Ростелеком отзывы о компании

Недостатки: — Кошмар и ужас.Делают все лишь бы денег с нас содрать.В телевидении постоянно вылеты и половила каналов не показывает.Интернет практически не работает.Скорость маленькая даже когда все оплачено.Интересно,за что они такие огромные просят.Около 2000 рублей за месяц платим.Пора отключаться от них.

Недостатки: — самый отстойный интернет не подключайтесь если есть выбор

Недостатки: — Детская больница уже на протяжении 2 недель постоянно напоминает РосТелеКому об отсутствии интернета, а они говорят , что заявка находится в работе и по истечении 2 недель говорят, что нужно подать новую заявку!!!!!!!!!!! Вот так разводят больницу, которая лечит в том числе и их детей, неужели не стыдно??????????

Недостатки: — Пользуюсь интернетом от Ростелеком почти год, но только сейчас случилась эта обидная ситуация. Действие услуги 3G+ Коннект 30 Гб приостановилось 4 февраля (истек проплаченный месяц), тут же сходил до ближайшего банкомата и пополнил счет телефона для активации интернета на 400р. (месяц интернета этого тарифа стоит 395р.) Придя домой забыл проверить состояние услуги перед ее использованием: команда *104*0# Сразу нажал на модеме Подключиться интернет заработал. Но через несколько минут интернет снова отключился. подождал сутки думая что произошла какая-то техническая ошибка, после чего на следующий день не вытерпел и позвонил оператору, ответила девушка, объяснила мне что когда я совершил платеж на сумму 400р. то прежде чем начать пользоваться нужно было проверить успела ли подключиться услуга 3G+ Коннект 30 Гб, что в моем случае не произошло и в итоге мои 400р. улетели по тарифу 8 рублей за каждый мегобайт что я успел израсходовать за несколько минут работы интернета и мой баланс снова стал равен нулю. В итоге обидно за то что такая крупная организация так несолидно стала поступать с рядовыми пользователями интернета, до этого 2014 года не замечал с их стороны подобного, видимо нынешняя политика компании нацелена не на людей а на собственное обогощение…очень разочарован

Недостатки: — Добрый вечер! А вот с чем мы столкнулись в Ростелекоме: мастер по настройке (подключению нового оборудования) по предварительно оформленной заявке, !которая согласована с диспетчером!, обещает придти и … не приходит) ждешь его пождешь час, другой, третий, ан нет :) На следующий день !О ЧУДО! он появляется у нас дома, но… почему-то без нужного оборудования, так как в заявке, коряво составленной диспетчером, указано не то, что нужно. И так, в сладостных мучениях мы проводим три дня: двигаем мебель, отрываем плинтус, чтоб Ростелекомушке проще было :) А мастер между тем хочет- приходит, хочет – нет. Захотел – предупредил заранее о визите, или… нетрудно догадаться. Не первый раз сталкиваемся с наплевательским отношением, но это из ряда вон. Никакой лояльности и клиентоориентированности!

Недостатки: — и это 21век в Бутурлино не могут провести домашний телефон на улице Школьная

Недостатки: — невозможно дозвониться до операторов!!!!!! на неделе по полтора часа висела в ожидании соединения!!!!!! Павловское отделение Ростелеком по Нижегородской области, отдельное вам спасибо!!!!!!!!! заявку на восстановление работы интернет оставляла еще 25 декабря!!!!!! 1000000 раз уже помогли!!! год назад точно так же меня продинамили с устранением неполадок, когда пришла писать заявление на перерасчет, так мне заявили, что пишите-пишите, толку мало, никто вам денежки возвращать не собирается!!!! если вы так заботитесь о своих клиентах, придется отказаться от ваших добрых услуг!!! впереди праздники. хочу пожелать вам не засирать своих абонентов!

