Сеть Ремонта телефонов МТ Сервис отзывы о компании

Недостатки: — Оставлял телефон на диагностику,с возможностью последующего ремонта,на Комендантском проспекте.Отвратительное обслуживание!в процессе диагностики выяснилось что надо переустановить программное обеспечение и якобы всё будет нормально.Я согласился и ждал одну неделю,после чего мне позвонили и сообщили что переустановка не помогла и надо менять плату (стоит она на минуточку как мой новый телефон).Откозавшись от ремонта в этой несчастной шарашке я отправился в другой ремонт подобной техники,где мне в течении дввух дней заменили шлейф к экрану (весьма не дорого,я остался доволен).Вот бы истории и закончится но,то самое программное обеспечение которое мне всё таки поставили в МТ сервисе оказалось палёным и более того не откоординированым по экрану(если просто то экран съехал вниз).В общем господа обращаясь в МТ сервис будте крайне внимательны. PS очень мне запомнился мастер Генадий,крайне не приятный тип и хам.

Недостатки: — Если отзыв не позитивный,его что не будут выкладывать!?

Недостатки: — Отвратительный «сервис»!!! Суть: 13.06.2015 в магазине «Связной» по адресу СПб, Новочеркасский пр-т, д.33, корп.3, лит.А, мной был приобретён телефонный апарат «смартфон Apple iPhone 6 Plus 64 GB Space Gray». Спустя месяц 14.02.2015 без всяких видимых причин перестал работать виброзвонок. 16.02.2015 я отнёс телефон ООО «МТ Сервис» по адресу СПб, Коммендантский пр-т, для проведения осмотра и возможного гарантийного ремонта. В ООО «МТ сервис» был составлен акт приёмки телефона. В сервисе меня заверили, что диагностика и ремонт будут произведены в течение 3-10 дней. И предложили отслеживать статус заявки на веб-сайте ООО «МТ Сервис» По истечении 14 дней с момента сдачи аппарата ответа от сервиса так и не последовало, на веб-сайте также не было предоставлено хоть-какой либо информации по моей заявке. Ввиду чего, 02.03.2015 я лично решил заехать и выяснить, в чём причина столь длительной задержки. К моему удивлению, менеджер сервиса сообщил, что мне отказано в гарантийном ремонте причине обнаружения следов вскрытия аппарата в неавторизованном СЦ. Также менеджер стал ссылаться, на то, что аппарат якобы отправлялся на диагностику в Москву в сервис «Apple Computers». И заключение давали именно они. Хочу пояснить, что никаких сервисных центров «Apple Computers» на территории РФ не существует. Сбыт и продажа аппаратов на территори РФ осуществляется только через дилеров, одним из них является ЗАО «Связной Логистика». В России существует только горячая линия поддержки ПО Apple и никакого отношения к ремонту они не имеют. Признать заводской брак аппарата работники «МТ Сервис» отказываются, пытаясь придумывать совершенно нелепые отговорки. Хотя очевидно, что вскрытие и вина в возможной порче аппарата лежит именно на них (ввиду подавляющего количества негативных отзывов об этой компании в Интернете). Замечу, что аппарат полностью находился в защитной плёнке и карбоне, что исключает какого-либо внешнее и внутреннее вмешательство. Да и какой вменяемый человек будет заниматься подобным с аппаратом (которому всего месяц), тем самым лишая себя гарантии? 03.03.2015 в 11.00 я в очередной раз направился в «МТ Сервис», где попросил дать мне вменяемые разъяснения. Работники сервиса отказались давать какие-либо разъяснения. На моё требование пригласить начальство также отказали, сославшись на то, что якобы «руководство сейчас на проверке качества Samsung на Марата 12». В приватной беседе мне объяснили, что попросту не хотят, чтобы их «мастер» нёс ответственность за порчу моего аппарата. На имя руководства мной была составлена жалоба, которую они обещали «рассмотреть» в течение 10 дней. 04.03.2015 Мной отправлены заявления в надзорные и правоохранительные органы. В любом случае просто так соскочить я им не дам. Номер квитанции 7070052 от 16.02.2015. Хочу также всех предостеречь от обращения к этим «деятелям». Контора занимается откровенным и неприкрытым мошенничеством.

