Постель Делюкс отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — заказывала 2 одинаковых белых детских одеяла, 2 подушки «бамбуковый медвежонок» натурес и турецкие полотенца из бамбука. Подушки привезли разные, при получении уверяли что они одинаковые и цвет канта может отличаться у разных партий, вроде бы правдоподобно, если бы не информация на вшитом ярлыке. Одеяла с виду одинаковые, но бумажные ярлыки и этикетки на них абсолютно разные, кроме того одно из одеял было упаковано в ПВХ сумку от подушки. Упаковка ПВХ явно не новая, затёртая. Зато на одно из одеял, непонятно для чего прицепили китайскую мягкую игрушку с присоской для стекла, видимо бонус за недостатки. При детальном осмотре покупок сразу же возникло желание сдать всё в химчистку или постирать. Претензий нет только к полотенцам. Оставила отзыв на их сайте, в разделе проблемы, его удалили. Представители магазина позвонили мне на следующий день, сказали что прочли отзыв и готовы обменять товар или вернуть деньги. От обмена отказалась, т.к. нет возможности с двумя годовалыми детьми бегать по Москве с одеялами, постирала, посушила, прогладила, отвезу на дачу. Следующие покупки буду делать на официальных сайтах, а не в подобных магазинах.

Недостатки: — Начну сначала. Выбрала комплект постельного белья в подарок сестре, сделала заказ. На следующий день отзвонилась оператор, договорились на доставку через день с 13 до 18 часов. В назначенный день ждала до 17.00. После набрала телефон компании продиктовала номер заказа, оператор сказала ждите. Ждала до 18.00 после этого стала звонить снова но трубку никто не взял. Итог таков: в назначенный день доставку не осуществили и не отзвонились. На следующий день стала звонить сама, но вместо извинений услышала тупую ложь о пожаре (напоминаю я звонила накануне в 17.00). Далее оператор говорит: » А, можно доставку сегодня попозже?». Это вообще как? Итого доставки нет, звонка нет. И как можно доверять таким компаниям — хорошо, что не стала оплачивать по карте, а то осталась бы без денег и белья. Не знаю чья тут вина. Неграмотные операторы и курьеры? Или «умелое руководство». Вообще все это напоминает «шарашкину кантору».

Недостатки: — Компания ужасная, привезенное постельное белье не соответсвует фото,фотографии постельного белья и всего остального не возможно увеличить что бы рассмотреть детали!!! Заказывала подушки — описание не соответствует действительности!!!Про возврат вообще молчу, Менеджеры дуры! Заказывть здесь больше не буду! работать надо лучше господа! на клиента работаете прежде всего!

Недостатки: — Компания отвратительная — два заказа подряд, последний вообще удивил!!!!! Набор для сауны ни цвет, ни размер ни чего общего не имеют с тем, что заказывала. Привозят типо авось купят. И это не все, прошлый раз тоже везли неделю. Одни проблемы с этим магазином. Если хотите сто раз менять, ждать и у вас куча свободного времени — то «Постель делюкс» для вас!!!!

Недостатки: — Оплатила белье по карте, по купонам и как дурочка жду доставку 3!!!недели, это нормально? Все никак не привезут, то денег ждали, то курьеры загружены, теперь оказалось, что нет в наличии моего белья! Если бы не оплата, послала бы их.

Недостатки: — Впервые сталкиваюсь с настолько отвратительной работой интернет-магазина Сначала сама еле-еле дозваниваюсь (на следующий день), чтобы узнать получен ли мой заказ на что мне отвечают, что мне не смогли дозвониться (оставляла не один номер телефона, никаких попыток связаться от магазина не было — только один раз пришла смска, вечером что с такого-то номера был один звонок. Причем это было после шести. Элементарно человек может быть в метро. Хотя бы еще раз можно попробовать было перезвонить?) Подтверждаем с оператором заказ с доставкой на сегодня 20.12.12. Уже фактически конец рабочего дня, курьер не звонит. Опять кое-как прозваниваюсь в магазин и оператор радостно сообщает что они решили (!!!) не ставить мой заказ на сегодня на доставку, потому что в наличии не оказалось одного полотенца (из набора??? я заказывала 2 набора). И якобы мне отправляли смс-ку об этом. Ерунда! Во-первых никакой смски не было, во-вторых заказывая много чего уже больше 10 лет в сети, у всех магазинов нормальная практика отзваниваться, а не писать мифические смски. Как можно подтверждать заказы, если у вас нет товара в наличии? Честно говоря очень обидно впустую потерять фактически рабочую неделю в предверии праздников, когда уже давно можно было заказать на другом сайте, где работают все-таки более клиентоориентированные сотрудники. У этих больше ничего заказывать не хочется, несмотря на красивые заманчивые картинки на сайте

