Семейный Доктор на Новослободской отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Ненормальный главный бухгалтер в клинике, наблюдалась у некоторых специалистов в данной клинике и потом попросила сделать мне справку для возврата налога. Гл. бухгалтер просто забила на меня. 4 месяца прошло справки нет. Звоню каждую неделю и она сбрасывает

Недостатки: — Полис ДМС (СК Альянс ММКН-130990555/6492) на год стоил 10т.р. За уже прошедшие полгода обратился всего 1 раз — вызов врача на дом в связи с болезнью, выписка больничного. Вызов оставлен в 8 часов утра 08.08.2014, до 8 часов вечера никто не приехал, после самостоятельного звонка по указанным контактным телефонам СК Альянс и Семейного доктора получил ответ операторов — ждать еще сутки до 9 часов вечера следующего дня. Никаких других комментариев операторы Альянса и Семейного доктора дать не смогли, по всем вопросам попросили звонить также на следующий день.

Недостатки: — Отвратительная клиника, главный принцип которой – выкачивание бабла с клиентов. Намеренно преувеличивают болезнь, назначают процедуры и анализы, без которых можно обойтись. Лишь бы обобрать клиента. Хитро придумано, что оплата приема всегда после самого приема, что дает возможность врачу провести ряд платных процедур, при этом не преудпреждая клиента! Была на приеме у врача, рассчитывала на одну сумму, после приема оказалось, что сумма больше, при этом врач не предупреждала меня, что она проводит какую-то платную процедуру!!! А стоило бы!!! На приеме подробно рассказывается о болезни и ситуации пациента (дают понять как все плохо и что нужно немедленно лечить), а потом начинается активный процесс впаривания. Врачи – 100% менеджеры по продажам. После посещения был такой отвратительный осадок, что хотелось помыться!

Недостатки: — Была на приеме в клинике на Усачева в прошлом году. Очень-очень долго и тщательно выбирала куда пойти по ДМС на прием к гинекологу. По множеству положительных отзывах остановила свой выбор на докторе ЗУБАКОВой ОЛЬГе ВЛАДИМИРОВНе. При пером впечатлении др.Зубакова понравилась. Очень располагающая к себе, добрый осмотр, если можно так сказать)), сделала УЗИ. Испугала меня кистой. Дала кучу советов по ведению личной жизни, ища причины в проблемах детства, хотя я ни о чем подобном не просила.) Короче получила сеанс психотерапии, который ввел меня в отчаяние и тщете всего сущего. :-) УЗИ у меня сохранился и, показывая его другим докторам УЗИ, они говорили, что это вообще глупость какая-то и никто такие заключения не пишет. Другой УЗИ показал, что кисты, которая меня так испугала, нет. После этого в ту клинику я не ходила.

Недостатки: — Добрый день! Я крайне возмущена! Сегодня уточняла стоимость прививки и справки от терапевта, объяснила какую и для чего, мне назвали стоимость 1680р. после чего муж записался в вашу поликлинику на речном вокзале. В итоге его «развели» на 3470р. Сделали прививку за 1680, еще 690р. якобы за экг, он заплатил 2370р., а после еще сообщили что с него 1100р. за экг. Это возмутительно!!! Прошу письменных разъяснений по данной ситуации!

Недостатки: — Читаю и думается мне, что здесь все отзывы покупные)) Буквально пол года назад поставил пломбу и сейчас она уже посыпалась, опять болит зуб… Больше туда точно не пойду)

Недостатки: — Имею страховку ДМС. Всегда обслуживалась в 9KLW на Пироговке, но договор с ними был расторгнут, пришлось искать что-то поблизости. Выбор пал на Семейный доктов, что у м.Спортивная. Прошло полгода страховки, решила сходить хотя бы к терапевту, т.к. заболела ОРВИ. Позвонила, сначала мне сказали, что запись только на 17.30 и на 20.00, на вопрос, а можно ли как-то иначе, в порядке живой очереди, ведь я по болезни. В жесткой форме сказали нет. Для меня это странно, т.к. раньше по болезни в порядке живой очереди можно было попасть в любую клинику. Когда я спросила :»Девушка? как же так, а если я умру, все равно без записи не возьмут?» На что в ответ получила «А что вы на меня орете?» в таком тоне, что я даже чуть оглохла. Орать я не могла, в принципе ,т.к. из-за ОРВИ у меня вообще сел голос и я еле шептала. Короче, после такого разговора, даже не посещая врача, решила сразу сменить клинику. Я не для того оплачиваю годовой ДМС, чтобы выслушивать такое. Просто плевок и черное пятно на клинику из-за одной мелкой сошки.