Недостатки: — Сдала телефон на платный ремонт на ул.Марата, 22, так как не хотела искать чек. Мне его вернули с сообщением, что необходимо менять плату за 12 500. За диагностику взяли 500 руб. Я перерыла весь дом, нашла чек и гарантию, вернулась туда же через 2 недели, сдала по гарантии. Через день мне пришла СМС, что телефон можно забрать. В сервисе сообщили, что все было нормально, телефон просто перепрошили. Не успела я возмутиться и спросить, зачем до этого с меня хотели взять 12 500, как мне обрадовали, с улыбкой (первая улыбка за это время, ни здрастье, ни извините я там вообще не слышала): «Ой, а у Вас трещина на экране!Будем менять.» Через месяц пришла СМС — телефон готов, я приехала забирать, в ответ слышу: «Нет, он еще не готов, это ошибочная СМС». Продолжаю ждать… Почему я не посмотрела на отзывы раньше!

Недостатки: — Обратилась в цент на пр.Московский д.186 с просьбой приобрести у них зарядное устройство на моб. телефон texet-тм-510R, долго ждала пока заказ будет выполнен, при получении заказа получила только кабель, адаптер к зарядному устройству не прилагался. Ищи и подбирай сама. Как слушали, как записывали операторы сам черт не знает. (договор №6808486)

Недостатки: — Сначала сотрудница отказалась принимать телефон на гарантийный ремонт, сославшись на то, что в гарантийном талоне не было печати магазина, в котором телефон был куплен. Хотя на горячей линии СЦ консультант сказала, что заполненный талон необязательно предоставлять и дату покупки можно выявить другими способами. После попытки показать чеки сотруднице, она отправила меня в магазин, чтобы заполнить гарантийный талон и поставить печати. Спустя 15 минут я вернулась в ваш сервисный центр и обнаружила, что он закрыт «по техническим причинам на час». Уверена, что сотрудница знала о том, что центр закроется спустя некоторое время. Почему она не предупредила о закрытии — неизвестно. В итоге я по морозу ЗРЯ прогулялась дважды по маршруту «метро/магазин (они рядом) — сервисный центр». Спасибо за это милейшей хамке, которая сидит на рецепции.

Недостатки: — Самый «быстрый» и «Профессиональный» гарантийный ремонт Вы получите. обратившись в Сервисный центр «МТ-Сервис». Во время гарантийного срока сломалась электронная книга Texet. 16 августа 2014 года сдала книжку в ремонт. На 44 день позвонили и сказали, что ремонт окончен. Приезжаю — на книжке 4 глубоких царапины. которых не было раньше. На мой отказ подписывать квитанцию о приёме. сказали, что они уже сами всё закрыли и могут только заново принять на 45 дней.Ещё через 20 дней позвонили и сообщили. что всё готово. Приезжаю — книга не выключается!!!! Итого книга получена 23 октября 2014. Если Вам не дорого Ваше время и нервы — то милости прошу в этот «профессиональный» сервисный центр.

Недостатки: — Я просто в шоке от отзывов. Хотела отдать по гарантии планшет, но теперь, наверное, не пойду.Что делать? Планшет включается, а картинки нет.

Недостатки: — УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!!! Сдал телефон 01.08.2014 по гарантии. Менеджер при принятии заказа не предупредил, что можно воспользоваться услугой телефон на замену. 12.08.2014 в 14-30 позвонила девушка, и сообщила, что телефон отремонтирован и завтра(13.08.2014)после 11 часов можно его забрать в офисе на Комендантском 17.НО приехав в офис после 13 часов был неприятно удивлен, что телефона нет и менеджер не знает когда он будет и предложил обратиться в офис на Марата. Позвонив по тел.7030303 мне никто не чего не смог прояснить. Соединив, после моей настоятельной просьбы, с офисом на Марата мне сообщили, что Фраза можете забрать после 11 часов ничего не значит тем более вам не присылалась СМС,и что курьер якобы выехал от них около 11 часов. При этом мне сказали, что я могу свои претензии написать на сайте. На мою просьбу уточнить у курьера когда он будет на Комендантском 17 сказали что нет связи, ждите. Позвонил в 16-30 оператор Жанна сообщила что телефон еще в ремонте будет 1-2 дня и просто повесила трубку. Перезвонил соединили с офисом на Комендантском сказали готов и можно забирать, никакой СМС так и не приходило.Очень не профессиональное общение всех сотрудников с кем мне к сожалению пришлось общаться. К сожалению не смогу советовать данную компанию своим знакомым. С уважением Станислав Богданов.

