Рольф Лахта отзывы о компании

Недостатки: — Пишу по свежей памяти, впечатления сегодняшние. Купил в этом салоне Хендай ix35 более двух лет назад, прошёл 3 ТО, впечатления были только положительные. После сегодняшнего посещения я просто в шоке. Началось с того, что на лобовом стекле появилась трещина от основания стекла, которая разрасталась. Обратился в бюро гарантийного ремонта, осмотрели, признали гарантийным случаем. Заранее позвонили, сообщили, что необходимо машину представить для замены стекла 02.03.2017 к 17.00. Всё по уму, как положено серьёзной фирме. Машину пригнал, сдал, спросил, когда будет готова. Сказали, что к обеду следующего дня будет готова. И хотя меня это не очень устраивало, скорректировал планы на пятницу, надеясь, что смогу их реализовать. Прибыл к обеду следующего дня, подписал все необходимые бумаги, и тут началось самое интересное. Жду час, никто не выходит для сдачи автомобиля. Обращаюсь к девушке, оформлявшей документы, та говорит, что только что звонила мастеру, минут через 10-15 он выйдет. Жду ещё полчаса, опять обращаюсь, тот же ответ. Жду дальше. Девушка исчезает и больше я её не видел. Обращаюсь к соседней девушке, та тоже обещает появление мастера через 10-15 минут. Жду, но уже на нервах. Ещё через полчаса требую соединить с начальником бюро сервиса, иначе, я понимаю, машину не вызволить. Некоторое оживление в рядах девушек, с начальником не соединили, но созвонились с мастером, которому я сдавал машину. Выяснилось, что он сегодня выходной, непонятно с кем созванивались девушки до этого. Судя по реакции, мастер послал всех девушек по известному адресу, поскольку он выходной. Жду ещё, после этого ставлю в известность девушек, что поскольку они не хотят соединять с их начальником, я иду искать дирекцию салона и искать правду там. Через десять минут появляется специалист, который сдаёт мне машину и извиняется, поскольку получил извещение 10 минут назад. Интересно, кому до этого звонили девушки? Итог: потеря времени без малого четыре часа, срыв всех планов, потеря определённого количества денег в связи с этим. Большие сомнения — стоит ли связываться в дальнейшем с этим бардаком. Были мысли продлить гарантийный срок за деньги до 5 лет, теперь эти мысли исчезли. Вывод: хоть он и корейский, но всё же рашн бизнес. Колотит до сих пор.

Недостатки: — Добрый день. Попытаюсь предупредить народ от обращения в этот автосалон. Выбирали себе новый автомобиль, обзванивая автосалоны. В салоне Рольф Лахта менеджер Воробьёв Никита на вопрос есть ли в наличии автомобиль марки, которую ищем и комплектации ответил: есть серебристый (нас не устроил цвет) и чёрный в поставке. Сказал, что сейчас обсчитает доп. оборудование и свяжется. Во время ожидания связываемся с автосалоном Рольф Октябрьская, менеджер Борсак Иван на тот же самый вопрос получаем ответ, что есть в наличии коричневая (не подходит), чёрная и оранжевая (не подходит). Договариваемся на чёрный цвет. Контрольный созвон вечером, на следующий день просмотр и оформление. Перезванивает менеджер из Лахты, которому я сообщаю, что мы смотрим машину на Октябрьской, на что он мне сообщает: они вас, обманывают, у нас общая база и этой машины нет. Но у нас для вас нашлась машина синего цвета (вдруг откуда не возьмись). Синий цвет нас устраивает, и мы договариваемся: бронируем по паспортным данным и осмотр на следующий день. На следующий день прежде, чем ехать в салон созваниваемся с менеджером Воробьёвым Н. уточняем точно есть в наличии машина, т.к. ехать в салон с области 120 км., на что менеджер уверяет да приезжайте. Приехав в салон, менеджер показывает машину, заводим её, рассказывает все нюансы и говорит: возвращаемся в зал для оформления документов. По приходу в зал отлучается на пять минут и возвращается с фразой: пока мы смотрели автомобиль (забронированный мной по паспортным данным) уже продали!!! Но в поставке есть чёрный. Вот вам идеально отработанная схема развода. Кто оплатит потраченные средства на поездку в автосалон??? Моральный ущерб??? Салон на Октябрьской ни чем не лучше. На следующий день нам перезванивает менеджер с этого салона и говорит: вы к нам не подъехали, и из разговора выясняется, что там тоже нет в наличии машин, а только в поставке (что очень сомнительно), хотя перед этим уверял, что в наличии. Дорогие сограждане сеть этих автосалонов выкладывает на продажу автомобили, которых нет. Улыбаясь, врут в глаза. Будьте осторожны и мой совет обходите таких представителей официального дилера стороной.

