Сервисный центр Remobi отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: — Август 2016. Не работает автофокус камеры Sony z3 compact. Принёс на диагностику, заплатил 500р. Зал приема — темное помещение, работала одна лампа. Говорят: можете подождать здесь или погулять час-полтора. Погулял 2 часа и уехал. Позвонили через 3 часа: замена камеры, 5000+ р. Начал звонить в авторизованные центры Sony, называют цену 2500-3000р. На следующий день звоню и говорю, что сегодня заберу телефон. Предлагают скидку 400р. Говорю: не надо, сегодня заберу. Приезжаю через 5 часов, меня подзывает «менеджер». Обещает ту же скидку, говорю, что мне неинтересны предложения и просил 5 часов назад подготовить телефон к выдаче. «Менеджер» плохо скрывает раздражение, задаёт вопросы из разряда: зачем вообще телефон приносили И так далее. Говорю: верните телефон. Мне: извините, телефон в разобранном состоянии, мастера нет, сегодня мы его не выдадим. (До конца рабочего дня целых 2,5 часа!) завтра позвоним. На следующий день звонка не дождался, звоню сам. Мне: через 15 минут телефон будет готов к выдаче! Приезжаю через 4 часа, телефон не готов. Засуетились, за минут 30 собрали. Все это время «менеджер» развлекал меня беседой на тему: ну и шли бы себе в свои авторизованные центры. Итого: 1 звезда за красивую музыку в режиме ожидания колл-центра, 1 звезда за расположение в центре столицы нашей Родины.

Недостатки: — Будут говорить , что сделают в тот же день, не верьте! Кормят «завтраками». Сдал курьером Sony Z1 Compakt (замена экрана квитанция 36964) в понедельник 08.09.2014, обещают до сих пор. сам звонил «выдавливал» из них информацию. + 300 рублей берут за доставку, а на сайте «бесплатный курьер».

Недостатки: — Добрый день. Гарантийная квитанция №1157. Сдан на диагностику и ремонт 03.02.2014. Никто не звонит по поводу диагностики телефона, сам второй день пытаюсь выяснить, но постоянно получаю ответ — «информации нет, ждите завтра». Завтра будет 10 дней как телефон находится у Вас. В случае если завтра будет аналогичная ситуация, то будет направлено заявление в Роспотребнадзор.

Недостатки: — Написала сначала негативный отзыв, но компания связалась со мной через 2 дня, извинилась и уладила ситуацию.

Недостатки: — Сегодня хотелось бы предупредить всех пользователей, которые читаю отзывы об этом сервисном центре в том, что они все куплены, вместе с липовыми чеками. Предоставляю фото самого задания и моего профиля, с которого тоже писала заказухи, но после того как меня обманули, решила открыть правду всем пользователям! Админов прошу пропустить этот отзыв, для того, что бы пользователи могли знать правду.

Недостатки: — Милый голос по телефону обещал сделать мой телефон за два часа. Ну и поехала я в этот сервисный центр г.Москва из Тульской области, потратив целый день и, конечно, деньги. Через два часа мне отдали телефон и сказали, что запчастей нет. НЕТ и НЕ было! Звонила снова на горячую линию, те же милые голоса обещали разобраться с ситуацией. И ничего. Люди, работающие в этой шарашкиной компании, стыд и позор вам!!

Недостатки: — Был сдан ноутбук для чистки клавиатуры. Во время получения было замечено, что компьютер использовался для личных целей сотрудником вашего центра (М. Водный Стадион). В частности с помощью ноутбука был перепрошит другой телефон. Были установлены лишние драйвера. Возникает вопрос, что было еще предустановлено — возможно шпионские программы. Вынужден написать жалобу в Роспотребнадзор на такую деятельность.

