TechPort отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: — № R629866, сделала заказ, мне перезвонили, проконсультировали. Через пару дней все привезли. Упаковка не распечатана, визуально нареканий не было. В заказе была мультиварка, Мультиварка Redmond RMC-M4502 (черная) Тут же распаковала и следуя инструкции попыталась включить. Она не работала. Вообще не реагировала на нажатия кнопок. Тут же позвонила в магазин, мне сказали заполнить рекламацию. 12976: Претензия №ТР122-51879. Ок, заполнила. Оговорюсь, заказ мне привезли 30 декабря. На рекламацию мне ответили 3 января. И ответ заключался в том, что мне нужно им доказывать, что эту чертову мультиварку сломала не я. И для этого отвезти ее в сервисный центр. Хорошо, 5 января мы ее отвезли, то есть потратили 3 часа времени, съездили, зарегистрировали. и только сегодня ! 29 января Сервисный центр мне ответил. Алилуйяя, но не тут то было! Попасть в Сц нужно в будни, либо в субботу до трех, но в субботу добрая тетушка оператор велела не приезжать — так как много народу и будете стоять 3 часа в очереди… А потоооом, когда я съезжу в СЦ, мне нужно — цитата из ответа Техпорта — с 12 до 18 часов в будние дни — приехать к ним на склад…. Супер! То есть я должна взять отгул на работе?? чтобы вернуть брак в магазин??? 2 раза по 3 часа потратить на Сервисный центр, полдня убить на поездку к ним на склад?? Прошел месяц, у меня ни денег ни мультиварки, и с работы меня не отпускают ради такого повода… И ЧТО я должна делать?подарить Техпорту 7 тысяч? Отдел рекламации на мои звонки просто не отвечает!

Недостатки: — Перед Новым Годом заказал ТВ Samsung со скидкой 10%,доставка без скидки.Получал не сам,проконтролировать не было возможности. №претензии ТР122-25596,все затребованные документы отосланы,в ответ-тишина.В душе уже все кипит,отношение к клиентам прямо хамское,при звонке оператору,оформлявшего заказ,услышал,что виноваты сами,надо было внимательнее смотреть.В претензионный отдел дозвониться-родить быстрее,а дозвонишься внятного услышать-целая проблема.В общем тоска!

Недостатки: — Ужас!!! Позвонил по телефону указанному на сайте 8(812)448-65-56, соеденили с менеджером Антоном, узнал по наличию товара это было крайне важно!, получил ответ, все в наличии. Запросил счет на покупку товара (номер №1489962 от 25.12.12 на сумму 431т.р.). Счет прислали моментально, оплатил. И тут началось. Хочу получить товар, но выясняется, что оказывается я разговаривал с Москвой и в СПб где я нахожусь товара нет, и будет только после НГ. Я в шоке — менеджер Антон крайне не компетентен, ни на что ответить не… может. С долгим боем получил информацию, что часть заказа могу получиь 29-го декабря и остаток 9-го января. Это меня никак не устраивало, но выбора уже не было, оплачивать другим не успевал. Поехал 29-го получать товар, а это 40 холодильников, и тут выясняется второй момент, оказывается товар они не загружают, выкатили из ангара на пандус и делай, что хочешь… Был в ужасе, но потихоньку загрузились. Наступило долгожданное 9-е января, поехал за оставшимися 3-мя холодильниками, приезжаю, а мне их не отдают. Вновь пытаюсь связаться с менеджером, а мне говорят: «На кануне Вам звонили и предупреждали, что заказ задерживается», но на самом деле ни кто не звонил, весь день был на связи, я не враг сам себе по нескольку раз оплачивать водителям пустые ходки до их склада (для справки на другом конце города). Пытался связаться с руководством, но без успешно, не соединяют, обещают, что перезвонят сами, но не перезванивают. Когда попросил менеджера Антона соединить со Слаутиным Павлом Анатольевичем, получил удивительный вопрос: «А кто это?», хотя в счете на оплату товара данное лицо указано как Генеральный директор — не правда ли юмор… О своем непосредственном руководителе «Руководитель отдела продаж» знает только имя ни фамилии ни отчества — Илья. Создается впечатление, что вообще какая-то шарашкина конторка. На предложение, что бы они свои три серьезных ошибки закрыли хотя бы бесплатной доставкой до меня, мягко говоря послали… Вот и думайте связываться ли с ними!