Недостатки: — Обычно не пишу отзывы, но тут не могу удержаться. Не первый раз был в этом автосалоне (Рольф блуфиш Савушкина 103) и каждый раз уезжаю ни с чем, так как заявленные на сайте и в разговоре с менеджером по телефону данные о состоянии авто, сильно отличаются от реального состояния. Разумеется, не в лучшую сторону. Сам когда-то работал в этой сфере и хорошо представляю эту кухню изнутри. Есть с чем сравнивать. Но сегодня БЛУФИШ превзошли сами себя. Конкретных фамилий называть не буду, т.к понимаю, что это общая политика компании и отдельные менеджеры в этом не виноваты. Итак мне приглянулся автомобиль, в описание на сайте я не верю т.к. Блуфиш не утруждает себя подробным описанием автомобиля и его опций, а ограничивается шаблонным описанием- что-то типо отличное состояние, прошел комплексную проверку и бла-бла-бла. При разговоре по телефону с менеджером выясняю подробности. В общем, мелочи, один крашеный элемент и порван пыльник. Ок. Это официальная диагностика, которую они используют при приеме автомобиля в зачет и по которой, по идее, пользуются при формировании стоимости автомобиля и дальнейшей его продажей. Приезжаю на место и выясняю, что у автомобиля, помимо очевидно скрученного пробега, стучит мотор. Т.е. такую мелочь, как мотор, который требует замены, не посчитали нужным записать в диагностический лист и сообщить об этом в телефонном разговоре. Версию о том, что специалисты Рольфа при приемке автомобиля этого не заметили, мне рассматривать не хочется т.к. все ж таки там людей чему-то учат, на стажировки в Мск гоняют и квалификацию им повышают за деньги немалые. И вдобавок, автомобиль на продаже находился более 2х месяцев и за это время данный дефект должен был замечен работниками неоднократно. Отсюда делаю вывод- это нормальная ситуация для данной организации. Очень жаль потраченных 3х часов времени. Дабы не быть голословным, после этого пообщался по телефону со старшим продавцом. С начальником отдела продаж милая девушка из колл-центра соединять постеснялась. Просто было интересен коментарий на этот счет. Мне было сказанно, что это внутренняя инструкция для всех менеджеров, не сообщать все подробности по телефону, а зазывать всех в салон, а вдруг что другое удастся втюхать. Мне кажется, подобый образ ведения дел не достоин такой крупной и серьезной компании. Это уровень перекупщиков с Энергетиков, коими по сути и является Блуфиш с той лишь разницей, что тут вроде как есть какая-то диагностика и юридические гарантии, которым люди хотят доверять и по этой причине готовы переплачивать от среднерыночных цен, обращаясь в ваши салоны. Хотелось бы видеть от официалов цивильный рынок с прозрачной диагностикой и уважением к своим клиентам и их времени, а не базар. Надеюсь мой отзыв будет полезен как для покупателей, так и для работников данной организации. Всем спасибо, всем добра.

Недостатки: — За вежливыми словами и показной солидностью — полная некомпетентность у «специалистов» отдела сервиса в зале . По рекламному предложению позвонил записаться на ТО 165000 L200. Озвучивают только полную стоимость с их материалами . При этом не могут сказать ни перечня входящих в ТО работ, ни цен на отдельные работы. Потом , после многочисленных консультаций и перезвонов -называют какие-то космические цены на некоторые работы — и только когда призываешь к здравому смыслу — «ой , мы посчитали, что у вас топливный фильтр в баке — а он под капотом» . Говорят — приезжайте , мастер при приемке автомобиля все расскажет — типа когда вы уже никуда не денетесь .Про предложения , рассылаемые их конторой — «сейчас разберемся перезвоним» — перезванивают через пол дня и начинают все с начала. Для интереса составил заявку на сайте с описанием и какой автомобиль, и какой двигатель ( дизель), и какой год и какое ТО (165000) , и что из запчастей свое — звонят и радостно сообщают полную стоимость ТО с их запчастями и также ничего не знают про рассылаемые ими акции и предложения , не могут озвучить перечень входящих в ТО работ.! Когда где-то этот перечень нашли — почему-то в перечень не вошли 3 вида работ , указанные по сервисной книжке как однозначно выполняющиеся . Короче работа построена так , что клиент — а лучше женщина — ничего не понимает , никуда не лезет , исправно платит за работы и не задает лишних вопросов. Не советую туда на ТО или ремонт отпускать женщин с их автомобилями, да и мужикам нужно быть на чеку. По отзывам видно что , в основном все восторги в отзывах от женщин , как правило не вникающих в технику , а судящих о сервисе по принципу — «мило улыбнулись , вкусный кофе и тд.