Недостатки: — Номер заявки 222398. Телефон LG G4. Обещали, что ремонт будет стоить 7000, потом исчезли на 2.5 месяца, пришлось звонить самому, и ремонт оказался стоит 18000! Оказалось что 7000 это попытка ремонта, а говорили что эта цена – за новую деталь. Еще вопреки сайту и телефонному разговору нет бесплатной диагностики, принимают только с 500 рублями, которые не вернут! Крайне не рекомендую.

Недостатки: — Моя печальная история в том, что ремонтировала телефон 3 раза, ремонта хватало на 1-2 дня. Приезжаю в четвертый раз забрать деньги. Конечно не вернули, еще главный менеджер забрал телефон вставить Сим карту, после чего вернулся с рабочим телефоном и высказал, что я жульничаю, вымогаю деньги.(хотя телефон перед поездкой в четвертый раз я проверяла-не работал)Да еще и ударяю телефон после каждого ремонта! Конечно эта ситуация вывела на эмоции-, на что начались просто насмешки. Девочка администратор вообще высказала гениальную фразу, что я к ним так часто езжу из-за тараканов в голове.

Недостатки: — Самый ужасный сервисный центр, с которым приходилось сталкиваться. Сдал объектив, сразу заявил о возможной неисправности, обещали сделать диагностику за 1-2 дня и перезвонить. В итоге прошла неделя, от сервиса новостей ноль. Решил позвонить, мне сказали, все выяснят и перезвонят, но никто нее перезвонил. Я позвонил еще раз, мне опять сказали перезвонят. И так продолжалось 4 дня, меня просто отпинывали, но никто не перезванивал. В итоге, о чудо на 4-ый день звонков (на 11 с момента сдачи объектива) и ругани мне перезвонили. И , что и следовало ожидать, сказали ту неисправность, которую я заявил. При этом сказали, что могут восстановить комплектующую без ее замены, но стоить это будет 8500, а заменять не хотят, т.к. нет оригинальных комплектующих. Стоит отметить, что перед тем как сдавать, я узнал сколько будет стоить замена, и мне ответили 2500 и ни слова про отсутствие оригинальных частей не сказали. Т.е. цена внезапно выросла более чем в 3 раза, а диагностика заняла не 1-2 дня, а 11 дней.Зря потраченное время, нервы и 500 рублей за диагностику.

Недостатки: — Обратился в данный сервис в районе метро ВДНХ. Сам привез им телефон Nokia Lumia 830 и запчасти. Телефон работал до так называемого «ремонта». Не работала только кнопка включения питания. После «ремонта» замены шлейфа телефон больше не включился. В сервисе заявили, что я им не показал работоспособность телефона до ремонта. В результате вполне работающий телефон они превратили в кирпич. Ни в коем случае не обращайтесь к ним. Уверен что все положительные отзывы купленные.

Недостатки: — Крайне не рекомендую этот сервис. После попадания воды в гнездо зарядки через месяц-два пропал контакт. Сдал смартфон на диагностику. Спустя день мне перезвонил мастер и сказал, что мой телефон отремонтировал и к оплате 9 т.р. На мой вопрос “за что?”, пояснил что мне там “все почистили”, заменили платы и т.д. и т.п. После чего я обратился к диспетчеру с вопросом на каком основании, без моего ведома и согласия в моем смартфоне заменили платы. Ответила, что уточнится. Позже мне перезвонил мастер, начал торговаться и настойчиво рекомендовал оплатить ремонт и забрать смартфон “отремонтированным”. При стоимости ремонта 75% от стоимости нового я отказался. Скрипя зубами мне вернули мои смартфон снова “сломанным”, взяв деньги только за диагностику. Как позже выяснилось в другом сервисе с плат смартфона пропало три реле, крепежные шурупы, а экран обратно приклеен не герметиком, а суперклеем, чтобы снизить вероятность снять его целым в другом сервисе.