Недостатки: — «Посчастливилось» обратиться в данную клинику. Картина вырисовывается такая: -10 000 руб и даже не поставлен точный диагноз, до сих пор наблюдаем динамику, параллельно сдавая анализы +10 000 руб. Снимок УЗИ сделан неккоректно, даже не указана структура образования, а это 2000 руб!. Легко понять, что специалисты просто раздувают бюджет! Видят, что человек растерян и только и твердят, что будем наблюдать и предлагают приобрести годовое обслуживание( к слову, мало что в него включено) В общем, если хотите результата, обращайтесь в другие клиники, здесь просто делают видимость.

Недостатки: — Развод на деньги, обслуживание чуть лучше, чем в городской поликлинике. Пригласили потратить накопленные баллы и не оповестили о смене системы их расчета, в результате чего пришлось тупо заплатить, а баллы так и остались висеть. Нечестное и неуважительное отношение к клиенту. Больше не пойду.

Недостатки: — Лор Котенкова -не профессионыльнй врачи просто выкачивает деньги на приёме с пациентов -говоря, что нужно такое и такое платное исследование! Сегодня пришли к ней с вопросом -как лечить полип в носу у ребенка. Она настояла на эндоскопическом исследование (больше 1000р стоит) сделала его и написала в карте «хроническаий поллипозный ринусинусит» -всё! Мы это знали и до исследования!!!У нас в карте уже всё было написано -открыть её — она не сподобилась! Отправила нас на КТ. Ни слова -как лечить полип. Фактически выгнала нас из кабинета! Не ответила ни на один вопрос!!! Не ходите к этому врачу!

