Сеть Провайдеров Onlime отзывы о компании

Недостатки: — В последний 3-4 дня инет стал тупить, не могу ничего скачать, почта загружается по 5-7 мин.Подумываю сменить провайдера.

Недостатки: — Очень плохое ip телевидение, ужасно не удобно и ресивер очень старый б/у выдали. А интернет как и у всех.

Недостатки: — Очень навязчивые, все время звонят, пытаются манипулировать моим мнением, вводят в заблуждение информацией об услугах моего провайдера.

Недостатки: — Пользовались онлаймом 2 года, скорость была супер. А с осени 2014 отстой полнейший!!! Фильмы виснут..скорость никакая, будем менять провайдера!

Недостатки: — Онлайм это полная фигня! Не давно решили подключить один из их тарифов, было заявлено в объявлении, что роутер дают бесплатно, когда мы решили отключить интернет оказалось, что роутер дают в рассрочку и заплатить надо чтобы ее погасить 4000 рублей!!!! Люди не доверяю этой компании да и вам не советую….

Недостатки: — Решили отключиться от онлайма из-за того, что начались постоянные проблемы — включаешь телевизор — просто черный экран, ни звука, ни картинки, аппарат очень плохо реагировал на пульт (каналы просто не переключались). Приходилось по несколько раз на дню перезагружать ресивер. У нас на счете осталось около 1200 руб. Написали заявление на возврат 14.09.14! Деньги никто до сих пор не вернул! Сроки возврата никто не называет (звоним регулярно, просто говорят: «ждите». Не связывайтесь!

Недостатки: — Подключил пользовался месяц потом поменяли оборудование забыли меня подключить ждал две недели пока придет мастер и за 3 секунды вставит мой провод на чердаке в хаб отстой менять буду и никому не советуют отношение такое нет инета ваши проблемы будет время мы решим проблему а начальнику хочу сказать который считает что две недели без инета это норм ты га н дон !!!

Недостатки: — После того как Onlime стал собственностью Ростелекома отношение к клиентам стало абсолютно свинским, полное нежелание решения проблем клиентов, на которых им похоже наплевать. Со слов людей в тех.поддержке, супервайзеров у вас нет, с начальством кол-центра связаться вообще никак невозможно. Ушел к другому провайдеру и абсолютно не жалею, причем на момент, когда я являлся абонентом у меня был статус Gold. Желаю вам и дальше терять клиентов, может хоть в этом случае придет понимание того, что нужно предоставлять качественное обслуживание, а не разводить этот бардель.

Недостатки: — С таким бес пределом давно не сталкивался…..Не вздумайте подключаться , честно…. Телек сразу начал давать сбои, интернет постоянно вис…. Еле дозвонился , а мне заявляют , что за мои деньги , что я заплатил , мне ещё и вести на другой конец города их устаревшее оборудование!!!!!!О сроках возврата ни кто не предупредил (в контракте не прописано к с тати)… В течении 14 дней или выкупай!!!! Уроды!!!!…. Короче написал претензию , будут рассматривать в течении месяца!!!!…. После пойду в союз потребителей , и в суд!!!… Только так с такими…… только так!!!

Недостатки: — Сообщаю о недопустимых действиях техников OnLime, производящих подключение, и умышленной порче ими оборудования NetByNet. 17 июня OnLime подключал соседнюю квартиру ( Москва, Саперный проезд, д.6 корп.2). Как только техники начали работы на чердаке, в моей квартире пропало соединение с провайдером NetByNet на физическом уровне (нет Ethetrnet-линка, обрыв кабеля). Дома находилась моя жена, общаться с ней техники «OnLime» отказывались, претензии к отсутствию связи игнорировали, факт вмешательства в чужие коммуникации отрицали. Когда техники покидали квартиру соседа, связь так и не появилась. Мне пришлось препятствовать их выходу из подъезда и требовать на повышенных тонах… говоря проще, орать на них около 10 минут. В результате они признали, что обрезали мой кабель, причем не случайно, а для выполнения своих задач, но утверждали, что все уже восстановили (видимо, некачественно). Затем они поднялись на верхний этаж и устранили последствия своего вторжения в СЕТЬ ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА(!!!). Очевидно, что если бы я не вмешался, устранять обрыв пришлось бы компании NetByNet, и это бы заняло долгое время. Данных сотрудников я знаю, в декабре они не смогли подключить мне интернет (именно поэтому я не пользуюсь OnLime), прошло полгода, а они все продолжают свою непрофессиональную деятельность. Итог: 1) Нарушен рабочий день супруги — (работает дома, необходим интернет) — украдено больше двух часов. 2) Нарушен мой рабочий день (мне пришлось отпрашиваться с работы) — украдено более часа 3) Я потратил 100 рублей на такси. 4) Настроение испорчено на весь день. 5) Едва не нанесен материальный урон компании NetByNet возникают вопросы 1) Почему компания OnLime, в лице своих сотрудников, вмешивается в сети других провадеров, нарушая их работу? 2) Почему компания OnLime заставляет других провайдеров исправлять ошибки своих сотрудников? 3) Как вышло, что такая крупная компания привлекает к работе таких некомпетентых неспециалистов? 4) Какие меры будут приняты в отношении данных техников?

