Скайнэт отзывы о компании

Недостатки: — Здравствуйте. Только что общалась с диспетчером службы тех. поддержки…Являясь Вашим клиентом не один год в одночасье хочу расторгнуть договор. На мой простой вопрос и просьбу соединить со специалистом я получила десятиминутное неоднократное повторение одного текста….Вопрос следующий. У меня дома сломался роутер, хочу купить и настроить новый. Т.к. я не являюсь специалистом позвонила в службу тех. поддержки чтобы получить рекомендации, при чём чтобы и вам было удобно настроить и чтобы у меня всё работало. Я понимаю что конкретные модели вы рекомендовать не можете…но какие-то тех характеристики можно было бы назвать…Ответ берите наш (не хочу, хочу купить свой), тогда покупайте любой…или выберите, а мы вам скажем подходит или нет…Это что издевательство? По каким параметрам вы будете оценивать? Неужели так сложно сразу их назвать и уважительно отнестись к чужому времени? Более того, ваш сотрудник Куприянова Наталья утверждает что я при отказе от услуги (вашего интернета) не смогу вернуть свои деньги, оплаченные за год вперёд. Такое сотрудничество не устраивает, однозначно буду расторгать договор и вновь приходящим не советую связываться. Вы удобны пока платите и не высовываетесь, мало-мальская просьба или проблема сталкивается с неграмотным и вероятно плохо мотивированным персоналом. мой № 150206.Кстати сейчас звонила узнать свой № и сотрудник Анна за оду минуту рассказала мне какой роутер надо купить (основные характеристики), почему-то никаких проблем ей это не составило и не навязывала ненужную мне услугу по бесплатной аренде за залог в 4500 руб, как «специалист» тех. поддержки Наталья…

Недостатки: — не такого обслуживания я не видел просто ужас нарушают все что можно пример купил приставку у них теперь не магу прошить так ка их прошивка закрыла доступ ка всему устройству получаеся что я выбрасил денги на ветер

Недостатки: — Уважаемая компания Skynet Telecom желаю Вас материального благополучия и сексуального долголетия в инвалидном кресле. Камаза Вам во встречке.Фабула дела такая моя заявка на подключение №370631 обсуждалась с февраля , специалисты компании звонили договаривались а в итоге обманули. Кто кому деньги платит Я Вам или Вы мне? Почему не соблюдаете профессиональную этику ? PS Все телефонные разговоры записаны отвечаю за каждое слово.

Недостатки: — Здравствуйте все -кто хочет подключится с Скайнет! Не верьте в замануху о 200 рублях в месяц- интернет может кончится(отключится) в любой момент и день и даже в праздники и Вам никто не будет его чинить и подключать-СЕРВИС в Скайнет -ОТСУТСТВУЕТ!!! Вас будут кормить завтраками и сказками ппро Вашу управляющую компанию-которая якобы не дает доступ скайнет в Ваш дом-потом будут по телефону Вас «динамить» и говорить какие-то отмазки!ИНТЕРНЕТА НЕ БУДЕТ НЕДЕЛЯМИ! Не доверяйте ни единому слову этого провайдера, будьте здоровы!

Недостатки: — Бегите от этой компании!!!!! Оплатили пакет услуг на 6 месяцев, через 3 недели отключили интернет и 2 недели «кормили завтраками», типа «мы работаем над этим вопросом», но по факту никто ничего не делал, были вынуждены подключиться к другому провайдеру. Так нам отказались возвращать наши деньги, неплохой интернет у нас получился — за 3 недели подключения 3000 руб. Абсолютно безразличное отношение к абонентам.

Недостатки: — Достали звонками .Как вечер,так «Олень»из Skynet названивает. Был Skynet,на старой квартире.Вечно вырубается и ремонт 2-3 дня.

Недостатки: — Много лет пользовался Интерзетом. Подкупила заявленная скорость больше чем у интерзета. Пользуюсь 2 месяца сплошной негатив. Люди поверьте мне не подключайтесь к этому провайдеру(лохотрону). Скорость такая же как и в интерзете. Интернет днём перестаёт работать и вечером в неделю стабильно несколько раз. В их чудо тех поддержку не дозвониться по двум причинам: 1)у них IP телефония и когда у тебя нет инета у них тоже ничего не работает. 2) когда всё же можно дозвониться никто не берёт трубку!!!такой бред был в 2000 годах-а если и берут спустя 30-40 минут дозвонов, то грубо говоря посылают. Я В ШОКЕ!Постоянно звонят спрашивают о качестве связи -услышав о плохом мнении либо не дослушивают и бросают трубку либо говорят , что разберутся и опять по новой через несколько дней звонят. Перед тем как к ним подключиться почитал много плохих отзывов подумал, что много в жизни «трудных» людей и понадеялся на лучшее..И прогадал. Оплатил сразу за год -после звонков к ним о расторжении договора отвечают, что ДЕНЕГ ОНИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ и им плевать на закона РФ. Я не являюсь сотрудником других провайдеров- реально накипело в душе.

