Ростелеком отзывы о компании

Недостатки: — невозможно дозвониться до операторов!!!!!! на неделе по полтора часа висела в ожидании соединения!!!!!! Павловское отделение Ростелеком по Нижегородской области, отдельное вам спасибо!!!!!!!!! заявку на восстановление работы интернет оставляла еще 25 декабря!!!!!! 1000000 раз уже помогли!!! год назад точно так же меня продинамили с устранением неполадок, когда пришла писать заявление на перерасчет, так мне заявили, что пишите-пишите, толку мало, никто вам денежки возвращать не собирается!!!! если вы так заботитесь о своих клиентах, придется отказаться от ваших добрых услуг!!! впереди праздники. хочу пожелать вам не засирать своих абонентов!

Недостатки: — Альтернатив нет в нашем доме на инет+тв 6 заявок на подключение подавал с июля досих пор 5 закрыты нет тех возможности щас жду ответ на 6 а соседи вовсю подключаются и портов свободных полно!!!

Недостатки: — Подключили 1ого ноября! и уже 1,5 месяца мучаемся( Постоянно что-то у них зависает на нашей линии, и отключение роутера и какие-то действия операторов не помогают ускорить скорость (должна быть до 40Мбит, а в реале 6-7 Мбит). Делали вызов мастера на дом, заключение-оборудование исправно,проблема с подачей интернета! 2 дня была скорость 20-25, а сегодня 4-6 всего!!!!что за издевательство? не имеете технических возможностей нормально справляться с таким кол-ом подключений, нечего браться! жаль в нашем доме нет других провайдеров, были бы-ни за не подключилась бы к ростелекому!!!!!

Недостатки: — Подключили интернет в Ростелекоме из-за того, что дом новый, и других провайдеров пока там нет. Подключили быстро, даже подарили роутер. Но после месяца использования, интернет пропал. Звонила на протяжении четырех!!!! суток…вежливо принимали заявку, говорили ожидать в течение суток… Но ни ответа, ни привета… Это так они дорожат клиентами!!! В ближайшее время расторгаю договор… Мне такой сервис не нужен!

Недостатки: —

Недостатки: — Кошмар и ужас.Делают все лишь бы денег с нас содрать.В телевидении постоянно вылеты и половила каналов не показывает.Интернет практически не работает.Скорость маленькая даже когда все оплачено.Интересно,за что они такие огромные просят.Около 2000 рублей за месяц платим.Пора отключаться от них.

Недостатки: — Хочу отключить услуги городского телефона. В Нижнем Новгороде эта услуга оказывается только в офисе по адресу площадь Советская, 2А. 14.11.2013г. посетила этот офис в 17-30, т.к. могу попасть туда по окончании рабочего дня. Количество людей в очереди не оставляло шансов быть принятой. 16.11.2013г.в 14-26 получила талон электронной очереди № Р181, в котором сообщалось, что передо мной в очереди 134 человека и «примерное время ожидания:13:50:48».Как же мне все-таки отключить телефон, если я не могу позволить себе такую роскошь, как просидеть в офисе РОСТЕЛЕКОМа 14 часов?

Недостатки: — С 28 октября музыкальная школа № 13 — без интернета: ни зарплату перечислить, ни счета оплатить, ни в почту заглянуть. Две недели сотрудники Ростелекома хамили, советовали проверить проводки какие-то (!!!). Наконец, 11 ноября (!!!) приняли заявку. 13 ноября ответили, что рассматривают нашу заявку. Что они хотят там рассмотреть непонятно. 15 ноября приняли нашу претензию и сказали , что будут рассматривать претензию. Видимо со зрением у сотрудников очень плохо. И с совестью. И с памятью. Забыли, видимо, что есть такое слово «КОНКУРЕНЦИЯ» . Наверно, еще и начальство очень доброе: ни с кого ничего не спрашивает. А раз так, то — прощайте. Сегодня заключили договор с ДОМ.РУ. Там и качество, и скорость, и с клиентами работать умеют. Завтра у нас будет интернет. Учитесь!

Недостатки: — Да, я думал у меня всё плохо, но сдесь описывают ещё больший ужас. Моя история такова. На одном из мероприятий заработал сертификат на бесплатный интернет от ростелекома на 3 месяца. Решил заключить договор. Первый визит в главный офис на пл. Горького 7 октября. Всё рассказалали, уговорили, договор заключили (сообщили, что в течение 2-3 дней со мной свяжутся и договорятся о дате подключения). В четверг (10 октября) повторный визит, повторная огромная очередь, так как мне никто не позвонил. Оказалось контактный телефон они забили не верный. Снова договорились на 15 октября (сегодня) с 9 до 13 часов. Так вот с 12 часов я уже начал беспокоится и звонить по всем телефонам: техподдержка (ноль, отправили в справочную) — справочная (ноль, отправила к диспетчеру по вызову мастеров) — диспетчер вообще не отвечает. В общем полное безобразие. Наверное придется забыть про сертификат, утереться и пойти в ДОМ.РУ. Хотя и уних рне больно хорошо?!

