Семейный Доктор на Новослободской отзывы о компании
перейти на сайтДостоинства: —
Недостатки: — Лор Котенкова -не профессионыльнй врачи просто выкачивает деньги на приёме с пациентов -говоря, что нужно такое и такое платное исследование! Сегодня пришли к ней с вопросом -как лечить полип в носу у ребенка. Она настояла на эндоскопическом исследование (больше 1000р стоит) сделала его и написала в карте «хроническаий поллипозный ринусинусит» -всё! Мы это знали и до исследования!!!У нас в карте уже всё было написано -открыть её — она не сподобилась! Отправила нас на КТ. Ни слова -как лечить полип. Фактически выгнала нас из кабинета! Не ответила ни на один вопрос!!! Не ходите к этому врачу!
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Обратилась в клинику на Спортивной, нужно было сделать УЗИ щитовидной железы. Записалась на 18 ч на понедельник 27.01, но в итоге попала к врачу Цыганковой только в 18.45! Все это время врач принимала каких-то левых людей не по записи из коридора с какими-то снимками и консультировала их, несмотря на то, что ровно в 18 ч я постучалась в дверь, заглянула в кабинет и мне велели подождать. В кабинете УЗИ даже присесть у стола врача негде — стул стоит за аппаратом УЗИ и занимает его сумка врача (очень показательно, правда?) Быстро сделала мне УЗИ, разговаривая со мной сквозь зубы, а на вопрос, будет ли снимок, кроме заключения, ответила, что снимок не положено, хотя я видела людей, которые от нее выходили, именно со снимками УЗИ. Справедливости ради следует отметить, что я обращалась и к прочим врачам этой же клиники (гинеколог, хирург, эндокринолог) — попадала в свое время и проблем не было, возможно, именно поэтому поведение именно Цыганковой вызвало сильный негатив. Вообще я пользуюсь услугами ДМС почти 15 лет и могу отметить крайне неудобные моменты именно в клинике на Спортивной: 1. расположение ресепшен на входе, когда все входящие сразу наталкиваются на очередь, удобнее было бы, чтобы ресепшен сделали там, где сейчас сидит охраннник, а охранника пересадить как раз ко входу; 2. во многих клиниках имеется электронная система, когда ты отметился на ресепшен и врач уже видит, что ты пришел, здесь же практикуется система приходишь, стучишься, заглядываешь, чтобы врач тебя увидел, и потом он тебе кричит заходите, плюс здесь необходимо постоянно таскать с собой бумажные направления, во то время как в клиниках, где электронный документооборот, лаборатория и так видит, какие анализы у тебя назначены; 3. если нет денег на специальные мониторы над дверью, где написано Марья Петровна, пройдите на прием (опять же, как во многих клиниках), то хотя бы лампочки сделайте над кабинетами, чтобы можно было понять, есть в кабинете пациент и можно ли уже входить, эти засовывания головы в дверь с робким можно? — каменный век.
