Сеть Турфирм Pegas отзывы о компании

Недостатки: — Отдыхали неделю назад в Египте,отель(Citadel azur )отличный сервис,всё прекрасно!К огромному сожелению попалась гид Оксана!При знакомстве всё было хорошо,но после нашего отказа от поездок куда-либо,(вымагала,как могла)отношение резко поменялось!!!Началось невероятное хамство с её стороны!!!После такого,естественно подходить,конечно,не хотелось!!! На адекватные вопросы,возникшие при отъезде последовало ХАМСТВО!!! -А что вы не догадываетесь?А если подумать?!и т.д Это самый минимум,что я написала!Конечно можно долго перечислять…Мало-того,что работать не хочет,так ещё и хамство не вероятное!!!!ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!Пигасом точно больше летать не буду!!!!

Недостатки: — Летали во Вьетнам.Провинция Нинтьхуан.Февраль 2013. Во первых,не понятно, как распределяет «ПЕГАС» места в самолете и номера в отеле. За одни и те же деньги, кто-то летел в повышенном классе,кто-то в «скотовозе». В отеле кто-то получил номера «делюкс», кто-то стандарт. ПЕГАСу надо обратить особое внимание на две вещи: 1)Цена экскурсий (на месте) ЗАВЫШЕНА в РАЗЫ. Неужели есть такие идиоты,которые приехав в номер за 40-45$, в отель 3 а по факту 2 звезды, едут на экскурсии по 200$ c лица,когда местные туроператоры предлагают тоже самое за 40$. 2) ПЕГАС обратите внимание на свой персонал, а если конкретней, то на гида АЛЕКСАНДРА МАМАЛАДЗЕ. Грубый,неадекватный,скользкий тип.Постарался испортить нам весь отдых, после того как мы не преобрели у него ни одной экскурсии. Не интересовался ни чем, кроме своей выгоды. Не решал никаких вопросов с администрацией отеля.Очень хотелось свернуть ему нос на сторону. Но решили просто уехать в отель,находящийся в другом городе. АЛЛО, в ПЕГАСЕ!!! Подумайте о том,что в первую очередь вы работаете с ЖИВЫМИ ЛЮДЬМИ,а только потом с их кошельками. Как итог: не поеду с Пегасом больше никуда.

Недостатки: — В феврале 2013 отдыхали в египте отель тритон эмпаэр. в египте был в первый раз,с аэропорта до отеля забрали вовремя с небольшой экскурсией,однако отельный гид шани риад испортил все хорошие впечатления о компании пегас. на встрече после того как мы отказались купить у него экскурсии,он перестал вообще с нами разговаривать и делиться какой либо информацией .я уже не первый раз отдыхаю за границей,и завышенные цены на экскурсии я знаю,поэтому всегда покупаю у местных организаторов и свой отдых я планирую сам. также отельный гид вывесил информацию об отъезде за 10 часов. моя просьба о предоставлении информации о времени отъезда была категорически проигнорирована,пояснив,что мы не купили ни одной экскурсии. следствием такого поведения гида я считаю является полное отсутствие контроля со стороны руководства пегас туристик

Недостатки: — Ездила на Гоа в феврале этого года. От Индии только положительные впечатления, страна замечательная, сервис в отеле превосходный — сотрудники радушные и вежливые. Впечатление испортили только представители Пегаса. Отельный гид Роман Нетоякин, всё та же история с переносом первой встречи, вранье про аварии и больницы (видимо ничего другого они придумать не могут), совершенно некомпетентное представление экскурсий, постоянно отключенный телефон и т.п. Так же, попросив его отвезти меня в ближайшую деревню за покупками, я стала свидетельницей того, как данный молодой человек принимал наркотики, садился за руль в таком состоянии, при этом вообще не имея прав, справлял малую нужду посреди пляжа и т.п. Так же разочаровали гиды проводящие экскурсии — рассказывают не интересно, костноязычно, с кучей слов-паразитов, постоянными эканиями…. Написав в московский офис Пегаса получила ответ, что ни одного представителя фирмы за границей не находится, и гиды работающие там к компании никакого отношения не имеют.

