Сеть Турфирм Pegas отзывы о компании

Недостатки: — 27 июня вылетали от «Пегас туристик» в Монастир,Тунис из Кемерово. 1). Вылет переносили три раза. 2). Автобус из Новокузнецка сломался, простояли 1,5 часа на дороге. 3). По приезду в аэропорт Кемерово никакой информации о вылете не получили (в итоге задержка на 1,5 часа) 4). Полет… Пледов нет, освещение не работает, про радио и телевизор, вообще, промолчу… Нам досталась только рыба с картошкой, которую есть не рискнули: картошка черная, рыба подозрительная (обильно приправлена специями) – и как выяснилось правильно сделали… Другие пострадали… Фото картошки прислать? 5). Обратный вылет (как обычно) пораньше на два часа (спасибо, что не на 11 часов как в прошлом году с Кипра). Обслуживание аналогичное, только в этот раз нам досталась курица… Внучка есть отказалась, а я рискнула – и соответственно поплатилась … Обошлось малым, так как тут же приняла таблетки… А вот соседкам нашим повезло меньше: одну из них вырвало еще в самолете под конец полета, и в автобусе до Новокузнецка ей было просто плохо… Отсюда вывод: с «Пегас туристик» летали последний раз – терпение мое просто «лопнуло». Летали и от других туроператоров – такого нигде НЕ БЫЛО!!!

Недостатки: — С 25.06.2013г.по 03.07.2013г.на отдыхе с сыном 13лет, в Тунисе у нас были украдены деньги, до этого мы оплатили мероприятие в 398 долларов ( посещение дельфинария), в связи с выше указанными обстоятельствами мы предупредили сотрудника пегас Карлышеву Ольгу и Линура, за двое суток о нашей проблеме и хотели онулировать поездку в дельфинарий и вернуть деньг, нам вернули деньги с вычетом 25%. Хотелось поблагодарить этих сотрудников и руководство компании ( на которых они ссылались)за понимание и помощь которую они оказали соотечественникам. Не так жалко денег, как мародерское и хамское отношение к своим клиентам и сочувствие…

Недостатки: — Отдыхали с 17.06.2013 по 02.07.2013 в Турции. При покупке путевок выбора не было — только как у пегаса(региональный аэропорт, компания нордвин.)Читала,конечно, отзывы. Волновалась и надеялась что с нами такого не будет. Люди, не надейтись ни на что с пегасом!!!! Это мошенники!!! Сначала нам перенесли вылет в Турцию на 6 шесть часов (минус день отдыха),а обратно мы узнали что вылет переносится на несколько часов раньше на 3 часа до выезда из отеля. При этом мы оплачивали 15 ночей, а провели в отели всего 14 неполных 13 дней. И все!! это в порядке вещей для пегаса.

Недостатки: — 1. Начался негатив, когда узнали что вылет днём (прилёт в отель вечером), а отлёт в 7.30 утра (выезд с отеля в 4.00)!!! Украдены минимум сутки! Списали на чартерную компанию (если это действительно так, теперь с Авиалиниями Харькова сталкиваться желания нет). 2. В аэропорту Шарм Эль Шейха, за Пегасовской стойкой отмороженный египтянин без 10$, которые он просит за заполнение регистрационной карты, которую и сами заполнить за 30сек. можем, и разговаривать не хочет! 3. По приезду в отель (Radisson Blu), на ресепшене попросили немного подождать и я решил зайти в скайп и маякнуть на Родину что доехали хорошо. За паролем к wi-fi обратился в отельному гиду Татьяне. Ожидая приятного ответа, наткнулся на недовольную рожу и грубый тон (типа «Ты чё ко мне припёрся, вали отсюда» — думал попал в Крым))) ). 4. Утром, на групповой встрече с тем же отельным гидом Татьяной, столкнулись на невероятное хамство с её стороны к туристам. Причина: полное отсутствие нужной информации по отелю, предоставление недостоверной и нежелание отвечать на поставленные вопросы, чтобы по-скорее перейти к напариванию экскурсий… Многие люди развернулись и ушли (я в том числе) — её это «расстроило» ещё больше и весь отдых она смотрела косо, что совсем не радовало на фоне улыбчивого персонала отеля. ЧТОБЫ ЕЩЁ РАЗ МЫ ОТДЫХАЛИ ПЕГАСОМ — НИ ЗА ЧТО!!!!!!!!!!