Недостатки: — Сделала заказ в этом магазине, оплатила. На следующий день мне позвонили и сказали, что такого товара нет в наличии, попросили подобрать что то другое. Т.к. мне ничего не подошло попросила вернуть деньги. Сказали ждите от 3-х до 30 дней! Я же перечислила им в тот же день как получила квитанцию! На 20-й день позвонила и попросила сказать мне номер платежки и число, оператор Игорь обещал переслать мне на почту!!! В РЕЗУЛЬТАТЕ НИ ЗАКАЗА, НИ ДЕНЕГ, ДАЖЕ НОМЕР ПЛАТЕЖКИ НЕ ПЕРЕСЛАЛИ!!! ХУЖЕ МАГАЗИНА НЕ ВСТРЕЧАЛА!

Недостатки: — Такого ужасной работы с клиентами не видела нигде. Сделала заказ полторы недели назад.за это время уже четыре раза звонили и откладывали доставку ввиду того что нет определенной позиции на складе.интересно что в понедельник один из артикулов был и его готовы были доставить.однако в среду его уже якобы нет. т.е. он был нагло вытащен из моего заказа.не советую магазин.потратите нервы.а если берете в подарок то сресс обеспечен.Получила только неприятные эмоции.и еще бешеную беготню по магазинам взамен все таки не привезенного товара. Не делайте заказов в этом магазине найдите более отлаженную работу с клиентами.

Недостатки: — Первый раз делала заказ, как-то не сакцентировалась на том, что с доставкой тут беда (заказ так и не привезли, к сожалению тот номер не помню)….благополучно забыла про него, и тут решила заказать понравившееся пост.белье, подушки и т.п.,заказ #100135891 , сделала его 4 апреля! и вот сегодня (26 апреля, так на минуточку!!!!) его все-таки везут (аж не поверила, когда позвонил курьер). Доставка на сайте написана — курьером 7 дней! Мои математичекие способности отказываются считать: 4+7, получается равно 26! Оперативность на уровне! Желание удержать клиента еще выше! Я пожалуй, во избежание, траты своих нервов, поищу другие сайты…….

Недостатки: — Отвратительный магазин. 1. После репоста в соцсети обещанной скидки на заказ нет. Ее предлагают оформить у менеджера, вот только как, если заказ уже оплачен онлайн? 2. На сайте фото товара не соответствует тому, что вам пришлют в итоге, по крайней мере с постельным бельем так. 3. Вы хотите оформить возврат? Побегайте. Распечатайте заявление (его нельзя отправить в электронном виде), за свои денежки вызывайте курьера EMS и отправляйте неудачную покупку обратно. Это все якобы вернут. вот только как, если в заявлении на возврат вы уже указали сумму, которую просите вернуть? Вам очень повезет, если на сайте фото товара будет соответствовать тому, что вы в итоге получите. Я не рекомендую заказывать тут. Кроме дешевой цены плюсов никаких.

Недостатки: — Сделала заказ, чуть не оплатила карточкой сразу. Полезла в интернет, много плохих отзывов, думала отменить заказ. Написала о своих опасениях в отзывах в контакте, меня и там, и по телефону дважды заверили что плохие комментарии это отзывы конкурентов. Я предупредила что мне все нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО в субботу, 2 раза звонила и спрашивала все ли из моего заказа есть в наличии, меня заверили что все будет хорошо. В итоге, звонят сегодня вечером и говорят что нет половины моего заказа)) Я тут же написала в контакте плохой отзыв, и меня занесли в черный список.

Недостатки: — Заказа комплект белья, покрывало и плед в четверг по интернету. Перезванивать не стали! Позвонила сама в пятницу. Сказали, что доставка будет только на след неделе в среду. Объяснили тем, что все находится на дальнем складе и нужно ехать за ними. Хорошо, договорились на среду с 11 до 6, что мне доставят. В среду никаких звонков. Звоню сама — гарантированно точно утверждают, что доставка будет до 6. в половину 6 звоню им еще раз — на что мне отвечают, что максимум в 6.10 подъедут. Жду. В 6 с лишним звонят и говорят что не успевают подъехать, просят перенести на 7. Я отказываюсь и переношу доставку на след день — четверг. То есть уже прошла неделя! В итоге в четверг мне звонят в 11 часов и говорят что заказанных мною комплектов нет! Я спрашиваю каким образом так получается? На что получаю ответ, что наверное другим продали! И после говорят что еще недели две точно комплектов не будет. Ужасный персонал, обслуживание! На телефоне сидят совершенно не думающие люди, которые умеют говорить только по шаблону! Не заказывайте там ничего!

Недостатки: — Заказала ещё 5 июля, сразу оплатила, до сих пор нет заказа, одни обещания…, разочарована ужасно!

