Сервисный центр Remobi отзывы о компании

Недостатки: — Телефон. HTC- находится в ремонте больше двух месяцев. Отремонтировать так и не удалось. Теперь не могу получить обратно ни телефон, ни деньги. Дернул черт меня связаться с этой компанией.! Номер заявок:53382 54682,56040.

Недостатки: — Сервис на Новых черемушках. Не думаю что где-то иначе. Схема проста до безобразия. 1. Объявляют цену ремонта и срок ремонта 1 день. 2. Берут предоплату. 3. Жду. Звонить и объясняться считают излишне. На 3-й день звоню сам, выясняется, что цена ремонта выросла почти в 2 раза. 4. Отказываюсь от ремонта, но предоплату не возвращают, мотивируя, что это стоимость диагностики. 5. Спорить с баранами бесполезно (пословица), требую акт диагностики и кассовый чек. Дают бумажку с неразборчивой подписью без печати и … заявленной (мною!!!) причиной неисправности. Ничего себе Акт!!! В кассовом чеке тоже отказано. За что взяли деньги? Чем не повод для проверки Налоговой? Резюме действия схемы. Если даже, такую операцию проделывать с 10-ю клиентами за день (а их полагаю побольше), то можно ничего не делая, за предоплату иметь неплохую зарплату мастеру.

Недостатки: — Халтурщики редкостные,работают непрофессионально!!!! Обратился с заменой разбитого стекла на Самсунг S4….сделали,однако через неделю стекло стало отваливаться!! При повторном обращении по их уже гарантии,отказались решать проблему под нелепыми предлогами,в том числе предложив оставить им телефон на 90 дней ,на какую-то мифическую экспертизу. В результате деньги на ветер,придется покупать новый телефон.

Недостатки: — ДОЛОМАЛИ АЙФОН, ПРОДЕРЖАЛИ ПОЛТОРА МЕСЯЦА, ТЕПЕРЬ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ НИ АЙФОН, НИ ДЕНЬГИ! ВЫПЕНДРИВАЮТСЯ, ПЕРЕХОДЯТ НА ЛИЧНОСТИ! ВСЕ КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ИСПИСАНА МАТОМ, А ИМ ВСЕ РАВНО!

Недостатки: — Попытался заменить разбитый экран на explay phantom. По телефону три разные девочки-оператора пообещали ремонт за 2-3 часа и деталь в наличии. Когда приехали к ним в Ветошный переулок, детали не оказалось, срок непонятен. Две недели «ремонтировали», запчасть так и не нашли, еду сегодня забирать, к ним больше ни ногой.

Недостатки: — Отвратительный сервис центр! Меняла разбившийся экран телефона, сделали плохо, экран стал отходить, а потом вовсе перестал включаться. Отнесла в гарантийный ремон на Никольскую. Результат — телефон в ремонте 2 месяца, никакой информации по готовности нет, уже месяц как кормят завтраками. Бессовестные ***!

Недостатки: — Позвонил в сервис-центр РЕМОБИ. Мне нужно было заменить треснувший экран телефона QUMO QUEST 454. На моё «счастье», вежливая девушка оператор, сообщила, что нужный мне экран на замену есть в наличии и мне могут починить телефон в день обращения. 16.01.2015 приехал в их сервис-центр, расположенный в ЭЛЕКТРОНИКЕ НА ПРЕСНЕ. Приемщик при мне, позвонил кому-то и спросил, есть ли точно нужный экран в наличии. Получив положительный ответ, сообщил что ремонт будет стоить 3500, оформил заявку на ремонт за номером 51709, обрадовав меня тем, что телефон будет готов сегодня вечером, максимум завтра днем. Мы вам позвоним. Завтра днем никто не позвонил, звоню сам вечером. Слышу: к сожалению мастер не успел, завтра днем всё точно будет готово, мы вам позвоним. И тишина. Через три дня приезжаю сам. Приемщик спрашивает: Вам уже звонили? Нет говорю, но заверили, что он уже два дня как готовый, должен тут меня ждать. Приемщик звонит кому-то и интересуется, почему же до сих пор не готов телефон? Потом сообщает мне что нужно еще два дня, могу ли я подождать? Нет, не могу. Отдаю заявку, он возвращает мне телефон и интересуется, стоит ли им связаться со мной, когда появится нужный мне экран? Спасибо, не стоит. Вечером звонит вежливая девушка оператор и сожалеет о случившемся, сообщая радостную новость о том, что нужный экран есть и мне могут всё сделать сразу же, в день обращения. Спасибо говорю, я это уже слышал. Мы можем бесплатно, отправить к вам курьера, чтобы он забрал у вас телефон, ремонт будет стоить 3700 плюс задняя пластиковая крышка в подарок! (а сервис-то на высоте у товарищей) Спасибо, больше ничего не надо, обращусь в другое место. Такие дела. Поздравляю всех, с наступившим годом овцы! Удачи!

