Сеть Провайдеров Onlime отзывы о компании

Недостатки: — последнее время что то провайдеры зажрались, скорость не выдерживают, у меня 40мб а мне дают 20!!! ТВ тоже гавно, сколько пробовал провайдеров с хорошим тв не нашел.Пришлось искать отдельно. И я нашел edem.tv

Недостатки: — Безобразное качество интернета. 21 и 22 мая 2015 года вообще отключали интернет на несколько часов. При проблемах с интернетом отключают телефоны тех.поддержки. Постоянно звонят и навязывают свои дополнительные услуги. Прекращаем работу с ONLIME. Никому не советую с ними связываться, постоянные проблемы.

Недостатки: — Пользовался услугами этого провайдера 2,5 года. Вначале было нормально..но потом качество услуг начало ухудшаться. 1-1,5 года назад начались обрывы связи, пару раз интернет отключался на сутки-двое..на обращение к оператору по поводу отключения ответ следующий «у нас много вызовов, а бригад мало — ждите»(без уточнения времени). Последней каплей стал очередной обрыв связи(ВТОРНИК)..дозвонился в техподдержку, но дистанционно устранить/определить проблему не удалось..далее мне дали др. телефон для вызова мастера..туда дозвониться за несколько часов так и не получилось, тогда я снова позвонил в тех поддержку — специалист по телефону принял мою заявку и сказал что передаст ее в службу занимающуюся выездным обслуживанием и что со мной свяжуться для уточнения времени..ни во ВТОРНИК ни в СРЕДУ звонка так и не поступило..в СРЕДУ повторно дозвонился в техподдержку(дозвониться по указанному ранее телефону «выездной службы» не удалось) и о чудо у меня повторно приняли заявку и..так и не перезвонили..ЧЕТВЕРГ..наконец то!!! дозвонился до неуловимой «выездной службы»..там мне сказали, что на ближайшее время(Пт,Сб,Вс)мастеров нет и ничем помочь не могут т.к я поздно подал заявку!! Далее мне предложили назначить мастера на следующую неделю в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ или в субботу..а это уже 1,5 недели без интернета.. По вопросу компенсации денег тоже интересно..надо подъехать в их офис и заполнить заявление и потом если его рассмотрят положительно денги компенсируют..21 век а у провайдера нет электронного документооборота?! В общем, я отказался от услуг этой организации и ни кому не советую с ними связываться!

Недостатки: — Лицевой счет 3697335. Пользуюсь давно, до сегодняшнего дня все устраивало. Но сегодня получил счет, который внезапно вырос на 300р. Из общения с оператором выяснил, что теперь услуги, подключенные за бонусные баллы, с заявленным сроком действия 30 дней, автоматически не отключаются, а продолжают действовать дальше за деньги. Ранее услуги автоматически отключались через тридцать дней. К тому же совершенно не понятно, как их отключить самостоятельно, без звонка оператору. В общем, сравнительно честный способ отъёма денег у абонентов. А проще говоря обыкновенное мошенничество.

Недостатки: — Просто в шоке!!!!Уже 3 года являюсь клиентом, но такого беспредела еще не было!!!!Постоянно вылетает интернет.Когда обращаюсь в тех.поддержку, ответ один — во всем виноват Ваш роутер.Ну да, конечно же, днем проблем нет, а вечером начинается свистопляска.А может быть дело не в роутере,а в качестве обслуживания? Не дорожите клиентами,господа!!! С таким подходом возникает огромное желание сменить провайдера.Жаль, а так хорошо все начиналось.

Недостатки: — Никому не советую связываться с Онлаймом. После подключения к ним поначалу всё работало прекрасно и ТВ и Инет. Но последние полгода начались проблемы с интернетом, причём его полное отсутствие по несколько дней. Последнее отключение длилось пять дней. Операторы и мастера некомпетентны. Предлагаю Вашему вниманию ответ служы поддержки:-» По результатам заявок выявлено, что неполадки линии до щитка отсутствуют и услуга на участке до квартиры работает корректно. Учитывая данную информацию, устранить неполадку будет возможно только при вашем присутствии и предоставлении Вами доступа для специалистов в квартиру.» Для чего нужен вход в квартиру и моё присутствие, если прямо над дверью находится проходной адаптер RJ45 для соединения двух патч-кордов – причём данное обстоятельство было указано мной оператору при составлении заявки на обслуживание. Мастера участок до квартиры проверить не могли физически т.к. адаптер RJ45 находится на высоте более двух с половиной метров и закрыт панелью(чтобы получить доступ к адаптеру нужно демонтировать панель) при помощи стяжек, которые были установлены мною лично. В общем сплошной обман и некомпетентность сотрудников. Ещё раз хочу всех предостеречь и не связываться с данной конторой если Вам дороги Ваши нервы и время.

Недостатки: —

Недостатки: — Решил подключиться к онлайм. Монтажник «справился» за более чем 6 часов. К компьютеру не знает с какой стороны подойти. Инет подключил с моей помощью. ТВ не работает уже более суток. Отключил модем. Умыкнул любимую ручку. В договоре заявлена 30. Выдает 21. Оказывается виноват роутер. Врут. Бывает выдает 29,8.

Недостатки: — Пытался воспользоваться услугой онлайм ТВ, интернет, телефонии. Оборудование подключали в течении 6 часов. Монтажник не знает с какой стороны подойти к компьютеру. Интернет настраивал с моей помощью. Телефон настроил быстро. ТВ отключили и уже более суток не работает. Обращения в тех. поддержку, кроме навешивания «лапши на уши» не привели к результату подключения ТВ.Пароль и логин к сайту узнал только после неоднократного обращения в службу поддержки. Видимо придется отказываться от таких услуг. В итоге испорчены выходные.