Недостатки: — С 17 по 28 января 2013 года отдыхала в Гоа с туроператором Пегас Туристик. Впечатления о стране хорошие, о туроператоре Пегас — ужастные. В отель привезли и забыли. Менеджер, прикрепленный к отелю, Сергеев Роман вообще не пришел на назначенную встречу, в 7 часов вечера. Позвонили туроператору Пегас с отеля, менеджер на телефоне сначала сказала6 что ничего не знает, во второй раз сказала, что он попал в ДТП. Второй менеджер сказал, что он попал в больницу с сердцем. Никто так и не прислал другого гида, не назначили новую встречу, не ответили, что же делать нам, туристам, впервые попавшим в страну. На третий день, встретив «больного» случайно в лобби, я высказала свое недовольство, ведь у туриста, впервые посещающего страну, самые тяжелые дни — это первые 2-3. Еще мы ждали гида, чтобы поехать на экскурсии. Сергеев Роман в грубой, циничной форме ответил: Что вы от меня хотите? Если надо, я принесу любую справку, например, что я был в больнице. И вообще, я был здесь, в отеле, в назначенное время и ушел в 5 мин. восьмого. Это вы не пришли. Если хотите, я принесу справку с подписью сотрудников отеля?  От такой наглой лжи мы все опешили! Оказывается, он не болел, а пришел в отель, провел встречу с туристами, и это всего за 5 минут, ведь встреча была назначена на 7 часов! На мою реплику: почему Вы так бессовествно разговариваете, мы вам деньги платим, а вы хамите, он ответил, что не получает от туристов денег, следовательно ничего туристам Пегаса не должен. Мало того, что ведет себя по-хамски, испортил нам настроение на отдых, еще и нагло врет! От такой наглости мы не захотели даже ехать с Пегасом на экскурсии и платить им, поехали с другим оператором, с которым приехали наши соседи по номеру. Благодаря оператору Глобал, настроение поправилось и отдых удался.

Недостатки: — Отдыхали в Египте в Шарм-эль-Шейхе(Наама Бей, Катаракта Лайолина)с 25.11.2012 по 04.12.2012г. Рейс переносили 3 раза, поэтому день отдыха был потнрян. В Шереметьево при выдаче билетов «нахамил» представитель Пегаса,т.к. мы не знали,что рейс перенесли еще раз. Очень много узнали о том, как должна вести себя наша «пятая точка». В отеле-отдельная история. За день до нашего приезда были вскрыты сейфы во всех номерах русских.Брали деньги, драгоценности и …шоколад.Вора не нашли. Пропажу денег Пегас «пытался» компенсировать массажем.Сталкнулись с хамством Венеры и Ахмеда. Это долгая история,но типичная, думаю для всех.Больше с Пегасом дело не имеем.

Недостатки: — В этот раз летели от Пегаса в Justiniano Club Alanya 4* .Из-за неполадок самолет задержали почти на 10 час . День потерян : вместо 8 утра привезли в 19 вечера . При заселении объяснила, что в Justiniano отдыхаю в третий раз, попадает мой день рождения,но нас измученных , взрослых жещин все равно поселили под раскаленную крышу , хотя народу было очень мало . На следующий день, правда переселили ниже, но ходили на рецепшен раза три . При всем при этом через одного селили в новый 5 де-люкс. Через 4 дня была травма ноги , приковыляла к гиду, но кроме того, чтобы обратиться по страховке ,она НИКАКИХ действий не предприняла, не приподняв своего зада ,все время говорили по телефону . Меня с сильным болевым шоком увезли в госпиталь , оказали помощь(заплатила 30 долларов),хорошо ,хоть не было перелома . Спасибо доктору САБИРУ-помог добраться до машины и довез,а в отеле двое работников донесли меня на руках до номера . А Пегасу все равно до своих туристов , летала с ними лет 5 назад , думала , может быть все иэменилось в лучшую сторону(((

Недостатки: — Отдыхали в турции в сиде,в отеле старлайт в октябре 2012.отношение представителей пегас отвратительное,особенно хочу выделить Тамилу Абкиримову.Никогда нельзя было найти на месте,а если и находили,то не обращала внимания,болтала по телефону.взяли путевку в иерусалим,абсолютно неправильную информацию преподнесла.И много еще нюансов было,обо всем писать очень долго.

Недостатки: — Меня зовут Янина. 24 сентября 2012 года я с мужем приехали по ЧАСТНОЙ туристической визе на отдых на остров Хайнань. 30 сентября мы и еще несколько человек, проживающих в одном с нами отеле Liuhe Health Club Sanya — Wanbo Club, решили поехать в Санью, для чего наняли такси. В результате произошел инцидент с работниками фирмы «Пегас» (конкретно гидом Анной и нанятыми ей местными работниками отеля), которые, приняв нас за клиентов фирмы «Пегас», физически препятствовали нашему передвижению. А именно — перекрыли дорогу и один из мужчин напал на моего мужа. Кроме того, в наш адрес прозвучали угорозы физического насилия и угроза посадить нас в тюрьму, а также нецензурная брань. Те же люди обещали препятствовать нашему выезду из страны. Мы были вынуждены обратиться в Консульство и переехать в другой отель. Пегас переходит все границы и нарушает права своих же сограждан. И это не единичный случай. Пегас назначает цену за экскурсии в 3-4 раза выше реальных и пытается держать монополию, чтобы не упустить деньги, используя при этом противозаконные методы. Ко всему прочему добавлю, что работники Пегаса противозаконно изымают паспорта своих клиентов и не отдают их по-нескольку дней, хотя в паспорте на последней странице в п.6 указано, что хранится он только у ВЛАДЕЛЬЦА, а турфирма далеко не владелец!