Недостатки: — Недавно написал о своих претензиях к т.н.»Гаранийному ремонту» моего телефона Sony Experia Z (6603).Квитанция № 37658 от 16.09.2014. Снимаю притензию к качеству замененной детали — телефон заработал. Но не считаю правомерным отказ ремонта по гарантии…Если не получается сослаться на то, что «Ударили» или «Утопили», то «Скачок напряжения в вашей сети» — очень удобная формулировка для обьяснения любого брака в телефоне и отказа ремонтировать по гарантии.

Недостатки: — Сервис ужасный ! Отдал в этот сервис телефон заменить стекло вернули через две недели стекло починили но при этом заклеили камеру. Камера не работает. Отдал по гарантии на исправления ошибки сервиса. Прождал две недели. Итог ничего не отремонтировали . Принцип данного сервиса починили одно испортили другое. Очень жаль по траченного временем нервов и денег . Никому не порекомендую данный сервис.

Недостатки: — Ужасно. неимоверно. 30 сентября в ремонт отдается РАБОТАЮЩИЙ черный макбук. да, старенький, но живой. проблема — погасла подстветка матрицы. Т.е. он грузится, с внешнего диска грузится, с внешним монитором работает. т.к. на винте много личной инфы которую одавать не очень хочется, винт снимается. в конце октября мне позвонили и спросили почему не назибраю. на мой разумный вопрос — что собстсвенно обещали позвонить и сказать результат диагностики и цену, выяснили что пока вообще ничего не делалось. в середин ноября позвонили и сказали что долго диагностировали, но нашли причину. Назвали цену. в 50 процентов от покупки такого же , того же года выпуска. ладно, пусть будет. конец ноября — предлагают забрать. В москве бываю не часто, забрали в субботу. Точнее забрал товарищ. К сожалению проверить он толком не смог — опыта не хватило. результат высококвалифицированного ремонта http://goo.gl/ymUjnL раздолбано гнездо крепления бокового винта. часть винтов отсутствует, топкейс кривой, явно не удалось все собрать — оставили как есть. экран, да заработал. зато теперь он а)не грузится ВООБЩЕ б) не выключается кнопокой, а только из-за высасывания в ноль аккумулятора с отключенным блоком питания). в)зарядка походу тоже не идет — индикатор зарядки на magsafe горит слабо-зеленым (неярким как обычно) , несмотря на то что аккумулятор полностью разряжен. спасибо, дорогой (весьма) центр Remobi! за мои деньги мне угрохали мой же комп. класс! для инфы — акт выполненных работ — 7588

Недостатки: — Сдал телефон курьеру, тяжело нажималась кнопка включения. Обещали сделать за 2 часа и в тот же день — вернуть. На вторые сутки, позвонили сообщить, что цена ремонта выросла в 2 раза, на что я не согласился. После возврата телефона, он не работает !!!

Недостатки: — Забрали мою эл. книжку на замену дисплея (12.12.15). 3,5 месяца держали ее у себя в сервисном центре (Электроника на Красной Пресне). Я им звонила примерно раз в месяц и все-время отвечали, что деталь едет. Потом, через 3,5 месяца, я сказала, что приеду и заберу свою книжку (непочиненную). В результате мне вместо моей стали совать чужую книжку. А она даже цвета другого, нежели моя. Причем, на той книжке, (что мне пытались втюхать) была наклеена бумажка с номером моей заявки, а выше остался след от оторванной такой же бумажки. Вывод, который сделала я: чистой воды мошенничество. После того, как берут у вас что-либо в ремонт, так коряво составляют расписку в получении (пресловутую заявку), что по ней потом концов не найдешь. Там написана только дата, модель, и что нужно заменить. А цвет, серийный номер не указывают. Поэтому потом просто разбирают ваш агрегат на запчасти, либо чинят его и оставляют себе, а вам пытаются втюхать подобный, но уже не ваш девайс. Номер моей заявки был 121359. Так что я абсолютно реальный их клиент. И видимо буду обращаться в полицию, чтобы взяли их под контроль, потому что чистой воды мошенничество.