Недостатки: — Отдыхали с 30.05.13 по 10.06.13 в Dessole Holiday Taba. 1. Расценки на экскурсии из Dessole Holiday Taba выше цен, указанных в прайсе на сайте Пегаса. 2. Представитель Пегаса по имени Махмуд по-хамски общался с туристами, а однажды даже чуть не устроил драку с отдыхающим (вовремя расцепила охрана), а также чуть не разбил телефон у одной из отдыхающих. Впервые столкнулись с таким отношением со стороны тур оператора! 3. Также удивило, что гид, сопровождающий туристов из отеля в аэропорт по дороге рекламировал свои магазины и продавал туристам товары сомнительного качества! Куда смотрит руководство! Неужели такой произвол допустим! Ездили до этого с разными тур операторами, но такой беспредел встретили впервые!

Недостатки: — Добрый день! Я не знаю, как еще достучаться до руководства Пегаса, наверное быстрее получить аудиенцию у Путина. Пытались отдохнуть с 22.05 по 03.06 в Турции, Мармарис, отель «Turunc». Поездка «сразу задалась»!!!!! При выборе путевки нам было предложено 3 аэропорта вылета: Домодедово, Внуково, Шереметьево. Выбрали Внуково. Компания Nord Wind (принадлежит Пегасу). При получении документов аэропорт поменяли на Домодедово. Вылетать должны были 22.05.13 в 04.10 утра. 21.05.13 в 22.45 звонит девочка, которая курировала нашу поездку и говорит, что вылет переноситься на 15.15 из Шереметьево!!! Кто не москвичи, хочу пояснить сразу, что добраться с Домодедовской, где я живу, в Шереметьево в будний день это практически, как долететь из Москвы до Гоа (7 часов), на себе испытала в декабре. При попытке связаться с руковдством Пегаса, мне ответиили, осатвьте свой отзыв, на него прореагируют в течение суток. Оставила, ни ответа, ни привета… Когда прилетели в Даламан, получили багаж насквозь промокший. При обращении к сотрудикам Пегаса, чтобы помогли написать жалобу, в ответ, вместо помощи, получили только хамство! Сам отдых прошел на уровне, здесь сотрудники Пегаса не смогли помешать. Я второй раз связалась с этой компанией (первый раз это было 6 лет назад, когда из 8 дней отдыха в Египте на новогдние праздники, мы одохнули только 6, тоже из-за переноса вылета), и поняла ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ ПУТЕВКИ У ПЕГАСА, ЧТОБЫ НЕ ПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ!!!

