель, но нет, это совсем не так! Условия проживания, питания и вообще прибывания в этих местах — абсолютно разные. За то, как мы провели эту неделю в этом отеле, мы могли отдать в два раза меньшую сумму, чем с нас взяли. ХВАТИТ МОЛЧАТЬ И ТЕРПЕТЬ ВСЁ ЭТО! Мы уже подаем в суд и не оставим это так! мало того, с нами были и дети, так и почти всех туристов, попавших в тот же отель, подставили точно также , как и нас. Не знаю, от кого это исходит, но по приезде нам сказали, что Анекс никогда даже и не сотрудничал с Dana Palace , а только с Dana Palace Park!!! НО ПОЧЕМУ НАМ ПРЕДЛАГАЮТ ПЕРВЫЙ ВАРИАНТ И БЕРУТ ДЕНЬГИ ИМЕННО ЗА НЕГО? Мы не поставили бы Алекс Туру даже и 1 балла, но нельзя опубликовать запись без оценки.

Недостатки: — Добрый день уважаемые Господа! Хочу предостеречь Вас от путешествия с фирмой Анекс тур. Безобразно все!!!! Наш тур был в ОАЭ ,Шарджа с 20.11.16 по04.12.16 . Хочу сразу сказать , что выбор и оплата тура были почти за месяц до Его начала. Подтвержден он тыл сразу же турфирмой, a вот виза сделана нам не была. Улетали рано утром в воскресенье , всю субботу пытались добит я от представителей Анекса хоть какой то информации , в результате по телефону просто не дозвониться ,а На электронную переписку они просто не отвечают. Деньги взяли и на туристов срать. Утром в аэропорту Домодедово заспанная преставитесь турфирмы сказала, что нас 150 Человек без виз, летите спокойно, в аэропорту Шарджи Вас всех встретят и визы отдадут. Но не тут то было, в Шарджи мы не кому не нужны. Представьте Арабская страна , аэропорт , Толпа русских туристов мечется по нему. Наш ужас не передать. В результате лично мы помотавшись час заплатили и заново все оформили . Кто то проделал тоже самое. Вообщем выбирались как могли. Анекс нас тупо КИНУЛ. Гиды встречающие и отельские тоже не супер. Ни внимания ни чего. Для нас этой фирмы больше не существует. У них дёшево да грило . Больше так рисковать не будем. Ужасная фирма, желаю им скорейшего разорения! !!!!

Недостатки: — Хуже,чем компания Анекс Тур мы не встречали,гиды или не компетентные,или умышленно скрывают информацию,по любым вопросам.Были в июне 2016 года во Вьетнаме Нячанг.Номера в отеле оказались заняты, якобы не работали кондиционеры,в нескольких номерах и на разных этажах,как потом выяснилось они были заняты китайцами.Поселили в другой отель на 2 дня .Представитель Анекс Тур,некая Александра-отельный гид,только разводила руками, как в дальнейшем оказалось её задача только впарить экскурсии.И авиакомпания у них такая же. НЕ СОВЕТУЮ

Недостатки: — 11 мая прилетели в Испанию.Автобус встречающего ANEX Tour нас не привез к отелю,а высадил в примерно 600-700 метрах от отеля Jaime 1.Далее 21 мая когда нам уезжать в аэропорт нас так же забрали не возле отеля,в грубой форме гид Надежда объяснила это тем что их автобусу не заехать к отелю и не развернуться.У нас посадка в автобус была 17:15. А в 14:00-14:15 к нашему отелю подъезжал автобус того же ANEX Tour и забирал иностранных туристов. На мой вопрос почему какие то автобусы подъезжают прямо к отелю,а какие то нет. Мне ответили что это нарушение правил и я (гид Надежда) не хочу получить выговор и штраф за это. Далее при движении автобуса несколько раз сверху лилась жидкость не понятного характера мне на плечо и спину,когда я попросила устранить это неудобство,та же гид опять же в грубой форме мне ответила что если не нравится пересядьте в конец автобуса,я ответила что меня там укачивает,но мне ответили тогда терпите. Это нормально вообще??? Но дальше началось еще веселее. Когда нас привезли в аэропорт,высадили из автобуса нас в 1 км от аэропорта в Барселоне.Хотя опять же видели что другие автобусы прекрасно подъезжали к аэропорту очень близко. А нам было сказано что они не могут подъехать ближе,так что идите пешком. точнее получилось что бегите.И нам с тяжелыми сумками и пакетами,а так же другим туристам с детьми и колясками пришлось чуть ли не бежать за гидом,так как она не реагировала на просьбы подождать всех и идти помедленнее,а потеряться нас совсем не хотелось!!! Дальше 2.5 часа мы простояли в очереди на регистрацию на рейс. Вылет у нас стоял 21:00. Уставшие и измотанные мы бежали через весь аэропорт и через все прохождения контроля. И когда на часах было уже 21:05 мы еще только подбегали к стойке на посадку. Такс фри чек нам просто некогда было получить. А так же у меня бежала мама с больной ногой и давлением и еще несколько часов плохо себя чувствовала. Очень уж хочется получить от известного ANEX Tour компенсацию в виде возмещения чека такс фри и морального ущерба за вред здоровью!!! Мы в шоке от отношения к нам за наши же деньги!!!