Недостатки: — Будут говорить , что сделают в тот же день, не верьте! Кормят «завтраками». Сдал курьером Sony Z1 Compakt (замена экрана квитанция 36964) в понедельник 08.09.2014, обещают до сих пор. сам звонил «выдавливал» из них информацию. + 300 рублей берут за доставку, а на сайте «бесплатный курьер».

Недостатки: — Самый ужасный сервис центр в мире. Сайт отличный, колл центр, я думала вот наверное хороший центр, но не тут то было… Когда я позвонила в 1 раз мне пообещали сменить мой разбитый экран за пол часа. это меня очень устраивало. Приехав в центр оказалось, что время ожидания составит 2 часа. В итоге прождав там 2,5 часа телефон мне так и не починили предложили оставить. В итоге стекло мне заменили только через 3 дня. Все было вроде красиво. я заплатила 7500 и довольная уехала. Но моя радость длилась не долго, через 2 недели я заметила, что мое стекло отклеилось с одной стороны. По гарантии ремонта я обратилась опять в ремоби, у меня опять забрали телефон и сказали, что исправление ремонта потребует несколько дней. В итоге прошло уже больше недели и мой телефон до сих пор в стадии ожидания ремонта. В колл центре мне ничего сказать не могут, что с моим телефоном и сколько еще продлиться этот кошмар. Такое ощущение, что там вообще ни кто не умеет работать и ни кто не работает в принципе. Не обращайтесь в этот центр, потратите много времени и толку ноль.

Недостатки: — ужас и мрак!!!!!!!!!!!!!!!! просто зла не хватает на это горе-сервис!!!!! отдавала ноут — требовалась замена матрицы. поменяли матрицу довольно быстро, через 3 или 4 дня уже привезли. проверила — матрица с битым пикселем. не хотела принимать в таком виде ноут, оператор на телефоне сказала, что других матриц нет, могут поставиться старую разбитую. дали скидку на матрицу. ну ладно, согласилась. оплатила. приезжаю домой, обнаруживаю, что нет заглушки на ушке крепления экрана к корпусу (когда проверяли при курьере, даже не смотрела туда, как-то в голову не пришло, что что-то могут не поставить на место) позвонила, обещали разобраться, выяснить, перезвонить. перезвонили через 5 дней!!!!!!!!!!!!! сказали, пришлют курьера, все поставят обратно, вернут ноут — все за свой счет. (ЕЩЕ БЫ!!!!!) еще через 3 дня приехал курьер, забрал ноут. неделя прошла — ни звоночка, ни весточки! звоню сама — деталь вашу заказали, должны привезти, в понедельник получите свой ноут. в среду, кажется, звонят — ноут починили, все нормально. передали в главный офис, с вами свяжутся и доставят. 2,5 недели я добивалась доставки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ругалась, уже готова была в суд подавать за упущенную материальную выгоду, т.к. без ноута работать не могу и деньги теряю большие… привезли наконец. пытаюсь включить ноут (отдавала с полным зарядом батареи) — не реагирует. батарея разряжена. ну ладно, все может быть, все-таки почти 3 недели прошло с заряда. подключаю зарядку, включаю ноут — все работает вроде, все детали на месте. отпускаю курьера. на утро обнаруживаю, что аккум как был на нуле, так и остался. вторые сутки ноут висит на зарядке, ни на 1% не зарядился!!!! как можно было убить почти новый аккумулятор за 3 недели?????? прогнала программами разными, аккум мертв. из 3 элементов показывает, что 2 отключен. КАК????????????????? требую заменить аккумулятор на новый, работающий!!!

Недостатки: — Аппарат Asus Nexus 7, ремонтировали в центре на Ветошном (замена модуля). Просто отвратительное впечатление! Я сдавала планшет на сутки, мне сказали, что все запчасти есть, «сейчас быстро починим, забрать сможете завтра в первой половине дня». Среди дня звонила, сказали, что еще не готов, но сделают к вечеру. Прихожу забирать планшет, мне вместо моего дают чей-то еще, какой-то левый, без серийного номера — хорошо, что опознала. Стали искать мой — оказалось, лежит с битым экраном где-то в закромах. Опять «не проблема, быстро сейчас сделаем, подождите чуть-чуть». В общей сложности ждала около двух часов, периодически к администратору подходил мастер и что-то ему шептал, я уже всерьез волноваться начала за состояние аппарата… В итоге вынесли с победоносным видом — с погнутой окаемкой вокруг экрана, которая так и говорит: «Меня наспех ковыряли самой адской отверткой!» С таким успехом и сама могла бы починить, а не платить 5800. Уж не было сил скандалить, пишу отзыв, чтобы кто-нибудь на мои грабли не наступил. Спасибо компании Remobi за приятный вечер!

