Сеть Ремонта телефонов МТ Сервис отзывы о компании

Недостатки: — Красавцы! Телефон Microsoft Lumia 640 LTE Черный, Dual Sim. Уже после окончания срока гарантийного обслуживания появились проблемы с частыми перезагрузками и медленной зарядкой. Телефон был сдан в сервисный центр на Московском. На следующий день, был получен ответ о выходе из строя системной платы и стоимости ремонта 11 115, 62 руб. (при стоимости телефона 10 500 руб.). После отказа от ремонта, при выдаче телефона, поступило предложение о снижении стоимости ремонта по «спеццене» до 7 400 руб., от которого я отказался. После этого, я пошел в неавторизованный сервисный центр, где мне бесплатно(!), за 3(!) минуты подправили клеммы на аккумуляторе, и устранили таким образом все проблемы с телефоном, с комментарием, что это частая проблема для Nokia. Прошло 2 недели — ни одного перезагруза! Квитанция 7871019

Недостатки: — MT Service для меня стал синонимом «отврательный сервис» краткая история: сдал Sony M5 Dual для замены аккумулятора. проблема стандартная — у этого телефона первой ревизии аккумулятор не выдерживает низкого уровня сигнала и самопроизвольно выключается. решается заменой на аккумулятор новой ревизии. пообещали мне недели за две максимум (включая пересылку) аккумулятор поменять. ок, годится. дней через 15 (притом, что обещали продиагностировать за 5-7 дней, не больше) звонок — мы продиагностировали, менять нужно системную плату и аккумулятор, цена такая-то. причем, соединить с мастером отказываются, хотя с мастером-то мы бы быстро все обсудили и нашли оптимальное решение. я в ответ: или меняйте только аккумулятор, или верните телефон. риски — мои. и срочно делайте либо то, либо то — телефон нужен проходит еще неделя, звонят снова — готовы поменять только акккумулятор. это что, НЕДЕЛЮ ЕЩЕ НУЖНО БЫЛО У МЕНЯ УКРАСТЬ? ТАК СЛОЖНО принять решение, готовы вы аккумулятор поменять (это ведь не на Марс космонавта отправить, правда?) или не готовы?? ок, говорю, сколько времени займет? да буквально день-полтора, запчасть в наличии, и к концу недели (этой недели, т.е. до 14.08.16) вам телефон вернем. ок, подтвердил. параллельно это же подтвердил через сайт при переписке с сотрудником MT Service проходит еще несколько дней, и только что угадайте, что произошло? мне звонит очередная менеджерша MT Service и говорит: вы отказались от ремонта с заменой системной платы и аккумулятора, но готовы поменять просто аккумулятор. вы подтверждаете ремонт? ЗАНАВЕС! уже не злость, уже смех начинает разбирать сегодня передаю юристам этот вопрос для подготовки претензии и жалобы в Роспотребнадзор

Недостатки: — Этот сервисный центр не рекомендую. Телефон через несколько месяцев после покупки начал произвольно отключаться несколько раз в день. В МТ сервис по гарантии поменяли аккумулятор, сказав что это была бракованная партия. После замены через пол-года опять такая же история с отключением продолжилась. В сервис отнесли уже после гарантийного срока, сделали диагностику, которая якобы выявила, что необходимо менять основную плату, шлейф и акк. батарею. Стоимость ремонта и комплектующих более 3000 руб.,это дороже самого телефона. Отказался, оплатил 400 руб за диагностику, отнес телефон знакомому мастеру, тот почистил контакты батареи и все работает без проблем. Либо не компетентные мастера, либо, что еще хуже разводят на деньги.

Недостатки: — развод! не хотят делать гарантийный телефон причем в четвертый раз! сказали типа там скотч которым мы не пользуемся!? бред какой то, а кто тогда? ремонтировался по гарантии только там на марата 22! в общем попахивает разводом! номер заявки 7893713! просто разводилы! взбесили честного человека! с такой работой я не согласен и просто так не оставлю!

