Постель Делюкс отзывы о компании

Недостатки: — Купила постельное белье из сатина. Во вкладыше было указано, что перед применением постирать — так и сделала. После стирки застелила. Через несколько дней увидела на спинке кровати (она из белой кожи), что она все покрасилась и пропиталась краской цвета белья. Чистила, чем могла — ничего не помогает. Еще, даже после стирки, присутствовал какой-то странный запах, хоть и не сильный, думаю, связанный, с окрашиванием.

Недостатки: — заказывала 2 одинаковых белых детских одеяла, 2 подушки «бамбуковый медвежонок» натурес и турецкие полотенца из бамбука. Подушки привезли разные, при получении уверяли что они одинаковые и цвет канта может отличаться у разных партий, вроде бы правдоподобно, если бы не информация на вшитом ярлыке. Одеяла с виду одинаковые, но бумажные ярлыки и этикетки на них абсолютно разные, кроме того одно из одеял было упаковано в ПВХ сумку от подушки. Упаковка ПВХ явно не новая, затёртая. Зато на одно из одеял, непонятно для чего прицепили китайскую мягкую игрушку с присоской для стекла, видимо бонус за недостатки. При детальном осмотре покупок сразу же возникло желание сдать всё в химчистку или постирать. Претензий нет только к полотенцам. Оставила отзыв на их сайте, в разделе проблемы, его удалили. Представители магазина позвонили мне на следующий день, сказали что прочли отзыв и готовы обменять товар или вернуть деньги. От обмена отказалась, т.к. нет возможности с двумя годовалыми детьми бегать по Москве с одеялами, постирала, посушила, прогладила, отвезу на дачу. Следующие покупки буду делать на официальных сайтах, а не в подобных магазинах.

Недостатки: — Сделала заказ в этом магазине, оплатила. На следующий день мне позвонили и сказали, что такого товара нет в наличии, попросили подобрать что то другое. Т.к. мне ничего не подошло попросила вернуть деньги. Сказали ждите от 3-х до 30 дней! Я же перечислила им в тот же день как получила квитанцию! На 20-й день позвонила и попросила сказать мне номер платежки и число, оператор Игорь обещал переслать мне на почту!!! В РЕЗУЛЬТАТЕ НИ ЗАКАЗА, НИ ДЕНЕГ, ДАЖЕ НОМЕР ПЛАТЕЖКИ НЕ ПЕРЕСЛАЛИ!!! ХУЖЕ МАГАЗИНА НЕ ВСТРЕЧАЛА!

Недостатки: — Люди….!!!!!!Не покупайтесь на этот ЛОХОТРОН…Постельное бельё ужасного качества.После недели, со дня заказа,привезли постельное белье- tan42987,типа производство Китай…Похоже,что оно отшивалось в подвалах Черкизона. Полнейшее несоответствие цены и качества, фотографий и действительности.Крайне разочарована,думаю,что после первой стирки его надо будет выбросить. Возмущению нет предела…..

Недостатки: — 28.04.13 оплатила заказ на сумму 9440р.!!!04.05.13-сообщили,что одного из 4х компл.пост.белья нет в наличии .Заказала 08.05.13 другой — с доплатой ещё 560р. 24.05.13 еле дозвонилась — отказалась от заказа (нервы таки сдали!)- обещали деньги перечислить обратно на мой счет в течении 3х дней .СЕГОДНЯ 28.05.13 — ни денег!ни белья!