Недостатки: — 31 августа я сделала заказ, через несколько минут мне перезвонил молодой человек и заказ подтвердил. №100169271. Ближайший день доставки оказался на 3 сентября (совсем не 1-2 дня). 3 сентября мы с нетерпением ждали наши одеялки, в итоге никто ничего не привез и даже не позвонил. 4 сентября я связалась с магазином, на мой вопрос «где же мой заказ», милейшая менеджер Алина, сообщила, что со мне звонили 2 сентября и сказали, что одной позиции в моем заказе нет. Но мне никто не звонил, оставляла я два телефона, свой и мужа, звонка не было! На что мне последовал ответ, что такого не может быть и ничего страшного она в этом не видит. Ужасный непрофессионализм! Как можно было подтвердить заказ, если нет в наличии товара? Как можно не созвониться с клиентом и не сообщить ему, что заказ не будет доставлен? В итоге время потрачено, настроение испорчено, товары пришлось заказывать в другом месте.

Недостатки: — Приношу свои искренние извинения и прошу прощения у администрации интернет-магазина Постель-Делюкс за обвинения в мошенничестве и воровстве моих денег. Деньги, перечисленные мною на счет этого магазина, мне возвращены. Всё дело было лишь в недобросовестном исполнении своих обязанностей рядом сотрудников этой компании. Больше я не имею к Постель-Делюкс никаких претензий. Пожалуй, если бы я жила в Москве и могла бы сделать заказ в этом магазине без предоплаты, то сделала бы им заказ. Уж очень хороший у них ассортимент, соблазнительный. В моей «деревне» такого не найти.

Недостатки: — При первом заказе в этом магазине полностью в нем разочарована, хотя много всего наметила купить. Сделала заказ 2 марта, хотела успеть к 8 марта сделать подарки, но, правда, предупредили, что к этому сроку не успеют, а числа 10 марта доставка будет.Но ничего я 10 марта не получила. На мои звонки никто не отвечал. Нежданно-негаданно 29 марта звонок из службы доставки. Я обрадовалась — лучше поздно, чем никогда! Но радость моя была недолгой. Распечатав посылку, обнаружила только 3 позиции из 5. Причем не то, чтобы этих позиций не было на складе, а элементарная невнимательность упаковщиков, т.к. в накладной эти позиции были указаны. Дальше мои разочарования продолжились. Заказывала кухонные полотенца Mercan. Мне прислали так называемую «недельку», т.е. на каждом полотенце написан день недели. В моей «недельке» не оказалось субботы и воскресенья, зато есть 2 понедельника и 2 пятницы! Угораздило же меня разглядеть!!! А еще большее разочарование было от постельного белья фирмы Famille. Белье этой фирмы знаю и очень люблю. Но в упаковке никаких опознавательных знаков о том, что это фирма Famille не было, хотя сама упаковка хорошая, красивая. Где страна производитель, размеры, указанные фирмой-производителем, ну и все сведения о товаре, которые обычно пишут? Материал постельного белья-прекрасный: мягкий, красивый, приятный на ощупь. Но строчки не ровные. Меня сразу навело на мысль, что это никакой не Китай, а подмосковный кустарный цех. Более того, перед заказом созванивалась с менеджерами магазина, чтобы с акцентировать внимание на то, что комплект мне нужен с четырьмя наволочками, т.к. на сайте было предложено 2 варианта комплекта — с двумя и четырьмя наволочками. Мне два раза перезванивали, переспрашивали. В результате я получила комплект все-таки с двумя наволочками, хотя в накладной было прописано четыре. Звонила туда, разбиралась, сказали-присылайте-поменяем. Я живу не в Москве, обмен мне обойдется в 500 рублей. Вот такой печальный опыт с магазином Постель Делюкс. Очень жаль. Много заманчивого на их сайте, но, видимо, это только красивый картинки.

Недостатки: — Люди….!!!!!!Не покупайтесь на этот ЛОХОТРОН…Постельное бельё ужасного качества.После недели, со дня заказа,привезли постельное белье- tan42987,типа производство Китай…Похоже,что оно отшивалось в подвалах Черкизона. Полнейшее несоответствие цены и качества, фотографий и действительности.Крайне разочарована,думаю,что после первой стирки его надо будет выбросить. Возмущению нет предела…..

Недостатки: — УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, до сих пор не привезли постельное белье. Заказал два комплекта, все подтвердили, потом звонят в день доставки и говорят что одного из комплектов нет на складе, я перенес заказ на другой день, сегодня звонят и опять говорят мне в день доставки, что белья которое я поменял, оказывается тоже нет! Хотя перед этим девушка мне подтвердила наличие белья!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!