Везёт - заказ такси отзывы о компании

Недостатки: — Пользовался услугами данного такси с 2014 года. Ключевое слово «пользовался». Скорее всего больше не буду, ищу замену. Я достаточно спокойно относился косякам данной компании, но вчерашний заставил задуматься. Заказал такси, чтобы моя мама 70-лет доехала до вокзала. Когда получил sms позвонил, чтобы она выходила. Что, собственно, она и сделала. Через некоторое время она перезвонила мнеи сообщила, что такси у подъезда нет. Каково же было моё удивление, когда диспетчер сообщила мне, что заказ был отменен. Как выяснилось впоследствии, таксист якобы не дождался клиента. Охотно бы поверил, но мама вышла сразу же после sms. Следовательно таксист явно ждал не у того дома. Вечером мне перезвонили из службы контроля качества и сообщили дежурную фразу с извинениями. Моё предложение, чтобы мне перезвонил кто-нибудь вышестоящий, отвергли. Дескать, такова политика компании… Что-ж, видимо компании лояльные клиенты не нужны и компания не несёт никаких обязательств перед клиентами. Это следует из того, что у меня уже был аналогичный опыт с этой компанией и ранее. Итак, резюмирую: 1. водители компании не знают город и не умеют пользоваться навигатором.( Иначе,чем объяснить тот факт, что почти ни разу они не подавали машину к моей парадной. Каждый раз приходилось перезванивать.) 2. Любые косяки компании — это проблемы клиента, кроме дежурного «извините» никакой реакции на претензии не следует. Вам оно надо??? Мне нет.

Недостатки: — Сегодня мы вызвали такси на Невский проспект, после поездки я обнаружила, что мой телефон выпал в машине такси, как-либо связаться с водителем нет абсолютно никакой возможности! на все вопросы ответ один- звоните в службу поддержки 244-48-27 который попросту не обслуживается! это просто кошмар!!!!я делаю вывод- что если что-то Вас может не устроить в обслуживании или какой-то конфликт с водителем, это останется только между Вами, тк обратиться за помощью в этой компании нет возможности!!! это была последняя моя поездка, такси пользуюсь часто и не хочу каких-то подобных случаев в дальнейшем.

Недостатки: — Всегда пользовалась услугами такси-везет; недорого и всегда машину подавали быстро, но не в этот раз ехать с садовой 50 до технологического метро (на улице ливень). Через 15 минут машина не назначена, через 18 мин шевроле красного цвета, еще через 10 мин т.е. (28 мин прошло) шевроле белого цвета на протяжение еще 13 минут машина зависла на расстоянии 1,5 км.По прошествии 45 минут смогли связаться с водителем попросили изменить маршрут и скидку. Отказался и сообщил что будет минут через 10 т.е время ожидания такси составит 55 минут это при том что оператор обещал машину в течении 10-15 минут.В итоге от машины отказались итак уже опоздали.Вывод заказывать такси сейчас надо минимум за 1 час, а то и раньше

Недостатки: — Серебристый минивен 343.. Остановился неизвестно где…. На вопросы по телефону стал хамить…

Недостатки: — Неадекватные таксисты , вчера попали на таксиста которому послышалась что мы его оскорбляем, нас было четверо мы говорили между собой он нам начал хамить в итоге пришлось выйти не доехав до конечного адреса, ибо он нас напугал своей яростью и вспыльчивостью , успела сфотографировать его номера .

Недостатки: — Очень наглые водители. ВЕДУТ СЕБЯ НЕУВАЖИТЕЛЬНО К ПАССАЖИРАМ!

Недостатки: —

Недостатки: — Хамство водителя Серый Шевроле 085, увеличение стоимости поездки, без предоставления информации о причине, отсутствие даже предложения дать сдачу. Очень ухудшился сервис, часто водители не подъезжают к подъезду, салон машины грязный, высказываются , что эта поездка вообще им не выгодна, возникает вопрос , а зачем тогда Они их принимают в заказ? никогда нет сдачи… После 4 лет использования именно этим такси буду переходить на другой сервис такси.НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!

Недостатки: — Украли телефон. Пользовался этим такси больше 3 лет. Теперь пишу заявление в полицию и больше в эту говноконтору ни ногой.

Недостатки: — Заранее заказала такси, чтобы поехать на детский праздник с ребенком 3 лет. За пять минут до времени подачи перезвонил деспетчер и сообщил, что машины нет и в ближайшее время не будет. В ответ на мои возмущения (предварительный заказ, четко оговоренное время, маленький ребенок)- крики и хамство. В итоге машина так и не пришла. Добирались сами, на праздник опаздали, настроение испорчено. Отвратительная служба такси! Мы часто пользуемся услугами такси, такие хабалки- диспетчерши только в этой службе.

Недостатки: — Хамское такси. Не пользуйтесь этой компанией!! водители не русские. Не адекватные и плохо говорят. откровенно хомят!! Водитель оранжевого шевроле 435 — хамло остойное!

Недостатки: — Добрый вечер. Давно пользюсь услугами данного такси и ранее меня все устраивало. В последнее время один негатив. Просто кошмар. Из аэропорта (заказывала в Сочи перед вылетом) прождала около часа мпшину. Сейчас уже 40 минут жду, переназначали уже третью машину, водители предлагают дойти 1,5 остановки с сумками и ребенком до них, т.к. не хотят в пробке стоять. Что за бред??? Если клиент вызывает такси по конкретному адресу, то водитель должен туда приехать. Место назначения известно заранее. Что за хамское отношение к клиентам?