Недостатки: — Сходила в этот сервис почистить Телефон от попадания воды.Во первых содрали дофига денег. во-вторых придя домой я обнаружила,что Телефон очень нагревается,сим-слот не работает.Позвонила им.Мне грубо ответила девушка,что она ничего не знает и бросила трубку.Второй раз идти туда я не решилась.Нашла в интернете сервис -центр доктор.моб по отзывам и пошла туда.Там мне почти за те же деньги починили все в этот же день.Я рада)А в мт-сервис ходить не советую.

Недостатки: — Принес ноут на замену матрицы. Ноут Samsung, думаю: кто лучше сделает, чем официальный сервис Самсунга? Так как матрицы у них не было, заказал сам из Москвы и привез — все готово, нужно было только поменять. Дело было в субботу утром, приемщица сказала: 1. «Мастер» будет только в понедельник 2. Ремонт будет без гарантии, так как матрица моя. «Окей», говорю, «Давайте, очень срочно нужен ноут! Бог с ней, с гарантией» Потом приемщица говорит: «ремонт до трех дней». Ну что же делать, и на это соглашаюсь. Итого проходит 5 дней, 3 рабочих, дотянули до последнего. Под вечер третьего дня, в среду, приходит СМС — Ремонт завершен. Радостный приезжаю, отдают мне ноут — матрица непоменяна. Я — «что за нах?». Другой приемщик отвечает — «мы матрицу так не меняем, меняем только крышку в сборе». «А чего же вы мурыжили 5! дней, чтобы мне это сказать??? Я же говорил, что ноут срочно нужен! Не меняете, криворукие, так бы и сказали сразу!». Отвечает — «я ничего не знаю, что за другой приемщик был тоже не знаю.» Ну, типа, отвали и не беспокой нас. Ну в результате пошел в нормальный другой сервис.

Недостатки: — После некачественного ремонта, повторно сдали в ремонт данной компании 19.07.2016, квитанция 7868192 телефон Sony Xperia Z3. Компания провела диагностику телефона, и озвучила стоимость ремонта 12600 рублей, мы отказались. Оплатили 400 рублей за диагностику, но нам вернули телефон, в ужасном состоянии, с отклеенным дисплейным модулем от телефона по периметру. На вопрос что вы сделали с нашим телефон, нам ответили Мастер ваш телефон не трогал, это ваши проблемы. Мы сдавали телефон в хорошем состоянии, не работал датчик приближения и освещения — после предыдущего ремонта данной компании. Данная компания не компетентна в области ремонта цифровой техники.

Недостатки: — Отдал телефон (был разбит экран, телефон был белый , но была толбольшая черная запчасть, меня устроило и заодно поменял заднюю крышку на черную).Сказали сумму (7500, меня устроило),по времени сказали что сутки будут делать, но вот прошло уже 8 дней и сегодня скорее всего сделают.Работа операторов на телефоне , сначала нормально общались, потом повышал голос , но я сам не повышал, а потом просто не брали трубку.Про качество ничего сказать не могу т.к. только сегодня заберу.Никону бы не советовал туда обращаться

Недостатки: — принёс телефон самсунг а3 17.07.2016 .номер заказа 7865291 на Марата12. мастер при мне начал разбираться телефон оторвал провод. я дальше не стал смотреть пришёл вечером мастер говорит отправим фото в самсунг и максимум через 2 дня будит ответ горайтиный случай или нет сегодня 20.07.2016 пришёл в центр ответа нет.оплачивать стоимость моего телефона в сервере отказались .зачем мне телефон который они доломали ?сервисный центр отвратительный они не зато не отвечают !!!не рекаминдую данный сервис .люди покупайте продукцию эпл.

