Pickpoint Пикпоинт отзывы о компании

Недостатки: — Доброго времени суток! Впервые воспользовалась терминалом выдачи интернет-заказа пикпоинт, показались очень удобными условия доставки, получения, оплаты. Во истину показалось! Два дня пытаюсь получить заказ! Ни один из способов оплаты недоступен????Сегодня опять 40 мин топталась возле постамата. Четыре раза звонила на горячую линию. Дважды при мне перезагружали терминал! В результате в 20.00 ТЦ закрывался, и меня уже 20.10 попросили.. Я в бешенстве! Ну ведь идея то хорошая! Очень удобно, доступно, без очередей, рядом с домом. Много преимуществ! Ну мониторьте вы удаленно свои терминалы, если есть проблемы, сразу решайте их. Завтра, попробую ещё раз, попытка номер три. Если не получится, вряд ли ещё раз воспользуюсь вашим постаматом.

Недостатки: — Думал, что PickPoint серьёзная фирма. На деле оказалось — полная лажа!!! Сделал заказ на OZON. После того, как заказ из OZON был передан в PickPoint, позвонил в PickPoint, где мне сказали: «заказ получили только вчера и завтра он будет доставлен в постомат.» И так три(ТРИ!!!) дня. Остаётся задуматься, стоит ли иметь дело с PickPoint!? Лажа полная!!!

Недостатки: — Первый раз связался с этой компанией и сразу же остался КРАЙНЕ недоволен! КРАЙНЕ! Меня просто КИНУЛИ! «Благодаря» PickPoint моя БЕРЕМЕННАЯ жена осталась без подарка! «СПАСИБО» PickPoint-у! Еще ДО передачи заказа на доставку, я созвонился с менеджерами и поинтересовался — если 29-го — 30го декабря в компанию поступит заказ, когда он будет доставлен во Владикавказ? Мне ответили — срок ДОСТАВКИ 3-4 раб. дня, значит 4го-5го января пакет будет в пункте выдачи! Просто, чтобы лишний раз мне не бегать по вокзалам для передачи поездом, я решил отправить PickPoint-ом… И ЗРЯ! ЛУЧШЕ БЫ Я ПОЕЗДОМ ОТПРАВИЛ! И подарок через день уже был бы ПОЛУЧЕН во Владикавказе, за ту же сумму! Но ведь мне же пообещали! А я дурак и поверил! 30.12.14 в 13:57 заказ уже был ПРИНЯТ! 30-е — полный рабочий день! 31-е хоть и короткий, но тоже РАБОЧИЙ день! 4.01.15 как мне сказали ТОЖЕ рабочий день! 5.01.15 как мне сказали ТОЖЕ рабочий день! ИТОГО: с момента принятия заказа прошло ЧЕТЫРЕ РАБОЧИХ ДНЯ! 4.01.15 — позвонил, сказали, что заказ еще не отправлен, еще в Москве! Заверили, что завтра отправят и 7-го можно получить в постамате, т.к. во Владикавказе постамат работал все праздничные дни! 5.01.15 — позвонил, сказали, что ночью ОТПРАВИЛИ! 7.01.15 — позвонил, сказали, что ТАМ так и не получено еще ничего, 9-го точно заказ будет в постамате! 9.01.15 — РАБОЧИЙ ДЕНЬ!!!, — позвонил, сказали, что заказ так еще и не пришел во Владикавказ! МОЖЕТ БЫТЬ «сегодня» еще придет, но СКОРЕЕ ВСЕГО на 12е перенесется получение! Все это время в «мониторинге доставки» никаких сведений о передвижении заказа не было! 9.01.15 — уже вечером опять позвонил, выясняется, что… ЗАКАЗ ВСЕ ЕЩЕ В МОСКВЕ! Это пи*дец просто! Это как называется??? 12.01.15 — наконец то заказ оказывается в постамате, человек НАКОНЕЦ ТО его забирает… Смотрю по «Мониторингу доставки» — из Москвы отправлен только 10.01.15! Это что за нах..?! Если бы мне еще при ПЕРВОМ звонке сказали бы просто ПО ЧЕСТНОМУ, что «раньше окончания праздников ТОЧНО не дойдет», я просто поездом бы отправил и БЕРЕМЕННАЯ девушка осталась бы с подарком на Новый Год! А из за ВРАНЬЯ PickPoint, и у меня все праздники прошли «на нервах» и рУганке с операторами компании и любимый человек остался без подарка! Такого СВИНСКОГО отношения я не встречал еще ни в одной компании! А постоянные извинения от операторов компании, настроения и нервов как то не возвращают и легче от этого не становится! Если данный отзыв не удалят — я КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ связываться с этой компанией!