Недостатки: — Скажите из какой деревни к вам приехала эта особа? Пожалуйста научите ее разговаривать и держать себя в руках. Все таки в юридическом отделе работает.

Недостатки: — Хотелось бы написать о непорядочности сотрудника фирмы НАТАЛЬИ. Покупали отель по системе «Все включено», а отдыхали по системе «HB»!!!!! Покупали тур в Испанию (Коста Дорада) в офисе на ул. Авиаконструктора Яковлева (метро Сокол) за полтора месяца до отпуска!!! (отдыхали 03.07.2012-17.07.2012). Милая девушка Наталья час, если не больше, уговаривала нас отдохнуть в отеле BEST COMBRILS, рассказывала про преимущества этого отеля и предложила нам еще тур с All Inclusive! Воодушевленные мы ушли из офиса и начали ждать нашего отпуска))) В итоге оказалась, что у нас тур HB, а Наталья честно нам в глаза ВРАЛА, что такого она и не могла нам предложить, т.к. отель даже и не работает по системе «Все включено»!!!! Приехав в отель, мы узнали, что они всегда работали по данной системе! Теперь понятно, почему она прикупила себе квартирку в Салоу))) Люди, будьте внимательнее!!!

Недостатки: — Летали с Пегас 3 раза. Первый в 2004, поскольку , это был первый отдых заграницей, мы ещё многого не знали, поэтому остались довольны. Второй раз в 2006. Пока ехали до отеля, гид, сопровождающий автобус сказал буквально 2 слова и сел на своё место, потом просто говорил, какой отель и кто выходит. третий раз в 2007. Во-первых, водитель заблудился, мы должно были приехать в отель около 9 вечера, а на самом деле приехали в 12 ночи. Автобус 3 раза проезжал мимо одного и того же места (парк с аттракционами, мы поэтому заметили), потом он остановился, вышел, спросил где находится отель… в общем ,мы были неприятно удивлены. Когда ехали обратно, нас забирали первыми, но ,по мере забирания других туристов, свободных мест не осталось, мой муж уступил место женщине с дочкой на руках, ребёнок спал, а ехать до аэропорта было около 2,3 часа. По какой причине компания не рассчитала количество посадочных мест и количество пассажиров, неясно. в целом компания не плохая, очень много направлений по миру, но отношение к клиентам не самое доброжелательное.

Недостатки: — Решили полететь через них на Корфу. Ещё в Москве заставили оформлять документы на визу на английском языке, как потом оказалось , это делал только Пегас. И на самом острове плохой представитель. Если бы не гид другого оператора, то было бы совсем плохо.

Недостатки: — Ездили от пегаса в турцию. Никаких накладок с перелетами, а вот с автобусами все очень плохо. Начнем с того что водители нанятые пагсом всегда опоздывают, а потом вместе с вами несутся по шоссе сломя голову. Было реально каждый раз страшно что угробят. Причем у гидов хватает наглости еще потом и чаевые им выбивать. Один раз мы чуть в аварию не попали из-за идиота водителя, а под конец экскурсии гид ни сколько не стесняюсь сказала, не забудьте дать на чай нашему чудесному водиле. Не поддавайтесь, и не стесняйтесь. Если считаете что вас плохо обслужили, то и не давайте денег. Кажется что пара долларов в за весь отпуск накапливается гигантская сумма. Один раз продали не ту экскурсию. Нам было честно говоря все равно, но другие люди специально хотели поехать на вещевой рынок чтобы накупить трепья, а нас притащили в дорогущий тц с ювелирным и меховым отделами. В итоге мы как в музее посмотрели на национальные турецкие украшения и деньги возвращать другим людям они отказались!!

Недостатки: —

Недостатки: — Не понравилось, что в Пегасе не единожды меняли рейсы так, что теряли почти весь день отдыха. Чартер (вроде и претензий быть не должно), но чисто по человечески обидно. Но, это, как говориться, дешево — хорошо не бывает….. Правда, дважды летали в Египет — с тезом, настроились тоже потерять последний день, но все четко — вылет вечером (переносов не было, может тез тщательнее выбирает перевозчиков…) Пегасовские гиды на месте, в отеле присутствовали постоянно, но после того, как мы не купили у них ни одной экскурсии — абсолютно потеряли к нам интерес. На вопросы отвечали с видимой неохотой, которая ИМХО — граничила с хамством.

Недостатки: — Ездили от Пегаса в Турцию в ноябре, в короткй тур на 2 ночи. Нареканий по обслуживанию нет. Встретели, разместили, отвезли в аэропорт.