Недостатки: — Доброго Всем времени!!! К сожалению очень плохо работает МТ СЕРВИС! Отдал на замену дисплея свою соньку xperia z3 надеялся и ждал и в мыслях небыло что ожидания не оправдаются. заменили дисплей но нет насыщенности изображения цвета тусклые и грязные. ну что я не знаю какое качество изображения было до ремонта и стало после))) в общем благодаря отвратительной работе МТ сервис я вынужден покупать новый телефон. а с телефоном который ремонтировал МТ СЕРВИС я пойду к эксперту и в суд. жаль конечно((

Недостатки: — Отвратительно! Сдавала телефон по страховке ВТБ. Треснул экран. Молодой человек, который принимал, сказал, что весь ремонт займет 10 дней. Итого: сдано в ремонт 18 июня. Получено 8 июля. Что имеем- экран горел, все работало, НО! Кнопка возврата, которая при сдаче была надежно зафиксирована, болтается и проваливается, экран выступает надо корпусом на пару мм. На квитанции написано, что гарантия 90 дней. Приехала с квитанцией, была послана, сказали нужно ОПЯТЬ ЕХАТЬ И ОФОРМЛЯТЬ ЧЕРЕЗ СТРАХОВКУ! Скажите, какой черта? Разве кривые руки мастера страховой случай?? Сколько на этот раз мне нужно будет прождать телефон?? И почему, получив за ремонт почти 10к нельзя сделать СРАЗУ ХОРОШО! Вы тратите время людей, кататься к вам по 10 раз не у каждого есть возможность! Жду ответа от руководства, какого черта происходит. И почему ВТБ должна оплачивать криворукость мастера! Глубоко возмущены!! Квитанция 7833363!

Недостатки: — Отвратительно не то слово!! сдала Sony Experia Z3 Compact (отклеился экран) 3 недели назад на Комендантском. Мало того, что по телефону, который заявлен в квитанции им не дозвониться, автоответчик говорит одну и ту же фразу постоянно, что телефон на диагностике у мастера ( макс сроки диагностики составляют 7 дней), дозвонилась по общему телефону -консультанты откровенно хамят и повышают голос! На мой вопрос что с моим телефоном толком ответить не могут, на просьбу соединить с конкретным сервисом говорят-вам в течении дня перезвонят. На этом все. Через 2 дня опять такая же картина! Обслуживание ужасное! Даже и звездочки бы не поставила!

Недостатки: — Отвратительно. За месяц второй раз меняют телефон и второй раз выдают телефон неисправный и с дефектами. И снова по новой диагностика и снова по новой заказ итд. Бесконечное ожидание и отсутствие ответственности.

Недостатки: — Позвонил в МТ сервис, хотел сдать телефон в ремонт, мне сказали что не все детали которые я хотел поменять имеются в наличии. Я попросил что бы заказали, но не совсем уверен, нужна ли замена разъема мини юсб (грешил еще на зарядку) к слову цена замены мини юсб 200р. (как мне озвучили). Оператором мне было предложено привести телефон для диагностики, после чего будут заказаны детали. Одно НО: если после диагностики я отказываюсь от ремонта, я плачу 400р., если соглашаюсь, то ТЕЛЕФОН ДОЛЖЕН ЛЕЖАТЬ У НИХ ДО 10 ДНЕЙ ПОКА НЕ ПРИЕДУТ ДЕТАЛИ!!! На мой вполне адекватный вопрос к оператору понимает ли она что я не могу такое время ходить без телефона мне ответили что нет ни понимают! Разговор был окончен. Вряд ли я когда-либо обращусь в эту организацию.