Недостатки: — Добрый день, меня зовут Александра. С супругом летали с 15 по 25 мая в Египет (Хургада) в гостиницу Стелла Макади Гарден. Путёвки купили через Чип-Трип, поэтому туроператора не выбирали, как в рулетки выпал Пегас. Не буду всё расписывать, напишу всё важное и по пунктам. 1. В аэропорту по прилёту гид (араб) от Пегаса всех заставил купить визу (30$ за человека), которую толком никто не смотрел, так и не поняли, нужна ли она вообще. 2. По приезду в отель получили ключ от номера, который был уже треснутый (мы это во время не заметили, т.к. на белом пластике трещину не видно), супруг плавно вставил ключ, и половина осталась у него в руке. На ресепшн араб сказал, что это мы виноваты и с нас 5$ (потом говорил 7, 8.. остановился на 7$) штраф, Светлана — гид Пегаса прилагаю фото, должна была встать на нашу сторону, она заведомо знала о том, что карточки в плохом состоянии, но перешла на сторону отеля в лице секретаря на ресепшн, который при невыгодном для него разговоре забыл русский и начал говорить на английском, как будто мы его не понимаем, говорил о том, что нас вообще не поселит. Короче говоря, вывод: Арабы говорят на русском только когда что-то впаривают нам; Света — хамка, которая позволяла себе фамильярничать и т.д.; За всё что есть в отеле (в том числе и в плохом состоянии) будете платить штрафы, что такое амортизация арабы не знают, такой статьи затрат у них нет. 3. На общем собрании Светлана больше говорила, о том как мы можем и должны потратить деньги, вместо того чтобы говорить как лучше провести отпуск, чего избегать, а что попробавать, мы не дослушали и ушли вслед за многими другими. 4. На 3-4 день еда надоедает одно и тоже, недоеденное утром превращают во что-то другое и подают на ужин, на разведённую воду (позиционируется как фруктовый сок, сами понимаете, что это далеко не так) быстро высыпает аллергия, а если хотите «свежевыжатый» сок это стоит 3$ за небольшой стакан. 5.Анимация просто кошмар, стыдно смотреть, дело проходит на ломанном английском и одни и те же слова…ну если залить глаза, как многие делали, может и смешно, вопрос что делать тем, как мы с супругом, которые не стали пить местный алкоголь и на их аниматоров, точнее на предлагаемый юмор без слёз не взглянешь. 6. Слышали, что есть местный доктор, который не разговаривает ни на русском, ни на английском и лечит диарею за 128$. 7. На пляже маленькую тату хной вам сделают за 40$, хотя в соседнем отеле тоже самое делают за 1$. 8. Все арабы вслед кричат «эй друг» и намекают на чаевые, только за что не понятно. 9. Покупайте всё дома чтобы туда ехать подготовленными, иначе потратите очень много денег . 10. Литровый спрайт стоит 3$, Прингалз (чипсы) 4-5$, маленький тюбик зубной пасты 3-4$ хватает на 4-5 дней (на двоих при двухразовой чистке зуб). 11. Хотели в подарок купить статуэтку, из натурального (по словам араба) камня мне понравился Анубис, но я забыла, что он символизирует, араб кинулся рассказывать, что это здоровье и счастье, брать мы не стали, т.к. я засомневалась. Стоимость кстати около 2000р., размер 20 см. Потом мы узнали что Анубис – это смерть, так что делайте пожалуйста покупки очень аккуратно. 12. Вас будут разводить на папирус ручной работы, возьмут примерно от 15-30$ за 1 шт. размером 20*20см. и на духи без спирта (масленые), 1 грамм стоит 1 $. Мы купили и мужские и женские духи пахнут одинаково и очень быстро выветриваются, так же может пойти аллергия. Так что будьте внимательны! Было много ещё не приятного, но думаю для того чтобы люди задумались ехать или нет написанного достаточно, так что моя совесть чиста, я предупредила своих соотечественников.

Недостатки: — Добрый день. Находимся на Кипре, Айа- Напа, отедь Анесис. Отельный гид от Пегаса — Фарид продал нам тур на дайвинг, не сказав ничего об ограничениях по здоровью. Все у него было бегом и все срочно в один день, время на обдумывание он нам не дал. Сказал, что можно купить тур сегодня или никогда. В его глазах видны лишь его проценты. К погружению нас с мужем не допустил капитан судна. Тур стоил 130 евро на двоих, из которых нам обещали вернуть лишь 10 евро за погружение, сказав что остальное ушло в счет трансфера. Мы созванивались с шеф гидом — Ольгой Малой и так же все бесполезно. Ей все равно на клиентов, она прикрывает своих. Просто так подарили Пегасу, и этим гидам деньги.

Недостатки: — От Пегаса летала в Египет не первый раз. Всегда вроде было все в порядке, да конечно, переносят рейсы, но не на много,да дорогие экскурсии, но возмутило не это. А то, что отельный гид оказался просто хамом. Я понимаю, что продавать экскурсии, нет правильное слово — предлагать, это часть его работы. Но то как вел он себя на встрече с туристами это недопустимо. Люди прилетели на отдых, заплатили за это деньги, а им нагло хамят! Когда одна девушка захотела уйти со встречи раньше времени, т.к не собиралась покупать никакие экскурсии, он просто наорал на нее и сказал, что у нее будут проблемы с вылетом, он это специально устроит. Наши мужчины стали за нее заступаться на что он наорал и на них. А еще он постоянно звал девушек с собой на дискотеку, причем получив отказ на этом не успокаивался, а говорил брось своего парня и иди со мной. На сколько я знаю, гидам вообще запрещено себя так вести ( в нормальных компаниях). И так отель Royal Palace 4* Хургада Египет, гид Хэнни. Была на майские праздники 2013.