Недостатки: — Ужасное качество обслуживания.Очень долгий ремонт,по гарантии отказываются разговаривать(наверное выжидают время,чтоб вернуть не отремонтированным,а это 90 суток ).Кормят «завтраками»,хамят…Первый раз отдали устройство неукомлектованным ,сказав при этом что в таком виде отдавали,на мое заявление о том,что аппарат был с аккумулятором и слотом под сим-карту начали психовать и орать,что я все сама потеряла и с них спроса быть не может….в итоге вернули все полностью,но другого цвета,чего в уважающей себя организации быть не должно.Просто кошмар..

Недостатки: — Ремоби: спасибо, что живой. История, можно сказать, со счастливым концом. Главным образом, потому, что успели вовремя унести из этой конторы свои ноги. Итак, потребовалось устранить совершенно плевую поломку на часах – отклеилась циферка на циферблате. До этого подобное уже с часами происходило и чинилось буквально за час. В этот раз отправилась в ремоби, поскольку их контора а) расположена недалеко от дома, что удобно и б) на сайте есть конкретная информация о том, что нужно сделать (https://remobi.ru/remont-watch/guess/guess-10166l1/montazh-simvola-ciferblata) с указанием цены (тоже, к слову, весьма привлекательной), что вселило уверенность, что работу такую они делать умеют. В общем, все выглядело вполне себе презентабельно и привлекательно, и я отправилась к ним без зазрения совести. Пришла я в отделение этой конторы, расположенное на ВДНХ. Сидит там в гордом одиночестве некий хамоватый молодой человек, у которого даже бейджа с именем нет (видимо, чтобы страна не знала своих героев). Произошел у нас примерно такой диалог: здравствуйте, мне бы вот часы починить. – И че? – Ну вот циферка отклеилась, нужно приклеить. Показываю часы, затем показываю, откуда отклеилась цифра и где она теперь находится, видимо, мальчик не очень разбирается в циферблатах, но я думала, что это просто приемщик, а чинить будет человек с руками, которому не нужно будет объяснять все как для человека с умственной отсталостью. В общем, с горем пополам оформил мне этот молодой человек заявку (чтобы не быть голословной – номер 262551), дал листочек. По цене: от 500 рублей. Тут я немного удивилась, мол, как это – от 500? Ну, типа в зависимости от того, насколько сложно будет разобрать. Вообще, по-хорошему, нужно было бежать оттуда уже на этой стадии, но опять же я думала, что общаюсь просто с приемщиком, грубо говоря, с «говорящей головой», которая в нюансах особо не разбирается. В результате я с этим приемщиком договорилась (ну как мне казалось), что, как только будет понятна конечная стоимость ремонта, чтобы позвонил и согласовал (а то мало ли они свои сложности, т.е.неумение, оценят в 5000). Мне озвучили сроки «сегодня вечером или завтра», было сказано «я вас наберу», и на этом мы разошлись. К слову, мой муж таки на сайте у них спросил, почему отличается стоимость ремонта на сайте от того, что говорят на месте. Внятного ответа так и не дождался. Нужно ли говорить, что ни сегодня вечером, ни завтра никто мне так и не позвонил. На третий день решила позвонить я. Дозвонилась до приятной девушки с именем Яна, она мне бодрым и веселым голосом пообещала уточнить судьбу заявки и перезвонить. Потом на полдня мой телефон просто молчал, а напряжение росло. Мой муж еще раза три написал им на сайт подобный вопрос, и свершилось чудо: мне перезвонили! Все та же милая девушка Яна сказала, что при этой работе нужна предельная аккуратность, и вот, наверное, завтра они таки починят. Короче, вселяющим оптимизм голосом она мне сообщила, что двое суток ни черта не делалось и не факт, что делаться будет. Потом стали мы с мужем смотреть отзывы и поняли, что нужно спасать наши часы и бежать, роняя тапки. Как говорится, задним умом крепки. Нужно было, конечно, с этого начинать, но просто работа была такая мелкая, что даже в голову не пришло, что там можно что-то запороть. Тем же вечером пошли мы с мужем эвакуировать часы из этого, с позволения сказать, сервиса. Пришли, нашли все так же одиноко сидящего молодого человека, явно не заваленного работой, и говорим, мол, мы хотим без ремонта забрать часы. А почему без ремонта? – спрашивает он. Ну как почему, говорим, потому что вы ж ничего не делаете, смысл им у вас лежать. И тут нам достает он часы и говорит «покажите, как снять механизм, и я с вами тогда поговорю». Это дословная цитата. Муж не стал с ним разговаривать, а просто взял часы и ушел. По дороге домой мы удивлялись многому: если не умеете вы чинить, зачем же взялись? И уж тем более кормили завтраками, что все сделают, если по факту никто ничего делать не собирался? Или мастер ждал, что ему, аки Менделееву его таблица, приснится, как открыть крышку на часах? Очень радостно, что они ничего не успели сделать и никуда не полезли, а то бы вовсе испортили часы. В целом, совершенно непонятно, за счет чего вообще живет сия контора, еще и содержит столько филиалов. Наверное, за счет веселой и жизнерадостной девушки Яны. Вот уж поистине образец оптимизма и стрессоустойчивости: не представляю себе, как целый день можно общаться с кучей злых клиентов и сохранить такой позитивный настрой. Я бы так смогла, наверное, только под действием тяжелых наркотиков.

