Плеер.ру отзывы о компании

Недостатки: — Отвратительный сервис и качество товара!!! После поломки сплошная лотерея с заменами и гарантией! Бегал с этажа на этаж — замучали ,,в итоге в сервисе на Автозаводской просидели 2 часа в очереди! Никто вечно ничего не знает! Уроды!

Недостатки: —

Недостатки: — !!!!ОЦЕНКА АБСОЛЮТНЫЙ НЕУД, то есть КОЛ!!!!! Купил в магазине планшет lenovo Yoga Tablet 2 на Windows 8 (договор № 053514071115 — t (ов) от 08 ноября 2015 года. Предполагал, что возможна какая-то засада (планшет все таки Китайский), попросил и оплатил тестирование. При доставке просил за ОДИН час до прибытия курьера оповестить. НИЧЕГО ПОДОБНОГО!!!!! При доставке мне никто за час не позвонил и когда я приехал в офис, выяснилось, что курьер уже ждет и страшно недоволен моим опозданием. Попросил показать — как работать с гаджетом. Ответ отрицательный. Курьер не знает что и как подключать. ДОПУСКАЮ. В надежде на порядочность исполнителей принял товар как тестированный и по прошествии месяца вдруг захотел подключить внешний накопитель (флешку). НЕ ТУТ — ТО БЫЛО!!!!! Вероятнее всего планшет никто не тестировал, потом что не заметить такой дефект невозможно. Позвонил по указанному в договоре телефону — голос автоответчика долго и нудно объяснял, что в силу больших объемов продаж у них в организации большие очереди к менеджерам и приезжать к ним в магазин не целесообразно. ОБРАЩАЙТЕСЬ СРАЗУ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО ГАРАНТИИ. !!! НИКОГДА САМ не буду И ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ ОТСОВЕТУЮ ЧТО-ЛИБО ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ!!!

Недостатки: — Привезли сегодня мультиварку в которой не было чаши, т.е пользоваться я ей не могу, так же как и проверить ее работоспособность, при внимательном осмотре оказалось что на корпусе царапины, одна ручка расклеена, спустя час после доставки позвонила в магазин, где меня начали переключать от одного менеджера к другому, доукомплектовать или обменять бракованный товар отказываются. Придется обратиться в суд по статье мошенничество, т.к деньги я заплатила немаленькие, а пользоваться товаром не могу, очень разочаровалась в данном магазине, раньше делала несколько мелких заказов, нареканий по их выполнению не было.

Недостатки: — Я была в шоке. Знаете, почему такие небольшие цены в этом магазине и почему они всё ещё существуют с такими ценами? Потому что они обманывают людей. И стараются делать это как можно чаще. Что такое «16-дневное покрытие риска производственного брака»? «Если вы откажетесь от этой услуги, вам будет сложнее сдать товар, если он вам не подойдет», протараторил уважаемый менеджер. Что, простите? Я могу сдать неподошедший товар в течение 14 дней без объяснения причин! Мне не нужно платить за это 4% от стоимости товара (с чего бы это?). Хотела купить наушники, долго выбирала, приехала забирать. Уважаемый менеджер говорит — давайте может быть получше наушники подберем? Они будут чуть дороже, но звук там ЛУЧШЕ. Окей. Я не против заплатить чуть больше, если они лучше. И знаете, что выяснилось, когда я посмотрела в интернете эти наушники, проданные мне за 1400 р в уважаемом магазине? Что они стоят от 200 до 300 рублей во всех крупных магазинах электроники. Замечательная замена! Спасибо большое! Мне даже как-то не пришло в голову, что когда человек предлагает помочь, на самом деле он предлагает подарить ему 1100 р и получить еще отстойные наушники за это. Деньги не вернули. Отдали «сертификатами». Т.е. после всего этого я должна ещё что-то в этом магазине покупать. В итоге, я проторчала там часа два в попытках вернуть свои деньги и получить то, что я заказывала изначально. При этом потратила лишние деньги. Не гонялся бы ты, Поп, за дешевизной… Вы знаете, давно не встречала откровенного ОБМАНА в крупных магазинах. Я думала, это не позволяют себе уже компании сейчас. Но нет, как выяснилось, Плеер.ру держится только лишь на этом. Удачи вам в вашем развитии. Всё довольно-таки закономерно.