Недостатки: — Можно было бы поставить меньше- поставил бы -5. Сделал заказ в Озоне 5 декабря. Пикпоинт получили заказ 08 декабря. Заранее делал заказ за неделю для подарка. Но пикпоинту спасибо, молодцы. Доставка после дня рождения- это по нашему. НИКОГДА больше не буду пользоваться вашими услугами! Почта России и та работает лучше. Удачи вам, господа! Надеюсь ваш успех будет таким же, как и ваша доставка

Недостатки: — Два года пользовалась доставкой этой фирмы..что с ней случилось не знаю..но уже и не хочу никаких дел иметь с этой компанией!Если это быстрая доставка..но я космонавт..Заказывала ребенку обувь…жду третий день ни извинений ни уточнений..хотя служба не так далеко от ст.Кожуховская..видимо едут через полмира..заказ из магазина esky.ru №1374868

Недостатки: — 19.05 я забирала заказ с постомата по адресу Хабаровская ул., д 12/23 терминал 7701-130. Оплачивая свой заказ я внесла в постомат 4000 рублей, из которых постомат зачислил только 2500 тыс. Вопрос таков где мои 1500 тыс рублей? Сотрудники вашей фирмы толком ничего не говорят. Все ссылаются на инкасацию, один ваш сотрудник говорит что она будет 19.05, другой что завтра, третий что 24.05??? Если честно ситуация не очень приятная. Деньги для меня не маленькие, проблем со здоровьем и так хватает а тут еще эти нервы. Заказ оформлялся на номер 8-915-454-57-43. Больше никогда не обращусь к вам!

Недостатки: — Оформили заказ 1122453. Пришла СМС о получении заказа ТЦ Митино. Пришли получать заказ стоимость которого 1619,00 руб. ,в наличии было 2 тыс. руб. которые и были внесены в автомат. Но автомат почему-то зачел только 1 тыс. руб. обратились к сотрудникам кол центра. Нам сказали ждать инкассации и зачисления денег на счет «PickPoint». Но до сих пор проблема не решена. Сдачу обещали зачислить на мобильный телефон. Звонили сегодня в кол центр они предложили внести еще 619 руб. и получить заказ — это по вашему решение проблемы????? КУДА ДЕЛАСЬ 1 ТЫС. РУБ.???? И КАК ДОЛГА ЖДАТЬ?????

Недостатки: — Заказ из магазина «nevkusno.ru» был передан в pickpoint 22.03.2014 и отправлен в город 24.03.2014.Посылка 31.03.2014 еще в город не прибыла,хотя на сайте Pickpoint сказано о 3-4 днях доставки и неизвестно когда придет,представьте что будет с продуктами. Я даже не знаю какую оценку о работе поставить,ниже 1 только нуль,хочется поставить минус 2. Посмотрю когда придет посылка,если еще несколько дней будет по ней тишина,то читайте развернутый отзыв на яндексе.

Недостатки: — Заказали книжки на ozon, получили смс , что они в постомате и поехали в Л-153 на Братиславской. Поднялись на 2й этаж и тут же приходит следующая смс, мол оплата наличными временно недоступна, да ничего страшного думаем, оплатим картой. После длительных поисков постомата, и готовым пластиком для оплаты мы обломались. Автомат не принимал наличные, Автомат не принимал пластик В итоге остались мы без покупки, печально, что из-за таких неприятных ситуаций с курьеркой, портится отношение к интрернет-магазину. Но ничего страшного, у нас еще есть 2 дня для попытки забрать заказ.

Недостатки: — Добрый день! В г. Пушкино, М.О., ул.Чехова, д.12., не работает постамат с 29.05.2015 года, до нынешнего времени. Прошу, Вас уточнить, когда возобновиться работа данного аппарата. Я не могу, уже втечение трех дней забрать посылку, необходимую мне для работы, по причине не работы (не ремонта) вашего оборудования. Меня интересует, кто компенсирует мне, не приобретенную мною прибыль, по вашей вине. С уважением, Вероника.

Недостатки: — 15.10 заказал и оплатил товар в компании Sidex(№заказа556553).17-го товар был передан в Pickpoint.Сегодня 20 октября и ни ответа ни привета! ТАК ДЕРЖАТЬ,ДОРОГИН ТОВАРИЩИ!