Недостатки: — Не знаю как на всех точках, я был на ВДНХ. Диагностика у них платная. Телефон вместо того что бы починить, припаяли пару проводков и начудили в схеме. Более телефона у меня нету =( Хотя надо было всего лишь поменять аккумулятор и по телефону сказали что он у них есть , по факту видите сами. Решайте сами.

Недостатки: — Решил починить эл. книгу. Консультант сказал, что ремонт экрана моей модели будет стоить шесть тысяч. Пошел, на месте пообещали в течении трех дней починить. Через несколько дней звонок — цена выросла до десяти тысяч, ремонт продлится три недели. Я конечно же отказался от дальнейшего диалога. Взял книгу обратно, аванс в пятьсот рублей они не отдали. Вопрос? Зачем врать и вводить в заблуждение клиента? Вывод: шарага по вымоганию денег. Обходить стороной.

Недостатки: — Менял экран на телефоне в СЦ метро 1905 года Электроника на Пресне. 1. Заявлененая цена при оплате магически возросла на 700 рублей и переплюнула другие предложения по рынку. На вопрос почему так приемщик просто развел руками и сказал, что компьютер такую цену выдал 2. В ходе ремонта позвонили, сказали, что сломан контроллер и надо менять. Взяли еще полторы тысячи. Нужно ли было менять на самом деле конечно никто не знает, запчасти они не предоставляют. Вполне вероятно стандартный метод наживы. 3. При приемке сразу заметил, что в режиме ожидания вместо часов отображаются белые точки. Показал приемщику, тот потыкал телефон, развел руками, сказал, что не знает. Телефон забрал, т. к. он был нужен. 4. В ходе ремонта экрана — сломали микрофон!!! Пришлось нести назад по гарантии. 5. Когда сдавал телефон по гарантии еще раз обратил внимание на баг с часами. Приемщик за неделю уже поменялся, хамоватый молодой человек выслушал, сказал что это «проблема прошивки!!!» и просто откзался записывать этот в факт в заявленные неисправности. Потом перепечатывал лист. 6. По гарантии микрофон починили, экран не осилили. Долго заливали, что это проблема прошивки на сброшенном к заводским настройкам телефоне и, мол, они к этому отношения не имеют. Из пункта Заявленные неисправности акта выполенных работ Пункт с неработающими часами опять магически исчез, пришлось дописывать руками. Приемщик с пеной у рта утверждал, что так и было, хотя сам этого и не видел. При мне пришел несчастный, у которого уже месяц ремонтируют планшет, в итоге был послан на йух с формулировкой: «В договоре написано, что до 90 дней ремонт модет занимать» Как итог: 1. экран режима ожидания так и остался сломан 2. Сумма ремонта почти на 50% больше первоначальной 3. От хамства остался неприятный осадок. Никому не рекомендую этот сервисный центрМенял экран на телефоне в СЦ метро 1905 года Электроника на Пресне. 1. Заявлененая цена при оплате магически возросла на 700 рублей и переплюнула другие предложения по рынку. На вопрос почему так приемщик просто развел руками и сказал, что компьютер такую цену выдал 2. В ходе ремонта позвонили, сказали, что сломан контроллер и надо менять. Взяли еще полторы тысячи. Нужно ли было менять на самом деле конечно никто не знает, запчасти они не предоставляют. Вполне вероятно стандартный метод наживы. 