Недостатки: — Хотя у меня был и положительный результат работы с ними. Такое ощущение, что кто то семенился или они что то поменяли или их купили и теперь все иначе. Подробнее ниже. Сразу напишу пару советов если все же захотите отнести им свой девайс: 1) Проверяйте внимательно что Вам возвращают: ваш ли номер, наличие батарейки, не испортили ли чего то. 2) Если не перезванивают и тянут долго, советую как можно быстрее забрать свой дивайс, пока его не испортили и отнести в нормальный сервис. 3) У них явно проблемы с ремонтом плат, если у вас такой случай, не соглашайтесь на ремонт, испортят. Столкнулся с сервисом два раза и оба очень противоположны: Первый раз оставили очень положительное впечатление во всех смыслах, а именно: Привез им фотоаппарат, в 11 утра, в 12.30 того же дня перезвонили, сказали что диагностика показала, озвучили стоимость, сказали делать 20 минут. Я приехал через пару часов, забрал аппарат, был ими очень доволен, посоветовал другу(он думал где починить планшет). Понравилось все: вежливые, сами перезвонили, оперативность, качество. Единственно забыли батарейку от камеры отдать, но я позвонил, приехал, мне ее честно отдали. Второй раз. Появилась у меня книга, PocketBook 301. Проблема была, что он не загружался. ВНИМАНИЕ: Экран целый, батарейка 100% рабочая(проверял на другой книге) Т.к. этот сервис мне понравился, я отнес книгу им. Отвез 18 марта 2014. Коммуникация с ними: Несколько дней ждал пока кто-нибудь позвонит. Звонка не было. Дозваниваюсь сам, попадаю в кул-центр, где озвучивают статус заказа, а именно «в работе». Пытаюсь выяснять подробнее, мне дают телефон самого СЦ, по которому я не дозваниваюсь. Я оставил заявку на обратный звонок, мне перезвонили, я сказал что жду уже неделю новостей о своем заказе. Мне сказали что Вам перезвонят. Наконец то минут через 10 после этого действительно звонок. Сказали что диагностика показала проблему в прошивке. И сказали что батарейка станная(на самом деле там был просто провод не родной) и ее они тоже могут заменить. Я согласился на прошивку. Но будучи уверен что батарея рабочая, сказал что бы ее не трогали. Пишу на почту указанную на сайте. Ответили через пару дней, что аппарат у мастера и будет сегодня готов. Конечно готов он не был. Потом каким то чудом дозвонился еще через какое то время, и мне сказали что они не могут ее прошить, но обещали попробовать. Потом опять молчат, не звонят несколько дней. В итоге я приезжаю 28 марта, т.к. дозвонится не реально, с намереньем забрать устройство, раз они не могут его сделать. Они заверили что они поняли что проблема не в прошивке, а в процессоре и что на днях приедет «донер» и что они попробуют проверить эту теорию и что в понедельник позвонят. Конечно в понедельник звонка не было, так что я обратился в онлайн чат на сайте с вопросам что же там происходит. И наконец то мне ответили что они не смогли его починить. В каком виде мне вернули устройство: 1) Повредили целый дисплей Когда я получил устройство, первое на что я обратил внимание, что дисплей раньше был в идеальном состояние, а теперь там какие то пятна. На ресепшене сказали что это от того что экран повредился они процессор грели. Сразу вопрос: а Вы разве не знаете, что если собираетесь нагревать печатную плату до 250-300 градусов, то все что может повредится, расплавится например, необходимо снять или защитить от температур? В данном случае, вопрос такой: какого черта Вы не сняли дисплей? 2) Раз уж устройство все равно уже не воскресить(а после сервис центра remobi.ru книгу точно не восстановить). Вскрыл его и решил посмотреть что они там грели. Если быть кратким, remobi перегрели и процессор и память, т.к. до такого чип доводить нельзя. Конечно после такого восстановить книгу нельзя 3) Батарейка: Батарея была рабочий и я сказал что бы ее не трогали по телефону мастеру. Разумеется своей батарейки я там не нашел, вместо этого нашел другую причем с обрезанным контактом, т.е. теперь ее можно только припаять туда, хотя раньше она просто вставлялась в контакты. 4) Разъем для подключение батареи расплавлен так, что восстановлению не подлежит. 5) Потеряли 3 винта. 6) Потеряли заглушку USB Разумеется я к ним больше ни ногой и друзьям порекомендую технику туда не отдавать. Вас тоже предостерегаю. Не несите им технику. Если они ее не смогут починить, испоганят так, что другой сервис точно не сможет этого сделать.