Недостатки: — 10 апреля заказал электронную книгу в sudex.ru, магазин всё отправил и достаточно быстро посылка пришла в мой город (Череповец). 15 апреля посылка была в постамате этой «расчудесной» фирмы! С того самого дня началась эпопея с забором посылки. Во-первых ехать мне в другой конец города, но это мои проблемы… Ездил я туда раз 6 уже. Собственно 15го мне пришла смс — идите забирайте. Потом сразу пришла смс о профилактических работах.. И каждый день я созваниваюсь с операторами (вежливыми надо сказать) и они мне ВРУТ, что завтра всё заработает… В выходные же их СУПЕР-инженеры не работают… То есть в сб. и вск они даже не делают попытки его починить… В итоге разговаривал с начальством и просил выслать человека в удобное ИМ (!!!) время, чтобы всё таки забрать посылкку, мне ответили, что они так не работают. К слову, это был подарок на ДР матери, который уже был 22 апреля. Сегодня 24е, пишу этот отзыв после ругани с начальством этого замечательного сервиса. Могу докомментировать по почте varrt@mail.ru

Недостатки: — Отвратительная компания, можно посоветовать только самому злейшему врагу! 23.12 магазин передал им мой заказ, 25.12 они его приняли. Начиная с 25.12 я им звонила САМА!!!!! До 29.12 меня кормили завтраками что заказ будет отправлен в постомат завтра, а 29.12 выяснилось что они его потеряли. КАК??!!??! КАК можно потерять заказ??!!!?!!?? Причём заказ был не маленький! Кто его потерял они не знают, хотя в компаниях все должно фиксироваться, когда найдётся не знают, они даже не в состоянии были позвонить и поставить меня в известность! Новогоднее настроение испорчено! Дети остались без желаемых подарков! Это ужасно! Сейчас с трудом подбираю культурные слова, потому что довели до того, что в голове один мат! НИКОГДА не прибегайте к услугам этой компании!

Недостатки: — Больше никогда не буду заказывать через pickpoint. Сроки доставки 3-4 дня, но посылка была лишь через 2 недели. WB куда круче будет, и доставка не больше 3 дней, и отзваниваются сразу. Пожалел что заказал. Не видитесь на pickpoint, полная шляпа!

Недостатки: — Сервис ужасный, работа организована на самом низком уровне.Пришла получать заказ в Pickpoint Пикпоинт г.Тамбов, оплатила через автомат стоимость заказа,деньги автомат забрал а вот заказа в ячейке не оказалось,????операторы по телефону ни какой информации не дают, отвечают как попугаи..извините..простите…а где ваш товар не знаем.Согласна со всеми отрицательными отзывами,все правда, а вот счастливчики пятизвездочные вызывают большие сомнения!!! Ужасная компания,ни кому не рекомендую.

Недостатки: — НЕПОРЯДОЧНАЯ работа!Создают проблемы со сдачей!ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание!я ЧЕСТНО ОПЛАТИЛА услугу! а они НЕ считают своим долгом ВЫДАТЬ СДАЧУ:(и если Вам нужна сдача,то покупатель сам должен о ней похлопотать!200 руб им мало за использование ячейки,так что они приплюсовывают ещё и сдачу!ведь никто не попрётся за этой сдачей специально к ним в кассу на Волгоградский пр,42,корп 2,а др координат НЕТ!больше пользоваться НЕ БУДУ и Вам НЕ советую!ООООЧЕНЬ не удобно:(

Недостатки: — Заказала товар 15.02.2013г., указав при этом адрес доставки в посылочный терминал.23.02.2013г. получив уведомление об ожидании моего товара в постамате с уникальным кодом, сроком хранения до 28.02.2013г., я поспешила забрать свой товар, оплатив за него наличными. Однако я не смогла этого сделать, т.к. по техническим причинам (как мне объяснили в службе поддержки) оплата наличными в данном постамате не работает и ближайшее время все будет исправлено. Однако, на мою просьбу перенаправить заказанный товар в другой постамат, где работает прием наличными, мне ответили ОТКАЗОМ. 27.02.2013г. мне пришло уведомление о том, что профилактические работы в постамате завершены и я могу забрать свой товар.Однако 28.02.2013, прийдя забрать свой товар, я не смогла оплатить заказ наличными (ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ, об этом мне уже сообщил специалист, сказав что возникла техническая ошибка по приему наличными, в дальнейшем я узнала (от нее же), что услуга по приему наличными не работает ни в одном постамате, установленных организацией и никогда не работала). По моей просьбе мне продлили срок хранения до 05.03.2013г. На сайте четко написано, что предоставляются услуги по доставке товаров, заказанных через Интернет, и при этом оплата может быть произведена наличными и пластиковой картой. P.S. Оплата пластиковой карты тоже не работает, при мне подходил клиент, чтобы оплатить товар пластиковой картой, у него ничего не получилось.Попробовав еще раз 01.03.2013г. получить товар, оплатив при этом пластиковой картой, у меня ничего не получилось, в службе поддержки мне сообщили, что в данном постамате не работает прием платежа по пластикой карте, ЗАТО работает прием наличными. И ЭТО ЗА ОДИН ТО ДЕНЬ ВСЕ КООРДИНАЛЬНО ИЗМЕНИЛОСЬ. Убедительная просьба к руководству компании, доведите до своих сотрудников тех.службы, чтобы согласовывали между собой ответы на вопросы ваших же клиентов, и не вводили их в заблуждение. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НЕКОММПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ. Больше никогда не обращусь в данную компанию. Довожу до сведения, что данный отзыв был написан не только для руководства компании (чтобы они узнали как у них происходит весь технический процесс), но и для клиентов которые захотят воспользовать услугами этой компании.

