Русская Телефонная Компания ЗАО отзывы о компании

Недостатки: — В салоне магазине 1-я Тверская Ямская дом 29 строение 1 не вернули сдачу 4500 рублей — претензия к ПАО МТС была отправлена и ждала 1 месяц ответа причем неутешительного, мол обращайтесь к пар тнеру АО РТК они отвечают за сотрудников розничной сети … Денег как понимаю не вернут, никто не ответил за фактическое воровство, да еще и безнаказанность поощерена…. Никогда не обращайтесь к Этой компании! Никогда….

Недостатки: — Уважаемые покупатели! НИКОГДА!!! НИКОГДА!!! НЕ покупайте НИКАКУЮ технику в салонах МТС . Поставщик во всех салонах МТС — это РТК (ЗАО Русская телефонная компания). Я купила телефон, который через неделю начал зависать, отдав его на ремонт, РТК дал ответ, что поломки не обнаружено. Я его чинила самостоятельно через сервисный центр 3 раза. Написав несколько претензий в магазине, мне не дали ни одного положительного ответа. Я решила это не оставлять без наказанно. Обратилась в суд, прошло конечно несколько месяцев, пока состоялся суд, но оно того стрило. Я выиграла дело, мне вернули полную стоимость телефона, заплатили штраф и моральный ущерб.

Недостатки: — НИКОГДА!!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В РТК!!! ОНИ ЖЕ ТЕЛЕФОН.РУ!!! Купила дочери в подарок на 30-летие айфон за 20800!!!рублей. Айфон в салоне не проверяют, так в упаковке и подарила дочери. Но мы даже сим-карту не смогли вставить! Лот не открылся. Деньги не возвращают, товар не меняют!!! Продавцы-пешки, дают телефон интернет-магазина, где тоже пешки, которые ничего не могут ответить. Буду обращаться в суд. Салон находится по адресу: Московская область, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д.7. ОБХОДИТЕ ЗА НЕСКОЛЬКО КИЛОМЕТРОВ!!!

Недостатки: — Ужасная компания, в салонах-магазинах которой работают сотрудники с типажами хрестоматийных гопников а-ля «Э, слышь, ты с какого района, че такой дерзкий». При этом, ладно бы все ограничивалось обычным хамством — так еще и постоянные мелкие мошенничества типа намеренного неверного информирования о требуемой сумме оплаты для активации тарифа. Зы — Новосибирск, но, судя по отзывам, такая же ситуация вообще по всей РФ.

Недостатки: — Аферисты и мошенники! Торгуют бракованной продукцией, деньги не возвращают. имеют уголовные дела

Недостатки: — Компания не внушает доверия!Продан некачественный,бракованный товар-тел.Alcatel 5019D в салоне МТС г.Бузулук на Ленина56/61.Обратилась сразу на второй день.Товар не меняют,деньги не возвращают.Сервисный центр не подтверждает явный брак!!!Мошенничество.Предлагают 3-жды посылать на проверку качества!!!Видимо до окончания гарантийного срока.Подскажите куда обратиться наверняка.

Недостатки: — Ужасная компания . 26.07.2016 приобрел телефон в Волгде. Приехал домой телефон не рвботает точнее работает не коректно. 28.07 вернулся в салон там мурыжили целый день гавстречу нк идут написал претензию стал сдавать телефон га проведение проверки на качество и у них впервый раз с их слов якобы неисправности сбой программы и они не могут принять телефон. При моей настойчивости телефон все таки взяли. Будем ждать ответа ео судя по отзывам ждать можно только одного телефон исправен. Довстречи в суде я так просто не оставлю. Сколько было потрачено нервов чтобы написать претензию и сдать телефон о что будет дальше. Люди задумайтесь на данную компанию ртк. И их представителей в Вологдк телефончик.ру. обходите стороной нк вкдитесь на низкие цены.

Недостатки: — Купила телефон в одном из магазинов «Телефон.ру» по адресу: г.Москва, ул. Матвеевская д.2 (ТЦ «Тук-Тук») 9.03.2016 г. Телефон оказался бракованным, разговаривать по нему дольше 3 минут не получалось, разговор постоянно прерывался, так же он очень сильно грелся. Данный аппарат находиться на гарантийном обслуживании, уже производилось два ремонта по устранению неполадок, но проблема так и не решилась. По закону если после второго ремонта техники находящейся на гарантийном обслуживании проблема не решена, то магазин должен вернуть денежные средства. Но почему то этого не произошло, хотя консультант магазина сказал, что вернет деньги, если телефон будет не исправен. Возврата денежных средств не произошло, в результате у меня опять забрали телефон на ремонт, напомню что это уже третий ремонт! Это нарушения прав потребителя. Пока написала жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Дальше если нужно будет дойду и до суда!!!