Недостатки: — Имею опыт работы с этой сетью 7 лет. В ней семь лет обслуживался мой старший ребенок. Все было более и менее (когда я непосредственно ходил с ним по врачам несколько лет назад). Может в той поликлинике, где он в-основном обслуживался (бульвар ген. Карбышева) было с организацией/персоналом получше, может в целом в сети несколько лет назад было лучше — не знаю. По старой памяти купил у них программу для моего новорожденного ребенка. Причем далеко не самую дешевую программу — Соло Максимум — сейчас стоит 93 тыс.руб. Обслуживающая поликлиника — на Воронцовской ул. Сейчас прошло 8 мес. и для формирования объективного мнения времени было достаточно. Итак: 1. Организация НИКАКАЯ! Не менее 70% записи ко врачам были с накладками. Заранее записываешься ко врачу. Хорошо если о накладке перезванивают за день. Зачастую о ней становится известно уже в поликлинике – когда уже приедешь туда с грудным ребенком. Вот основные виды накладок (каждая из которых была неоднократно): — запись ко врачу в 15-минутный разрыв, когда грудных детей по их собственным правилам они должны записывать только в 30-минутные интервалы из-за того, что ребенка надо одеть/раздеть, успокоить и т.п. — запись ко врачу когда он в отпуске; — запись к врачу, на время когда врач не работает в принципе (записали к офтальмологу на 9:00, а она работает с 10:00!!!) — сказали что записали, на самом деле не записали; Неоднократные обращения к заведующей детским отделением ни к чему не приводят — Каждый раз в ответ на претензии к организации она извиняется и говорит, что «Ну бывает и что?» 2. Квалификация персонала (медицинская как таковая либо умение работать с маленькими детьми) – очень низкая! По-сути нареканий не было только на педиатра (т.к. нам заранее посоветовали знакомые, к кому прикрепиться) и уролога. Факты о работе специалистов поликлиники на Воронцовской улице с грудными детьми: 1) Специалист по УЗИ: — он у них один и записываться к нему надо недели за 2 (то есть только один врач может посмотреть все органы, есть еще один врач, которая смотрит некоторые органы, но это не спасает, так как во-первых она смотрит узкий перечень, во-вторых УЗИ назначается как правило на несколько органов, и обязательно есть орган, который она не смотрит), — Никогда не возьмет пациента даже на 5 минут раньше (будет сидеть в пустом кабинете и ждать времени), — Педиатр после смотра направляла нас на УЗИ, так он не взял ни разу, говорил «Я принимаю только по записи» (то есть я должна записаться на прием и еще раз приехать с грудным ребенком в поликлинику на УЗИ, потому что он не может выкроить 10 минут), при этом реально у него интервалы между пациентами бывают от 5 до 15 минут. — Не внимательно читает назначения врача, то есть может что-то и не посмотреть (приходится записываться снова…). 2) Процедурный кабинет: — Кровь ребенку берут не с первого раза (колят дважды), — Когда делали прививку, со шприца соскочила иголка и половина лекарства пролилась, при этом сестра невозмутимо сообщила что «почти ничего не пролилось» (в результате теперь не уверен, привит у меня ребенок или нет), — Могут не поменять анализы в базе, то есть просто продублировать предыдущий (прошли лечение, сдали анализы, результат сразил педиатра, т.к. полностью повторял анализ, по результатам которого было назначено лечение), — Могут запросто отчитать, что не принесли направление на бумаге, хотя все направления у них есть в базе. 3) Ортопед: Никогда не погладит, не расслабит ребенка перед тем, как осматривать (раздвигать, поднимать ножки…), в результате ребенок зажимается – на выходе диагноз ТОНУС уже 8 месяцев (о котором сообщается мне, но не пишется в карту!!!). Диагноз, который удивляет педиатра, которая к ребенку подход нашла. 3. Вызов врача на дом – присылают стажеров! У ребенка поднялась температура 39. Прислали какого-то стажера. Поставлен диагноз – режутся зубы. Почему был поставлен такой диагноз – ПОТОМУ ЧТО В 8 МЕСЯЦЕВ УЖЕ ДОЛЖЕН ВЫЛЕЗТИ ХОТЬ ОДИН ЗУБ! В этот же день (через 3 часа после визита врача) пришлось вызвать ребенку скорую, врачи скорой (оказавшиеся на удивление нормальными) сказали, что у ребенка какой-то вирус и красное горло, а зубы еще вообще не начинают резаться т.к. даже десны не припухшие! Это было 3 дня назад. За это время состояние ребенка не улучшилось и снова вызвали врача из Семейного доктора. При вызове конкретно сказали, чтоб не присылали этого стажера. В результате приехал он же! Спросил, что сказали врачи со скорой. После того как ему было сказано, что врачи предположили вирусную инфекцию, он прописал антибиотики (потому что уже 4 дня у ребенка периодически поднимается температура)! От чего она поднимается врачу не важно. Пришлось просить у него направление на анализы (к слову, температура в день вызова врача не поднималась выше 38.5). 4. Курсы массажа. То что у вас в программе предусмотрен массаж не означает, что вы его получите (особенно массаж на дому). На массаж ребенка отправляет ортопед (если сочтет нужным, потому что, как мне объяснила зав.отделением,«массаж делается ребенку по медицинским показаниям, а не потому что Вам так хочется». Все доводы, что сейчас детишкам делают массаж в 3,6,9 месяцев, если нет ПРОТИВОПОКОЗАНИЙ, отметаются.) Пройти курс в 10 процедур в режиме «каждый день» не возможно, потому что массажист, который работает с грудными детками, ОДИН. И работает он с выходными, и запись у него полная… Отдельно про услугу «массаж на дому», которая включена в премиум программы медобслуживания. Направление на массаж нам дали в первых числах августа, а вот массажист к нам приедет самое ранее после 25 ОКТЯБРЯ, потому что на выезде у них работает один массажист и он не успевает обслуживать всех оперативно. PS: Отдельно хочется сказать про девушек, которые заключают с Вами договоры на медобслуживание. Пусть Вас не вводит в заблуждение их вежливость и адекватность, потому что только они в этой поликлинике в вас и заинтересованы. Но, к сожалению, они как раз ни на что не влияют. Нам неоднократно звонила девушка, с которой мы общались при заключении контракта, которая интересовалась качеством обслуживания. Мы ей честно сообщали, что нас не устраивает, но она только вздыхает и извиняется… Готов был бы сейчас расторгнуть с ними договор, но согласно условиям контракта (который при заключении большинство читает наискосок) при досрочном расторжении вы в лучшем случае ничего не получите, а в худшем – останетесь им должны! Поскольку при расторжении они пересчитывают все оказанные вам услуги (анализы, посещение каждого врача и т.п. по своему прайс-листу, цены в котором безумные! Вывод: Если вам дорого здоровье ваших детей и вы хотите за свои деньги получить услуги нормального качества – обходите сеть Семейный Доктор стороной!

