Рольф Лахта отзывы о компании

Недостатки: — В 2014 году обратился с кузовным ремонтом, сделали, открыл при них капот, ни одного фиксатора, проводка валяется на двигателе (была замена левого крыла и переднего бампера, покраска заднего бампера) — устранили на месте, а теперь вылез еще косяк, установил саб и заметил дребезг заднего бампера (на фото все видно — нет ни одного), дальше пока не лез — боюсь что там полная жопа(( Сам больше к ним не обращаюсь и вам не советую

Недостатки: — Приехал в этот автосалон для ремонта доп.оборудования по гарантии(сломалась камера заднего вида). все отлично,быстро записали и приняли на следующий день! 4 часа ремонта и машина готова к выдаче! проверил,что камера работает и домой за 200км! А дома после мойки обнаружил,что вся крышка багажника в верхней части поцарапана!!! Далее тоже самое на заднем бампере (как будь то картошку в мешках на моей новой МАЗДА 6 возили))) Позвонил в салон где мне сразу ответили,что надо было проверять свою машину после выдачи из ремонта!!! потом письмо с претензией в письменном виде на которое мне так же письменно ответили,что они не выявили никаких нарушений при ремонте моего авто и салон тут не при чем))) При таком ответе они дополнили,что готовы отремонтировать мои повреждения со скидкой 40 процентов!!! Было еще много разговоров по телефону с какой то девочкой и ни разу меня не переключили на начальство! (девочка сказала,что у руководства такое же мнение по поводу моей проблемы) В общем сам туда больше не поеду и вам не советую!!! всю информацию могу подтвердить(фото повреждений и общение с дилером Мазда присутствует)))

Недостатки: — Собирался брать подержанное авто в bluefish рольф лахта. Прождал менеджера 40 минут, отношение к клиенту хамское, тест драйва нет, при попытке сдать свой авто взачет утверждают померив ЛКП прибором утверждают, что оно все битое, хотя это не так. Авто вывешенное на сайте оказывается забронированным кем то из сотрудников салона итд итп….. Хуже сервиса негде не встречал!

Недостатки: — при покупке и оформлении соляриса проблем не было.но вот случился гарантийный случай не поверите надо поменять потрескавшуюся плёнку на задней двери и вот полная без ответственность.опишу как и сколько времени прошло.прошло более двух месяцев приехал вышел господин Петров мастер по гарантийному ремонту с фотографировал и всё полная тишина по истечении трёх недель звоню в салон опять нулевой результат подождал ещё пару недель сказали подъехать в салон рольф лахта ну я обрадовался наконец-то свершилось да не тут то было вышел опять господин Петров сделал ещё раз фото накормил опять обещанием две недели и берём в работу но вот не задача уже в общей сложности прошло более двух месяц.звоню в салон сервиса и одно и тоже мы передадим информацию г-ну Петрову он Вам перезвонил но вот а воз и ныне там тишина.теперь представьте если у вас по гарантии не дай бог накроется коробка или движок. не дождётесь ни когда замены или ремонта.а и чуть не забыл ещё за время ожидания прислал письмо менеджер фамилию не помню чтоб я приехал на третий осмотр тут я вообще обалдел сплошное издевательствотак что выбор за вами господа в каком салоне приобретать автомобиль хендай.

Недостатки: — Покупали Mazda 6в автосалоне Рольф Лахта Санкт-Петербург, ул.Стародеревенская, 3 .Попали в аварию,машину поставили в автосалон,так как СК оценили ремонт в размере стоимости самой машины,хотя,на самом деле ремонт вписывался в 100 тысяч(как оказалось позже).Пока длилось следствие(в течении года)машина находилась под присмотром ОФИЦИАЛЬНЫХ ДИЛЕРОВ.В итоге,когда забрали машину и отвезли в ремонт,оказалось,что многие дорогостоящие детали отсутствуют,как оказалось ДИЛЕРЫ не отвечают за действия своих сотрудников и не следят за тем,чем они занимаются,в принципе,на их глазах и у них перед носом.Хочется предупредить людей,чтобы не повторили нашу ошибку,надо зафиксировать и сделать опись за подписями,какие детали отсутствуют,чтобы потом на вас не нажились беспринципные нелюди.Желаю человеку,который снял с нашей машины запчасти,чтобы вырученные им деньги пошли на ему на лекарства и лечение.Аминь.