Недостатки: — пздж, пздж, пздж. любителям углеводов на ушах понравится. в недостатках все описано. уровень компетенции людей, работающих в компании похож на продавцов с рынка, которые любят недодать сдачу, а потом с удивленным лицом спросить: разве я не дал сдачу?.. извините, наверное заработался. так отвечает техподдержка на вопросы почему мне не отзвонились по моей заявке на проблемы с сетью. как человек работавший в межоператорском взаимодействии и продававший интернет этой конторке официально заявляю, что компания скайнет покупает самый дешевый трафик и связность среди провайдеров спб. пинги бесконечно большие, интернет сказочно паршивый. вы должны быть только в плену боевиков-террористов или одним из скакунов с украины, чтобы подключится к этому оператору. если у вас в подъезде тсж и вы увидите рекламу этого оператора в вашей парадной, требуйте удаления этого зла с вашего подвала или крыши. если же у вас алкаш-подъезд, то можете бить зеркала с символикой этого оператора каждый день, пока зло само не покинет ваш подъезд. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ОШИБОК!

Недостатки: — Подключился к Скайнет после 4 лет на интерзете из-за низкой цены на первые 5 месяцев (1000 руб) — решил попробовать, вдруг понравится. Договорились в середине октября на подключение на 31.10. В последние 3 дня перед этим несколько раз звонили разные монтажники и пытались уговорить меня подключиться в рабочее время (12.00, 14.00, 16.00). Крайнее время у них — 18.00, работают только по будням. У меня, к сожалению, очень редкий график работы: я как раз в это время тоже на ней, не могу я дома быть! Уже договорились на 18, как в день подключения мне звонок: нет ключей от подвала, давайте перенесем на 5.11 (праздники они тоже отдыхают). Хорошо, договорились. Четко сказал, что только на 18.00. Звонили раз 5 — все пытались «на пораньше», говорили что мы уже «договорились на 16.00».. В итоге монтажник звонил в домофон в 12 часов дня, без звонка по телефону: «откройте, подключу интернет». Дома в это время случайно была сестра, забежала на 5 минут. Естественно, не открыла… В общем, в итоге после моего 25ого комментария, что «САМОЕ РАННЕЕ Я БУДУ В 18.00, ЛУЧШЕ ПОПОЗЖЕ!», монтажник ждал меня с 17.30 и -таки — прорвался) Ладно, подключил быстро, без проблем настроил роутер, сам вроде приличный, вежливый.. Но в квартире оставил старый кабель, сделав скрутки в щитке (я сам работал монтажником в интерзете, у нас скрутки строго запрещались — только скотчлоки ибо надежнее и меньше пинг). Но тут компания их не выдает…ОКЕЙ… Интернет отлично и без вопросов проработал 2 дня и я уже обрадовался, как вдруг 7.11 мне звонят домашние — нет интернета. Техподдержка конечно ничем не помогла, вызвали мастера на понедельник, 10.11 (раньше они не могут — все заняты).. Сидите без интернета, мы не при делах. Я лично 8.11 обнаружил что кабель в шитке кем-то «чикнут», просто обрезан.. Нашел скотчлоки, сам починил. Кабель, надо отметить, у них 4-жильный, то есть в будущем невозжно расширить канал до 1 гБита. В итоге в понедельник 10.11 мне звонит мастер, говорит — Починили, нет? Я сказал как есть, что сам решил проблему. Через 2 часа мне приходит гениальная смска: «Ваш ремонт №473595 был завершен. Пожалуйста, проверьте, решена ли проблема и при необх-ти свяжитесь с нами по телефону…». Господа из Скайнета, что сами себе поставите за сервис? Я бы поставил так: Сам интернет: 5 из 5 Сервис: 0 из 5. Отношение к клиенту: 2 из 5. Итого: 2.

Недостатки: — Пользуюсь с 2007 года. Интернет нормальный, претензий нет. В Купчино обрывов давно не было. IPTV никакой. Купил у них приставку — постоянно все глючило, зависало, рассыпалось на артефакты — причем абсолютно каждый просмотр. Каналов мало, интересных еще меньше — у многих конкурентов сейчас есть предложения поинтереснее. При этом стоимость услуги высокая, приставки дорогие. Спустя месяца три от начала использования ТВ полностью не работало. Даже не звонил — разочаровался. Сегодня решил позвонить, восстановить работу. Дозвониться до техподдержки можно, только толку в этом не много. Сказали сдохла приставка (d-link) предложили у них купить новую (!!!) или идти черт знает куда в d-link платно ремонтировать. При этом по ходу разбирательства все говорили какое d-link барахло и как часто и быстро сдыхает. На мой вопрос — а кто мне продал эту приставку, уверили что хорошо меня понимают, но сделать ничего не могут. После моих крайне настоятельных просьб разобраться действительно ли она отказала, все же постучали по клавишам и сказали что «у Вас проблема» в патч корде. И спасибо Вам за звонок. К этому месту в разговоре я уже решил, что пользоваться их ТВ не буду. Да и провайдера хочу сменить. — поэтому не стал их дергать дальше. Но извините, ребята, проблема не у меня в патч корде, а проблема у ВАС в патч корде, глючном оборудовании и в, так называемой, техподдержке. Проблема в патч корде — ноги в руки и вперед ремонтировать — кто мне подключал приставку?

