Сервисный центр Remobi отзывы о компании

Недостатки: — с 06.02 аппарат находится в ремонте, приходится по три раза на дню звонить в эту контору, которая обещает «перезвонить и сделать» в заявленные сроки, но ничего не делают. в СРЕДУ (12.02) сообщили что детали есть в наличии и сделают за день-два. В итоге уже 18 число, только сегодня они соизволили поставить детали в фотоаппарат и сообщили, что они с браком (и это после ЧЕТЫРЕХ звонков им только удалось выяснить). «СПАСИБО» за испорченное день рождение дочери без нормальных кадров. Буду вынужден везде оставить негативные отзывы о вас, если и завтра 19.02. (по очередному общению ваших операторов) аппарат будет не готов к работе. 11604 квитанция.

Недостатки: — Являюсь владельцем xperia z3 compact. У этого телефона есть стандартная проблема — отклеивается модуль экрана. Не трескается, не ломается — просто отклеивается. Отнес умельцам в ремоби. Через час забрал — приклеили. Пришел домой — обнаружил, что телефон больше не заряжается. Вернулся назад — сказали, что сам дурак и надо было проверять, когда телефон забирал. И вообще, говорят, мы телефон не разбирали, экран менялся путем съема самого экрана через верх. Приехал в авторизованный сервис-центр, отдал им — через несколько часов простой ответ — в результате неквалифицированной разборки-сборки телефона был заменен шлейф питания на неоригинальный, который не подходит к данной модели телефона. Ну ок, поменяли официалы шлейф, все заработало. На Ремоби написал жалобу, обратился в Роспотребнадзор — пусть они поработают теперь над этой проблемой. Но и это еще не конец. Не прошло и двух недель — экран снова отклеился. В том же самом месте. Пойду еще раз, попробую забрать хотя бы деньги за некачественный ремонт. Ну и повторим обращение в вышестоящие органы на предмет проверки сервиса, потому как на мою первоначальную жалобу ответа не было.

Недостатки: — НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не обращайтесь в этот псевдо «сервисный» центр. Сдал телефон в ремонт (стилус не определяется). Естественно обманули, что сделают в тот же день. Выдали через два дня, типо отремонтированный. Менее, чем через месяц (т.е. в пределах срока гарантии на ремонт) неисправность проявилась вновь. И тут я совершил главную ошибку — сдал телефон к ним по гарантии… Сказали, что отремонтируют на следующий день. Не отремонтировали, сказали еще через день будет готов. В итоге так еще 5 раз обещали… так прошло почти две недели, пока у меня не закончилось терпение выслушивать их вранье. Кстати дозвониться до них и получить информацию о заказе та еще задачка. То трубку не берут, то скидывают, когда называешь номер заказа, то обещают перезвонить и не перезванивают. В общем затраты на звонки набежали прилично. В итоге в очередной раз пообещали, что в «четверг выдадим вам отремонтированный телефон». Я сказал, что в четверг телефон заберу в любом случае, даже если он будет не отремонтирован. Естественно в оговоренный срок телефон не отремонтировали. Говорю отдайте телефон. И тут началось… Сказали не отдадим телефон если не вернете нам оригинал заказа. А это, к слову, единственное доказательство того, что я к ним обращался по гарантии. Еле-еле со скандалом отдали телефон. Рад, что хоть телефон свой получил. Отремонтирую в нормальном сервисном центре, а убытки буду с них взыскивать.

Недостатки: — Никогда не обращусь к этим мошенникам и никому никогда их не посоветую,а наоборот везде и всех буду предупреждать об их наглости,алчности, отсутствии обязательств, непорядочности, мошенничестве и полном отсутствии совести! Потерял из- за них 2дня, телефон как не работал -так и не работает, деньги взяли ( в два раза больше чем берет оф. Диллер) но телефон проработал ровно час и опять также проблема! На что они отвечают :- есть гарантия, приезжайте мы вам ещё раз запаяем. Хотя в оф. Дилере сразу сказали:-это не паять нужно,а менять полностью, пайка всеравно отвалится! P.S заменить полностью деталь у оф.дилера оказалось в два раза дешевле,чем запаять старую у этих мошенников!

Недостатки: — Повелся на красивый сайт — сдавал к ним LG G4(перестал работать вай фай). Сдал — сказали до конца неделю сделают…через пару дней звонят — говорят что запчасть задерживается и надо ждать пару недель….думаю ладно — девушка переживет, пускай к айфону привыкает…. Прошло пару недель — звоню….во-первых к ним нереально дозвониться — только на общий телефон, где обещают узнать и перезвонить….во-вторых — опять сдвигают сроки на неделю…. жду неделю — звоню, опять не готов. Прихожу, забираю — несу в другой сервис….там, через час сообщают — что микросхему грели и угрели плату- начала пучиться…в связи с этим если начать пайку — плата скорее всего умрет….и такое сказали в 3х!!!! разных сервисах. поэтому крайне не рекомендую — телефон посуди труп теперь=(

Недостатки: — Ужаснее сервиса я еще не встречал! Во-первых, врут, что 90% заказов выдается в день обращения. Я три раза к ним обращался и еще ни разу не выдали в день обращения. Крайний раз так вообще уже третьи сутки ремонта пошли и до сих пор не готово (хотя это было обращение по их же гарантии на ими же проведенный ранее ремонт). Во-вторых, постоянно обманывают, что «мы вам обязательно перезвоним». Обычно не перезванивают. В итоге вынужден сам дозваниваться до них. После 5 минут ожидания, когда оператор ответит, слышу: «я уточню у мастера статус заказа и вам перезвоню…» Правильно — и не перезванивают! Это жесть в общем. Никому не советую.