Недостатки: — Сервис «разберем вашу технику на запчасти». Ужасный, отвратительный центр! Сдали телефон на диагностику, после того, как озвучили стоимость ремонта, забрали обратно. Оказалось из телефона вытащили все важные запчасти, включая процессор! Телефон пришлось выбросить, т.к. после этого центра стоимость ремонта стала выше стоимости самого телефона. Не советую к ним обращаться!

Недостатки: — Одно название сервис.Сдали телефон на диагностику,записали контактный номер,сказали перезвонят,конечно же не отзвонились.Сами позвонили в сервис ,ответ нет деталей,пришел домой,осмотрел,оказалось что мобильник даже не вскрывали!? Разобрал,поправил шлейф контакта,всё заработало.Зато 200р за диагностику взяли.

Недостатки: — Сервис центр не выполняет гарантийные обязательства. Дважды сдавал в ремонт телефон по нескольким дефектам в СПб, оба раза при диагностике недостатки не были выявлены, даже совсем явные — хрип разговорного динамика, скрип задней несъемной панели. Компания Нокиа обещала ремонт проконтролировать, сейчас телефон в Москве, жду результат.

Недостатки: — Принесла эл.книгу на ремонт в сервис центр по адресу, г.Санкт-Петербург, пр.Московский, 186. Через некоторое время перезвонили, сказали не гарантийный случай, трещина на экране. Когда сдавала трещины не было. Приехала посмотреть, попытались запудрить мозги, замести следы, забрали квитанцию, предложили подписать какую-то бумажку и забрать устройство. Квитанцию забрала, буду решать вопрос иначе.

Недостатки: — Сдавал sony xperia s в мт сервис, так как во время прошивки через официальную программу pc companion телефон повис(появлялась надпись сони и исчезла и цикл продолжался до полной разрядки аккумулятора). на следующий день пришел отказ в гарантийном ремонте, так как был скол на панели, хоть это и противоречит ст 18 п6 зозпп(не скол явился причиной неисправности)! и соответственно предложение сделать ремонт на платной основе. Решил, что с ними связываться нет смысла и лучше понесу телефон с претензией к продавцу! Взяв у них телефон, дома обнаружил, что он вообще перестал включаться хоть как то! Не пользуйтесь этим сц, а если у вас у них гарантия, то четко описывайте все неисправности и все проверяйте при получении товара! Надеюсь, что долго они на рынке с таким отношением не продержутся и не стесняйтесь звонить в техподдержки телефонов с жалобами на мт сервис!!!

Недостатки: — Сдал в МТ Сервис, на Московский 186, три прибора. С одним «разобрались» сразу, ремонту не подлежит, приезжайте, забирайте. 350р. за диагностику. Приехал, забрал, деньги заплатил. На второй ждали запчасти, третий в очереди. Хорошо. Через какое-то время пригласили забирать второй. Дозвонились, СМС, всё на уровне. Забрал, заплатил, всё ОК. На третий заказаны запчасти, ждём. Хорошо. Они ждут запчасти, я жду оповещения, когда забирать прибор (навигатор). Проходит время, приходит Новый год, у меня своих проблем по горло, про навигатор совсем забыл. Вспоминаю месяца через два, ну, думаю, наверное уж готов, лежит где-то на полке, меня ждёт. Звоню, спрашиваю. «Вы знаете, — говорит мне девушка,- мы ваш прибор УТИЛИЗИРОВАЛИ.» Зашибись! думаю, -А за что же такая немилость,- спрашиваю. А она мне в ответ: — А вот мы Вам звонили, не дозвонились, Вы не приходите, время хранения прошло, почитайте договор на обратной стороне квитанции. Такие дела. Не подкопаешься. На обратной стороне действительно много интересного написано. Например между строк написано, что они в шоколаде, а я полный осёл. И внизу моя подпись. Спасибо за урок, ребята. Не дёшево он мне обошёлся.

Недостатки: — Обращался в сервис на Московском 186, так одно устройство отказались ремонтировать (плеер, хоть и снятый с производства), Книгу уже уже скоро как 30 дней будет ремонту, и все запчасть не довезут, ну а обновить ПО телефона, по гарантии, у них почему то уже 4й день занимает.