Недостатки: — Попробовал узнать про программу кредитования в салоне на Крету или Тусан. Попытка оказалась неуспешной. Сложилось впечатление, что пока продажи идут хорошо, на потенциальных покупателей сотрудникам автосалона нет времени. Хотя родственники советуют Хундай, но при всем желании купить у меня не получилось. Что ни делается, то к лучшему, получил последний довод в пользу покупки Рено Каптур.

Недостатки: — Купили машину с пробегом Пежо 308 2010 года выпуска в салоне «Рольф Лахта». Машину муж брал для меня. в акте приема-передачи требовала незначительного ремонта «замены свечей зажигания». Но на самом деле пришлось делать капитальный ремонт двигателя с заменой головки блока цилиндра.Стоимость запчастей составила 52 тысячи рублей и плюс работа 37 тысяч. Это еще одна проблема. Машину ремонтировали примерно месяц (искали запчасти и прочее). И когда наконец то мне ее отдали после ремонта, то я сразу решила поставить ее на учет и начать ездить. но не тут то было!!! в гаи я узнала что машина находится под арестом у судебных приставов у бывшего хозяина (запрет на регистрационные действия). Муж обратился в салон и там удивились и обещали помочь с этим вопросом. Но уже более недели они тупо молчат. Итог — если вам дорого свое время, нервы и деньги, то не обращайтесь в этот салон никогда. Вот уже скоро новый год, а даже не могу начать ездить на своей машине.

Недостатки: — хотели приобрести авто с пробегом на Савушкина 103.До приезда в салон общались два раза с менеджерами и информация об автомобиле была нам предоставлена,что все нормально .Приехав в салон оказалось,что авто требует очень больших вложений порядка 50 тысяч.Обман покупателей и не достоверная информация.Не тратьте свое время.

Недостатки: — Поехали смотреть машину. По факту все характеристики переврали, хотя перед приездом звонили и уточняли. Год, пробег, движок- ничего не совпало. Выкладывают объявления с машинами которые не продаются. Улыбаются и признаются, что специально так делают. Ничего не знают о машинах, что продаются. Говорят приезжайте и смотрите. Тратят время. Козлы одним словом.

Недостатки: —

Недостатки: — Всем доброго времени суток! Решила написать отзыв,надеюсь кому то он будет полезен. По рекомендации знакомых решила обратиться в салон Рольф Лахта на Савушкина 103. Машина первая и с пробегом,понадеялась на то,что реально проверяют ТС и т.п. По поводу правильной диагностики пока говорить не буду. Я,купив автомобиль Пежо 207 (2008г), 31.12.16 оформив все должным образом, не могу забрать ТС из салона по сей день. Менеджер был вежлив при покупке ТС и довольно убедителен, о том,что я заберу автомобиль 05.01.17 мы договорились и до этого они должны были его отполировать,якобы в подарок (это отдельный разговор). 5.01.17 мне звонит менеджер и говорит о том,что наступили холода и машину просто не открыть даже с ключа. Мы решили приехать сами для того,дабы убедиться в том,что было сказано. Но по приезду нас ждал «СЮРПРИЗ» о котором по телефону не было сказано не слова. Техники сломали ключ от центрального замка. Тут конечно я была в шоке! Потратив время и деньги на дорогу я была просто в ярости.Почему нельзя было сразу об этом не сказать не понятно,возможно надеялись,что мы из за погоды не поедем и все будет шито-крыто,а ведь можно было по телефону обговорить сложившуюся ситуацию. Это говорит скорее о хитрости,чем об профессионализме сотрудников. Старший менеджер по имени Александр видимо опытнее,что чувствовалось по его разговору, предложил подождать и т.п. Как будто у меня был выбор. Звоню 08.01.17,а ключ до сих пор не заказали, ТС не открыли и т.п. Буду консультироваться со своим юристом,благо работаю в юр.отделе, придется спорить по другому. Да такая машина не стоит миллионов,но для меня та сумма которую я вложила имеет значение. Возможно я сама тут проявила излишнюю доверчивость сотрудникам и уплатила всю сумму,а надо было не торопиться,ну вот и результат. Рольф видимо превращается в РАльф !!!