Недостатки: — Летали в Египет от Анекс Тур caribbean world soma bay Хургада 1.09 по10.09.2014 На четвёртыё день отдых был испорчен напрочь-а вовсём виноват наш так называемый гид зовут Хосам.Народ если кому то с ним придётся встретится-гоните прочь от себя Пи…бол конкретный!! Ни в коем случае не берите у гидов экскурсии,развод полный.С экономите нервы и деньги! Мы это поняли после поездки на сафари! Отношение к туристам отвратное!Отказались от трёх экскурсий,деньги три дня ждали пока вернут.Очень бы хотелось что бы уже наконец то Анекс Тур разобрался с этой хренью.

Недостатки: — Удивительно хамоватые гиды в Анекс-Тур. Трансферный гид держал нас час в маршрутке, мы были с маленьким ребенком. Когда кто-то из туристов спросил, почему обещали, что ждем только 15 минут, мы стоим уже больше часа, гид, не поворачиваясь, что-то пробурчал, и мы продолжили стоять. Приехали в отель в конце обеденного времени, нам сказали, что наш номер занят, переселили на сутки в другой отель, обедом не покормили — посоветовали шаурму на улице купить. Отельный гид, турок, на первой встрече полтора часа распинался, почему ни в коем случае нельзя покупать экскурсии нигде, кроме как у него. В очень сочных выражениях на ломаном русском поливал грязью всех торговцев экскурсиями. Потом признался, что сам долгое время работал уличным торговцем экскурсиями, и только потом стал гидом Анекс-Тура. Когда мы стали задавать вопросы по поводу бытовых условий в отеле и на пляже (в частности, на отельном пляже и вообще на побережье не было переодевалок), он сказал, что уже не помнит, когда последний раз был на пляже, и ничего ответить не может. Вообще от всех вопросов, помимо экскурсий, отмахивался. Позже мы к нему не раз обращались с просьбой помочь решить вопросы, каждый раз он отказывал. Наверно, потому что мы не купили у него экскурсии. Да и сама администрация Анекс-Тура показала себя не с лучшей стороны. В отеле, куда нас поселили, царила полная антисанитария. Мы с больными животами просили раньше нас отправить домой — нам отказали. Улетали раньше срока за свой счет. Позже просили возместить траты — туроператор нам отказал, написав, что наши жалобы на тараканов и испорченную еду не имеют доказательств, поэтому они нам не обязаны ничего возмещать. Больше с туроператором Анекс-Тур никогда никуда не полетим.

Недостатки: — Отдыхали в Тайланде В марте 2015 г , отель Амбосадор 3 звезды никаких вопросов к персоналу не возникало, но вот наш оператор алёна развела нас по полной програме , все предложеные туры были в три дорого ,и предупреждали её о том что мы с ребёнком , чтобы она подобрала нам подходяшие туры ,соответствено видя что мы с деревни накидала нам по полной ,,, дорогие туристы не видитесь на это ,позже погуляв за пределами отеля поняли что каждый тур на 500-700 бат выше!!!Впарила туры не для детей ,а отказаться нельзя вобщем развод будте осторожны !!!!