3. При приемке сразу заметил, что в режиме ожидания вместо часов отображаются белые точки. Показал приемщику, тот потыкал телефон, развел руками, сказал, что не знает. Телефон забрал, т. к. он был нужен. 4. В ходе ремонта экрана — сломали микрофон!!! Пришлось нести назад по гарантии. 5. Когда сдавал телефон по гарантии еще раз обратил внимание на баг с часами. Приемщик за неделю уже поменялся, хамоватый молодой человек выслушал, сказал что это «проблема прошивки!!!» и просто откзался записывать этот в факт в заявленные неисправности. Потом перепечатывал лист. 6. По гарантии микрофон починили, экран не осилили. Долго заливали, что это проблема прошивки на сброшенном к заводским настройкам телефоне и, мол, они к этому отношения не имеют. Из пункта Заявленные неисправности акта выполенных работ Пункт с неработающими часами опять магически исчез, пришлось дописывать руками. Приемщик с пеной у рта утверждал, что так и было, хотя сам этого и не видел. При мне пришел несчастный, у которого уже месяц ремонтируют планшет, в итоге был послан на йух с формулировкой: «В договоре написано, что до 90 дней ремонт модет занимать» Как итог: 1. экран режима ожидания так и остался сломан 2. Сумма ремонта почти на 50% больше первоначальной 3. От хамства остался неприятный осадок. Никому не рекомендую этот сервисный центр

Недостатки: — Неделю назад отнесла телефон на замену аккумулятора. Без всякого согласования со мной заменили ещё и контроллер питания, запрсив за всё 550р, но сейчас не об этом :) В первый же день стало понятно, что заряд новый аккумулятор держит еще хуже, чем старый. На второй день телефон стал выключаться при 15-20% заряда. На пятый — просто выключаться в любой рандомный момент. И вот, спустя неделю, телефон не работает совсем. Рекомендую этот сервис всем людям, которые ненавидят свою технику и мечтают от неё избавиться.

Недостатки: — Отдала телефон утопленник в ремонт, курьер забрал 20.07.2016, никто ни разу не позвонил, набрала сама, в итоге 22.07.2016 после трех моих звонков мне перезвонили и сказали что стоимость ремонта 4200 руб, я согласилась, сказали что в субботу телефон будет готов, в итоге в понедельник позвонила сама(телефон в ремонте), во вторник тоже самое, в среду опять в ремонте, поругалась, перезвонили и сказали что могут вернуть без ремонта, сказала что меня такой вариант не устраивает! Перезвонила Анна клятвенно заверила что в четверг 28.07.2016 привезут. В итоге сегодня 29.07.2016 опять позвонила сама, говорят либо забирайте без ремонта, либо только завтра! сказала надо сегодня, опять перезвонили уже другая девушка и говорит ваш телефон не подлежит ремонту! я и спросила а как тогда мне цену за ремонт назначили? просто с потолка? Самое плохое что я завтра улетаю в отпуск, но вернусь через две недели, и устрою им небо в алмазах, за такое омерзительное отношение к заказчикам.