Недостатки: — туроператор пегас представил тур в египет.во-первых вместо вылета утром,мы прилетели ночью в отель..а улетели вместо 16.00 в 7.30 из отеля… получилось вместо 8-ми дней 6!!! по-хамски разговаривал опердставитель. (Al NabiLa Grand 5) Магид и Настя. Просто вымогательство денег за экскурсии.!!!

Недостатки: — Отвратительный сервис!!!!!! Были в Испании на праздники. Мало того, что Компания «Пегас» обнаглела и берет за экскурсии в 2-2,5 раза больше, чем в туристических компаниях города,( т.е. в 100 метрах от отеля). Так например, Экскурсия на футбольный матч нам обошлась в 142 евро, в то время, как все укладывались в др. агенствах в 100. Но и места были хуже некуда- САМЫЙ ПОСЛЕДНИЙ РЯД!!!! Кроме того отношение гида-наплевательски- отвратительное- не встретили и не проводила на стадион, автобус стоял в 400-500 метров от cтадиона. И люди после матча судорожно в темноте искали автобус. А чтобы им совсем скучно не было- гид предупредила, что ждать будет не более 20 минут. После чего уедет..Представляете- забег с последнего ряда стадиона в незнакомом городе, в незнакомой обстановке за 20 минут!!!! Вобщем легкое прединфарктное состояние… Жалоба, подписанная несколькими туристами, будет направлена в офис компании… Раиса Фролова raisa6929@mail.ru

Недостатки: — 12,04,13 я первый раз решил отдохнуть. Расскажу как прошла моя встреча с гидом Анной Покидовой. Начнем с того, что она опоздала на встречу. Но это было еще не самое страшное, что могло произойти со мной. В первую очередь она принялась рассказывать о турах которые она продает. Пока она рассказывала о том как ей получить с нас прибыль я мирно беседовал с туристом который тоже пришел на встречу. В беседе я без всякого умысла сказал «Зачем тебе нужен этот грязный Каир» И эта фраза стала отправной точкой испорченного отдыха. Но все по порядку. После чего Анна мне говорит «Ты лучше бы помолчал, ты мешаешь мне работать» как я понимаю ее работа заключалось продать побольше экскурсий. Я конечно очень возмутился и ответил «Не надо говорить, что мне делать и я не скажу куда вам пойти». Началась небольшая словесная перепалка в следствии чего я слышу в свой адрес замечательные слова: «Хочешь написать жалобу пиши, а я если захочу выселю тебя из отеля» Я первый раз летал и для меня было услышать такие слова очень не приятно. Конечно я промолчал, но по прилету домой я молчать не стану. MIKHAYLOV EVGENY / MR Тел. +7 926 189 86 24 НОМЕР БРОНИ 5792302 Check-in: 12.04.2013 Check-out: 20.04.2013 Hotel: TROPITEL NAAMA BAY HOTEL PS: Качество Гидов Pegas touristik Просто ужасное. и если летите первый раз будь те готовы что вас встретит не профессиональный гид а хабалка с базара.