Недостатки: — Подключили день назад, днем подключили, вечером перестал работать… Позвонила в тех поддержку- не смогли решить… Пришли мастера по ремонту на следующий день и сказали что у нас сломан кабель, т.е до установки их оборудования он работал, а после сломан и предложили вызвать платную бригаду, т.е из-за двух упырей сломавших мне антенну я теперь должна заплатить другой бригаде.Позвонила в интернет офис, но там тел. офиса на Нагатинской НЕ ЗНАЕТ НИ ОДИН ОПЕРЕТОР- это как? Такое ощущение что я попросила тел в ФСБ, при том что по запросу поисковик мне его выдал… В офисе, кто ко мне выезжал не могут сказать(!) они не знают (не знают кто у них работает? заявки по каким мастера выезжали у нх не в компьютере? а если они кого-нибудь ограбили или того хуже? и все ок про них ни кто не знает)

Недостатки: — Владислав Шипилов. Дружище, Ты вообще видел, что я написал?)) За трое суток проблема не была решена! Я им плачу за интернет, никто даже не позвонил и не поинтересовался починили ли, или после, почему ушел! У всех конечно есть есть свои огрехи я не спорю… Но хочу тебя спросить. Назови мне хоть одну причину по которой я должен остаться????

Недостатки: — Добрый всем день. Меня зовут Павлов Андрей. Единственный раз в жизни я сумел изменить своему провайдеру. Пришлось поработать с ONLIME! Так вот, хуже компании я еще не видел. Попользовались месяц, все хорошо. Прилетаем мы с женой с отпуска 23 апреля и.. а интернет отключен за неуплату. Ну… Пошел положил за 2 месяца вперед, минус проценты аппарата, получилось 950 рублей. ОК! Прихожу домой, интернета нет.. Жду пару часиков, захожу в личный кабинет, интернета нет а сумма уже лежит на счете. Звоню своему провайдеру, говорю, интернета нет, а сумма есть.. Что делать? Мальчик на том конце провода мне обьясняет, что сумма еще не перевелась, поэтому подождите пару часов.. Я ему, как же не перевелась если вы и я ее видим и никаких проблем быть не должно, достаточно же чтоб сумма была видна? Тут гражданин мне отвечает, что нет, она должна еще куда-то там перевестись.. Ну, наверно у них система защиты как в Швейцарских банках, подумал я, компьютер не доверяет сотруднику, который работает с клиентами, куда ему, да и кто он вообще такой! Ну ладно, не наше это дело, пусть разбираются сами, у кого там “бубенчики” больше)) Ну вобщем! Недождавшись 2-х часов, я просыпаюсь на следующий день… За комп, а интернета нет… Ок! Звоню любимому провайдеру снова.. Берет трубку снова молодой человек, я ему обьясняю ситуацию, он извиняется, конечно же, этому научили… И говорит, что передаем в техническую поддержку вашу жалобу, ожидайте. Сколько, спрашиваю я.. Это нынче важно, спрашивать сроки, вдруг год нужно ждать)) 2 часа ответил мне товарищь.. Ну, пусть ребята работают.. Уехал на работу, приехал поздно. Просыпаюсь на след день. 25 число сегодня, за комп ….. Инета нет… Печалька, подумал я… Звоню, берет трубочку леди, я ей, немного уже рассердившись: Девушка, сколько можно на меня забивать, вы либо мне почините, либо скажите, что не будете со мной работать, мне нужна ясность.. Секундочку, сказала она.. Через секунду – мастер, который должен был заниматься вашей заявкой наверно забыл и я ему обязательно передам, чтоб он сделал все.. Я ей, А можно мне перезвонить, по окончании работ или если работу не получиться произвести, на что она, у нас нет услуги перезванивать клиенту, позвоните сами.. Я ей, через сколько вы мне почините? Она 2 часа.. Так вот, приехал я с рабочего дня, время 23:40, интернет не работает, позвонил Билайну, не знаю почему я сразу у них услугу не заказал. 10 лет у меня с ними отличные отношения, куча телефонов, и не один домашний и мобильный интернет. Ну заказал я мастера на после завтра на протяжку кабеля. Возвонил в ONLIME, узнал как можно вернуть деньги.. Поеду забирать несчастные 950 рублей у этих “пробалалайдеров”. Кстати посмотрел как переводится ONLIME.. on – включить, lime – лимон, липа, известь, птичий клей))) Вот “включить птичий клей”- им подходит больше всего)))