Недостатки: — Сегодня забирал автомобиль приобретенный через блюфиш. Уехал довольный на машине. Приехав в Гибдд ставить машину на учёт обнаружил что забыли отдать мне оплаченный полюс осаго и диагностику. На все вопросы в салоне при попытке её забрать карту диагностики и осаго. Стали снова разводить на деньги говоря что ни чего не оплачено. В страховой росгострах тоже развели руками. Сказав что и у них нет данных. Вобщем-то теперь в суд. Так как и оплачено полюса какой тоже нет. А все выданные документы похожи на чисто подложные. Так что салону больше чем -1 поставить не могу… Люди страховки не доверяйте салонам. Сплошной обман.

Недостатки: — сегодня записалась на тест-драйв,пришла вовремя, ждала больше 20 минут пока менеджер СХ договорит по телефону ,только после этого он снизошел до меня.Молодец! продолжай в том же духе! А мы уж как нибудь купим машины в других автосалонах.

Недостатки: — С сервисом все не просто, проходил то2 на santa fe III, привязали доп опцию по прочистке и смазыванию суппортов, в итоге после появился через 2 нед шум в правом переднем колесе думал заклинило колодку, решил экстренно обратиться повторно приехав в сервис, был вежливо послан со словами что нужно предварительно записываться, возьмут через день не раньше, на мой вопрос как мне ехать с неисправным автомобилем сказали оставьте здесь…. Заехал рядом к соседям в ист итог недокручены болты переднего правого колеса???. Денег не взяли неисправность устранена. Через неделю загорелся датчик chek engine позвонил записаться сказали запись на диагностику(Ольга) 1.5 недели. На вопрос как ездить если коробка переходит в аварийный режим ответить не смогли. Вожу 2 маленьких детей. Такого отношения нигде не встречал. примите меры администрация. сроки ни к черту при неисправностях(((

Недостатки: — Качество обслуживания ужасное. Мастера устанавливают оборудование не качественно и даже приносят вред автомобилю. Документы на доп оборудование и аксессуары не выдают, есть информация, что многие запчасти не оригинальные.

Недостатки: — Рольф — самый отвратный автосалон не только во всем городе, но и, как мне кажется, во всем мире. Люди, ни в коем случае сюда не ходите. Купить у них вы все равно ничего не сможете. Я так понял, что тачки они и вовсе не продают, а зарабатывают на вашей преоплате. Как только вы её внесете. Начинается кормежка завтраками. Вы месяцами будете ждать свой автомобиль и в конечном счете он к вам так и не приедет. Зато ребята ваши денежки вложат, прокрутят и получат выхлоп. Так что, если вам дорого ваше время и вы действительно хотите купить себе авто, а не кучу обещаний, то ни в коем случае сюда не идите

Недостатки: — В начале декабря 2014 заключил предварительный договор на поставку авто. Менеджер уверял, что авто прибудет через 10 дней и по цене указанной в предварительном договоре. На одиннадцатый день звонок из салона: авто не будет в этом году, только в 2015 и по цене повышенной! Не верьте Рольф Лахте!

Недостатки: — Хотела приобрести новую Мазда 3. Созвонилась с салоном. Сказали что в наличии есть два авто в нужной мне комплектации и цвете. Одна с дополнительным пакетом опций. Записалась на тестдрайв, договорилась о времени. Проехала весь город (свою машину уже продала по этому безлошадная) потратила три часа на дорогу приехала в салон. В других салонах таких машин в наличии не было. Менеджер оформил тестдрайв, пока оформлял я спросила что с машинами, есть ли они еще. Он сказал что в такой комплектации нет, н есть в более дешевой с другим двигателем… Хотя мы утром созванивались и он мне ничего про это не сказал. Я понимаю, что их работа втюхать их товар, но если покупатель точно знает, что ему надо, зачем так поступать? Зря потрачено время, остались только плохие эмоции и в рольф я больше не ногой!!!!