Недостатки: — Привезла дочь у которой сломана 5-я плюсневая кость. Нужно было сделать срочно рентген, чтобы ехать на следующий день с утра к доктору со снимками. По телефону записалась на 13.00. Стоит это 2620 руб. Припарковаться около клиники негде, пандуса нет. Только войдя в кабинет, врач сказал, что результат будет завтра, а снимок будет на диске и за доп. деньги. Мы развернулись и ушли. Давно не встречали: 1. Больницу без пандуса (чтобы мог подняться больной на костылях) 2. При записи не сообщили, что снимок на след день и за доп. деньги Очередная шарашкина контора для выкачивания денег. И судя по тому , что там пусто-так оно и есть.

Недостатки: — Ну вы же заплатите, да? Обратилась в воскресный день в клинику на Карбышева к офтальмологу. Месяц назад ребенок ткнув пальцем в глаз, поцарапал роговицу, через месяц подцепила коньюктевит и вот уже после него в глазу внезапно стали появляться ( как при повреждении роговицы) острые кратковременные боли. Рассказала все врачу. Мне проверили зрение ( на кой-то черт), посмотрели на мой глаз сквозь лупу, трижды безуспешно пытались вывернуть и посмотреть и веко — после чего выдали чек на оплату на 2990 рублей ( вместо 1390 за первичный прием) и совет не кормить 10 — ти месячного ребенка, потому, что прикус у него видети-ли будет не правильный. На мое возмущение откуда 3 тысячи в чеке ответили-, что мне же проверили зрение (590 рублей) и посмотрели на меня сквозь большую ручную лупу еще на тысячу. И постоянно приговаривали: ну вы же заплатите, да? Я офигеваю дорогая редакция! А какие тогда действия врача входят в просто первичный прием:, что она вам сесть предложила, или может поздоровалась? Обдираловка чистой воды! Я человек от медицины не далекий, но слышать от врача » нейрончики глаза запомнили вашу царапину» поосто нелепо! И это от вреча (Ковалева И.Н.) с 23-летним стажем!

Недостатки: — Посетил, гастроэнтеролога (до этого был в обычной больнице), врач назначил огромное количество анализов, в результате ничего нового мне не сказали при этом выкачали очень много денег (>10000 р.), но после забора крови через вену, проявился синяк, думал, что это как обычно при не качественном проколе вены (так бывало много раз при сдачи крови), но теперь есть подозрения, что очень сильно напортачили с веной (вся рука болит — от кисти до плеча и боль отдает в ребра), сейчас я постараюсь как можно скорее попасть к хирургу на прием (в любую другую больницу), в общем остались очень плохие впечатления…

Недостатки: — Имел неосторожность купить годовую карту премиум обслуживания. За все время я нормально не прошел ни одного специалиста. Постоянные задержки приема, порой до часа — ужас, отмена приемов, причем мне не звонят, всем кто на записи в этот день позвонили, а мне нет, оскорбления и хамское поведение специалистов, регистратура теряла мои результаты, не компетентность специалистов, бедное аппаратное обеспечение, которое еще и не работало в моем случае, за этот год я искренне возненавидел сеть этих поликлиник, был я примерно в 8 филиалах из 14. Фактов так много, что я не могу указывать частный случай, сегодня 03.09.2014 я ждал 30 минут своего приема для 30 секундных получений результатов, а все потому что сначала сидел кто то другой, я отметился в системе, 15 ждал и сбегал в туалет, а когда вернулся мой прием был отменен и там уже сидел другой пациент и все ради 30 секунд, забрать результаты. Это не порыв разового негодования это систематическое выведение меня из себя. Повторюсь, ни разу за год я нормально не прошел ни одного специалиста, я имею ввиду первичный прием, обследование, вторичный прием, каждый раз возникали накладки. Каким я был глупцом, что приобрел обслуживание тут. Резюме. Не покупайте обслуживание, даже в городских поликлиниках лучше.