Недостатки: — 17.04.12 был выдел из Пунта Каны Доминикана в 12.30 по местному времени. на паспортный контроль как то обычно и бывает создалась очередь.Друзья мои из отела приехали раньше и заняли очередь,пока нас ждали пропускали других туристов.кога мы подошли сразу в начало этой очереди где нас и ждали друзья ни один из туристов нам и слова не сказал,а вот сотрудник пегаса очень громко стал возмущаться на нас и прогонять, объяснить ему что нам занимали было бесполезно,он перешел на оскорбления. Настроение было хорошим и ругаться совсем не хотелось,но впечатление от Пегаса испорчено было. Не думаю что сама когда то еще к ВАМ обращусь…да и советовать никому не стану

Недостатки: — Добрый день,10 апреля вернуласьс друзьями из Таба,отель Таба Хилтон.Все вроде нормально,но вот гиды из Пегаса-отдельная история.Мы посетили Израиль и Иорданию,но через другую компанию,кстати не одни мы,в Пегасе было на 100 долларов дороже.И на обратной дороге в аэропорт,гид пристал к нам и начал говорить,что мы должны оплатить 75 египетских фунтов на каждого(это обязательно!),чуть не высадил нас из автобуса,грозил полицией,что нас в аэропорту не посадят на самолет и т.д.У нас не было не египетских фунтов,ни долларов,гид взял с нас по 500 руб.Самое интересное,что в аэропорту при прохождении поспортного контроля у нас никто никакую бумагу и пошлину даже не спросил…Пограничникам было абсолютно всё равно были ли мы в Израиле…Зато гид до аэропорта продавал чаи,мёд,халву и везде с Пегасом был один шоппинг.В следующий раз поедем с другой компанией-только не Пегас!!!

Недостатки: — Поддержу предыдущих ораторов! Дважды ездила в Паттаю разными туроператорами, поэтому могу сравнить. У Пегаса ужасная организация экскурсий! Гиды практически ничего не рассказывают, но это еще полбеды. Несколько фактов: 1. Обзорная экскурсия по Паттае: на гору несчастную группу туристов тащут после посещения всех магазинов, в три часа дня — жара, влажность, люди до обмороков карабкаются туда… Ужасно. 2. На экскурсии в Камбоджу нагнали группу СТО человек, на границе инструктаж проводит ОДИН гид. Можете себе представить эту толпу людей, у которых забрали паспорта, в центре стоит один гид, который объясняет, что он поговорит с нами 15 минут и вверит нас в руки двух не говорящих ни по-русски, ни по-английски камбоджийских ребят, которые нас просто канвоировали в Камбоджу (один впереди идет, второй замыкает). В самой Камбодже с нами ездил гид-камбоджиец, который хорошо говорит по-русски, но говорит только о том, что у него 2 группы в день, мало рассказывает о стране, откровенно засыпает всю дорогу. Я бы подумала, что «это Камбоджа, детка, это экстрим», но дело в том, что на точках по маршруту мы встречались с группами других туроператоров и видели, что гиды там много рассказывают, показывают, то есть действительно ведут экскурсию. А мы — Пегас…:( 3. Апофеоз — двухдневная экскурсия на Ко Чанг. На маленькие близлежащие «островки Баунти» людей потащили после обеда, то есть в отлив (кто был в Тайланде, тот поймет). Подойти на яхте близко к острову, естественно, не получится, поэтому людей выкинули в жилетах и на немногочисленных лодках с яхты и велели плыть. Итог — встреча с коралловым рифом и ежами закончилась для нескольких туристов такими ранами, что на второй островок люди просто отказались плыть. Всем миром сказали «поворачивай к отелю, хватит». При этом отель… Когда вам продают экскурсию, то объясняют, что отель будет 4-5 звезд в зависимости от свободных мест. Так вот в результате поселили в тройку, о качестве которой можно долго спорить, но понятно одно — стоит она не как 4-5 звезд, а значит кто-то наварился. После такой экскурсии, на обратном пути в Паттаю кто-то громко сказал «Спасибо Пегасу, Паттайа для меня умерла». Наверное, туроператору наплевать, но очень обидно, что после поездки с Тез Туром испытываешь дикий восторг и реально любишь эту страну, а после Пегаса хочется просто бежать домой…