Недостатки: — Резко отрицательный. Причины: 1. Постоянно нарушается время оговоренное заранее. Если Вам сказали, что машину отдадут через 3 часа, можете смело прибавлять минимум 2. 2. Не буду писать про не закрученные крепления, уже написано. Факт: 13.04.14 при проведении очередного ТО я увидел выпавший на защиту нижний кожух вентилятора. При осмотре выяснилось, что его сломали при прошлом ТО, где я не смог присутствовать при его прохождении. После написания претензии, Рольф принял решение заменить за свой счет сломанную деталь. НЕ ПОМЕНЯЛИ ДО СИХ ПОР, не смотря на мои неоднократные звонки. 3. На Ваши обращения никто внимания не обращает. Мне обещали перезвонить раз 10 разные ответственные люди по поводу моего ремонта, не позвонил никто ни разу. Выводы делать Вам, но я в данный сервис больше, после того, как мне деталь сделают, ни ногой.

Недостатки: — В общем не знаю как раньше, но в последнее время этот Ролф точно оборзел. Купил у них Nissan Qashqai с пробегом за 600k, внешне машинка была вылизана, двигло помыли, салон прохимчистили, все вроде бы ничего. При осмотре с толщинометром подтвердилось, что было бито одно переднее крыло (причем они об этом рассказали только когда я попросил заключение о диагностике, про него я еще ниже написал), на нем слой лкп был явно толще, чем везде. Остальные элементы кузова были вроде как родные, т.к. толщина слоя была в пределах допустимого. На вопрос была ли в авариях — менеджер уверенно отвечал нет. На вопрос не скручен ли пробег — ответ бы такой же уверенный и тоже нет. Машина 2009 года стояла на продажу с пробегом 30k. Мне уже тогда стало все ясно на счет пробега, позже это подтвердилось — он был скручен, реальный пробег оказался более 70 тыс. (приблизительно). Но это ещё ничего. Вот что обнаружилось при осмотре и ремонте машины в сервисах (читать до конца!): — Передние амортизаторы поменяны — явный признак солидного пробега, но никак не 30 тыс. — Масляный и воздушный фильтры были так загажены, как будто их вообще никогда не меняли. — Почти в ноль стёрты все 4 тормозные колодки. — Убиты все сайлент-блоки передних и задних рычагов. — В хлам передние опорные подшипники (аж руль щёлкал при поворотах). — Восьмёрки на двух задних литых R17 дисках. На одно колесо грузиков на 100г пришлось вешать при балансировке. — Сайлент-блоки подрамника передней оси оказались вообще никакими, можно сказать что их нет (их там 8 штук должно быть, все убиты). А замена этих сайлентов — вообще не дешёвая процедура, снятие-установка подрамника только 9 тыр может стоить в средневзятом сервисе. — Машина была смачно побита сзади!!! Выяснилось, что половину задницы срезали и приварили новую, это заметили мастера, когда снимали бампер и разбирали заднюю часть авто для установки парктроника. Тут ещё много всего можно по мелочи перечислять, но своё мнение о компании я уже составил, больше туда ни ногой и буду всех знакомых отговаривать. P.S. в заключении их экспертизы, которую они якобы делают при приёме авто, было написано только про запотевающую прокладку в дивгле, о шуме опорных подшипников и о битом крыле.