Недостатки: — Добрый день! Ваши сотрудники равнодушно и безучастно относятся к клиентам… Я, конечно, понимаю, что Вы являетесь «крупнейшим продавцом автомобилей с пробегом среди официальных дилеров России», но все таки: 03.12.2016 приехал в Автосалон на Лахте(Санкт-Петербург, ул.Савушкина д.103), встретили и проводили к менеджеру Руслану (тел. +7-921-272-34-44). Рассказал, что на сайте увидел а/м Opel astra H, 2008 г, серая, МКПП, попросил показать машину. Было сказано, что » Не вопрос, сейчас посмотрим. Она стоит на 4 этаже паркинга» Пошли в паркинг, но ни на 4, ни на всех 6ти этажах машину не нашли. Пошли искать на парковке на внутренней территории. Обошли парковку раза 2 или 3 — безрезультатно. Вернулись в салон. Руслан проверил еще раз, нашел ключи от машины, и уже с ключами пошли «на второй круг экскурсии», как выразился менеджер. Обошли парковку на перекрестке Савушкина и Стародеревенской ул. — снова безрезультатно, менеджер предложил подняться еще раз в паркинг. Прошлись, снова, по всем этажам, и еще кружочек по парковке на внутренней территории. Машину так и не нашли. На что Руслан сказал, что постарается найти машину, для чего взял мой номер мобильного телефона и оставил свой. Сказал, что перезвонит. Уехал ни с чем — просто потратив 1,5-2 часа!!!! на прогулки по территории Вашего автосалона. 04.12.2016 — от менеджера Руслана так и не дождался звонка. Поэтому оставил заявку на сайте в районе 19 часов вечера. Перезвонили, я объяснил всю ситуацию, на что получил ответ от менеджера: «Я могу Вам предложить приехать снова к нам и пойти вместе поискать машину, вы же видели нашу огромную стоянку» Как вы считаете — это приемлемо потенциальным клиентам, которые платят свои деньги, предлагать такие варианты? Вчера, 13.12.2016, звонил снова в салон на Лахте(Санкт-Петербург, ул.Савушкина д.103), оставив свой номер, т. к. не было свободных менеджеров, и, снова, не получил ни какой обратной связи, видимо, менеджеры заняты до сих пор (сегодня 14.12.2016, 12:12). Прошу предоставить обратную связь. В дальнейшем рекомендовать друзьям и знакомым не обращаться в Автосалон на Лахте(Санкт-Петербург, ул.Савушкина д.103) и не приобретать подержанные автомобили.