Недостатки: — Здраствуйте,может моё письмо и останется без внимания,но тем не менее всё же напишу своё впечетление о ваших гидах.Отдыхали компанией друзей с 15.03.2013 по 27.03.2013 в отели aiyara grand hotel в патайе ТАЙЛАНД,комнаты 1607,2507,1403,1703,опускаю всякие мелочи,и мелкие стычки с персоналом отеля,забегу вперёд и сразу скажу,что в общем всё понравилось,за исключением работы отельных гидов ПЕГАС ТУРИСТИКС ,а именно САМИР НАГИ и ТАМАРА ЗАХАРОВА при проведении по традиции на следущий день беседы с отельными гидами,нам абсолютно не было ничего рассказано про обычаи или какие-то особенности данной страны,на вопрос как добраться в то или иное место или где покушать получали получали очень расплывчатые ответы,и началось сразу реклама их супер экскурсий,все 7 человек купили самые дорогие экскурсии река квай,и чудо остров ко-куд,забегу вперёд экскурсии другим словом как ГОВНО обозвать,это зачит ничего не сказать,И ПОЧЕМУ В ПРАЙСЕ НА ЭКСКУРСИИ НЕ УКАЗАННЫ ЦЕНЫ,после высказывания отельным гидам наших отзывах о том что экскурсии не соотвестваволи даже сотой доли их рекламы,на что получили ответ,ну вам не повезло,обычно всем нравится.Далее в день отлёта как дураки собрали все чемоданы и ждём автобуса в аэропорт,и выесняется что наши чудо гиды забыли нас оповестить,хотя работники отеля,на ломанном русском нам сказали что у них эта информация была почти за сутки.Далее был огромный скандал с САМИРОМ и ТАМАРОЙ,на что они сказали ну забыли с кем не бывает,не смотря на то что все наши контактные данные,в том числе и номера телефонов были в полном объёме предоставленны нашим отельным гидам,в заключении хотелось бы подчеркнуть,а вы вообще знаете что происходит,что экскурсионные гиды,получают так называемые откаты,за приобретённый товар в том или ином магазине или в аптеке,за грамотное проведении ими рекламы,что в наше время отведённое для экскурсии,мы съежаем с установленного маршрута прописаного в прайсено в непонятные эти магазины.И на последок:мы неоднакратно пользовались для организации отдыха вашими услугами и все были довольны,но в этот раз именно САМИР и ТАМАРА оставили такие незабываемые впечеплления,да,в других странах тоже идёт как бы это грубо не звучало впаривание экскурсий не будем утверждать быть может это политика комрании и отельным гидам идут определённые проценты,но это делается так аккуратно не затейлево и самое главное всё соответствует,но здесь же….это просто безобразие,отправте их в ТУРЦИЮ.

Недостатки: — Хочу сообщить о том, как Пегас занимается вымогательством из своих клиентов дополнительных денег. Схема проста и рассчитана на активных пользователей интернета. Заказывая тур в интернете вы распечатываете квитанцию для оплаты в банке. Идете в банк, оплачиваете, проверяете на сайте видите статус оплачено, успокаиваетесь. Однако уже вечером получаете в том же личном кабинете информацию, что вы, оказывается, не доплатили, в нашем случае 8$. Звонок в службу Пегаса… в ответ получаете информацию, что «ты сама дура и нам должны по жизни….» утрирую, но смысл такой. Что происходит. После подтверждения статуса заказа вы получаете возможность распечатать квитанцию, которая по сайту, должна быть оплачена до даты указанной на сайте, т. е следующий день. Оплачиваем до 12 часов следующего за подтверждением дня. Но Пегас это не устраивает, так как курс вырос и несмотря на то, что курс изменился после Вашей оплаты не менее чем через 1-1,5 часа (по ЦБ), ставит Вас в должники заставляя платить еще денег. При этом утром в 10 часов в личном кабинете видим, что сумма не изменилась, в 17 часов видим подтверждение оплаты, а в 20 часов вы уже должники….. Бред и хамство. При этом в инструкции по оплате вы не найдете информации, что надо распечатывать квитанцию в день оплаты. Это только начало, что будет дальше?! Я предлагаю, прежде чем рассматривать Пегас как оператор вашего отдыха подумать, что они придумают еще, для того, чтобы вытащить из вас ваши деньги. Будьте бдительны и подумайте не раз. Дело даже не в этих 200 рублях, дело в отношении к тебе как к клиенту.

