Сеть Ремонта телефонов МТ Сервис отзывы о компании

Недостатки: — Здал телефон соню м4 на ремонт по гарантии с неисправным слуховым динамиком. Спустя месяц почти ,починили,вот только звуковой динамик (который воспроизводит музыку) репит, да и ползунок громкости ваше половины не регулирует (регулирует только визуально , следовательно громкость не увеличивается )

Недостатки: — Заявка 7952288. Зачем клиентам сворачиваете кровь?Сдавал Sony Z3 Tablet Compact SGP612 23.09.2016 года. В него попала влага, не включался, при зарядке мигал красный индикатор и он непрерывно вибрировал. В тех.паспорте изделия было написано, что он водонепроницаемый, что кстати так и было при покупке, сам лично проверял в ванне год назад. Но через год оказалось, что это не так.Выбрал этот сервисный центр исходя из рекламы на сайте и отзывов , что он авторизованный и здесь ремонтируют оригиналы. Указаны были сроки диагностики 1,5 — 2 часа. Что делают быстро и качественно. Но реальность оказалось другой. На самом деле оказалось что у меня диагностика составила 1-2 недели.В квитанции не приписанная сама поломка, в квитанции обязательств сервиса нет, есть только права, обязательства только у клиента, сдавшего аппарат. 4 октября зашел на сайт и у консультанта Софьи узнал что полетела материнская плата и ремонт составит 20900 рублей. Моя первая реакция была -отказаться от ремонта и заплатить за диагностику, о чем я сообщил консультанту. Затем передумал и решил найти общий язык и возможные скидки на ремонт, благо есть такая скидка 10% если вы обращаетесь с сайта. Прислали смс-сообщение на скидку 10% и я с ней пошел в пункт сдачи планшета, чтобы ее оформить, но по приходу мне уже сообщили совсем другую сумму, сказав что еще нужна замена дисплея, ремонт слухового прохода у аппарата и даже со скидкой сумма 20700 рублей.Почему менеджер в салоне не в курсе даже , разговора и с клиентом на сайте между ним и консультантом?Почему так? У меня сложилось впечатление, что это была месть на мои возражения по ремонту.Или правая рука не ведает, что делает левая?Где гарантии что завтра вы еще не найдете какую либо поломку и ремонт возрастет еще? Почему гарантия на произведенный вами, со слов менеджера Ольги составляет только один месяц?Может найдем общий язык и взаимопонимание?Мне бы по крайней мере хотелось бы в это верить: что как то мы поймем другу друга и вы будет более ответственны и внимательны к клиентам, а также сделаете ремонт по ценам в разумных пределах, с учетом ваших скидок, которые вы опубликовали ранее.

Недостатки: — Я так понял, что в данном сервисе могут только менять детали тупо перебирая подряд — авось получится. Диагностику проводят не точно. Приносил телефон HTC без признаков жизни. Сказали надо менять батарею и шлейф питания. Ждал почти два месяца когда им привезут запчасти. В итоге заказал сам. Получил за три дня. Поставили — не помогло! Оказывается надо менять системную плату! За что же тогда я заплатил 350р.? За так называемую «диагностику»? Короче — так себе сервис. И да цены у них — мама не горюй! За замену материнки просят 18000!!! А если и это не поможет? Сколько еще заплатить? У официалов стоимость системной платы с заменой — 7000. Судите сами и решайте стоит ли им отдавать ваш телефон.

Недостатки: — Менял батарею в телефоне Sony Z1 Compact Родная батарея при покупке телефона держала заряд до двух суток. Нынешняя максимум сутки. Не главное. Претензия к качеству выполненных работ. После ремонта телефон стал «хрустеть» и задняя крышка прилегала к телефону не плотно. Сначала не обращал внимание. На днях телефон уронил, тот перестал работать. Открыл его уже сам. Труда это не составило, т.к. вместо того, чтобы нанести новый клей, крышку приклеили к старому. О какой либо герметичности соответственно после замены батареи и речи не идет. Телефон же перестал работать, потому что отошел провод аккумулятора. Отошел он, потому что прокладку, которая находясь между проводом и крышкой телефона, этот самый провод прижимает, никто так же не потрудился приклеить.

Недостатки: — Сервис центр не выполняет гарантийные обязательства. Дважды сдавал в ремонт телефон по нескольким дефектам в СПб, оба раза при диагностике недостатки не были выявлены, даже совсем явные — хрип разговорного динамика, скрип задней несъемной панели. Компания Нокиа обещала ремонт проконтролировать, сейчас телефон в Москве, жду результат.

Недостатки: — Такие «сервисные» центры могут безнаказанно делать все что угодно, потому что 1. спрос на ремонт превышает предложение по оказанию таких услуг (ремонт телефонов) 2. вы никогда не докажите, что в вашем аппарате производили замену деталей. Вам всегда могут сказать, что это вы сами «несанкционированно» вскрыли аппарат

Недостатки: — Меня в этом сервисе вообще кинули, сказвли что на телефоне плата и экран сгорели, ремонт порядка 20 тыс руб, после чего через месяц я попытался вклбчить телефон и он заработал и работает по сей день идеально.