Недостатки: — Добрый день всем!отдыхали с 2 по 9 апреля на Пхукете.Гиды ужасные!не ведитесь на их развод!про жемчуг,лекарства ,латекс -все дороже в два раза-проверено!гиды получают свои деньги с этого ,а не как грамотно провести экскурсию.хочу обратится к руководителю фирмы Анекс тур-о принятии дисциплинарных мер к гиду Юля-она везла нас из отеля 9 апреля «dust Thani Laguna Phuket в аэропорт.Хамила ,корчила своё лицо,Представляте ?

Недостатки: — Отдыхали в сентябре с 13-24 сентября в 2015 хуже отдыха у меня не было!!!1 раз воспользовалась услугами Анекстур были просто в шоке компания в лице отельного гида по имени Анна просто выcрала на нас. Выбрали сеть отеле Medblue Gennadi путевку покупали на сайте Травелата все выбрала сама, было очень удобно и ничего беды не предвещало. Но по приезду оказалось что в отели нам места нет, но нас отправили в другой такой же Medblue Fanes это уже было в 3 часа ночи с утра не было горячей воды отель вообще даже не близко к 5 звездам пляж или канализации или обрыв и отдельно хочу отметить что отель я выбирала исходя из того что хочу плавать в средиземном море и везде в своих заявках это четко указывала а Fans находится на побережье эгейского моря отельный гид при разговоре не стеснялась в выражение и разу сказала, и она не знает, что у нее есть туристы в этом отеле. дальше больше в отеле началась забастовка и ни воды ни еды ни уборки. тут же вся ванна в воде с улицы муравьи.мыться не понятно где вытираться чистого полотенца нет, в последний день даже туалетная бумага закончилась. звоним гиду говорят мы всех пересилили а вы не пришли на инро встречу мы вам звонили ну никто не ответил (я не ответила? я в панике по всему отели ходит толпа мигрантов в виде рабочих которым не выплатили зарплату, проверяю судорожно все телефоны и ничего, уточняю куда мне звонили И ВНИМАНИЕ в номер!во всей сети 5 звездочных отелей Medblue есть 1 характерная особенность у них нет телефонов в номере НЕТУ но отельный гид она то не 1 год в бизнесе с этим отелем знает же что всю инфу размещают на рецепте смотрю ни одного сообщения для меня)Анна снова со мной с разговоре, хочу заметить звоню ей я, потому что она то обо мне не знает, не знает, что у нее туристы в этом отеле, не знает куда им звонить,да и зачем?..говорит но вы же не были на инро встречи т.е я покупаю путевку и этот отельный гид не обладает такой простой информацией а туристе как его мобильный телефон эти данный остаются в Москве, главный офис с ними не делится такой информаций (все со слов Анны)и не делится отель что у них переполнен а туристы приезжают и видят списки со своими фамилиями куда их отправляют на переселение ничего про это отельный гид не знает,или не хочет узнать что бы комфорт своим туристам создать, но вообщем все об одном надо идти на инро встречу ( на которой как потом выяснилось даже самой Анны не было)в кто был.наверно сами боги Греции спускаются с Олимпа на отельный встречи Анекстура и решают судьбу вашего отдыха, не для простых смертных одним словом, по-настоящему спартанский отдых только от Анекса. На все мои переживания и недовольства Анна сказала только 1 что дальше все свои проблемы мне надо решать самой сказать на рецепшене чтобы они меня в другой отель своей сети переселили в 3 уже за 1 отпуск т.е. мне даже не была оказана элементарная услуга как «Анна связалась с отелем и вы можете переселится Medblue Lardos» нет это было так я сама н рецепшене договаривалась чтобы нам переселили, но Анна была верна себе и продолжала отказывать сервис «своим методом «от противного » рассказала мне , что она болеет ей некогда, она и так уже занималась проблемой расселения других туристов Дальше главный вопрос: какие услуги я получила от своего туроператора? никаких, кроме трансфера которой отвез меня в тот отель где для меня нет мест и трансфер который привез меня в аэропорт к рейсу на который заранее по всем новостям передали что задерживается, вообще 1 раз не туда, 2 раз не вовремя, и еще супер услуга «разговор с Анной». что можно сказать об отелях сети Medblue не один не стоит своих денег, еда ужасная, пляж дурацких, нам пришлось брать машину и весь отпуск ездить ну естественно это все дополнительные расходы на которые никто не рассчитывал. С момента приезда прошло больше месяца, через компанию Травелата отправили претензию в досудебном порядке в Анекстур и никакого ответа. на фото пляж в отеле Fanes как видите купаться там невозможно