Недостатки: — Ремонт не удался. Дивайс — на выброс. В конце января 2016 г. сдала в ремонт Lenovo yoga tablet, проработавший без проблем год с момента покупки. Купилась на близость к дому, заботливый call-центр, ребята в Черемушкинском офисе заверили в позитивном исходе. На протяжении недели информация от «мастеров» менялась кардинально. То заработал, то снова сломался. Озвучили итог — 5,5 тысяч и даже доставят. Результат — через неделю вернули планшет, весь заляпанный не очень чистыми руками, заявив, что ничем помочь теперь не могут: сломалась системная плата, которая стоит 85% стоимости нового планшета. Кстати, в их квитанции есть фраза о том, что, если во время нахождения ремонтируемого изделия в нем что-то сломается, то считается — это было сломано до сдачи изделия в ремонт. Обратите внимание и не обращайтесь к ним!

Недостатки: — Здравствуйте! Искренне радуюсь за тех, кто здесь оставил свои положительные отзывы…хотя отсутствие отрицательных наталкивает на определённые мысли. Итак, НИКОГДА и НИЧЕГО не сдавайте на ремонт в компанию Remobi.ru. Если у вас много-много свободного времени, масса ненужных нервных клеток, железная выдержка, вам не жалко свой аппарат и вы готовы его выкинут, предыдущая рекомендация к вам не относится. Закончим прелюдию, сама история. Проблема: htc incredible s в какой-то момент устал и перестал работать. Если точнее, при включении он начинал «запускаться», проигрывала заставка, появлялась домашняя страница и телефон вырубался, всё начиналось заново, он начинал «запускаться»…и так по кругу. Остановить эти потуги могло только извлечение аккумулятора. Телефон также можно было зарядить. Стала искать сервис, который поможет мне реанимировать аппарат. Телефон не на гарантии. Поиски были ориентированы на территориальный признак, поэтому основной интерес вызвали компании, располагавшиеся на Горбушке и Горбушкин двор. По определённым признакам в шот-листе остался сервис Remobi.ru. Отличный сайт, удобное время работы, милое общение с сотрудником колл-центра, которая и расспросила в чём проблема и заявку оформила. Ну расположила всячески…Приехала я, сдала аппарат. Сказали час займёт диагностика проблемы, мы позвоним. С этим прекрасным обещанием я ушла по своим делам. Через два с половиной часа я набрала сервис и поинтересовалась, когда у них закончится диагностика, мол, обещали час, а прошло два с половиной. На что мне было сообщено, что диагностика продолжается, выявить проблему не могут, нужно еще где-то час. На этом этапе меня это не отяготила, так как были еще дела. Через означенное время я пришла в сервисный центр и получила ответ, что причина проблемы пока не установлена, единственное, что понятно так это то, что в телефон попала вода (тут надо сказать я напрягла все ресурсы своей памяти, чтобы вспомнить, где в последнее время мой телефон мог встретиться с водой…обратная связь не поступила). Удивилась, но спорить не стала. В результате водного воздействия где-то что-то замыкает и вот что конкретно и где выяснить никак не могут. Рабочий день подходил концу, и мы с приёмщиком договорись, что он мне наберёт завтра, как только найдут проблему. Завтра я позвонила сама, во второй половине дня и получила тот же ответ что и накануне. Также получила информацию о сроках диагностики: три дня. На следующий день мне никто не позвонил, и я приняла решение забрать аппарат не дожидаясь, когда в их летоисчислении пройдёт три дня. Аппарат был сдан в понедельник, забирать поехала в четверг. Приехала, отдали, без вопросов. Пытаюсь включить…ничего. Возможно разрядился аккумулятор. Нашла розетку, включаю…а он никак не реагирует. Объяснила ситуацию сотруднику сервиса, вроде оба сошлись на том, что вернуть они его должны в том же виде, как и получили. Десять минут, и мы восстановим сдаваемое состояние телефона. На этот раз я никуда не ушла. Через минут двадцать, мне сообщили, что нужно ещё минут сорок подождать. Я прождала еще полтора часа. Я уже начала звонить в колл-центр, с просьбой соединить меня с кем-то из руководителей. После этого мне было предложено оставить телефон, мне заменят одну из деталей платы и привезут сегодня же курьером. После всех не исполненных временных обещаний и не решения самой проблемы в принципе, я задала вполне резонный вопрос: чем мне будет гарантировано исполнение всего этого, и попросила всё эти договорённости и обещания зафиксировать на бумаге. Это был долгий диалог. Опять звонки в колл-центр. Как потом выяснилось, сотрудник колл-центра Виктория консультировалась, как решить вопрос с самим же приёмщиком сервиса. В итоге фиксировать обязательство по восстановлению сдаваемого состояния телефона и что мне его точно привезут в заявленное время, жёстко отказались. В этот день я была такая не одна. Через несколько минут, как я повторно отдала свой телефон, пришёл мужчина и также попросил вернуть свой аппарат отказавшись от ремонта после трёх дней ожидания заключения диагностики…его ожидания возврата телефона я наблюдала более часа. Мне же он очень посочувствовал. Свой я аппарат забрала и решила никогда с этим сервисом не связываться и сделать так, чтобы как можно больше людей не попало также…