Сакура доставка суши и пиццы. отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: — Заказывал более 5-ти лет. Стабильно каждые пол года косячат. То скидка из 15% превращается в 5%, то десерт к горячему положат и он растаиит, то заказ подтверждают больше часа (соответственно ждёшь заказ часа 2), то авакадо в роллах тухлый. Теперь потребовался второй номер телефона, так что кто будет заказывать, запасайтесь вторым номером.

Недостатки: — Добрый день! Хочу сказать, что компания совершенно не боится потерять своих клиентов. Не так давно при заказе я получила флаер на подарок от компании «сакура». Раньше никаких проблем с информированностью по акциям не было, информация всегда была на сайте, но в этот раз ничего. Про то что оказывается есть ограничения на то чтобы воспользоваться флаером, я узнала только от оператора, на что попросила девушку подсказать где же это все таки написано, на что девушка согласилась что информация нигде не предоставлена. У меня возникает большой вопрос, почему компания занимается обманом клиента? Я общалась с тремя людьми по телефону и просила разобраться в моей проблеме, мне никто не захотел помочь! Все ссылаются на упущение компании, так почему по вашей политики из-за ваших недочетов в работе, должен страдать клиент?! Я как клиент выполнила все обязательства, а главное что заказ был уже оплачен по безналичному расчету! Единственное решение, которое мне предложили это вернуть деньги в течении трех дней, однако опять же никакого подтверждения по возврату денежных средств не предоставляют! Оставляла отзыв на сайте, никто даже не попытался решить проблему, оставляла отзыв в их группе социальных сетей, на что менеджер удаляет негативные отзывы. Такое ощущение, что сотрудники просто напросто не умеют работать с проблемными ситуациями!

Недостатки: —

Недостатки: — Самые хамоватые администраторы города! Толкают в качестве извененияьодин и тот же рол, всегда!!! Деспечер сказала что администратор свяжется, через 20 минут пришлось самому звонить! Сказали через полтора часа будут, приехали через 2.5 Чудо гопники доставщики, которые предлагают уже холодное блюдо разогреть в микроволновке! Реально приехал лысый дрищ, и говорит а че ты хотел? Много заказов мало курьеров! Я вообще был в шоке!!! Короче хотите проблем? Звоните в сакура

Недостатки: — Заказала суп с лососем. Мало того, что он был невкусный, так там еще и лосося не наблюдалось. Больше там заказывать никогда не буду((

Недостатки: — Заказали филадельфию в коре, а получили ролл с угрем, палочки не положили, ждали 1.20 и курьер странный был- улыбался постоянно, наводит на мысль…

Недостатки: — Ужасная доставка . Хамы диспетчеры. Недовоз заказа.

Недостатки: — Заказали компанией кучу роллов — в одном из первых девушка обнаружила волос… роллы в помойку. Позвонил в эту контору, попросил администратора, мне отказали и предложили в подарок любой ролл ))) Посмеялся, пожелал одевать на поворов (гостей Северной столицы) шапки и повесил трубку. Приятного аппетита!

Недостатки: — Вы хотите прождать полтора часа (ночь, не пробко-время) и получить холодную гадость вместо пиццы, заплатив по полной программе? Добро пожаловать в суку-ра-пиццу. Заказывайте, конечно, если Вам нравится наплевательское отношение

Недостатки: — Раньше пользовался, все устраивало, но потом роллы филадельфия стали все хуже и хуже… Сначала исключили авокадо, потом и сыр филадельфия заменили на сливочный, а теперь их вообще маленькими делают. Так теперь еще и СМС-спамом заваливают и что самое интересное, нигде нет инфы как отписаться от спама. А недавно у них была проверка и их оштрафовали за то, что у них незаконно работали 2 таджика или узбека. А если незаконно работали, то о каком качестве может идти речь? Вот если бы не эти «мелочи», продолжал бы пользоваться, а так спасибо, не надо…

Недостатки: — Я заказываю суши в «Сакуре» лет так 5 как минимум. Да, всяко бывает….и старенькие кладут — видно и на вкус рис и внутренности вялые. И авокадо порченый попадался… Может это мне везло, но через раз мне чего-нибудь не довозили: то палочки, то тарелочки, то васаби, то имбирь…Водители вечно всю мелочь присваивают — ну нет у них ее (хотя по телефону всегда спрашивают «сдачу с какой купюры предоставить?»… Но как думаешь: идеальных не бывает… Мне нравились суши именно в этой компании (хотя иногда отвратительно безрукие повара попадались). Но, рассказ мой не об этом. А именно: вот заказала я полтора часа назад себе суши в любимой Сакуре и получила заказ. Стала уплетать его, и прикончив последнюю сушку из коробочки, я, извините за подробности, вывернула ее обратно. В моей коробочке лежал ТАРАКАН. Позвонила в компанию. Решение у них простое: вернуть деньги за то что не съели или заменить съеденное…Конечно есть уже не хочется , согласилась на частичный возврат денег. БОЛЬШЕ Я НЕ ХОДОК К СУШИ «САКУРА». Есть фото, но сюда оно не грузится.///