Недостатки: — В целом не плохая компания, но работники и гиды никакие. Общаться не умеют, впаривают чушь какую-то=)) Конкретно это относится к гиду Екатерине( Тайланд Бангкок),мало того что она пыталась нам ерунду продать в два раза дороже так ещё и не смогла организовать для нас трансфер домой, хотя до вылета было ещё 5 часов и это её самая прямая обязанность,не смотря на это она просто перестала трубки брать , но в итоге мы на такси раньше них приехали в аэропорт,))Ни кому не рекомендую связываться с гидами этой компании. В макдоналдсе поинтереснее люди работают))

Недостатки: — ЕГИПЕТ,ШАРМ, ОТЕЛЬ-AMWAJ,ВАШ РАБОТНИЧЕК АХМЕД-ЗАСРАНЕЦ!!!!! И ЭТО МЯГКО СКАЗАНО!ВАМ СТОИТ ПЕРЕСМОТРЕТЬ ШТАТ!!! С ВАМИ БОЛЬШЕ НИКУДА! ЛЮДИ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!

Недостатки: — Представители Анекс Тура в Египте. в частности Ахмед Свиди, делают все, чтобы испортить Ваш отдых. А помощи ждать от них вообще не приходится. Наглые и жадные вруны. Лучше самим заказывать гостиницу и билеты на самолет. И рейс не будут переносить бесконечно и Ваши проблемы прекрасно решит персонал заказанного Вами отеля. Хуже Анекс Тура оператора не найти!

Недостатки: — НИКОГДА НЕ ЕЗЖАЙТЕ АНЕКС ТУРОМ В ЕГИПЕТ, И ОСОБЕННО В ГОСТИНИЦУ ZAHABIA, В КОТОРОЙ «ОРУДУЕТ» ГИД ПО ИМЕНИ ВАЛИД! Запомните это имя!ЭТО ПРОСТО АРАБСКОЕ НЕВМЕНЯЕМОЕ БЫДЛО!На встрече с туристами, которых с нами было 5 человек, он был крайне угрюм, стал как обычно рассказывать про экскурсии, только постоянно повторяя что мы должны их купить! И как обиженный ребенок, а не профессионал рассказывал что он с какими-то туристами в больнице сидел, а туристы гады покупают экскурсии в других местах. По окончании мы отдали документы на оформление, а гид по имени Валид отказался принимать у нас документы пока мы не купим у него экскурсий!! Стал кричать, повторял: «нет, нет, вы должны купить хотя бы одну! Я не верю что вы все видели! Я не верю, что у вас нет денег!» Так и пытался залезть в кошелек и узнать сколько у людей денег чтобы выманить себе. Это было долго, он на нас просто орал. Мы тогда просто встали и ушли. Так и не оформив документы! И оставшись без контактов на экстренный случай, которые он обещал дать в начале встречи, говоря, что он делает все ради хорошего отдыха туристов! Когда мы выходили из гостиницы через холл, Валид был все еще там, позвал нас обратно, он же должен сделать свое дело и оформить нас. А сделав это, он поднялся с места и стал орать на меня (девушку): «ДУМАЕШЬ, Я БЕЗ ТЕБЯ НЕ ЗАРАБОТАЮ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ БОЛЬШЕ АНЕКС ТУРОМ И НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЕГИПЕТ, ЕСЛИ ВАМ ЧТО-ТО НЕ НРАВИТСЯ!» ОН ПРОСТО АГРЕССИВЕН И НЕВМЕНЯЕМ! Мы подали на него жалобу в Анекс Тур, к нам пришел их представитель и извинился перед нами. Позже, мне пришло на почту письмо о том, что Валид заявил, что мы (я и мой попутчик) агитировали других туристов не покупать у него экскурсии ПЕРЕД началом встречи! Это при том, что мы ОПОЗДАЛИ на встречу! Пришли, когда он с другими туристами уже были там и разговаривали, а мы и знать никого не знали, ни разу ни с кем не заговорили и нам глубоко все равно кто где что будет покупать! Я ответила на письмо, что это ложь, что Валид морочит им голову, а туристам портит отдых. И замечу, что жалоба была от трех людей из пяти! Но начальство это не смутило! Они в ответе решили все же все свалить на нас, сказав, что мы сами виноваты, проигнорировав мои слова о лжи в наш адрес и про то, что он обманывает свое руководство, и оставить своего драгоценно сотрудника Валида! Видимо, потому что такая политика общения с туристами у Анекс Тура это нормально, возможно они и сами учат так вести дела своих гидов. Запомните, ВАЛИД В ГОСТИНИЦЕ ЗАХАБИЯ! По поводу гостиницы могу сказать, что может это и нормально для Египетстких гостиниц, но нам НИ РАЗУ не дали пройти к ресторану или на выход, что бы продавцы к нам не приставали и не перекрывали дорогу! Сколько бы мы их ни игнорировали, ни говорили вежливо, что нам ничего не нужно, в конце я уже стала не так вежлива, особенно когда они стали даже вклиниваться в нашу игру в пинг-понг во время розыгрыша мяча, но их и мои откровенные ответы не смущали, они этим как-будто подпитывались и приставали еще сильнее! Как надоедливые мухи всегда были вокруг, когда мы куда-то шли! А когда мы уезжали, один из этих жалких созданий сказал, что рад, что я уезжаю! Я тоже была очень рада!