Недостатки: — Не подключайтесь к этому провайдеру, блокируют сайты на свое усмотрение!!! Сейчас ищу другого провайдера, хотя подключен к онлайм уже пару лет — надоело заходить через анонимайзер на нужные ресурсы

Недостатки: — Все отключают постепенно. Дождя теперь нет, Еврокино -нет, ACTION TV1000 – нет. Одна ерунда остается. Все за дополнительную плату!!! Приставку постоянно глючит, после перезагрузки весь шлак (каналы) в меню снова появляется, обалдеешь нужное искать и удалять каждый раз — геморрой. Лучше вообще отключусь, вместе с общей антенной пошлю этот ОНЛАЙМ лесом!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Недостатки: — Заказал подключение сказали через неделю!Звонят днем и говорят что у них какой-то договор не продлен.Теперь еще 2 недели ждать!Ужас вообще никому не советую!

Недостатки: — Моя жизнь изменилась в тот момент когда я подключил onlime. Такое говно еще поискать!!! Каждый раз что бы войти в и-нет, мне приходится перезагружать компьютер 8 раз минимум (это не шутка) поскольку при перезагруке роутера ничего не меняется………не знаю что с этим делать. Я раз 17-20 каждый месяц, на протяжении 8 месяцев звоню в сервисную поддержку (родной маме реже звоню), но там один ответ, перебои на линии, попробуйте перезагрузить роутер…..я не могу выгрузить ни одного фото или видео, поскольку при данной попытке меня вышибает моментально, а на это в сервисе мне отвечают тем же сервера перегружены…..ну сука 24 часа 7 дней в неделю они ведь не могут быть перегружены ведь так?????…..Горите onlimeмовцы синем пламенем….в довесок ко всему я озлобился на них, поскольку не смог заключить выгодную сделку по средствам видео конференции с 27.11.2013г.-29.12.2013г. из-за еб**их перебоев….Вывод который я сделал для себя: Не заключайте сделок с онлаймом, НИКОГДА!!!!

Недостатки: — У меня все закончилось тем, что я сдала оборудование. С 12 ноября мне так и не удосужились устранить сбой. Кстати скорость интернета действительно далеко не всегда соответствует заявленной

Недостатки: — Нет интернета уже неделю. Менеджеры просто читают информацию с предыдущих звонков. Эту информацию я и так знаю. Просто говорят, что вопрос решается. Телефоны офиса не доступны. Тупиковая ситуация. Очень огорчили!!! Поменяла бы провайдера. но нет время.

Недостатки: — Пользовались onlime больше двух лет. Были небольшие накладки, но мастера приходили быстро и бесплатно их устраняли. НО! 12 ноября у них был сбой и с тех пор, кроме 10 каналов, ничего и не показывает. Четвертую неделю звоню и слышу извините, заявку передали, сроки не знаем. Все перезагружали, вынимали и вставляли. У них сбой в программном обеспечении, а я без телевидения. Безобразие! Я через день по часу времени трачу на звонки и объяснения. Соединяют с какими-то специалистами, которые талдычат тоже самое извините, передали и т.д. Жалобу писала на почту. Без толку, на нее даже ответ не прислали. Даже не знаю делать. Куда обращаться дальше? Может правда провайдера поменять?