Недостатки: — Договор 230905. Очень непорядочные операторы. В июне замучили звонками с предложением подключиться (1000 руб на 5 мес), затем по истечении этого срока предложили другой льготный тариф — 3000 руб за год. Подключилась. Неоднократно уточняла нужно ли что либо еще активировать, уверяли что нет. Сегодня у уточнила у оператора, в силе ли то соглашение, мне заявили что оплата на год не 3000 р, а 3600. Видите ли нужно было это активировать в течении 30 дней. Но я ведь неоднократно спрашивала при подключении нужно ли что либо делать! Теперь мне предлагают отправить скандан договора с предыдущим провайдером, и если они соизволят одобрить, то мне переведут 500 руб, но оплата так и остается 3600.

Недостатки: — Я не знаю чьих это рук дело,я не являюсь вашим клиентом,мне звонят бесконечно с номера 88123831481 тупо навязывают услуги скайнета или музыка просто играет,или просто молчат!Так вот уважаемая организация вы в этом разбираетесь,пожалуйста!Потому что если это не превратиться я буду вынуждена,обратиться в соответствубщие органы власти именно на вас,так как они представляются именно вашей организацией!!!

Недостатки: — Был на интерзете, купился на акцию 1000р на 5 месяцев, периодически пропадает на минуту на две, подключался через роутер,скорость 20-65 мб оператор все грешил на роутер. По истечении акции решил попробовать приобрести пакет на месяц с брльшей скоростью, не тут то было скорость упала в 30 ть раз!!! 1,3 мб!!! проверял через SPEEDTEST не однократно, менял каналы роутера, ничего не помогло. Не советую. Возвращаюсь на интерзет.

Недостатки: — Договор 129737. Интернета нет 4 дня, служба поддержки по телефону говорит только заученные фразы-что наталкивает на мысль о том, что люди работают «по бумажке». На сайт скайнет доступ есть, но при попытке выхода НА ЛЮБОЙ другой сайт ничего просто не происходит…как будто специально заблокирован доступ. Господа из SKNT если в течении суток я не получу услуги по доступу к интернету(согласно договора) в полном объёме, я оставляю за собой право обращения в роспотребнадзор с жалобой. Считайте это сообщение официальным письмом к вам, так как обращения через официальный сайт остались без ответа.

Недостатки: — подключила тариф комба,абсолютно не довольна работай телевидения,когда подключала в середине февраля,мне сказали сделают перерасчёт,не сделали.месяц не пользовалась интернетом,подключила,тв не работает(интернет да)3 день техподдержка не может устранить причину.

Недостатки: — За последние 5 лет не встречал такого наплевательского отношения к клиентам, как в СкайНете. К моему огромному сожалению «пользуюсь» их услугами с апреля месяца текущего года, за этот период регулярно раз в 2-3 недели интернет пропадает, в тех поддержке «усиленно устраняют проблему», обычно на это у них уходит от 2-х дней до недели. В данный момент пишу отзыв с телефона, т.к. интернета по прежнему НЕТ, обещали устранить 08.08.2014, сегодня уже 10.08.2014 и как всегда «кормят завтраками». У других провайдеров такого хамства я не встречал. P.S. ID 221925

Недостатки: — Произошла у меня с этим, с позволения сказать, провайдером занятная история: техники, подключавшие кабель на чердаке дома по Туристской 28, корп.3, нарушили оборудование другой компании, в связи с чем теперь должны ТСЖ энную сумму. Сумму не выплачивают, соответственно весь(!!) дом остался без интернета. Сие длится неделю, и на звонки в тех.службу Скайнета с вопросом «у меня предоплата за пользование Вашими услугами и работа через интернет, которую уже неделю пропускаю» можно добиться только ответа «мы пока не знаем, скоро,скоро..» Горе-провайдер, одним словом..

Недостатки: — Интернет нормальный,IPTV подключать не рекомендую,качество плохое и пакет каналов просто никакой,когда подключался у них был лучший в городе,сейчас самый худший,абсолютно нечего смотреть,вернусь к прошлому провайдеру.

Недостатки: —

Недостатки: —