Недостатки: — Записалась на севастопальскую 10,к кардиологу Резину.Приехала с другого края города.Что бы услышать от него,что я без кардиограммы и смысла сейчас разговаривать нет.и сделать сейчас ее не возможно,т.к. электрокардиограф не работает.прием занял меньше минуты.спросил жалобы,я сказала боли в груди,с лева.Более ничего не спрашивал,ни анамнез,ни случалось ли такое ранее.Просто сказал что это не сердце,и что когда будет экг-тогда и приходите.Хотя на сайте описанно,что входит в первичный прием.Ни давление,ничего он не мерил и не спрашивал.Ужасное впечатление.Хуже некуда.И очень жаль,что по телефону,во время записи мне не рекомендавали перед приемом сдклать экг.Зря потраченное время.И очень плохое впечатление о клинике,и о враче в частности.

Недостатки: — 15 июня 2014г. попала на прием к врачу Аминтаева З.Х. Перед приемом врача сделала УЗИ, чтобы с врачом обсудить мою проблему. Врач отправила на кресло. Сказала, что мне просто жизненно необходимо сдать ряд анализов и мазки.Я согласилась. В кассе оплатила сумму — 12410руб (1980руб пошло за УЗИ, остальная сумма за гинекологию.)К вечеру поднялась температура 37.5. На другой день проснулась с температурой и тогда решила почитать, что за анализы взяли.Вдруг от этого t. И выяснила, что сдают их после подготовки-нельзя подмываться 2дня, исключить половые акты, нельзя брать анализы после УЗИ и т.д. Врач об этом знала, но решила что сойдет и так. Ну и самое главное. Четыре дня t,боли во влагалище,поход к другому врачу. Обнаружена ранка на слизистой, которую сделала Аминтаева. И лечение- мази, антибиотики. Называется сходила к врачу. Анализы взяты не правильно, здоровье испорчено! Вот такой вот есть врач-гинеколог АМИНТАЕВА ЗЕМФИРА! ЗАПОМНИТЕ ЭТО ИМЯ! И никогда к ней не ходите!

Недостатки: — Отзыв к массажистке Анастасии, работающей в Семейном докторе, на станции метро «Таганская». Беспокоит остеохондроз, бегаю, лечусь, очень переживаю, т.к из-за симптомов приходилось пропускать университет. Наконец, после курса таблеток, боль отпустила и меня отправили на массаж, этот филиал ко мне ближе всего. В среду 21.10.2015 улицезрела эту Анастасию. Отказалась меня принимать, якобы нет направления на массаж и предложила ехать в тот филиал разбираться с врачом, который давал направление. (Невролог тот не при чем, отличный, первоклассный дядька, который при мне же написал в компьютер направление). Я в шоке, спрашиваю, что же мне делать, ведь на массаж огромная очередь и сложно попасть. Развела руками и жеманно поджала губы. Лечу с третьего этажа от ее кабинета в регистратуру, злая, обиженная, ничего не понимающая, и раз, и направление нашлось и всё прекрасно. Лечу снова на третий этаж — иди ка вы за подписью — говорит мне, и вновь на первый этаж! А подпись не нужна никакая никакого глав.врача! Я в бешенстве! Сделала массаж, вроде ничего, сегодня пришла к ней — намяла так, что боюсь не встать завтра, болит спина так сильно, что от обиды хочется плакать. Я же лечиться пришла… а состояние, выстраданное, вымученное полутора месяцем лечения сильными таблетками в ничто. Как быть и что мне теперь делать я не знаю. Завтра побегу к неврологу, расскажу, что произошло, пусть снимет боль как-нибудь, это же не выносимо просто. Разве массажист не видит, не читает карту, кто к ней приходит? Там же написано: щадящий массаж. Она мне чуть спину не ломает. Не дай Бог она мне что сделала там со спиной, я же в суд подам. Буду звонить завтра в страховую компанию разбираться. Такие хамки, которые не умеют работать по специальности — максимум полы мыть должны.