Недостатки: —

Недостатки: — Как известно данную компанию приобрел крупный полугосударственный монополист «Ростелеком». После данного поглощения в компании стали наблюдаться крайне обильные блокировки ресурсов — в частности множества зарубежных веб-сайтов, причем многие ресурсы заблокированы совершенно огульно без предписания (жалобы опубликованы на форуме, но игнорируются компанией). При попытке доступа пользователь получает известную картинку о «блокировании компанией Ростелеком» и никаких точных данных на основании чего заблокирован доступ, ни каких-либо номеров нет — вы сами должны лично проверять ресурс на существование в списке Роскомнадзора. Причем речь в данном случае идет о подключении без каких-либо семейных или детских фильтров. Большинство ресурсов после проверки выясняются, что заблокированы просто потому как IP-адрес совпал со списком Роскомнадзора, поэтому речь идет о сотнях веб-сайтов (на одном адресе могут быть сотни разных ресурсов), совершенно не нарушающих ничего — например поразила блокировка опр. файлообменных ресурсов (вирт. хранилища файлов). После перехода к другому провайдеру мы обнаружили, что многие блокировки у компании Онлайм самостоятельные во многом.

Недостатки: — НЕ довольна услугами ,особенно после соединения с ростелеком .Постоянно сбои ,конкретно не понятно ,то-ли мастер придёт , то-ли будет звонить или там они как то у себя проверяют всё через 48 часов ,на следующий день через 48 часов,пршли сутки и ОПА ОПЯТЬ 48 ЧАСОВ ,НЕ ЧИНЯТ НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮ . ,подключили второй компьютер привязали к другому личному кабинету , всё и месяца не отработал отключился инет И МЕСЯЦА НЕ ОТРАБОТАЛ УМЕР ,А ОНИ ЧЕРЕЗ 48 ЧАСОВ РЕШИМ , ….?ДОРАБОТАЮТ МОИ ДЕНЬГИ ПОДКЛЮЧУ ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА !!!!!

Недостатки: — Заключила договор с Onlime на интернет и телефон. Пришел мастер установить оборудование и уговорил протестировать телевидение. У меня ещё не закончился ремонт в квартире и поэтому установили оборудование для интернета по временной схеме. ТВ вообще не установили, показали куда подключить провода. А с телефоном вышло вообще интересно. Я не захотела переходить на новый номер, т.к. надо всех оповещать о нем. Мне предложили подключить сразу два телефона и посмотреть разницу, но у меня не было нужного оборудования для второго телефона, так что его не подключили. Я согласилась проверить оборудование в течении месяца, с тем чтобы потом окончательно решить буду им пользоваться или нет. Но мне надо было срочно уезжать, когда месяц ещё не прошел и ремонт только закончился и отложила разговор с оператором на потом и заблокировала услуги на месяц. После моего приезда мне позвонили из компании и сказали, что срок блокировки кончился и надо оплатить следующий месяц. Когда я сказала, что у меня оборудование не подключено и я им не пользовалась и хочу вернуть обородование для подключения телевизора, мне оператор сказал, что вернуть оборудование нельзя т.к. оно дается в аренду. Я заявила, что об аренде мне не было сказано тогда оператор сказала, что в акте установки должно быть написано об этом. Когда я посмотрела акт, то в одном из трех (!) экземпляров увидела обозначение типа оборудования, но без номера! Получается, что это навязанная услуга, да ещё и обман!

Недостатки: — пользуемся онлайм интернетом уже 5 лет, бывают разрывы связи особенно по вечерам. Осенью позвонили и предложили тариф «Легендарный» интернет с телевидением пол на года бесплатно.Мы решили перейти на этот тариф для отца, т.к. он любит смотреть ТВ, но смотрел он его не долго. Решили отказаться, но нам сказали, вернуть оборудование нельзя (о чем не было предупреждено) мы его обязаны выкупить!!!! Получается какой то обман с навязыванием услуги!!!

Недостатки: — компания снимает деньги за неоказанные услуги!!! хорошо подумайте,прежде чем начать пользоваться их услугами!!!

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Первый раз пытался подключиться к Онлайм в сентябре 2014 года. Сообщили, что подключим без проблем в течение 3 рабочих дней. Я ну ок, радостный, отзывы не самые худшие о них читал. Естественно за эти 3 дня никто интернет не подключил. Пытаюсь узнать, когда все-таки подключат: «У нас большая нагрузка, подключим примерно через 3 недели». И нафига мне такое счастье и так уже больше 3-х дней потерял на них. Номер л/с: 3983519 Второй случай. Звонят на прошлой неделе и интесуются, нужен ли мне инет, мол я раньше пытался подключиться, я говорю, что не нужен, ибо больше там не проживаю. В итоге решил дать им вторую попытку и решил подключить интернет на квартире у сестренки. Оставил заявку на подключение, договорились о времени, когда придет монтажник. Я же в свою очередь спланировал вечер, т.к живет она неблизко. В итоге опять никто не пришел. Пробовал позвонить по телефону 8-800-707-8000 (доб.3), но они работают с 9 до 21 (судя информатору), а я договорился, чтоб пришли как раз вечером с 21 до 22 и, соответственно, никто ответить мне не смог. Номер л/с: 4071395 Мораль: Онлайм — говно. Если они даже будущих клиентов смело посылают на ***, то что будет с тех поддержкой мне представить страшно. Кроме этого, менеджеры по продажам не умеют грамотно продать услугу. В итоге я разжевывал менеджеру, чем их интернет «хорош», а не наоборот.

Недостатки: — пользовался тарифом за 300р в месяц, все было хорошо, скорость снизили, звонят предлагают новый более дорогой… ну не ***?!

Недостатки: — Помойка страшная! У меня нет нормальных слов — одни только выражения!