Недостатки: — Самый худший сервис в мире !!! Очень долгий ремонт , детали везут с другой планеты. Ни кому не советую обращаться в эту контору

Недостатки: — Очень низкое качество обслуживания проявляется во всем: очереди, 1 приемщик, заполняет квитанцию очень некорректно, в колл-центре швыряют трубки, заявленные сроки ремонта не выполнили, когда мое ожидание превысило разумный предел-я забрала аппарат. Не советую

Недостатки: — развод! не хотят делать гарантийный телефон причем в четвертый раз! сказали типа там скотч которым мы не пользуемся!? бред какой то, а кто тогда? ремонтировался по гарантии только там на марата 22! в общем попахивает разводом! номер заявки 7893713! просто разводилы! взбесили честного человека! с такой работой я не согласен и просто так не оставлю!

Недостатки: — МТСервис набирают сотрудников без разбора, не компетентных, нервных, … должен же быть хоть какой-то отбор. Разговаривать совсем не умеют, на вопросы не по существу отвечают. Приходят на работу когда хотят, сегодня,к примеру, к 12. ужасный сервис!

Недостатки: — После некачественного ремонта, повторно сдали в ремонт данной компании 19.07.2016, квитанция 7868192 телефон Sony Xperia Z3. Компания провела диагностику телефона, и озвучила стоимость ремонта 12600 рублей, мы отказались. Оплатили 400 рублей за диагностику, но нам вернули телефон, в ужасном состоянии, с отклеенным дисплейным модулем от телефона по периметру. На вопрос что вы сделали с нашим телефон, нам ответили Мастер ваш телефон не трогал, это ваши проблемы. Мы сдавали телефон в хорошем состоянии, не работал датчик приближения и освещения — после предыдущего ремонта данной компании. Данная компания не компетентна в области ремонта цифровой техники.

Недостатки: — Отдал телефон (был разбит экран, телефон был белый , но была толбольшая черная запчасть, меня устроило и заодно поменял заднюю крышку на черную).Сказали сумму (7500, меня устроило),по времени сказали что сутки будут делать, но вот прошло уже 8 дней и сегодня скорее всего сделают.Работа операторов на телефоне , сначала нормально общались, потом повышал голос , но я сам не повышал, а потом просто не брали трубку.Про качество ничего сказать не могу т.к. только сегодня заберу.Никону бы не советовал туда обращаться

Недостатки: — Сдавал телефон LG, зависал диспей, после снятия аккумулятора сказали что попала, предложили диагностику, после нее сказали что с гарантии снимается и предложили платно поменять дисплей, на что я согласился, сделали отдали, через несколько дней опять начал зависать, отнес опять, после диагностики сказали что дисплей не работает потому что надо менять плату, и дисплей здесь не причем, какого тогда надо было дисплей менять?? Если бы сразу сказали что надо и дисплей и плату менять, что по стоимости больше самого телефона я бы естественно отказался. Бездарные ремонтники там сидят, следуют рекомендациям производителей, а реально телефон по моему ни кто не диагностирует.

Недостатки: — принёс телефон самсунг а3 17.07.2016 .номер заказа 7865291 на Марата12. мастер при мне начал разбираться телефон оторвал провод. я дальше не стал смотреть пришёл вечером мастер говорит отправим фото в самсунг и максимум через 2 дня будит ответ горайтиный случай или нет сегодня 20.07.2016 пришёл в центр ответа нет.оплачивать стоимость моего телефона в сервере отказались .зачем мне телефон который они доломали ?сервисный центр отвратительный они не зато не отвечают !!!не рекаминдую данный сервис .люди покупайте продукцию эпл.

Недостатки: — Ужасно! Сдала по гарантии телефон Sony M4 03.09. Заявка 7925459. При оформлении документов указала менеджеру, что нужно как можно оперативнее. Уточнила срок ремонта, сказали «около семи дней». Меня это устроило. Оставила в ремонт. Прошло уже 17 дней из сервиса ни сообщений, ни звонков, на сайте не меняющийся статус «на диагностике». Позвонила в колл-центр, девушка сказала, что телефон готов, но чинили его на Московском проспекте и приедет на Комендантский он либо сегодня, либо в среду. Уточнила, что мне он нужен срочно, т.к. в среду я улетаю и телефон просто необходим. Сказали перезвонить позже. Звоню ещё раз, утверждают, что телефон ещё в ремонте, но уже в сервисе на Комендантском. Хотя утром, по их мнению, он был готов. На следующий мой звонок колл-центр ведёт себя просто отвратительно! И непозволительно хамски! Задают вопрос по номеру заказа, а затем где я сдавала телефон и ставят в режим ожидания. 20 МИНУТ я слушаю идиотскую музыку и отвечать мне никто не собирается. Перезваниваю ещё раз, на что колл-центр просто бросает трубки! Если девушки не хотят и не умеют нормально объяснять ситуацию, то пусть не работают операторами. Вечером в непонимании, где всё-таки находится моё устройство и с болбшим желанием его забрать, еду в сервисный центр на Комендантский. И тут менеджер мне выдаёт, что телефон В МОСКВЕ. Спрашивает, приходило ли мне сообщение. Куда?? Если мой телефон у вас, а резервный вы не выдаёте. Зачем же тогда в колл-центре утверждают, что телефон приехал в сервис?? Я теряю своё время и остаюсь опять без связи. Вывод: непозволительное отношение к клиентам в колл-центре и сплошной обман!