Достоинства: —
Недостатки: — При выдаче справок ставят только две печати из трех. Отсутствует круглая печать врача, выдающего справку. Это критично и нужно предупреждать заранее, дабы деньги и время не улетали в трубу. Выдержка из постановления Минздрава от 09.07.2010 № 92 гласит, что личная печать врача удостоверяет его подпись на медицинской справке о состоянии здоровья пациента. В договоре вычеркнул пункт о добровольном согласии на СМС, но рекламная рассылка по СМС все равно приходит. Разговоры по поводу круглой печати ничего не дали. По всей видимости, придется действовать через судебные иски.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Мы купили годовой контракт для новорожденной малышки Премиум (105т.р.), самый дорогой, по которому было обещано все, что необходимо ребенку первого года жизни — выезд педиатра ежемесячный плановый и по заболеванию, выезд на дом узких специалистов на плановый осмотр, массаж — без ограничений на дому, вакцинация, забор анализов на дому, УЗИ без ограничений и персональный менеджер, который будет своевременно информировать о необходимости проведения плановых мероприятий и организовывать те самые мероприятия. В отделе продаж менеджер очень хорошо описывал все преимущества контракта. Для нас важно было, чтобы ребенок получал максимум внимания от специалистов и минимально бывал в поликлинике, дабы не заболел. На деле МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ НИЧЕГО. Начнем с того, что ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР НИЧЕГО не напоминает и НЕ ОРГАНИЗОВЫВАЕТ, весь принцип работы ПО ГОДОВЫМ КОНТРАКТАМ — НУЖНО бесконечно все ТРЕБОВАТЬ, ругаться, звонить руководителям, педиатр по заболеванию не приезжает, только консультирует по телефону, на плановый осмотр педиатра не пригласишь — не приедет, узкие специалисты выезжают не все, а всего 3 шт. и то к нам они могли приехать только через 3 недели после звонка (а осмотр должен быть в 1 месяц и если есть отклонения, нужно сразу принимать меры), в итоге к узким специалистам ездили сами, а осмотр происходил так «-Жалобы есть? -Нет. — Одевайте ребенка» Толком не смотрят. Чтобы сделать МАССАЖ, нужно получить заключение их специалиста о его необходимости и ЖДАТЬ 2-3 МЕСЯЦА. В обычной поликлинике быстрее! Причем массаж делается совершенно не качественно, «для галочки». Анализы на дому не забирают, приглашают сдавать их самостоятельно. Анализы включены не все, анализ крови на выявление пищевой аллергии оказался платным (причем в 1,5 раза дороже, чем в инвитро). На УЗИ тоже должен дать направление педиатр, либо другой специалист, иначе будешь оплачивать поход отдельно. Проблем не было только с вакцинацией. Еще у них оказался очень хороший иммунолог, который помог победить аллергию. Отдельно о персонале — работают преимущественно молодые специалисты, не обладающие опытом. Да и вообще отношение к контрактникам не заинтересованное, можно ждать по полчаса пока специалист откуда-то вернется, хотя прием по записи. В общем, упаси меня господи еще раз в этой клинике обслуживаться. Не советую!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Ужасная поликлиника !!!!!!!!!!! Некомпететность сотрудников в вопросах лечения стали сегодня последней каплей!!мало того что о консультации с лечишим врачом по телефону как не сказали и речи идти не может , так и дежурный «калекорь» не смог мне даже ответить на вопрос нужно мне прекратить принимать лекарства если у меня сильнейшие проявления побочных действий !!! за те деньги что я отдала за обследования мне даже не объяснили что к чему и отчего какие лекарства я пью, да что там лекарства мне даже про мои болезни то толком не объяснили сказав » что лекции читать мне тут не собираются»( причем это дословно).А когда врач давал направления кроме того что мне надо было, подложила еще кучу бумажной мишуры с анализами диагностировать который даже не ее профиль!! Один обман и надувательство!! Под чистотой и красивым дизайном стен поликлиник скрывается полная безответственность и безграмотность персонала!!!теперь даже сомневаюсь в правильности диагнозов , и курса лечения!!!вот и не знаю лечишь или калечешь
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Имею страховку ДМС. Всегда обслуживалась в 9KLW на Пироговке, но договор с ними был расторгнут, пришлось искать что-то поблизости. Выбор пал на Семейный доктов, что у м.Спортивная. Прошло полгода страховки, решила сходить хотя бы к терапевту, т.к. заболела ОРВИ. Позвонила, сначала мне сказали, что запись только на 17.30 и на 20.00, на вопрос, а можно ли как-то иначе, в порядке живой очереди, ведь я по болезни. В жесткой форме сказали нет. Для меня это странно, т.к. раньше по болезни в порядке живой очереди можно было попасть в любую клинику. Когда я спросила :»Девушка? как же так, а если я умру, все равно без записи не возьмут?» На что в ответ получила «А что вы на меня орете?» в таком тоне, что я даже чуть оглохла. Орать я не могла, в принципе ,т.к. из-за ОРВИ у меня вообще сел голос и я еле шептала. Короче, после такого разговора, даже не посещая врача, решила сразу сменить клинику. Я не для того оплачиваю годовой ДМС, чтобы выслушивать такое. Просто плевок и черное пятно на клинику из-за одной мелкой сошки.
Комментарий: —
Комментарий: —