Недостатки: — К сожалению еще один отрицательный отзыв о салоне Рольф лахта. Одна звезда, за прекрасного мальчика продавца, который очень вежливо и приятно общается с клиентами!! В автосалоне покупали машину, mazda cx5 и обслуживали ее в том же салоне. Надо заметить, что молодой человек, который продавал нам машину, был очень вежлив и обещал во всем в дальнейшем помогать, и действительно помогает! Так как вежливое отношение распологает, обслуживали мы машину в том же автосалоне, хотя Автопоинт на Хошимина гораздо ближе к дому и предлагает гораздо выгоднее цены на обслуживание. Однако обслуживание в салоне просто поражает своей наглостью! Машину привозили в салон трижды, первое ТО, замена стекла, отлетел камушек на трассе, и второе ТО. Все три раза машина возвращается с какими-то потерями. После первого ТО машину мы получили с украденными заклепками от ковриков водителя и переднего пассажира! Причем сотрудники салона упорно нам доказывали что их не было и никому нет смысла их забирать. После полу часа перепираний заклепки вернули. При замене стекла, мою машину сзади чем-то притерли, грязной тряпкой, шлангом, да чем угодно и мастер опять же доказывал что так и было, после чего поехал полировать мою машину, и инцидент был исчерпан. На второе ТО, собирались с огромными сомнениями, предварительно позвонили в Автопоинт, узнали у них стоимость, и решили позвонить в Рольф, просто на всякий случай, вроде у них машину покупали, вреатли навредят. Девушка озвучила стоимость на 5000 превышающую стоимость ТО в другом салоне и мы радостно собрались в автопоинт. Но сотрудник салона сделал выгодное предложение плюс предложил химчистку салона и мы опять поехали в Рольф. Тут нужно заметить, что при выдаче машины оказалось что химчистка не салона а пола в салоне, опять же обманули. Машину я получила с притертой водительской дверью. Видно что цапнули другой дверью + на двери достаточно видный скол. Тут нужно заметить, что когда машину сдавали в автосалон я показала мастеру на сколы на машине, специально предварительно ее помыла, чтобы он посоветовал, как лучше с ними поступить, и данного большого скола на машине не было! Машину мне предложили забрать, предварительно написав заявление и сфотографировав ее. Сотрудники пытались всучить мне бумажку, что я сдала грязную машину и без осмотра, хотя машина была чистая и был действительно детальный осмотр, повторюсь общалась с мастером на тему сколов. На данный момент ситуация никак не решается, конечно я могу решить проблему с помощью страховой, но это же не честно. Машину покупали за огромные деньги, у машины максимальная комплектация, плюс делали в этом же рольфе керамическое покрытие, сигнализацию и кучу всего. Очень не приятно, что сотрудники не ценят своих клиентов и просто портят безнаказано чужое имущество. Также, возможно это мои иллюзии, но в машине было перелопачено все, когда я в нее наконец села, другая температура, другая регулировка фар, регулировка руля, зеркало заднего вида. Ничего опять же не хочу сказать, но бензиновая стрелка упала, и показывала меньше киллометров до заправки. Пробег был тот же, не спорю. Опять же это могут быть мои догадки. В общем обращаться в Автосалон Рольф Лахта не буду больше никогда. Я люблю свою машину, правда. И такого обращения она не заслуживает!