Недостатки: — Вылет 16.03. из Шереметьево С. Прямой перелет до Табы. Каково же было наше удивление (если не сказать больше), когда на табло в аэропорту было указано»Москва-Анталия-Таба». На наши возмушения «Почему посадка в Анталии» нам ничего вразумительного не ответили,представителя Пегаса небыло, но из табло вылетов слово «АНТАЛИЯ» убрали. После 3,5 часов перелета командир экипажа «Оренбургских авиалиний» рейс 9536 обявляет, что (дословно) «МЫ ПОПАЛИ В СИЛЬНЫЙ ВЕТЕР, ТОПЛИВО НА ИСХОДЕ, И НЕОБХОДИМА СРОЧНАЯ ПОСАДКА В АНТАЛИИ ДЛЯ ДОЗАПРАВКИ»!!!!! В результате этих операций, причем не вынужденных а целенаправленно запланированных, мы потеряли 1-й день отдыха. Я уже промолчу, что никакого дополнительного питания в самолете организовано не было.Разместились в отеле только на следующий день В 2 ЧАСА НОЧИ!!!!Т.е. первого оплаченного дня у нас НЕ БЫЛО СОВСЕМ!!!! Обратный вылет 23.03 2013, рейс ОРЕНБУРГСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ 9536, запланированный на 19-25, был перенесен на 13-25, из отеля нас забирали в 9-30, тем самым у нас пропал и последний день. Итог — из 7 дней (замечу , что оплаченных полностью) у нас получилось ровно 5. Это уже не первый раз, когда мы сталкиваемся с такой ситуацией у ПЕГАСА, когда вылеты меняются не в пользу туристов. Мы понимаем, что расписание чартерного рейса может меняться, НО, ПЕГАС, не до такой же степени. Причем мы понимаем, что ничего не доказуемо и мы не добьемся компенсации и хотя бы просто элементарных извинений, НО НЕЛЬЗЯ ЖЕ ТАК ПО СКОТСКИ ОТНОСИТЬСЯ К ТУРИСТАМ!!! В такие ситуации (с изменением времени вылетов более чем на 12 часов мы сталкиваемся не впервые, и уже принимали решение — С ПЕГАСОМ больше никуда. НО в ТАБУ прямой перелет только у ПЕГАСА. Кстати, туристы, вылетавшие из ШАРМА, были в отеле гораздо раньше нас. Поэтому, ИМХО, с ПЕГАСОМ — больше никуда. Ответьте, кто сделал свой гешефт в АНТАЛИИ — ПЕГАС или Оренбургские авиалинии?????