Недостатки: —

Недостатки: — Заказал такси, машина пришла нормально по времени. В процессе движения ошиблись номером дома. Цена изменилась на 30%. Естественно в большую сторону кто бы сомневался ). В процессе поездки выяснилось что за багаж нужно платить отдельно к сумме заказа, об этом известил уже непосредственно таксист. Так как оператору я говорил что у меня будет багаж. В сумме цена поездки изменилась в 2 раза. Позвонил в службу качества такси. объяснил ситуацию всю. сказали. По правилам компании таксист должен был известить о смене адреса и пересчитать с оператором. Чего он не сделал. Сказали вернут сумму которая была озвучена оператором при заказе машины. За багаж так же сказали что деньги вернут. Вернут в течении 3 дней. Через 5 дней я их набрал напомнить о возврате. Бывает конечно все мы люди, и деньги тоже забываем брать, или не забываем ? Ответ: Вернут сумму только за то что обсчитали за багаж. В течении 5 дней. Деньги не пришли. Я напомнил о себе. Позвонил. Опять забыли (забывали бы так брать деньги за услуги). Позвонили через дней 5-10 дней. Сказали в нашей компании правила: Если багаж (в моем случае пакет) не вместился в багажник то идет дополнительная плата за перевоз багажа. Т.е. если вы заказываете такси вы должны сами рассчитать вместиться он в багажник или нет. Сообщить сколько вас человек едет. Ведь вы заказываете только только часть машины. Багажник или пассажирское место с водителем или быть может задние пассажирские места. Такова политика компании. lekseya@yandex.ru

Недостатки: — Вызывали такси для родителей жены (соответственное люди пожилые) и что бы не торопясь доехать решили что 1 час и 45 минут доехать от просвета до московского вокзала, даже кружа по всем районам более чем достаточно! но этот чудо умудрилось, нарушая правила (БЫЛ ДВАЖДЫ ОШТРАФОВАН!!!), высадить, не доезжая вокзала! Если бы у родителей не было бы в дальнейшем три пересадки и четыре дня пути, а была простая дорога до Москвы, то наверное я бы так не злился! Но больше всего мне понравился ответ службы контроля качества — мы приносим вам извинения, и на этом наша функция заканчивается! Мы простые операторы и не более! Так вот, операторы, вы меня разозлили!

Недостатки: — Заказал такси. по корпоративной карте, почему то водитель стал требовать наличные, хотя оператор заказ принял, требовали сумму большую чем озвучили, стал разбираться, сказали ждите. Я устал ждать пошел домой, водитель стал угрожать, позвонила какая то девушка начала извиняться конструктивную критику не восприняла, бросила трубку, служба качества бросает трубки и не отвечает, буду расторгать договор с этой жалкой конторкой….

Недостатки: — Пользуюсь этим такси, только если еду не одна. Из плюсов — самое дешевое такси. Из минусов все остальное. Таксистом у них может стать любой, скачивающий приложение (!). Однажды, опаздывая на корпоратив, я заказала такси в надежде успеть. Мало того, что такси приехало через 20 минут после заказа, хотя я просила, как можно скорее, так еще и водитель в первый раз в городе, повез меня в другую сторону, и я сама ему рассказывала, как меня везти. В итоге попросила остановить у метро, так было быстрее. Разве это тот сервис, за который ты готов платить? Очень часто попадаются водители кавказкой национальности. Есть и хорошие водители, которые постараются успеть до разводки мостов за последние 10 минут. Но раз на раз не приходится.

Недостатки: — Вызвали такси, подали машину, стандартно через 20 минут. Водитель лез с разговорами всю дорогу. Просто сел на уши. Странное поведение для водителя, особенно тогда, когда разговор не поддерживается. Тема его бреда была политической, да еще такой, что если честно, хочется написать в прокуратуру. Водитель подстрекает к свержению правительства. Дорога была дальней, пришлось слушать его бред, с кавказским акцентом, целых 30 минут. А при расчете, этот бессовестный человек, попросил чаевые!!!!! Надеюсь этот отзыв прочтут работодатели и эта информация для них: Рено логан № 621, вызов был 10 июля, маршрут от Кушелевской дороги до ул. Курляндской и до ул. Орджоникидзе.

Недостатки: — Ужасные машины!! Прокуренные салоны!! Работают гастеры!! Мало того ,примерно в начале июня ко мне приехал водитель от которого перегаром несло!!! Позвонила диспетчеру!! Приехал другой славянской внешности молодой человек и очень профессионально выполнил работу!! В этот же день мне пришлось еще раз вызвать такси и ооооо!!! Вновь этот гастер с похмелья!!! Таааак разило!!!! После того , как я заявила диспетчеру , что звоню 02 она мне сообщила телефон службы контроля!!! Не пользуйтесь услугами данной фирмы!!!

Недостатки: — Ни за что не отвечают. Полное равнодушие и нежелание решать проблемы у их диспетчеров и службы контроля качества. Доехал бы набил морду, но стали врать, что сидят в другом городе хотя телефон питерский. Забытые вещи нашли своими силами, а милейшая администрация не только не помогла, а саботировала и растянула этот процесс на часы, так даже не принесла извинений и вообще не поинтересовалась, как решилась проблема. Желаю их руководству обновить штат диспетчеров, а службу контроля качества вообще ликвидировать за отсутствием какой-либо пользы. Григорий