Недостатки: — При первом заказе в этом магазине полностью в нем разочарована, хотя много всего наметила купить. Сделала заказ 2 марта, хотела успеть к 8 марта сделать подарки, но, правда, предупредили, что к этому сроку не успеют, а числа 10 марта доставка будет.Но ничего я 10 марта не получила. На мои звонки никто не отвечал. Нежданно-негаданно 29 марта звонок из службы доставки. Я обрадовалась — лучше поздно, чем никогда! Но радость моя была недолгой. Распечатав посылку, обнаружила только 3 позиции из 5. Причем не то, чтобы этих позиций не было на складе, а элементарная невнимательность упаковщиков, т.к. в накладной эти позиции были указаны. Дальше мои разочарования продолжились. Заказывала кухонные полотенца Mercan. Мне прислали так называемую «недельку», т.е. на каждом полотенце написан день недели. В моей «недельке» не оказалось субботы и воскресенья, зато есть 2 понедельника и 2 пятницы! Угораздило же меня разглядеть!!! А еще большее разочарование было от постельного белья фирмы Famille. Белье этой фирмы знаю и очень люблю. Но в упаковке никаких опознавательных знаков о том, что это фирма Famille не было, хотя сама упаковка хорошая, красивая. Где страна производитель, размеры, указанные фирмой-производителем, ну и все сведения о товаре, которые обычно пишут? Материал постельного белья-прекрасный: мягкий, красивый, приятный на ощупь. Но строчки не ровные. Меня сразу навело на мысль, что это никакой не Китай, а подмосковный кустарный цех. Более того, перед заказом созванивалась с менеджерами магазина, чтобы с акцентировать внимание на то, что комплект мне нужен с четырьмя наволочками, т.к. на сайте было предложено 2 варианта комплекта — с двумя и четырьмя наволочками. Мне два раза перезванивали, переспрашивали. В результате я получила комплект все-таки с двумя наволочками, хотя в накладной было прописано четыре. Звонила туда, разбиралась, сказали-присылайте-поменяем. Я живу не в Москве, обмен мне обойдется в 500 рублей. Вот такой печальный опыт с магазином Постель Делюкс. Очень жаль. Много заманчивого на их сайте, но, видимо, это только красивый картинки.

Недостатки: — Сделала заказ 02 марта 2013 г., оплатила 03 марта 2013 г, доставку обещали в течение максимум недели. Через неделю я позвонила и началось…..Первый оператор сказал, что заказ и не был отправлен т.к. деньги шли неделю!!! Сказал теперь деньги видим, завтра отправим. Это было первое вренье. Через 3 дня опять звоню — на этот раз оператор сказал, что транспортная компания потеряла мой груз и они снова его отправят мне. Через несколько дней опять звоню — сказали, что груз не отправлен… Отправят завтра. Сегодня 26 марта…Деньги я оплатила, товар так и не получен, операторы врут. Впечатление как-будто мы в 90-х годах и людей считают тупым быдлом. Самый худший интернет-магазин!!!

Недостатки: — Сделала заказ 6 декабря 12г.№37097 В службе доставки куда должен прийти заказ сказали ,что он должен быть 18 декабря,но он так и не пришел-потерялся.Снова оформила заказ 31 января №44543 Пришло письмо с предложением объединить старый и новый заказы.После нескольких согласований сказали что заказ отправлен 19 февраля.22 февраля перезванивают «Ваш заказ снова потерялся».Оформляем снова заказ№48263 от 22 февраля.Менеджер Лена уверяет меня,что к 8 марта я точно получу этот заказ,она возьмет его на контроль.Сегодня 5 марта.Звоню в службу доставки ЗАКАЗА НЕТ И ОН ДАЖЕ НЕ ЗНАЧИТСЯ В ПОСТУПЛЕНИИ.»Большое спасибо» за «хорошую работу» ЕКАТЕРИНЕ,ИГОРЮ,ЛЕНЕ и всем остальным горе-работникам этого магазина. Интересно ,что еще они мне скажут при очередном звонке? ЖДУ

Недостатки: — Сделала заказ #100049143 (создан 27 февраля 2013 г 16:53:11 MSK). Девушка по телефону подтвердила заказ. Вчера в 7 вечера позвонили и оказалось что половины нет в наличии, хотя на сайте все числилось. Сказали можно подобрать аналоги на сайте и до 21.00 позвонить, либо через интернет отправить заказ, тогда доставка будет на 2 марта. Дозвониться не смогла, 3 звонка с 19.50 до 20.00. Отправила новый заказ #100049438 (создан 28 февраля 2013 г. 20:18:01 MSK). Никто не позвонил ни вчера, ни сегодня. Набрала сама в 11 утра, оказалось что наличие нового заказа никто подтвердить не может и доставка возможна только на 5 марта. Отменила заказ, сервис на нуле, тратить свое время на контору с таким сервисом больше не буду.