Недостатки: — Номер заявки №7819292. Ростов-на-Дону. Отдали телефон в ремонт 4 июня, спросили сроки выполнения заказа. Озвучили что занимает ремонт (замена батареи) максимум 2 недели. На сегодняшний день статус заказа — запчасти ещё только заказываются. Хотя там написано от 5 до 10 дней. Позвонила в колл-центр, меня переключали по всем операторам, не давая мне до конца рассказать о моей проблеме. В итоге сказали оооой мы затянули, какие 2 недели, вообще-то это делается 45 дней!!!.следующий оператор вообще стала говорить идите к директору и кинула трубку. После моих остальных попыток дозвониться в центр, а именно на Нагибина 29, не брали трубку, затем с моей очередной попытки из колл-центра обещались мне перезвонить. Сижу жду 1,5 часа звонок. Молчание…. О директоре так и осталась тайна покрытая мраком!!! И все это за 3200 рублей!!!! А перед этим… В августе прошлого года отдали этот же телефон на замену платы. Отдали также не малые деньги. Телефон просто включили при сотрудниках. Как выяснилось дома — батарея плохо держала. Думаем , ну ладно… Позже поменяем, главное плата работает. Изредка включали телефон, для поддержания заряда. В итоге, понесли заменить батарею, на что нам сказали что у нас полетела плата !! Так мы и не доказали что плата стоит, которую они же и ставили!!! И при этом не пользовались телефоном !!! В общем — сплошной обман и трата денег в никуда!!!

Недостатки: — Принес для починки планшет (периодическое мерцание экрана). Взяли на диагностику. Позвонили, предложили ремонт: замена дисплея!-11700руб, замена шлейфа-1200руб, настройка электрических параметров!-1200руб (итого на около 14 тысяч, квитанция №7827354 от 13.06.16). Я удивился, что надо менять экран и отказался ремонтировать. Заплатил за диагностику 400руб (ну как же, «мастер» работал). По дороге домой зашёл ещё в одну мастерскую, увидел, что диагностика бесплатно и сдал (на авось :) ) результат — заменили шлейф за 1300руб и все отлично работает!!! Обалдев от разводки на платную «диагностику» мт сервиса, пришёл 18.06 и написал заявление с просьбой разобраться, почему вместо замены шлейфа они предложили столь дорогостоящий ремонт, а так же рекомендацией вернуть деньги за диагностику. Ответа до сих пор нет. Кстати девушка на приемке заявления сказала, что «делать только замену шлейфа им запрещает производитель….» Подожду до завтра ответа и озадачу представительство самсунга в России, нормально ли это все.

Недостатки: — Три раза сдавал в ремонт планшет на московском пр. 186. Не смотря на то, что сброс настроек не помогает и это им было сказано!!! Три раза они тупо сбрасывали настройки, о чем и писали в реанимации. При этом неисправность не исчезла. Судя по всему там работают не профессионалы, которые лишь создают видимость работы.

Недостатки: — Здал на ремонт телефон Sony xperia z 3 dual, после диагностики сказали что сгорела плата и полетел экран, назвали цену ремонта в 25 тыс. рублей. Естевственно я отказался и решил его не ремонтировать. 3 месяца телефон пролежал и включился и работает отлично. Мое мнение, что специалисты там некакие и сервис полное гавно, никому не советую.

Недостатки: — Сдал телефон на Коменданский,по срокам озвучили 2-3 дня меня это устроило.Через неделю приехал сам за телефоном т.к. дозвониться нереально мне сломали крышку на телефоне и предложили подождать ещё 3 дняНе сдавайте сюда ничего!!! Мошенники !!!

Недостатки: — Я так понял, что в данном сервисе могут только менять детали тупо перебирая подряд — авось получится. Диагностику проводят не точно. Приносил телефон HTC без признаков жизни. Сказали надо менять батарею и шлейф питания. Ждал почти два месяца когда им привезут запчасти. В итоге заказал сам. Получил за три дня. Поставили — не помогло! Оказывается надо менять системную плату! За что же тогда я заплатил 350р.? За так называемую «диагностику»? Короче — так себе сервис. И да цены у них — мама не горюй! За замену материнки просят 18000!!! А если и это не поможет? Сколько еще заплатить? У официалов стоимость системной платы с заменой — 7000. Судите сами и решайте стоит ли им отдавать ваш телефон.