Недостатки: — О качестве интернета можно судить зная ответственность и качество работы сотрудников Ростелеком. Или это может только мне повезло).Оставлена заявка на подключение, позвонили-договорились о дате 31.05.13. В оговоренное время никто от этой КОНТОРЫ так и не приехал. Стали уточнять почему мол-все руками разводят, давайте говорят новое время назначим. Договорились на 6 июня в 10ч. Ждем. Ситуация один в один и снова без звонка, что мол накладка не успеваем или что-то подобное. Стоит отдать должное агенту по продажам за ее попытки что-то решить. И о чудо-звонок. И сам руководитель техслужбы, и извинился, и все решу говорит. И снова назначили новую дату 8 июня в 9 утра. И снова НИКОГО и ни звонка. И ни на одном номере телефона (даже Мобил), которые сами же давали в качестве контакта никто попросту не отвечает. О каком качестве предоставляемых услуг можно говорить при таком «ОТВЕТСТВЕННОМ» подходе к работ?

Недостатки: — Это какой то ужас !! Две недели не могу дождаться специалиста по устранению проблемы с ТВ (пишет, что нет IP-адреса). По всем телефонам (многоканальным) говорят, что заявка в работе. Уже смешно звонить каждый день и знать что сейчас скажут, что, дескать ждите… Причем ждать соединения приходится минут по пятнадцать, слушая, что «Ваш звонок для нас очень важен». При этом держат в тайне телефоны абонентского отдела и фамилию общающегося с тобой сотрудника. Просто прячутся от своих абонентов. Вот это да ! вот это компания ! На сайте нет формы для отзывов о компании. Видать знают что о них напишут. Доколе это будет продолжаться !! Не пора ли подать коллективный иск в суд на эту горе компанию ? Александр 89202911406

Недостатки: — С 28 октября музыкальная школа № 13 — без интернета: ни зарплату перечислить, ни счета оплатить, ни в почту заглянуть. Две недели сотрудники Ростелекома хамили, советовали проверить проводки какие-то (!!!). Наконец, 11 ноября (!!!) приняли заявку. 13 ноября ответили, что рассматривают нашу заявку. Что они хотят там рассмотреть непонятно. 15 ноября приняли нашу претензию и сказали , что будут рассматривать претензию. Видимо со зрением у сотрудников очень плохо. И с совестью. И с памятью. Забыли, видимо, что есть такое слово «КОНКУРЕНЦИЯ» . Наверно, еще и начальство очень доброе: ни с кого ничего не спрашивает. А раз так, то — прощайте. Сегодня заключили договор с ДОМ.РУ. Там и качество, и скорость, и с клиентами работать умеют. Завтра у нас будет интернет. Учитесь!

Недостатки: — ******* не связь чётко и конкретно вообще ничего не делают. Только и обещают по телефону, а не деле ждешь неделю и больше их ****** то и дело постоянно обрывается связь и глючит. Как звонишь им то и дело ***** сегодня, завтра и тд..

Недостатки: — Являюсь абонентом Ростелекома. Интернет проплачен до конца февраля. 20 февраля переезжаю в другой город. Сегодня 17 февраля пришла в головной офис написать заявление от отключении интернета с 20 февраля. Отказали. Сказали заранее нельзя. А интернет мне нужен по работе до вечера 19 февраля. Т.е. я должна в день отьезда сьездить в офис и написать заявление. Или приехать за несколько тысяч км после переезда, чтобы отключить интернет. Что за порядки? И кто их придумал? Несолидно для крупной компании.

Недостатки: — многого писать не буду…услуги от ростелекома ****** немножко.

Недостатки: — Считаю самым последним. Достаточно дорогая связь. очень мало услуг и тарифов. В основном все отдельно звонки, смс и интернет. Хотелось бы что бы было все вместе. Ужасный интернет, маленькая скорость,и приличная сумма.Можно найти с большей скоростью и намного дешевле у других операторов.Очень долго приходится ждать подключение каких либо услуг.и частенько проблемы с пополнением баланса, деньги не сразу приходят.