Недостатки: — Через эту компанию больше ни когда не полечу!!! В феврале 2014 года были в египте с ребенком.Туда прилетели вовремя, наследующий день ГИД собрал собрание. На собрание рассказывал о экскурсиях.Предупредил всех отдыхающих, что если на экскурсию поедите не через анекс тур, и если что-то с вами случится то страховка выплачиваться не будет.Так же сказал. что есть бесплатные экскурсии. В течение отдыха поинтересовались у отдыхающих кто был на этих бесплатных экскурсиях.Нам говорили, что хорошие. Мы с мужем и ребенком решили съездить на ярмарку сувениров. Итог поездки:гид сказал что в 19:30 автобус отвозит вас туда в 20:30 забирает.Из нашего отеля ездило вмести с нами всего 5 человек.Цены на ярмарке оказались дороже чем у нас в отеле.И конечно в 20:30 за нами ни кто не приехал. На следующий день пошли к ГИДУ задали вопрос как же так, на что гид ответил: ВЫ НИ ЧЕГО НЕ КУПИЛИ, ЗАЧЕМ БЫЛО ЗА ВАМИ ЕХАТЬ, ДЕНЬГИ НА ТАКСИ БЫЛИ!!! Вылет обратно задержали на 6 часов. Должны были вылетать в 22:00 по их нему времени вылетели в 4:00 утра следующего дня. В отеле в 12:00 сдали номер, и нам срезали браслеты.И сказали, что этот день у вас не оплачен, ни есть ни пить мы не можем.Я задала вопрос, а как же ребенок? На что мне ответили: обращайтесь к анекс тур к своему гиду. На все наши вопросы гид отвечал причем тут я. Все вопросы к авиа компании. Отель Island View Resort 5* Шарм эль шейх тур оператор Анекс тур Авиа компания UTair.