Недостатки: — Не поленюсь оставить отзыв! Никогда, никогда не связывайтесь ни с МТС, ни с банком МТС!!! Отношение отвратительное! Сервиса никакого!!! Связи с руководством никакой нет! Никто ни за кого не в ответе. Недавно взяла у них телефон в кредит, мои деньги внесли не на тот счет по ошибке сотрудника магазина. Теперь они разводят руками, решать этот вопрос не хотят. Ситуация вышла крайне странная, похоже на какое-то мошенничество! На мне висел номер счета, который отображался в их базе при оплате, с моей фамилией и паспортными данными. Я на него внесла деньги, а через какое-то время оказалось, что счет вовсе не мой! Просто мистика! Отвратительно! Слов нет. Позорище, а не компания!

Недостатки: — Ужасная компания. Купила планшет в салоне в Верхней Пышме и через неделю он отключился. В салоне забрали на проверку качества и сделали полный сброс настроек — написав смс что дефектов не выявлено, а сам акт о проверке выдавать отказываются. Подаю иск в суд. Посмотрим что скажут.

Недостатки: — тюменская область город ишим. купили в вашем салоне «телефон ру»телефон 13.04.16 а 15.04.16 отказал динамик пришли в салон чтобы вернуть его но специалисты салона вашего отказали в нашей просьбе, хотя по закону прав потребителя мы можем вернуть товар ненадлежащего качества в течении 14дней .дать на замену другой телефон тоже отказали, также не предоставили телефона во временное пользование сказали не предоставляем. при покупке телефона обманули с сим картой сказав что она в подарок а деньги взяли это был специалист шалагин иван александрович. когда мы потребовали номера начальства вашей организации в этом нам тоже отказали. теперь мы остались и без денег и без телефона. как нам быть надеемся вы ответите.

Недостатки: — М-да, почитала отзывы, жаль — не почитала ранее. Угораздило купить телефон в офисе МТС на Горбушке — адрес Багратионовский проезд, дом № 7/3, пав. № Н1-010 (пишу для потенциальных покупателей — не ходите туда!). Ни в коем случает не покупайте у них оборудование!!! Купили телефон Samsung G355H Galaxy Core 2 Duos black 06.02.16, 10.02.16 сдали на проверку качества — не работала вибрация. На 06.04 (немножко два месяца прошло) у меня ни телефона, ни денег:) Писала в МТС — поизвинялись и затихли:) Цена 6000 — в суд времени нет идти, и жалко нервы. Но решили всё семьей перейти в Билайн, или в Мегафон, или куда-угодно, но денег не хочу им больше отдавать.

Недостатки: — Сегодня покупали телефон с салоне(Калуга,ул. Кирова,64).Консультант обманул нас, сказав, что телефон продаётся ТОЛЬКО с сервисным обслуживанием (на самом деле это страховой полис от ВТБ), да ещё в придачу навязал Подарочную сим-карту от МТС(«это же подарок!»!?).В пробитом чеке мы увидели что за «подарок» с нас взяли 20 рублей.В итоге переплата 400 рублей. Для пенсионера это не мало! Поражает «настойчивая наглость» консультанта, который убеждал нас что всё законно, когда мы пытались оспорить. С трудом добились Книги отзывов, написали претензию. Прочитав отзывы, вижу что мало шансов получить ответ.

Недостатки: — Г. Петрозаводск, салон на ул. Ровио, 15. Покупал телефон по акции, товар с жёлтым ценником, старая цена перечёркнута. Расплачивался картой. Списали сумму по старой цене. SIM карту, которая должна была идти с телефоном по акции не выдали. Будьте внимательны! Обманывают!