Недостатки: — Никогда не выберу доставку через PickPoint, ужасный сервис. Заказ был передан в курьерскую службу 5 декабря, пришло сообщение с просьбой выбрать другой постамат в др.городе, выбрали, приехали прождали, в итоге оказалось зря. Связывались с кол центром дважды, где было сказано ждите. За 15 минут до закрытия постамата, позвонила опять и только тогда сообщили, что курьер не смог заложить в ячейку. Сообщить своевременно клиенту об этом PickPoint не считает нужным и даже, когда сам клиент звонит. Опять сделали переадресацию и ожидание больше недели. Люди не пользуйтесь вы потратите только свое время в ожидании и сроки доставки будут больше чем той же самой почтой России! УЖАС!

Недостатки: — Первый раз заказал доставку через PickPoint и ОЧЕНЬ об этом пожалел!!!!! Приехал 17.10.2015 получать свой заказ (заявка № 140543, дата оформления 14.10.2015) в ТЦ «Чукотка». «Высококлассное, надежное оборудование» данной компании съело 5000 руб. и в счет оплаты их не внесла!!!!! Почти неделю кормят завтраками о предстоящей инкассации и решении вопроса о зачислении денег в счет оплаты, но результата как не было так и НЕТ! Обещают перезвонить и ТИШИНА!!!! Советую Всем хорошо подумать прежде чем выбирать доставку через Pickpoint! Есть другие компании, где нет такого наплевательского отношения к своим клиентам!

Недостатки: — купили куртку в Дочки Сыночки (чек, 4956 заказ 800362_BX интернет магазин ) пришел заказ 20 октября, и начались проблемы — приходит сообщение что там где нам удобно (100 метров от работы — как будто нет возможности доставить в этот терминал), просят выбрать другой адрес, хотя какой другой адрес если все автоматизировано и заказ на доставку делается не за 1 день? Хорошо, выбираем другой адрес (минут 15 на машине), и о удивление — там тоже такой же ответ, «нет мест выберите другой постамат», и приходится выбрать постамат до которого ехать блин час по пробкам. И вот мы получили нашу замечательную куртку на нашего малыша уже 22 октября. И оп не подходит по размеру. Звоним и пишем заявление в в дочки сыночки, они без проблем одобряют возврат (успели за 14 дней), со словами отправка обратно через постамат только ТАМ ГДЕ ПОЛУЧАЛИ (кстати стоимость платная — около 300 руб). Естественно сразу в пробки не хочется , но 6 ноября ближе к 18-00 доехали до ентого заветного места. Вводим код отправки, и вот тут нам постамат и пишет что — договор с дочки сыночки не заключён и указывает номер службы Дочки сыночки. Время блин поздно звонить бесполезно, а завтра суббота. Ладно звоним 9 ноября в понедельник в Дочки сыночки — они нам говорят, что это какаято проблемма Постамата , потому что договор заключён с постаматом, и вам надо просто им позвонить и спросить код для отправки. Так и делаю в понедельник, они дают код и не какой проблеммы не обозначают. Приезжаю в этот постамат 10 ноября,, блин опять по пробкам , и набираю код, а мне опять ответ — договор с дочки сыночки не заключён. И ВОТ СЕГОДНЯ УЖЕ 19 НОЯБРЯ,а супер руководитель клиентской поддержки Виктория в 9-58 МНЕ который раз ОБЪЯСНЯЕТ ЧТО это нормально что я не могу отправить, потому что прошло 17 дней с момента получения заказа. И мои слова что постамат изначально не хочет принимать отправления она мне отвечает убийственной фразой — договор на отправку заключен 23 октября и значит вы типа того идите лесом.Нет вы только представьте ситуацию — Транспортная компания не хочет отправлять груз стоимостью для меня 9100 руб, за деньги по их же прайсу. Вот и думайте а нужен ли такой постамат, если даже почта лучше работает, там блин очереди до улицы но за деньги они отправляют. и еще блин эти правила как получил посылку, так и отправь