Недостатки: — История неудачного опыта перелета «Оренбургскими авиалиниями» и «Пегасом» 10.02.13г. Шереметьево, терминал С, где на 3-м этаже расположены офисы данного перевозчика. Так получилось, что из-за переноса рейса на Пунта –Кана(согласно договора туристских услуг) с -00.05 на 08.05 пришлось провести ночь в данном терминале. Вокзал, достойный 60-х годов прошлого столетия, за исключением шедевра архитектуры в центре зала – эскалатора, который ведет (за исключением многочисленных подсобок и кабинетов Оренбургских авиалиний) только к одному объекту общественного назначения под названием – «СТОЛОВАЯ» ! Ну, это скажу чудо данного терминала. Заспанная, хамоватая буфетчица, которая понятия не имеет что такое товарный чек, гарниры недельной давности, неразрезной (поэтому непрожёванный и отправленный назад в тарелку) кусок говядины, и все это по ценам, сравнимым с парижскими ресторанами. Плюс в «лучших» традициях прошлого века – самообслуживание – поел, убери за собой. Зато ассортимент винных и пивных напитков в «Столовой» в полном порядке. Спускаемся вниз – 1 этаж – насквозь продуваемое помещение с небольшим количеством сидячих мест. Полтора часа искали 2 свободных места, и это в феврале, что будет летом, когда хлынет поток отдыхающих. Полное отсутствие ВИП и бизнес залов, не говоря о комнатах для детей и спальных терминалах. Все вповалку, сумки, баулы, пытающиеся уснуть люди, дети, мучающиеся от безделья, лучшее развлечение – катание и прыжки с эскалатора. Замерз. На первом этаже в центре зала – кафе. Чашка чая – 160 руб., но не это главное. Почти все столики заняты молодыми людьми кавказской национальности, по одежде явно не принадлежащими к туристам, просто пересиживающими ночь. Полиция – мимо. Видел косые взгляды проходящего майора полиции из досмотра багажа – улыбнуло. Итак, международный аэропорт Шереметьево С – все для собственного народа. Чартеры, говорят, терпите. Да нет уж, спасибо, наелись. Нравится унижать людей, что вы хотите взамен? Стадо баранов, быдло, такое отношение было, есть, и будет, если мы сами не скажем – нет таким авиаперевозчикам. 04. 50 утра. Объявлена посадка на Хургаду. Открыт один проход. Народ давится в очередь — быстрее бы попасть в цивилизованный зал, где нормальные кресла для отдыха, дьюти-фри, и другие моменты цивилизации. С завистью, как пассажир, которому еще ждать и ждать, и ненавистью, как человек, имеющий собственное достоинство, отличное от скотины, смотрю на это унижение. Чартер – скоты – бездельники – потерпите – обойдетесь — написано на величественных лицах чиновников от Шереметьево С. Обидно, что мы и есть то же самое, глядя на безропотное стадо. Настроение на нуле. На табло перенос рейса на Пунта-Кана на 08.40. Копятся маты, москвичи, приехавшие в летней одежде, начинают замерзать. Регистрация ещё не началась, а очередь как за хлебом в голодные годы. Ворчат, психуют, но стадный инстинкт перебарывает. Регистрация — та же самая ситуация, давка, споры, разборки. Лечу бизнес-классом, надеясь на удобства. Однако вход для регистрации пассажиров бизнес-класса закрыт — все в общую очередь. После непосредственного обращения к представителю аэропорта – открыли зальчик для регистрации пассажиров бизнес-класса . Паспортный контроль — облегчение, предчувствие полета… К сожалению, не долго. Зал бизнеса терминала С не сравним с аналогичными залами терминалов D и F. Но на безрыбье и…. Снова перенос рейса из-за поломки самолета компании «Оренбургские авиалинии». Ждем борт из Хабаровска, сотни пассажиров безропотно молчат. Желание сдать билеты и послать далеко-далеко данный «Оренбургский подарок» переборол с трудом. Сумма в 250 тыс. рублей, оплаченных за месяц до поездки, оказалась весомее амбиций. К сожалению, «совковое» прошлое оказалось сильнее. В итоге вылет в 19.45 по московскому времени. Прилет в Пунта-Кану в 02 часа вместо 11.00 по местному. День отдыха потерян. Борт старый, плохо работаю кнопки, регулирующие положение кресла. Отсутствует пресса, наушники выдали, только телевизоры не работали ( обратно из Пунта-Каны в Москву, наоборот, телевизоры работали, зато наушников не было). Нет гигиенических приборов, выбора питания нет, только или-или и это в бизнес-классе. Все это тошно вспоминать. Единственное желание – спать, спать и спать, чтобы не видеть физиономии представителей данной авиакомпании. Первый и последний раз летал чартерным рейсом «Оренбургских авиалиний». Надеюсь на Ваше понимание, господа-товарищи. Налицо совместное воровство авиаперевозчика с туроператором «Пегас». Для чего переплачивать 2000 американских рублей? Хотелось удобств, а получилось как всегда. Спасибо за испорченный отдых. Кстати, представитель «Пегас-туристик» в Пунта-Кане, Анна Черепанова, при встрече на следующий день прилёта всем туристам нашего отеля заявила, что отделения «Пегаса» в России извещены о задержке рейса и по возвращении всем будет выплачена компенсация за сокращение времени отдыха. А воз и ныне там. Готовлю исковое заявление, претензии предъявлены. Всем пострадавшим прошу отписаться. Кто, если не мы.

Недостатки: —