Недостатки: — Собираюсь судится с Pleer.ru, так как они упорно не хотят возвращать деньги за товар. Сначала ссылаются на «техническую сложность» товара, а после того, как им называешь статью 26.1 ЗоЗПП, ссылаются на то, что самовывоз товара автоматически делает способ продажи не-дистанционным, однако: В соответствии с п.1 ст. 26.1 ЗоЗПП договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. А согласно п.20 «Правил продажи товаров дистанционным способом», утверждёнными Постановлением Правительства от 27.09.2007 №612, договор купли-продажи дистанционным способом, считается заключённым надлежащим образом с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. То есть с момента осуществления заказа в интернет-магазине. Способ передачи товара покупателю, курьером либо самовывозом, согласно Правилам не влияет на квалификацию правоотношений, в любом случае это продажа товара дистанционным способом. Следовательно, товар в вышеуказанном интернет-магазине Вы приобрели именно дистанционным способом. Увы, но по=хорошему Pleer.ru дважды отказался. Теперь придётся действовать через суд =(

Недостатки: — УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!! заказала ребенку самокат, привезли собрали вроде бы нормально, я как потребитель не обязана знать в полном ли комплекте доставлен товар, когда ребенок решил прокатиться сразу заметила, что руль не зафиксирован, присмотревшись более внимательно поняла, что нет винта для фиксатора руля, поэтому он пришел в негодность, на мои вопросы по телефону оператор Вера-1045 не особо хотела помочь решить проблему, говорит обращайтесь в сервисный центр производителя, телефон которого она дать не может. Если нет сервисного центра значит товар «серый» соответственно и магазин тоже. не рекомендую обращаться в данный магазин, рвение и быстрота персонала только при оформлении и доставке, а потом игнор и безразличие

Недостатки: —

Недостатки: — Покупал год назад наушники( гарантия на них 2 года) , сломались ровно спустя год, обратился по гарнатии в магаизн, сказали, что магазин был выкуплен и гарантийные обязательства не их!!!! Обращение в Роспотребнадзор ничего не дало особо, предложили только помощь в суде , но на это нет времени! Хоть наушники и стоят 7 тыс. Никогда ничего не покупайте в этой конторке!

Недостатки: — Покупал фотоаппарат перед новым годом. Огромна очередь через 2 этажа, чтобы сначала выписать товар, а потом еще такая же, чтобы его оплатить и еще очередь, чтобы забрать. Как на вокзале в час пик

Недостатки: — 11.08.15.заказал защитную плёнку для леново s 939,заказ подтвердили и зарезервировали номер 1051. 12.08.15.приехал за плёнкой.Прождал свой заказ1час, и получил ответ,что плёнки такой у них нет.Итог:расходы на транспорт, и 3 часа потерянного времени.И на прощание услышал извените бывает.

Недостатки: — Магазин заманивает покупателей низкими ценами, но качество товаров оставляет желать лучшего. Обман на каждом шагу, нарушают законодательство, так как обменять товар на другой невозможно. В центре на Автозаводской клиентский отдел — закуток в которой 20 человек стоит в очереди по 3 часа, ждут чтобы добиться осмотра своей техники. Мы заказали утюг, вежливый менеджер сказал, что привезут другого цвета, привезли другого цвета, мы заплатили деньги. Когда курьер уехал вскрыли коробку, оказался утюг совсем другой модели. И никуда с этим товаром мы не смогли пробиться. Потеряли полторы тысячи рублей и время. Желаем этому магазину поскорее прогореть.

Недостатки: — Реклама о детской игрушке идет не соответствующая действительности. На самом деле это кусок полиэстровой махрушки на ленте. И все, чудес нет. Расходимся, нас обманули.

Недостатки: — Лохотронщики и кидалы. Занимаются дистанционной торговлей и при этом отказываются принимать назад в течении 7 дней товар ссылаясь на статьи закона которые не относятся к дистанционной торговле. Вводят покупателей в заблуждение. Предоставляют не достоверную информацию о товаре. Впаривают дополнительную оплату. Хамят. Ни за что не покупайте в этом магазине ничего. В кризис можно найти более достойные магазины.