Недостатки: — ЗАО РТК ( интернет- магазин МТС) — Мошенники, которые продают серые, бракованные IPhone 6s за рыночную стоимость, а именно 71.990 руб ! На следующий день после покупки, телефон вышел из строя: телефон работает в режиме наушников, так плюс к этому дефекту, внутри разъёма для гарнитуры торчит инородный предмет, в этой связи штекер от наушников не вставляется полностью! В службе МТС направили меня на М Дмитровку, там просили написать заявление для проверки качества ( 21 день ожиданий) Закон ОЗПП не знают и работают по внутренним инструкциям магазина, которые защищают только интересы продавца!!! Претензию приняли, молчат пока, не смотря на то, что по закону до истечения 15-ти дневного срока я имею расторгнуть договор купли-продажи! По другим отзывам есть понимание, что до суда придётся идти! Почему же я раньше не прочитала эти отзывы!!! Недобросовестный продавец РТК под распиаренным брендом МТС! Из принципа меняю этого оператора!

Недостатки: — 6 января 2016 года в салоне МТС в Москве на ул. Широкая д14/2 в подарок приобрёл телефон ZTE Blade X7. 8 января 2016 года подарил его и тут же выявилась неисправность. Не работает примерно 1 см с правой стороны экрана. 11 января 2016 года вернул его в салон. Мне выдали документ о том, что телефон направляется на техническую экспертизу. Время отведённое законодательством на такую проверку (20 дней) прошли. Внятного ответа о судьбе телефона никто дать не может. Решил подавать в суд.

Недостатки: — здр., прошу разобраться в мошеннических действиях консультанта вашего салона, Ерошевского МА, работающего в салоне МТС в Самара пр Кирова 147 , обманом включившим в стоимость телефона 2 страховки магазина, уверив нас , что одну из них вернёт банк при досрочном погашении кредита, в банке сообщили , что обе страховки магазинные, чему были очень удивлены- на 1 телефон 2 страховки это уже слишком глупо и нагло. от своих слов Ерошевский отказался, вёл себя нагло , принять заявление на возврат ДСО отказался вместе с главным менеджером салона, который встал на сторону Ерошевского. считаю действия Ерошевского мошенничеством по отношению к клиенту и позором для компании. прошу разобраться в этой ситуации , сделать возврат ДСО и наказать Ерошевского, чтобы не позорить компанию. согласитесь 2 страховки на один телефон— просто маразм , неграмотность и необразованность как профессиональная так и этическая.

Недостатки: — Купил 27 ноября в салоне МТС (г.Сочи, Адлерский район, ул. Карла Маркса) на Новый Год телефон MTS Smart Sprint 4G. На 4й день телефон сдох и не подавал признаков жизни. Пришел в салон на возврат, все документы, коробка, телефон новый. Менеджер проверил, телефон кирпич. Не включается, не заряжается, не подключается к ПК. Скорее всего сдохла плата. Менеджер сказал, что мне повезло, ибо эти китайцы (да, МТС этот брендированый китаец марки Konka) и через 2 дня дохнут. Сделали возврат, отправили на экспертизу. По истечении 20 дней мне так никто и не позвонил. Прошел месяц, я сам пришел в МТС. Сделали повторную заявку, потому что про первую РТКшники просто забыли. Опять ни слуху не духу. Написал с адвокатом претензию, ибо эти уроды уже нарушили все возможные статьи закона о правах потребителя. На следующий день, эти скоты написали, что дефект типа не обнаружен. Сотрудники МТС без них деньги вернуть мне не могут, так как трубы продает РТК под крышей МТС. Короче, прошло уже 2 месяца, на претензию никто не ответил, деньги не вернули и свой телефон (у которого типа нет дефектов) тоже я так и не увидел. Подал на этих тварей в суд. Хотя, судя по отзывам, суд этим мошенникам по барабану.

Недостатки: — Отвратительно работают консультанты. Покупала планшет, сказала консультанту что мне нужен GPS приемник, консультант заверила меня что он есть в устройстве. В итоге приобрела совершенно бесполезный планшет без GPS. Писала претензию на возврат денег, мне отказали ссылаясь на то, что консультант проводит демонстрацию товара перед продажей. Но по факту демонстрации не было! Консультант даже не потрудилась проверить планшет на соответствие моему требованию!

Недостатки: — ЗАО «РТК» заправляет всеми салонами связи МТС в России. Если захотите вернуть деньги за товар или сдать на ремонт, то пройдёте все круги ада. Телефонов для связи с ними нет. Клиент ориентированность нулевая. На письменные требования не отвечают. Уставной капитал, судя по выписке ЕГРЮЛ, более 2 миллиардов!! рублей. Рекомендую сразу подавать в суд, а ещё лучше не покупать у них ничего для экономии времени, нервов и денег. У данной компании все ремонты и возвраты давно заложены в бизнес-плане и на это время они не тратят.