Недостатки: — Хотела купить Ipad и чехол к нему в этом магазине, но не успела, мне так нахамили, что желание сразу отпало. Обращаюсь к руководству — если Вы хотите хороших продаж, то берите профессиональных менеджеров или проводите тренинги по этике общения с клиентами иначе все распугаете)

Недостатки: — Никому не советую покупать товар в этом магазине. Заказал у этих товарищей монитор, мало того, я его ещё и оплатил по безналичному расчету, так они везут уже две недели. На все мои вопросы у них есть один ответить: «у нас нет информации, оставьте телефон и мы вам перезвоним», естественно мне ни разу никто не перезвонил. Менеджеры друг на друга стрелки переводят, говоря, что не я у вас заказ принимал, а другой менеджер. Я просил соединить меня с директором, но его никогда не бывает на месте. Просил соединить меня с бухгалтерией, мне отвечают, что мы не можем переключить, так как в бухгалтерии нет телефона…. Что за бред!!!! Вобщем буду ждать у моря погоды, а Вы пока делайте покупки в других магазинах.

Недостатки: — В интернет магазине ТechPort(Договор №ТР122-65605 от 07.12.12г.г. Москва) купили принтер Brother HL-2132R , при попытке установки драйвера на 3-х разных компьютерах с ПО windows 7 64-бит, XP-32бит, драйвер устанавливается с ошибкой! Углубившись в настройки принтера оказывается, что как в прилагаемом, так и на официальном сайте компании Brother не существует драйвера конкретно для модели HL-2132R, а только для модели HL-2130R, который не совместим с моделью HL-2132R. В результате не возможно подключить принтер к компьютерам. Компания Техпорт продает технику, которую не возможно использовать! Ни когда не покупайте в этом магазине, если не хотите иметь проблем. После того, как вы купили, по телефону вашу проблему ни кто слушать не хочет, придется ждать очередь в отдел рекламации.

Недостатки: — Крайне невнимательное отношение к клиентам. Думаю, для многих определяющим фактором является стоимость товара, но поверьте иногда лучше заплатить немного дороже, но без хлопот получить свой товар, чем сэкономить и потом самому же, за свои деньги переживать. Все, что касается получения денег от клиента у них делается быстро, а когда дело доходит до выполнения своих обязательств, то у них всё как в том анекдоте: «…или акула глухая, или свистки кончились». У них то товар кончился, то сотрудник в отпуск ушёл. Первый раз в марте оформил у них заказ, долго ждал ответной реакции, потом позвонили, сказали, что такого товара нет. В сентябре попробовал ещё раз купить в этом магазине товар. Оплатил, прислал все необходимые документы. Услышал о том, что у меня всё скоро будет. Но…. через две недели узнаю, что заказ ещё никто даже не отгружал в мой адрес. И радостно так заявили, что если я хочу, то могут через пару дней поставить на отгрузку…. Решать каждый будет сам, но лично я в этот магазин больше не зайду.

Недостатки: — .Все хорошо только до момента возникновения проблемы…. Заказал мойку тумбу акватон Турин 100 с раковиной премьер 100, на сайте было указано на данную комплектацию со стоимостью 21 440 руб. в письме уточнил с раковиной, прислали счет в котором тоже было указано и на тумбу и на раковину, оплатил направил копию платежки, через два три часа звонок от менеджера Василия, который начинает «развод» типа это без раковины а раковину еще рублей ..цать» говорю верните деньги и мои затраты за банк, начинается следующий виток типа давайте письмо «ими установленной формы» и естественно без банковских%%, направил претензию, с тех пор тишина, видимо в этом государстве девиз» ЕЖ птица гордая не пнешь не полетит» применима везде, а так все хорошо начиналось, пользуюсь Инет-магазина относительно часто, всегда было все отлично, но с этими, больше ни за сам, и ВСЕМ крайне не советую, » порядочность в торговле» не их девиз видимо…

Недостатки: — Пока отзыв недовольный. Пока скорее покупкой чем магазином. Купила недешевый комбайн по цене 22960руб. BOSCH MUM 84MP1. Сломался на второй день эксплуатации. Похоже на заводской брак. Хочу вернуть в магазин.

Недостатки: — В данном магазине стоимость доставки составляет 350 руб. Мной были заказаны 2 фильтра для пылесоса весом в 300 г. и стоимостью 700 руб. При заказе товара оператору было сообщено, что в офисном здании нет лифта. Однако оператор ни как не отреогировал на эту информации. В момент осуществления доставки вдруг выясняется, что доставка при отсутствии лифта осуществляется только до подъезда, причем не на сайте, не в договоре такое условие прописано не было. Два здоровых мужика побоялись подняться на этаж. Остался неприятный осадок — раз, и за что платить такие деньги за доставку не понятно — два.