Недостатки: — Мой печальный опыт обращения в, пожалуй худший, сервисный центр по ремонту телефонов Ремоби, который не в состоянии выполнить свои обязательства, и заманивает к себе клиентов с целью лишь бы они приехали, чтобы потом «как нибудь» договориться. То есть, если любой другой нормальный сервис скажет вам честно, что у них нет в наличия деталей для срочного ремонта вашего устройства, то сервис Ремоби заставил меня потратить целый день, разъезжая по всему городу по всем отделениям их сервиса, в надежде на ремонт, каждый раз оператор убеждал меня о наличии запчастей, и каждый раз я, оплачивая паркову и тратя в пустую свое время, ожидая по несколько часов, лишь для того, чтобы опять услышать что запчастей нет. Я сделал длинное и подробное видео, чтобы предостеречь вас и пополнить ваш черный список сервисов, куда не стоит обращаться, если вы цените свое время и нервы.

Недостатки: — Сдал в начале января 2014 года совершенно новый аппарат lenovo s720 — отлетела одна из полосок симхолдера Почти 2 месяца держали телефон, на все мои звонки обещали перезвонить, раз 8 точно. Вообщем уже и забил на них как тут звонок: телефон готов только он вдруг стал белым, а не черным (сложности в замене симхолдера), возьмёте? ну думаю, ладно. Привозят ушатаный вдрызг аппарат белого цвета, естественно отказываюсь от него с предложением оставить его конторе в качестве благотворительной помощи, ВНИМАНИЕ: оплачиваю доставку (смотри рекламу на сайте). Через день звонок курьера: я везу вам телефон. Отказаться трудно. Привозят мой черный, наверное мой, но: тоже уже чуток побитый, внутри стекла отпечатки пальцев и пыль, поняв что нахожусь в неприятной и безвыходной ситуации оплатил вместо заявленных до забора аппарата 1500 рублей — 2100 рублей плюс очередная доставка 300 р. забрал аппарат. В процессе эксплуатации понял, что использовать его просто нельзя, сенсор реагирует по своему расписанию. квитанция 10764.

Недостатки: — Худший сервис-навязчивый сервис. Квитанция 12582. Телефон Nokia Lumia 800 сдан 25.03.14 для замены microUSB.Стоимость ремонта 1200 руб. На вопрос когда будет готов ответили»Завтра» после 14.00. «Мы вам позвоним». Ок. 26.03 после 14.00 звонков нет. Звоню сам. И мне говорят что в результате диагностики были выявлены дополнительные неисправности. Общая стоимость ремонта выросла до 4500 руб. Я попросил дать некоторое время для принятия решения о решении на столь дорогой ремонт. Но нет. Через 5 минут повторный звонок и попытка убедить меня в необходимости этого ремонта. Я отвечаю что нет, от ремонта отказываюсь прошу лишь заменить USB. Ок. Через какое время очередной звонок с повторным предложением ремонта. Я повторяю свою просьбу и говорю что заберу телефон вечером. Я думал что все решено Ан нет. Вечером прихожу за телефоном и мне радостно сообщают что мой телефон отремонтирован и я должен оплатить его стоимость в размере 3000 руб. Пытаюсь объяснить что я оказался от ремонта и хочу узнать кто принял решение о проведении ремонта. На что мне не могут дать вразумительный ответ. Ну ок оплачиваю ремонт. Заряжаю АКБ (USB заменили на том спасибо). Но во всем остальном работа телефона никоим образом не изменилась. Хотя производились работы по замене блока управления питанием и еще что то связанного с питанием. Вопрос к сервису: господа что вы там ремонтировали? Могу еще сказать, что после вашего ремонта телефон стал еще быстрее терять заряд (за 2 часа в режиме читалки до 50 %). Пока ешще не вскрывал сам аппарат и не проверял не заменили ли мне по случайности установленную неделю назад новую АКБ на другую (ну мало ли от вас можно всего чего угодно ожидать). Будьте очень аккуратны в общении с этим сервисом будущие клиенты.