Недостатки: — К сожалению, отзыв скорее отрицательный. Поставить единицу не позволяет то, что машину нам продали действительно по хорошей цене и подобрали то, что нам хотелось. За что громадное спасибо Гридневу Артему. Но, столкнувшись с их кузовным цехом, мы с женой испытали желание больше не появляться в этом дилерском центре. Нашему i40 притерли левый борт и мы решили красить машину в Рольф Лахта. Отдел удаленного урегулирования весьма оперативно отправил все наши документы в нашу страховую. 13-го апреля документы были отправлены в страховую и 14-го апреля с утра нам пришло СМС от СК о том, что направление на ремонт согласовано. И тут началось все интересное. Сначала, в течение недели мы ждали звонка мастера Евгения Митюшина, который должен был назначить нам время ремонта и сориентировать по его срокам. В результате, на второй неделе ожидания, я позвонил мастеру сам и выяснилось, что мастер на больничном и планирует начать заниматься работами только с 26-го мая. На мое пожелание приехать в салон, мастер ответил, что приезжать или звонить туда смысла не имеет, потому что его там не будет. Я все же позвонил и выяснилось, что направление все таки есть и уже довольно длительное время лежит с салоне. Другой мастер, по имени Андрей в этот же день мне сообщил, что он просмотрел направление и заказал необходимые детали, которые будут идти к дилеру примерно одну неделю. В принципе, так и произошло. 29-го мая Андрей позвонил, и сказал, что мы можем приехать на ремонт 4-го июня. День нас не очень устраивал и мы согласовали начало ремонта на 10-е июня. 6-го июня моей жене позвонил мастер Евгений и предложил поставить машину на ремонт в этот же день, сказав, что 12-го июня, мы ее уже получим. Вечером 6-го июня мы с женой приехали и нам Евгений задал вопрос: «Принципиально ли нам, чтобы машину отдали 12-го? Или все таки можно выдать ее 13-го утром, до 12-ти часов?» Мы, как люди весьма мирные согласились получить машину 13-го с условием, что не позже 12 утра, так как нам 13-го машина требовалась просто позарез. Особенно поразило, что на копии бланка, который остался у нас по факту приема машины мастером не было ни печати, ни даже подписи. Только потребовали подписать, что машина сдается в грязном виде и без осмотра. На мой вопрос, о том, что получается, что вы можете испортить салон, был получен ответ: «У нас везде камеры.» Ни 12-го июня, ни 13-го утром звонков от Евгения мы не получили. Опять пришлось звонить мне самому и услышать ответ: «Ваша машина сейчас на сборке. Будет готова часов в 12-13.» Я напомнил, что мы договаривались получить машину не позже 12-ти. «Приезжайте к 12-ти, часам, я передам на сборку». Итак, чуть позже 12-ти утра я принимал машину с перекрашенным бортом на улице под моросящим дождиком. На первый взгляд все выглядело нормально, но открыв водительскую дверь, я был неприятно удивлено слоем пыли на торпедо, дверях и сиденьях. Сдавали то машину мы, конечно, не с вычищенным салоном, но и не откровенно загаженную. На вопрос: «Почему весь салон грязный»?, был получен ответ: «Вы же сказали ничего, кроме ремонта не делать». Очень неприятно. Но, к сожалению, еще не всю. Я обошел машину и увидел на передней пассажирской двери два скола, очень похожих на удары дверьми. Их, когда мы сдавали машину не было. Я указал на них Евгению и опять получил сначала попытку объяснить мне от чего такие сколы бывают и явный посыл, что это мы такую машину уже сдали. Сначала мне было предложено написать заявление, чтобы они смотрели свои камеры, выясняя, кто же все таки поцарапал ту дверь, которая не ремонтировалась, но потом Евгений все таки предложил убрать сколы при мне полировкой. И это оказалось огромной удачей, потому что при изменении освещения, не под дождем я увидел, что над ремонтными дверьми вся стойка был исцарапана. Оказывается, это так отдирали скотч. Вопрос тоже решился полировкой. После чего мы все таки поехали пылесосить и убирать салон автомобиля. Убирали прямо при мне. После этой уборки дышать в машине было невозможно, потому что пахло так, как будто где то оставили мокрую старую грязную половую тряпку. И, кстати, после полировки машину не помыли. В результате на улице вся машина стала в белую крапинку (отлично видно на приложенной фотографии). Среди этих крапинок я увидел, что сколы на правой передней пассажирской двери все таки остались. В меньшем объеме, но остались. Поскольку, как я писал выше машина была нужна была не позже 12-ти утра, а уже было начало второго, я с семьей поехал по делам. Хотя от запаха, который был в машине ребенка чуть не стошнило по дороге. На солнце однозначно стало видно, что кроме отвратительного запаха чистоты в салоне не добавилось. Итогом ремонта стали перекрашенные две левых двери, испорченная правая передняя дверь и грязный салон. Ни я, ни моя семья не довольны посещением ремонтного цеха Рольф Лахта. Теперь еще надо ехать на мойку и химчистку. Фотографию немытой машины прикладываю, если кому нибудь интересно, могу сфотографировать правую переднюю дверь, но, уже проехал 200 км и, конечно, смысла в этом особого не вижу. Надо ремонтировать у других кузовщиков. Буду рад, если дилер и все таки со мной свяжется и объяснить ситуацию. С уважением, Станислав.

Недостатки: — Обратился в данный автосалон по вопросу приобретения Хендай Крета. По телефону заверили, что авто имеется в наличии в нужной мне комплектации и цвете, необходимо приехать в салон. Приехал на следующий день, менеджера, с которым я общался, на месте не оказалось, пришел другой. В итоге авто в наличии не оказалось, стали предлагать другие комплектации, допы. После моих слов о том, что либо мне покажут нужный мне автомобиль, либо дальнейший разговор продолжать бессмысленно, интерес ко мне был потерян. Предложили внести предоплату и подождать (срок ожидания до 2 месяцев), я отказался. Потом еще было сказано, типа, что вы хотели, крета сама себя продает, спрос на них сейчас огромный. Я это понял как «парень, не хочешь соглашаться на наши условия, иди гуляй, клиентов предостаточно». Короче, уехал ни с чем, решил пока с покупкой повременить. Но это еще не все. Спустя пару дней звонит девушка из отдела продаж, интересуется, приобрел ли я уже авто. Снова предлагает приехать, долго рассказывает об уникальных предложениях, подарках, турах на море, в общем, автомобиль чуть ли не даром). Уверяет, что все в наличии, надо только приехать. Я ответил, что готов приехать, только мне надо определиться со временем. Договорились, что она мне вечером позвонит в 19.00 и мы обговорим все детали. Звонка от нее я так и не дождался. Позвонил менеджеру, уточнил наличие автомобилей, которых, естесственно, не было в помине. Вывод: сотрудники пытаются любыми способами затащить клиента в салон, а там уже на месте впарить ему совсем не то, что ему нужно.

