Сеть Транспортных компаний, грузоперевозки, логистики Деловые Линии отзывы о компании

Недостатки: — вынуждены работать с этой компанией по просьбе поставщиков. Уже дважды столкнулась с такой ситуацией — на один и тот же груз выставляется дважды счет, но с разной суммой к оплате, добавляется строка — «забор документов», хотя мы эту услугу от постовщиков не заказываем.Попыталась выяснить ситуацию — сидит девушка и говорит одно и то же: «Ваш отравитель заказал такую услугу». С одним отправителем связалась — они вообще не в курсе, что это за услуга.В общем, мало того, что сама услуга по экспедированию не самая интересная, так ещё идёт и «развод» на деньги.Самое удивительное — пока с девушкой выясняла, по электронке приходит автоматическое уведомление и сумма к оплате указана меньше. Вот как это понимать? Чувствуешь себя лохом.

Недостатки: — Давиче отправили новехенький компрессор в Мурманск. В новой коробке на которой написано: Перевозить вертикально.Менеджера предупредили и все прочее…Когда получали компрессор в Деловых линиях, заметили подтёки масла на коробке и вызвали кладовщицу. Ей объяснили, подтёки масла означают, что его везли лёжа или его уронили. После вскрытия разломанными оказались некоторые части изделия. Она предложила составить акт осмотра. Акт выдачи компрессора и форму претензии отправили в офис Деловых линий. Все зафиксировали, сфотографировали, а через 2 недели прислали ответ, что не видят причин для возмещения ущерба. Каково.?

Недостатки: — я получил груз из москвы. При отправке по моей просьбе грузоотправитель указал терминал ДЛ на Кубинской улице, но оказалось, что для отправки в конкретный терминал необходимо получателю написать заявку ЗА МЕСЯЦ, в противном случае всё отправляют на Ладожскую. И теперь ДЛ отказываются перевезти груз между СВОИМИ ЖЕ терминалами даже за деньги, хотя тот же Автотрейдинг делает это совершенно бесплатно. «У нас нет услуги межтерминальной доставки!» — звучит бредовый ответ. В общем, всё для клиента. Больше желания иметь дело с ДЛ у меня нет никакого. Абсолютно косная неповоротливая контора. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Недостатки: — В который раз получаю негатив от работы питерского отделения компании Деловые Линии. 1. Не выполнили пожелания отправителя и прислали машину раньше чем нужно. Нам, как получателям груза вписали простой в 500 рублей. 2. Никто не позвонил не сообщил о приходе груза. 3. Оплатили счет на 12400 рублей, а второй счет на 100 рублей оплатили через 2 дня, про него никто не говорил, и все операторы говорили что разберутся насчет доставки, и перезвонят, но не перезванивали. В общем, хотите потратить время, нервы, здоровье, и лишние деньги — обращайтесь в компанию деловые линии — вы все это получите.

Недостатки: — 05/07/2013 нам позвонили из вашей компании и сообщили, что для нас прибыл груз из Москвы.Также сообщили порядок получения груза: сначала груз надо оплатить, потом получать, а также что для получения необходимо иметь при себе доверенность по форме М2 и паспорт. Заметьте, именно так, ОПЛАТИТЬ, потом ПОЛУЧАТЬ. 08.07.2013 я приехал за грузом на Латышских стрелков 31 около 11-00, отстоял километровую очередь в кассу, где мне неожиданно сказали, что сначала мне надлежит обратиться к операторам. Увидев стоику с табличкой «СТАРШИЙ ОПЕРАТОР», я обратился к вашему сотруднику, который там находился, с просьбой разъяснить мне, почему по телефону говорят одно, а в действительности другое. Мне в категорической форме было предложено еще раз выстоять очередь для оформления документов(хотя эта девушка ничем не была занята) и потом уже обращаться к операторам. Когда я сказал, что я уже выстоял одну очередь и нельзя-ли что-нибудь сделать, не выстаивая очередь повторно, так как мне неправильно разъяснили порядок получения груза, мне ответили, что их это совершенно не интересует, за звонки из CALL-центра они ответственности не несут и я могу жаловаться куда угодно. После этого я был вынужден развернуться и уйти, дабы сберечь свои нервы, так как меня явно провоцировали на скандал. Неужели в вашей компании принято такое обращение с клиентами? Даже если ошибка была допущена не именно тем сотрудником, к которому обратились, но все равно допущена вашей компанией, по-моему это не дает право так разговаривать с человеком, который старше по возрасту, хотя-бы просто из уважения к возрасту. Или это зависит от суммы, которую клиент должен оплатить? Очень сожалею, что мы воспользовались услугами вашей компании, надеюсь мы это сделали в первый и последний раз.

Недостатки: — по факту в питер пришло все без упаковки и в хлам радик в салат без упаковки просто пленкой замотан и по верх пленки удар и не один капот тоже пожалел что тут вез

Недостатки: —

Недостатки: — Негатив. Мой груз повредили. При упаковке в свою жесткую тару (палет с клеткой из доски) тару пилили прямо вокруг груза, даже не подумав завернуть его пленкой. В итоге вся коробка обсыпана опилками. Трещина на корпусе разема управления. Мятина на корпусе картера, поврежден опорный штифт. При транспортировке слетел гидротрансформатор, соответственно пролилось масло, повредились уплотнители и опилки от тары попали в полость агрегата. Теперь придется агрегат отмывать, разбирать и промывать внутренности от опилок, менять поврежденные детали. Самое печальное что в опилках повреждений было не видно, а о том что они попали внутрь стало ясно только в сервисе… Сейчас в претензионном порядке придется решать вопрос о компенсации и еще не факт что удастся ее получить. Полюбовное решение подобных вопросов в компании не предусмотрено… Есть еще ряд претензий к сервису, в частности выставление несуществующего «холостого прогона», но на фоне данного все меркнет.