Недостатки: — Были постоянными клиентами в Сакуре на протяжении 2-х лет, заказы делали не часто, но с переодичностью заказывали не меньше, чем на 1000 руб. Первые несколько раз (наверное раза три) все было замечательно и привозили вовремя, и все суши были вкусные, но потом началась какая-то эпопея, то ждешь по несколько часов, то привезут кашу из риса и рыбы, а то и вовсе решать что-нибудь не доложить. в последние 2 раза нам дважды решили не доложить заказанные позиции в заказ, мало того, что настроение на вечер испорчено, так еще и когда звонишь оператором они говорятВас не слышно и бросают трубку, в один из таких инцидентов я дозванивалась 15 минут и еще столько же общалась с девушкой. чтобы мне довезли оплаченные позиции. Решила, что мои нервы и настроение мне дороже и заказывать в компании, которая не принимает негативные отзывы, но и удаляет их оставляя только положительные отзывы я не намерена. ТЕПЕРЬ ЗАКАЗЫВАТЬ БОЛЬШЕ НЕ БУДУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!! В наше время с такой конкуренцией тратить нервы на недобросовестные компании не стоит!!!!!

Недостатки: — Заказывали раньше-все было ни хорошо, ни плохо-нормально. А вот последние два заказа не удались( Сначала просто перепутали заказ.Ладно, думаю, один промах после стольких нормальных заказов-просто случайная ошибка, но как выяснилось это все таки система. Последний заказ ждали около двух часов (заказывали не в час пик). Суши нам все таки привезли. Запеченные роллы были, конечно же, уже давно остывшими и выглядели так как будто лежали на кухне несколько часов,а то и дней,пахли тухлой рыбой=( есть не стали, пришлось выкинуть. Вторая часть заказа была более менее съедобна.Ни соевого соуса, ни мисочек для него в заказе мы не нашли. При обращении в Call-центр, оператор была достаточно равнодушна к моей проблеме, предложила,правда, при следующем заказе бесплатный ролл. Меня это мало утешает, так как следующего заказа суши в «сакуре» я не планирую. заказ номер 2285527

Недостатки: —

Недостатки: — Нарушают законы торговли! Купюры 5000 не принимают! Предлагаю запретить им торговлю на территории России!

Недостатки: — Я просто в шоке, вы просто издеваетесь над людьми. Я являюсь вашим постоянным клиентом, у меня самая большая скидочная карта, но похоже этого не достаточно, для нормально, человеческого отношения. Мало того, что в 90% случаев без косяка у вас не бывает, то соус забудите, то приборы не положите, то, что перепутаете, но, то, что случилось вчера — это просто верх вашего маразма. Первый звонок был сделан в 22:34, договорились с оператором о доставке, прошел час, естественно вы не позвонили, нах*ра? Я сам вам звоню, на, что мне девушка говорит, что сейчас узнает, попросили повисеть минутку. По истечении 3 минут, меня просто взяли и скинули, я набираю опять, меня опять просят подождать, потом мне девушка говорит — ваш заказ не принят по технической причине и всё, что она может это оформить новый, но только после того, как она прослушает запись разговора с оператором, чтобы узнать кто виноват, то есть мне опять нужно ждать и я напомню, что это уже по истечению полутора часов. Звонит девушка и говорит, что это оператор ошибся и что-то там неправильно сделал. Скидку сразу же отказались сделать, ну ладно, уже хоть как нибудь везите… Сказали, что всё, теперь сто процентов в течении часа вам всё привезут. Проходит минут 40, я смотрю на телефон и вижу пропущенный с вашего номера 10 минут назад(то бишь через пол часа), то есть позвонили после уже ТОГО САМОГО ОКОНЧАТЕЛЬНОГО ЗАКАЗА. Зачем ещё раз звонить подумал я, перезваниваю, мне уже 7-й раз говорят мой состав заказа, который я уже успел выучить и говорят, что НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ ЧЕРЕЗ ЧАС БЛ*ТЬ ОЖИДАЙТЕ, ВЫ ТРУБКУ НЕ БРАЛИ ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА, ЧЕГО БЛ*ТЬ???? КАКОЕ В ЖОПУ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ??? Мне девушка уже 4-ый раз обещает привезти. В общей сложности прошло больше двух часа и после этого вы мне говорите — «всё нормально, через час привезём». Да так можно хоть до утра каждый час созваниваться и говорить, что по техническим причинам ваш заказ уже 5-ый раз не обрабатывается, и что на 6-ой раз мы вам привезем, а ещё часик пройдет, так там и 7-ой и так до бесконечности. За такое отношение не, что я больше не буду заказывать, у меня так же много ваших друзей пользуются вашими услугами, так вот, я думаю вы догадываетесь, что несколько постоянных клиентов вы вчера потеряли. Не важно сколько у вас бобла и заказов, важно оставаться людьми в каждой ситуации, вы про*бали мое время и нервы, просто взяли и насрали, да ещё и несколько раз с максимальной наглостью.