Недостатки: — Я Александр Андреевич с женой Марией Ивановной, взяли тур. путёвку от Анекс Тур с 16.05.2015 по 27.05.2015г. и полетели из города Кемерово отдыхать и лечиться во Вьетнам, город Нья Чанг, отель Космос №406. По прилёту мы усталые не спавшие,фактически сразу же попали в сети расставленные отельным гидом С-й Ниной, она убедила нас взять и оплатить 4 поездки в грязелечебницу «100 яиц» как выяснилось позже по завышенной цене. В связи с длительными переездами, у нас на следующий день начались проблемы со здоровьем, мы не ходили питаться не поехали на обзорную экскурсию, позвонили домой и нам посоветовали отказаться от лечения, мы на перезвонили гиду С-й и рассказали о наших проблемах, в ответ лишь услышали, чтобы сами ехали в госпиталь и брали медицинскую справку, угрозами штрафных санкций о возврате денег уплаченных нами и то можем и не получить, всё это говорилось нам в грубой, жёсткой форме. 20 и 21.05.2015 мы всё же снова стали звонить С-й, но её телефон не отвечал на наши звонки (дело сделано и деньги она уже получила, мы вынуждены были звонить на телефон горячей линии +84987922284 и объяснять ситуацию и только после 2 звонков нам с недовольством перезвонила гид, к тому времени мы из за неопределённости съездили на лечение, кроме грязи и джакузи с тёплой водой фактически там ничего нет, т.е. сервис плохой и мы об этом заявили в письменном виде. Вскоре нам вновь позвонили и тихим голосом, мы всё же из лепета звонившей поняли, что нам за оставшиеся поездки вернут лишь 50% от оставшейся суммы, более 5 минут мы пытались узнать данные звонившей, но в ответ лишь с какой целью мы хотим знать её данные и кроме что она занимается разбором жалоб мы так ничего и не узнали ну очень законспирирован агент Анекс Тура. Вновь пришлось звонить на телефон горячей линии и узнавать, оттуда сообщили, что это Н-а Алиса из отдела контроля качества. Всё же нам вернули деньги за неиспользованные поездки, но отдых был испорчен, к тому же С-а напоследок привезла и дала нам наверное в виде ещё одного «подарка и компенсации» подарочный ваучер на лежаки которые находились вдалеке и мы им не воспользовались. Честь, совесть и уважение к людям этого нет в вашей фирме, а «благодаря» с-м, н-м есть обман, жажда наживы и т.д. Большое спасибо девушкам операторам из телефона горячей линии за их хорошую работу! 14.06.2015 год.

Недостатки: — Будьте осторожны при покупке туров у ГК Анекс Тур!!! Серьезные подозрения на использование ими мошеннических схем! Возврат денежных средств по несостоявшемуся туру нам обещали с конца декабря 2015.. даже сделали с нами доп. соглашение о том что все наши деньги, теперь депозит в Анексе и мы в любой момент можем их реализовать любым удобным путем, в том числе забрать… мы поверили, решили выбрать другой тур, доплатили денег и все.. денежки тютю!!! — «Компания Анекс Тур не может забронировать вам ваш тур, т.к. деньги по вашему депозиту нам никак не вернет компания «Рога и Копыта»!» — «Скажите, а при чем здесь Рога и Копыта, если у меня договор с вами и вы мне сами выдали это доп соглашение?! в чем проблема?!» — «Ой, ну знаете, я не юрист.. я только главный менеджер по продажам. Я спрошу у начальства..» прошло три недели.. — «Евгений, ну как наши дела?!» — «Ой, вы знаете, Я спрашивал у начальства, никаких результатов. Не хотите попробовать написать заявление денежных средств?! я могу вам бланк прислать!» Резюме: суммарно мы заплатили уже больше 2500$ за услуги этой чудесной туристической компании, которую нужно контролировать, направлять, уговаривать и заставлять с нами работать. Внимание, вопрос! А ОНО НАМ ВСЕМ НАДО?! p.s. они мне в уши лили что я один такой, что моей проблемой непосредственно занимаются «наверху».. Работы и забот других много, не занимался этим вопросом. А сейчас поискал на просторах рунета — таких как я СОТНИ!!! КУДА СМОТРИТ РОСТУРИЗМ?!

Недостатки: — Отвратительная компания.Отельный гид на Пухкете Трофимов Александр оставляет туристов не отвечает на звонки,экскурсии организовывают без гидов,только с тайскими водителями,что опасно.Овремени вылета не сообщают,папок на стойке с инфо нет,операторы горячей линии хамят(Вера),не советую отдыхать с анекс-тур.

Недостатки: — Я бы попросила вас , что бы ваши представители в Хургаде а именно в Карибиан Сома Бей , как то поприличнее себя вели с туристами, а то поездки навязывают и не сообщают об задержки рейса(ведь деньги они наверно и за нас получают?