Недостатки: — Добрый день. Долго не решалась написать отзыв о беспределе, который творится в Рольф Лахта на Савушкина д. 103 Б. По существу: — при покупке авто салон залил некачественное топливо (полная замена топливной системы); -при сдаче авто на очередное ТО забыли его сделать -машина просто так простояла в сервисе день; -при ТО плохо закрутили гайку на колесе (ехали в Москву и чудом не разбились, потратили время и деньги на ремонт, а Автосалон принес извинения в виде 1 000 р); — мошенничество по ремонту авто- салон «забыл» о одном из направлений, а именно покраски бампера. Принимая авто на ремонт настоятельно рекомендовали данный элемент покрасить, уже при существующем направлении страховой. Само направление искали 8 часов 30 минут и это только после произведенного скандала; — постоянное хамство работников; — отказ в выставлении печати на акте-приеме авто. Принимая и отвечая за материальную ценность-автомобиль, салон без печати не несет ответственность никакой ответственности. Не забывайте, что салон- это ООО и работники обязаны иметь доверенность на любые действия от его имени. Думайте сами работать с салоном Рольф Лахта или нет. Вы конечно же можете занять позицию «а у меня будет по-другому», Ваше право- проверьте, но я Рольф Лахта буду долго вспоминать со словами «твою мать».

Недостатки: — Ахтунг! Отзыв о работе дилерского центра Рольф Лахта Хендай и его продавца-консультанта Ивана Филитович. ДЦ был выбран из соображений в основном положительных отзывов и подкупил лозунг менеджера — «мы — клиентоориентированная компания». Автомобиль Элантра приобретался в подарок дочери. При первоначальном обращении менеджер нас «облизывал», обещал и предлагал, в кредитный отдел водил, вобщем сделал предложение от которого трудно было отказаться. Интересующей комплектации и цвета авто на день обращения в ДЦ не было, оформили договор на предзаказ, заплатили 15000р. Уже с этого момента началась «динамо». Сам менеджер ни разу не позвонил. Интересующую информацию о сроках доставки авто получали с большим трудом. В разговоре всегда кормил «завтраками»: машину заказали, везём; логисты работают; машина уже в Москве; мы за вашу машину боремся, скоро привезут; машина в Луге, скоро точно будет. В заранее оговоренный, несколько раз переносимый, крайний день, менеджер сделал заявление — «Извините, то что вы заказывали продали в Москве, вам привезли вот «это». «Это» — это совершенно другой по цвету и комплектации (не интересующей комплектации) авто. Берите. В итоге, подарка не получилось, настроение нулевое, время потеряно. В чем был смысл, этого менеджера, водить нас в заблуждение и тянуть время он внятно объяснить не смог? Деньги уплаченные за бронь авто вернуть в день обращеня не получилось. От работы менеджера осталась масса негатива. Будте внимательны.

Недостатки: — В 2014 году обратился с кузовным ремонтом, сделали, открыл при них капот, ни одного фиксатора, проводка валяется на двигателе (была замена левого крыла и переднего бампера, покраска заднего бампера) — устранили на месте, а теперь вылез еще косяк, установил саб и заметил дребезг заднего бампера (на фото все видно — нет ни одного), дальше пока не лез — боюсь что там полная жопа(( Сам больше к ним не обращаюсь и вам не советую

Недостатки: —

Недостатки: — В начале декабря 2014 заключил предварительный договор на поставку авто. Менеджер уверял, что авто прибудет через 10 дней и по цене указанной в предварительном договоре. На одиннадцатый день звонок из салона: авто не будет в этом году, только в 2015 и по цене повышенной! Не верьте Рольф Лахте!

Недостатки: — Сотрудники компании некомпетентны в сфере своей работы. Консультируют и обращают внимание только после просьбы покупателя. Да ко всему прочему неуважительно общаются с посетителями салона