Недостатки: — Нашла комплект детского белья по привлекательной цене, сделала заказ, через неделю второй, еще через неделю перезвонили в воскресенье!!! Я спрашиваю, почему так долго заказ не подтверждали, а мне говорят всего неделю, я говорю, я до этого другой делала, а оператор в ответ вы там неправильно номер телефона указали, до этого я не могла найти отзывы, а сейчас на русском набрала и слава богу, прочитала про вранье, зашла на почту проверить действительно ли я неправильно указала номер телефона в этом заказе, ан нет, все правильно, натрандела мне оператор, это уже несмотря на все остальные накладки, счет в очередной раз не на ту сумму и в интернете есть лучше магазины с такими же ценами, а по оплаченной акции в биглионе нам тогда так ничего и не пришло, тошниловка, а не магазин.

Недостатки: — Сделала заказ, чуть не оплатила карточкой сразу. Полезла в интернет, много плохих отзывов, думала отменить заказ. Написала о своих опасениях в отзывах в контакте, меня и там, и по телефону дважды заверили что плохие комментарии это отзывы конкурентов. Я предупредила что мне все нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО в субботу, 2 раза звонила и спрашивала все ли из моего заказа есть в наличии, меня заверили что все будет хорошо. В итоге, звонят сегодня вечером и говорят что нет половины моего заказа)) Я тут же написала в контакте плохой отзыв, и меня занесли в черный список.

Недостатки: — Впервые сталкиваюсь с настолько отвратительной работой интернет-магазина Сначала сама еле-еле дозваниваюсь (на следующий день), чтобы узнать получен ли мой заказ на что мне отвечают, что мне не смогли дозвониться (оставляла не один номер телефона, никаких попыток связаться от магазина не было — только один раз пришла смска, вечером что с такого-то номера был один звонок. Причем это было после шести. Элементарно человек может быть в метро. Хотя бы еще раз можно попробовать было перезвонить?) Подтверждаем с оператором заказ с доставкой на сегодня 20.12.12. Уже фактически конец рабочего дня, курьер не звонит. Опять кое-как прозваниваюсь в магазин и оператор радостно сообщает что они решили (!!!) не ставить мой заказ на сегодня на доставку, потому что в наличии не оказалось одного полотенца (из набора??? я заказывала 2 набора). И якобы мне отправляли смс-ку об этом. Ерунда! Во-первых никакой смски не было, во-вторых заказывая много чего уже больше 10 лет в сети, у всех магазинов нормальная практика отзваниваться, а не писать мифические смски. Как можно подтверждать заказы, если у вас нет товара в наличии? Честно говоря очень обидно впустую потерять фактически рабочую неделю в предверии праздников, когда уже давно можно было заказать на другом сайте, где работают все-таки более клиентоориентированные сотрудники. У этих больше ничего заказывать не хочется, несмотря на красивые заманчивые картинки на сайте

Недостатки: — Оплатила белье по карте, по купонам и как дурочка жду доставку 3!!!недели, это нормально? Все никак не привезут, то денег ждали, то курьеры загружены, теперь оказалось, что нет в наличии моего белья! Если бы не оплата, послала бы их.

Недостатки: — Начну сначала. Выбрала комплект постельного белья в подарок сестре, сделала заказ. На следующий день отзвонилась оператор, договорились на доставку через день с 13 до 18 часов. В назначенный день ждала до 17.00. После набрала телефон компании продиктовала номер заказа, оператор сказала ждите. Ждала до 18.00 после этого стала звонить снова но трубку никто не взял. Итог таков: в назначенный день доставку не осуществили и не отзвонились. На следующий день стала звонить сама, но вместо извинений услышала тупую ложь о пожаре (напоминаю я звонила накануне в 17.00). Далее оператор говорит: » А, можно доставку сегодня попозже?». Это вообще как? Итого доставки нет, звонка нет. И как можно доверять таким компаниям — хорошо, что не стала оплачивать по карте, а то осталась бы без денег и белья. Не знаю чья тут вина. Неграмотные операторы и курьеры? Или «умелое руководство». Вообще все это напоминает «шарашкину кантору».