Недостатки: — Заказал у вас брелок Starline В6 а привезли A61/B6 Dialog c ЖК-дисплеем он не подходит а мне подходит B6-Не диалог. Прошу вас обменять мне брелок на В6 заказ N S-2980502

Недостатки: — Ужасное обслуживание. Никого не дозовешься. Два раза пользовалась их услугами. Больше не стала

Недостатки: — ужасный магазин, взял себе магнитолу, она не подошла, приехал на следующий день менять ее мне говорят товар технически сложный, вообщем мы ее примем, не поменяем, это мне сказали в отделе клиентской поддержки, на мой вопрос позовите мне старшего, мне ответили у нас такого нету, в плане есть, но руководство общаемся по электронной почте, — во всех других магазинах товар обменивают без проблем, в течении 14 дней, ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ, Я ПРИЕХАЛ НА СЛЕДУЮЩИЙ МНЕ НЕ ПОМЕНЯЛИ, И ЦЕНЫ У НИХ, ЛЮДИ СОВЕТ ДАЮ НЕ ПРИОБРИТАЙТЕ ТЕХНИКУ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!

Недостатки: — Ужасный магазин! Не ходите туда! Приходишь, ждешь своей очереди, которая практически не движется. Человек еще не отошел, а они другого вызывают! Подошли с мужем к одному, говорим :роутер нужен …. (модель). Он спрашивает : «Как называется» Мы назвали. Он говорит: «Не вижу» Мы говорим: в интернете осталось 2 шт. Он говорит : «иди смотрите»… У него же девушка стояла, купила фотоаппарат дорогой, минимум 20000 — что-то полетело у неё. Посмотрели точно, взяли снова талон. Минут через 20 дошла до нас очередь к 27 окну. Говорим: нам нужен такой-то роутер (называем модель). Он говорит, что ловить не будет, что он ужасный, который стоит 1100 р, предложил нам (минут еще через 15) за 2900 руб. 100% все будет ловить. Ну мы, как дураки, пошли платить. Пока платили, он решил поменять роутеры, сказал, что надо 49 руб. доплатить. Доплатили. Приходили за 3 дня к нам 2 мастера, тупо не держит связь… Одному 2000 отстегнули — поработал только 2 часа, другому 1000 (как раз по цене роутера)Каждые 5 мин сбивался. Пошли возвращать, нам сказали — идите в подвал. В подвале сидело много народу, человек 10, да и при нас приходили немало. Короче талон дали еле-еле к менеджеру, стали вталкивать свой сервисный центр, который отбрешется, что у вас все хорошо. Менеджеры стали валить на мастеров, дескать плохо устанавливают и что не имеют права возвращать. Муж с пеной у рта доказывал, что обязаны принять в течении 2 недель. Долбили одно: «сдавайте в сервисный центр». Пошли когда на этаж, стали претензию писать, так самое интересное, не сказали фамилию директора ООО «Рассвет» почему-то, а свои данные значит должны указывать. Эти листы рвут, когда уходят. № часа с ним бегали: то в 11 окно, то в подвал, никто ничто не вернет!!! Напишут, что товар не испорчен и делай что хочет или тупо время оттянут, а потом скажут, что 2 недели прошло — деньги не вернем. Не покупайте у них, сами говорят про законы, сами же их нарушают!!!

Недостатки: — Покупал Wifi роутер TP-Link. 29.03.2015 (суббота). Сразу выяснилось, что он не работает. Пришел в следующую субботу, но, как оказалось,отдел по работе с клиентами по субботам не работает. То, что в магазине куча сотрудников никак не помогает, так как они на темы возврата доже не говорят, а отсылают в тот отдел. По данному вопросу я написал претензию, однако ответ пришел вообще не о том (якобы отделы работают по их усмотрению), а не о том, на каком основании магазин не принял товар. Дальше больше. Я все же попал на прием к их специалистам, они правда просто приняли и тупо дали мне бумажку, так что о детальной проработке в моем присутствии (как сказано в законодательстве). Через 2 дня мне сообщили, что бы я приехал, так как мой вопрос решен. О чудо мне вернули девайс и ничего не нашли. Правда в результате болванка как не работала так и не работает. Короче с данным магазином никому не советую связываться. После общения с его специалистами нужно душ принимать….. А мой вопрос видимо в магазине не решить….Или в суд….. Не зря же они стращают и на сайте и по телефону лучше обращаться напряму в СЦ. Кстати и покупать лучше в других местах, где готовы обращаться с клиентами по человечески и в соответствии с их правами.

Недостатки: — Сама покупка товара не доставила никаких проблем. Однако! Товар (вай-фай роутер) не работал. Пришел менять (магазин работает) — НЕ поменяли т.к. не работает другой отдел! Потребовал вернуть деньги. На все претензии было хамство. Пришлось ездить 3 раза в рабочее время. Вместо денег суют другой роутер (по закону мне выбирать деньги или замену). P.S. За положительный отзыв они дают скидку 200 руб. Так что не верьте всем положительным отзывам с отметкой 5.