Недостатки: — Недавно приобрела автомобиль Hyundai Solaris в Рольфе на Савушкина и хочу поделиться своей историей покупки. Когда я приехала в автосалон в первый раз, мне понравилось все – обслуживание, отношение и тп. Менеджер по продажам Руслан был красноречив и обаятелен, обещал подарить все, что только можно подарить, хоть звезду с неба. Систему работы автосалонов я знаю, поэтому особо ни на что не рассчитывала, но надежда на приятные неожиданности оставалась. Автомобиля в наличии в нужной комплектации не было, нужно было ждать неделю-другую, меня эти сроки вполне устраивали, и я согласилась. В конце второй недели Руслан мне позвонил и сообщил, что моя машина пришла, вот только не в моей комплектации, а выше. А мою комплектацию придется очень долго ждать. Разница была в 30 тысяч рублей и была не очень принципиальна, поэтому я поехала оформляться. Как только продавец увидел, что я машину оплатила, он сразу потерял ко мне всякий интерес. Для него принципиально было взять денег – все остальное его вообще не интересовало! Правда, после того как я раза три попросила мне машину все-таки показать, он повел меня на паркинг. Когда я уточнила, будут ли какие-то подарки, он мне сказал, что единственное, что он мне может предложить, это совместный поход в ресторан. Я, конечно, все могу понять, но чтобы за мои деньги меня еще и клеили?! Уж увольте. Приехала я забирать машину не одна, а в сопровождении мало того, что мужчины, так еще и понимающего в машинках грязного автомеханика, который за пару дней до выдачи автомобиля по телефону попросил менеджера по продажам сделать отметку в заказ-наряде на установку доп.оборудования о том, что необходимо установить сигнализацию «нормально», то есть с соблюдением всех рекомендаций компании-производителя, а не абы как. Но на выдаче выяснилось, что поставили именно так, как быстрее, а не как надежней, и на наше «фи» он сказал «всегда так ставят, ничего не знаю». Никаких объяснений почему жопорукий олень-установщик доп.оборудования ставит сигнализацию как попало, естественно, не добились. Когда мы поинтересовались у менеджера, что блокирует сигнализация (стартер или бензонасос), он ответил «ничего не блокирует, все блокировки это дополнительная опция, за дополнительную плату». И смысл такой сигнализации? В процессе проверки, оказалось, что все-таки блокирует бензонасос и даже датчик удара есть. Только пока мы все это проверяли в шоу-руме, половина сотрудников автосалона сбежалась посмотреть – что это такое необычное мы там делаем и почему машинка орет дурным голосом. Ровно после этого я поняла, что новые авто «из салона» никто не проверяет, т.к. чисто технически все должно быть в порядке. После внешнего осмотра, я в машинку залезла. Все красивенько, чистенько, блестит и пахнет новым пластиком! Одно мне только мне не понравилось — царапины на пластиковой накладке руля. Глубокие такие, некрасивые. После просьбы заменить эту порнуху, мне было сказано «Но вы же понимаете, кого сегмента машину берете.» Охренеть! То есть то, что она новая – не канает. Типа купили ведро за 600 тысяч и не выкобенивайтесь. Мда, сервис, что я еще могу сказать. Когда меня повели подписывать документы, меня смутила формулировка в договоре купли-продажи «дополнительное оборудование – защита 1 шт., Сиигналка – 1 шт.» (орфография и стилистика автора сохранена), продажник скрипя зубами исправил, но перед этим поинтересовался, что конкретно меня не устраивает, нормальная формулировка. Я даже не нашлась, что ему сказать на это. Ну защита (чего защита?), ну сиигналка (что за сигналка? какая модель?), вот докопалась, овца. Подписывать акт приема-передачи я наотрез отказалась ровно до того момента, пока мне не поменяют накладку на руле. Или не сделают отметку в сервисной книжке, дабы в перспективе я смогла этот косячок исправить. Пыхтя и краснея, продажник пытался мне объяснить, что не такие уж там и царапины и ничего страшного, на скорость не влияет и на все мои «Я купила новую машину, я хочу получить новую машину» он говорил мне, что, конечно, я права, но руль мне никто менять не будет. Через минут 20 пререканий позвали мальчика с СТО, который тоже мне сказал «Но вы же понимаете, кого сегмента машину берете..» Пипец, походу они при устройстве на работу в автосалон заучивают эту фразу как единственно верную! Но машину он все-таки забрал на станцию и пообещал руль поменять. Еще минут 40 мы ждали. Хотя, по сути, там два болта открутить, не понимаю, почему так долго. Когда я поняла, что в ГАИ регистрироваться я уже окончательно не успеваю (а приехала я в 18.00 и в 19.00 могла бы спокойно уехать, а на часах уже было начало десятого вечера), я пошла пить кофе, курить и ждать. Руль-то они поменяли, молодцы, вот только ошибку подушки не сбросили. На просьбу сбросить ошибку (дело 2-х минут), мальчик с СТО сказал, что так и должно быть, все нормально езжайте. Когда сопровождающий меня мужчина начал ему умными терминами объяснять возможные пути возникновения данной ошибки, как и что в мозгах машинки происходит и как эту ошибку погасить, то молча увез машину станцию. Еще минут сорок ждали, пока они подключат сканер и нажмут две кнопочки на компьютере. Итого: 4 часа потраченного времени, комок вытрепанных нервов, пол-литра моих слез от бессилия и несправедливости, злость на этот самый автосалон и три метра проклятий в адрес продажника Руслана.

Недостатки: —