Недостатки: — и это 21век в Бутурлино не могут провести домашний телефон на улице Школьная

Недостатки: — Да,обслуживание отвратительное.Тоже жду ремонта,связанного с интернетом,уже 2 недели.Такое ощущение,что абоненты Ростелекому и на фиг ненужны.Был Джей-претензий нет,а вот Ростелеком уже оставил о себе неприятное мнение.Расстанусь с Ростелекомом без сожаления и всем советую бежать от него.

Недостатки: — 6июня подключил интернет и приставку от ростелекома-проработало оборудование две недели и слетели настройки роутера. После следовало много звонков в техподдержку и много претензий на которые в ростелекоме никак не реагировали. 11июля разочаровался в компании окончательно и отключился. А спустя неделю после отключения проснулись техники, предлагали приехать и все починить. Ужасный сервис-зато недорого

Недостатки: — 22 июля перестал работать интернет Звонили в компанию — обещали прислать мастера. НЕ пришел. Вновь звонили, и вновь обещали! Не пришел. Сегодня 15 августа. Интернет не работает. Руководство компании закрывает глаза на безобразный сервис, не задумываясь о том, что подрывает собственную репутацию. «Ростелеком» хочет войны? Что еще нужно сделать, чтобы изменить ситуацию? Сменить провайдера? Пусть вернут деньги! Тариф оплачен!

Недостатки: — С 5августа отсутствует интернет и телевидение.В службе тех. поддержки бодрым голосом обещают, что в скором времени со мной свяжутся.48 часов ,в течении которых обязаны ликвидировать неисправность,давно истекли.Составлена претензия,но похоже это волнует только меня.Отвратительно работает, вернее НЕ работает ,эта компания.

Недостатки: — Это какой то ужас !! Две недели не могу дождаться специалиста по устранению проблемы с ТВ (пишет, что нет IP-адреса). По всем телефонам (многоканальным) говорят, что заявка в работе. Уже смешно звонить каждый день и знать что сейчас скажут, что, дескать ждите… Причем ждать соединения приходится минут по пятнадцать, слушая, что «Ваш звонок для нас очень важен». При этом держат в тайне телефоны абонентского отдела и фамилию общающегося с тобой сотрудника. Просто прячутся от своих абонентов. Вот это да ! вот это компания ! На сайте нет формы для отзывов о компании. Видать знают что о них напишут. Доколе это будет продолжаться !! Не пора ли подать коллективный иск в суд на эту горе компанию ? Александр 89202911406

Недостатки: — Детская больница уже на протяжении 2 недель постоянно напоминает РосТелеКому об отсутствии интернета, а они говорят , что заявка находится в работе и по истечении 2 недель говорят, что нужно подать новую заявку!!!!!!!!!!! Вот так разводят больницу, которая лечит в том числе и их детей, неужели не стыдно??????????

Недостатки: — …со скоростью до 20 м/бит телевидение зависает, инет в районе 4-5 утра думает не прилично долго! за пять месяцев пользования услугами ростелеком инет обрубали уже два раза! специалистов дождаться не возможно! ..жду уже двенадцатый день! в предыдущий раз ждал 14 дней! …и жалобы не помогают!!! перешел бы на другого поставщика, да дом подключен только к ростелеком! ВОТ И ИЗДЕВАЮТСЯ!!!

Недостатки: — О качестве интернета можно судить зная ответственность и качество работы сотрудников Ростелеком. Или это может только мне повезло).Оставлена заявка на подключение, позвонили-договорились о дате 31.05.13. В оговоренное время никто от этой КОНТОРЫ так и не приехал. Стали уточнять почему мол-все руками разводят, давайте говорят новое время назначим. Договорились на 6 июня в 10ч. Ждем. Ситуация один в один и снова без звонка, что мол накладка не успеваем или что-то подобное. Стоит отдать должное агенту по продажам за ее попытки что-то решить. И о чудо-звонок. И сам руководитель техслужбы, и извинился, и все решу говорит. И снова назначили новую дату 8 июня в 9 утра. И снова НИКОГО и ни звонка. И ни на одном номере телефона (даже Мобил), которые сами же давали в качестве контакта никто попросту не отвечает. О каком качестве предоставляемых услуг можно говорить при таком «ОТВЕТСТВЕННОМ» подходе к работ?

Недостатки: — 12.04.13г. я заключила дополнительное соглашение к договору 5-1-10377362. За 399 руб.( 347 руб. за пользование сетью Интернет, 52 руб. за роутер) безлимитный интернет со скоростью 20 мбит/сек круглосуточно. Wi-Fi роутер в комплекте. Роутер не дали, а деньги 52 руб за него берут ежемесячно.Скорость отклика- 6 Мбит/сек,передачи-9,75 Мбит/сек.Я обратилась в офис на пл. Горького, но мне ответили, что все правильно. У них нет других расценок договора Промо2.Не додают скорости в 2-3 раза и берут деньги за несуществующие услуги.

Недостатки: — Возмущены безобразной организацией работы в Ростелекоме!!! Требуют погасить задолженность за услуги связи (домашний телефон), шлют письма с угрозами!!! А владелец этого телефона умер 5 месяцев назад!!! Хотя сразу после смерти было написано заявление и приложена копия свидетельства о смерти!!! В квартире умершей никто не живет и телефоном никто не пользуется!