Недостатки: — Почитав отзывы, очень боялась отдавать телефон SONY XPERIA C4 по гарантии(не работает тач). И не зря. В гарантийном ремонте отказано по причине: «Механическое повреждение устройства, а именно, механическое повреждение корпуса (изгиб аппарата).» Предъявили фото, на котором лежит телефон, на ровной поверхности, под него подложена бумажка, в связи с чем между столом и аппаратом просматривается щель — это «изгиб аппарата». Предложили платный ремонт, указали сумму. Замечательно. В заключении инженера по ремонту нет и намека на саму проблему. Интересно, как он рассчитали стоимость этого ремонта, если аппарат даже не вскрывался. Номер квитанции 7919053. Фото аппарата без положенной бумаги могу предоставить. Никакого изгиба корпуса там и впомине нет. Развод на платный ремонт. Вот что это.

Недостатки: — Отвратительно. За месяц второй раз меняют телефон и второй раз выдают телефон неисправный и с дефектами. И снова по новой диагностика и снова по новой заказ итд. Бесконечное ожидание и отсутствие ответственности.

Недостатки: — Ужасный сервис и обслуживание!!! Отдал в ремонт по гарантии «Соньку» (до конца срока гарантии оставалось примерно неделя) и начался самый страшный кошмар какой только может быть! При сдаче телефона в ремонт, мне пояснили, что произведут диагностику и со мной ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжутся, а также пояснили, что ремонт займет минимум от 1 до 7 дней, но не более 20 дней! В итоге они дотянули до конца срока гарантийного ремонта, при этом со мной за 10 дней с момента сдачи телефона в ремонт так никто и не связался, пришлось самому звонить и выяснять, что с телефоном и ремонтом. На что я получил «Шикарный» ответ, по гарантии ремонт телефона осуществлен не будет! Соответственно я упустил время и сроки!!! А самое главное, на мой вопрос, что в итоге случилось с телефоном, получил опять же Шикарнейший ответ — Диагностика не проводилась и чтобы узнать, что с ним и причину, необходимо направить его на Диагностику в Москву!!! Меня это просто «Убило»!!! Вопрос, что они с ним делали целых 10 Дней!!! А самое главное до них просто не дозвониться, трубки просто не берут или игнорируют, а когда отвечают просто оч.сильно извиняются. При этом на мой очередной вопрос почему за 10 дней мне так никто и не позвонил? Получил опять же простой ответ — Очень большая загруженность, извините. И это ВСЕ!!! Я не знаю какая там у них большая загруженность и кто вообще там ремонтируется, или сдает в ремонт!!! Люди, я никогда не писал отзывы и никогда не жаловался, но эта контора просто пиз..ц!!! Все что я написал это абсолютная правда, за свои слова готов ответить! Всем своим знакомым, друзьям и Вам не советую и не рекомендую ни в коем случае не обращаться в данный сервис!!! Это просто какой-то развод! Не знаю, за деньги возможно они и пляшут вокруг клиентов, но что-то я сильно сомневаюсь, особенно по предыдущим отзывам! Отношение ужасное и скотское! Это не сервис, не буду писать, что это, сами догадаетесь!!! Жалею только обо дном о том, что прочитав отзывы о данном сервисе, а отзывы людей были ужасные, я не поверил и обратился туда за ремонтом! Оказывается люди, обращавшиеся туда ранее за услуга, писали правду и они не обманули, поверьте, я Все испытал на собственной шкуре! УЖАС и КОШМАР! вот лозумг данного сервиса!!! Всем удачи!

Недостатки: — К сожалению, осталась недовольна сервисом. Полагаю, что замах компании совершенно не соответствует уровню предлагаемого сервиса. Всегда очереди. Очень долго делают все работы. По моему заказу до сих пор не решены вопросы. По телефону говорят одно, в сервисе другое. Говорят, пришла браковангая батарейка. В итоге мне заказали без моего ведома новый айфон. Мне совершенно непонятно, кто будет за это платить? Подумываю,как и предыдущие товарищи по несчастью забрать телефон непочиненым. Странно, что все так долго и ничего не делается для того, чтобы что-то менять. 45 суток ремонта в 21 веке?странно, что руководителей не удивляет, что каждый второй отзыв плохой. Квитанция 7904915