Недостатки: — да уж, компания — сплошное кое-какерство. масса народу — никто ничего объяснить не может. подключила интернет в начале апреля. к скорости претензий нет, торопиться мне с компом некуда, цена тоже вроде нормальная — 290 р. но! три месяца не могла понять, чего от меня хочет автоинформатор, который и после оплаты по квитанции говорит, что у меня задолженность. 1 июля интернет был заблокирован, начала разбираться. сначала ничего толком не объяснили, 2-го перезваниваю — оказывается, у меня вид платежа — авансовый, то есть платить я должна 1-го числа за предстоящий месяц, а не до 20-го за предыдущий, как указывалось в квитанции. старший специалист Александра заявила, что квитанция сформирована правильно, это я не поняла, как надо платить. спрашиваю, почему три месяца мне никто не говорил о моём типе оплаты. всё должно быть отражено в договоре — последовал ответ. прошерстила договор — ни слова об этом. значит, некорректно, договор составлен, заявляет специалист, но мы к этому никакого отношения не имеем! а кто же, интересно, имеет, если установщики роутера были от их компании? бардак, как и везде. а самое главное — мне всё равно, как платить — за прошлый месяц или за предстоящий, но если вы считаете себя специалистами — умейте разъяснить клиентам всё, что их интересует!

Недостатки: — Уже года два как слезли с этой компании. Оставили только городской телефон, потому как с ним проблем не было никогда. По началу проблем с интернетом не было, и цены вроде как устраивали. Но потом началась какая-то беда. Интернет вечно куда-то пропадал, постоянно искал сеть. В службе поддержки действительно какие-то странные ребята работают, помощи от них никакой, а висеть постоянно на телефоне любого выведет из себя. Ситуация достигла своего апогея, когда из месяца более менее стабильный интернет был пару дней, а абонентскую плату исправно берут, независимо от качества предоставленой услуги. Тут терпению пришел конец и мы отказались от услуг этой компании.

Недостатки: — очень ххх-реновая организация , нечестная, у меня отсутствовал интернет 7 дней ,а через 2 дня мне сообщили что моя заявка выполнена и после расторжения договора пытаются выбить деньги за непредоставленные услуги да ещё подключили коллекторское бюро коллектион кредитэкспресс

Недостатки: — пользуюсь интернет от ростелекома не долго ,но уже есть возмущение по поводу скорости. Вот уже практически как месяц нет никакой скорости с 31.12.2012. Пинг ужасно превышает 1500 и выше,скорость получения никакая вообще 0.11 передачи 0.02. Не возможно ни работать ,ни что то посмотреть или скачать,грузит очень долго. За что тогда платить ежемесячно,за такой интерет? Звонить в тех. поддержку бесполезно,у них всегда все хорошо,хотели прислеть работников ну так никого и не дождались ждем вторую неделю никого нет,сами они (в тех. поддержке) ничего не говорят ой вот на линии работы думаем через недельку все нормально будет ничего подобного,потом зайдите туда то,нажмите то то,введите это…. короче головная боль да и только а в итоге ничего не работает,устали уже им звонить. Хотелось бы уже нормальной скорости ,что бы было нормально работать. Денежки им плати,а сами ничего не делают.

Недостатки: — Да, я думал у меня всё плохо, но сдесь описывают ещё больший ужас. Моя история такова. На одном из мероприятий заработал сертификат на бесплатный интернет от ростелекома на 3 месяца. Решил заключить договор. Первый визит в главный офис на пл. Горького 7 октября. Всё рассказалали, уговорили, договор заключили (сообщили, что в течение 2-3 дней со мной свяжутся и договорятся о дате подключения). В четверг (10 октября) повторный визит, повторная огромная очередь, так как мне никто не позвонил. Оказалось контактный телефон они забили не верный. Снова договорились на 15 октября (сегодня) с 9 до 13 часов. Так вот с 12 часов я уже начал беспокоится и звонить по всем телефонам: техподдержка (ноль, отправили в справочную) — справочная (ноль, отправила к диспетчеру по вызову мастеров) — диспетчер вообще не отвечает. В общем полное безобразие. Наверное придется забыть про сертификат, утереться и пойти в ДОМ.РУ. Хотя и уних рне больно хорошо?!

Недостатки: —