ООО "ЖелДорЭкспедиция" (офис) отзывы о компании

Недостатки: — всем привет, заказал 2 недели назад солнечную батарею 50 ватт мне сотрудник компании светон сказал что он нашел доставку по дешевле не 1200 р яко бы, а за 900р я обрадывался ждал получения заказа т.к я его уже оплати а доставку надо оплачивать отдельно ждал неделю на след. день мне позвонил сотрудник желдорэкспидиция и сказал что груз в рязани т.е на месте на складе и в место 900р он начислил 2300 я офигел

Недостатки: — Купил в интернет магазине палатку и спальник. В итоге конечно все дошло, все в наличии, все соответствует, все действительно честно и качественно со стороны магазина. Но вот доставка, которой была выслана покупка, это было что-то с чем-то, столько нервов, что упаси вас Всевышний когда либо что-либо отправлять через ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЮ. Хорошо, что мне было не срочно, потому что могло бы затянуться на месяцы!!! Почему? Читайте дальше Если будет возможность отправить другой компанией, то лучше заплатить деньги и не тратить время и нервы. Заказал палатку БРАВО 5N за 12000р, по акции магазин сделал мне подарок спальный мешок на 3330р. Магазин честно отправил все на следующий день после поступления денег к ним. Причем при оплате заказа по квитанции через банк не указывается, за что именно ты платишь, просто ОПЛАТА ЗА ЗАКАЗ (запомните этот момент, это кстати внушительный косяк со стороны магазина Sportique , в случае, если бы я дошел до суда с ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЕЙ) 22 января груз сдан в ЖДЭ, 23го он должен был быть у меня, прошло 2 недели, груза нет, мне никто не звонит, всем плевать, хотя у них в обязанностях оповещение клиентов, я обзваниваю ЖДЭ Пензы, обзваниваю ЖДЭ Москвы, никто не знает где груз, и что мне делать с ситуацией дальше, каждая девочка консультант ЖДЭ трактует что-то свое Позвонить в претензионный отдел Москвы нельзя, с ними, господами только в письменном виде пожалуйста, причем отвечают через пень колоду, насрательски. Добился в итоге, что я КАКОГО-ТО хрена обязательно должен приехать в ЖДЭ Пензы через весь город (в прямом смысле этого слова) и составлять акт неприбытия груза и типа только после этого они начнут его искать. Писец, без этого никак Хотя по их же правилам, срок на поиски груза 30 суток, исчисляется автоматически с даты неприбытия груза в Пензу, то есть до 23 февраля, ни днем позже, далее претензия и возврат денег, они при каждом удобном случае в разговоре стремились отодвинуть все эти сроки, а мне приходилось тыкать их носом в их же правила. Как будто я им груз не привез потеряв его, даже не выслав из Москвы (НАПОМНЮ в накладной посылки хоть и указано 2 места, но второе место это подарок и в случае чего, мне его никто не восстановит, так как он никак не фигурирует, оплачена только палатка). Итак, готовлюсь ехать, делать мне больше нечего блин, к ним, они говорят, везите все документы, подтверждающие, что вы собственник груза, магазин мне сказал, что формально типа это уже я, хотя накладная у них в Москве осталась Я начинаю чесать репу, а реально, какие доказательства у меня есть? Есть только электронная квитанция, в которой указано 12000р ОПЛАТА ЗА ЗАКАЗ (дата оплаты в таком случае не имеет значения), какой заказ, чего за заказ, а хрен его знает (это если смотреть, как будет это выглядеть в глазах ЖДЭ и СУДа, загадывая на будущее) Пришлось доказывать, что не козел. Привез с собой даже копию заказа из почтового ящика, что действительно я у них что-то заказывал, вот такой счет они мне выставили, вот так я его оплатил, вот по этой накладной груз попал в Москве к вашим коллегам Все это в виде ксерокопий, ничего не значащих Провести логическую связь между этими документами можно только глядя на цифру 12000р. Начальник склада ЖДЭ долго смотрел в квитанцию при составлении акта о неприбытии Потому что квитанция от sportique и оплаченная в Банке это разные бумажки То есть, если бы реально груз не нашелся (А он все-таки нашелся, к моему счастью и счастью магазина, потому что в итоге я бы судился и с ними тоже за такую квитанцию), мне было бы очень проблематично доказать, что я имею права на груз и возместить свои убытки. Магазин в Москве, я в Пензе, магазину пофиг, он если что, мог сказать, что впервые меня видит. Итак, акт составлен, прусь обратно через весь город, через 4 дня звонок, груз нашелся, едет в Пензу, ну слава богам, жду. Звоню сам в день прибытия, НУ КАК? ПРИШЕЛ ЛИ ОН НАКОНЕЦ, ГРУЗ ТО МОЙ??? она сходила на склад уточнить!!! и говорит ПРИШЛО ОДНО МЕСТО, второе потерялось да етит вас за ногу Сейчас типа составляем претензию на склад Москвы, почему одно место не догрузили Я говорю, ладно, ищите груз и кладу трубку, чтобы немного остыть ))) Перезваниваю, спрашиваю, претензию отправили в Москву? Она ДА, говорю ей, измерьте габариты груза. Интересно было узнать, что они опять просрали, спальник или палатку Не звонят час, наверное так долго померить то, что перед глазами лежит Звонок через час, говорит мне пришло два места, можете забирать Мы с женой в ступоре, как так? Ну ладно, поеду забирать, пока опять не потеряли ))) Приезжаем к ним, в офисе слышим разговоры про претензии и возмещение денег, уже у других клиентов Далее грузчик 5 минут ходит по складу, не может найти груз, но мы не сдаемся, так как знаем, что груз точно здесь. ))) Что вы думаете в итоге? Приносит не подписанный белый мешок, замотанный скотчем. Внутри палатка и спальник. Это видно невооруженным глазом и на ощупь также чувствуется!!! То есть то, что они в итоге сначала приняли за ОДНО место (сообщив даже в Москву об этом) был мешок с двумя вещами внутри, а потом, когда попросил измерить габариты, они час втуплялись, как это сделать, пока не догадались, что пришли на самом деле обе вещи, но в одном мешке!!! НУ КАК МОЖНО ТАК ТУПИТЬ?!!! Как такими невнимательными можно быть? А все потому. что на мешке ничего не написано, и это ЭКСПЕДИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ!!! Халатность и невежество! А еще бесячая хрень произошла, когда захотели вскрыть мешок, проверить, точно ли там палатка в коробке и спальник в чехле (наше законное право, как никак груз 2 недели где-то шатался-валялся), грузчики стали нести какую-то околесицу, что никто в мешок не лазит и все тут очень честные, начали зачем-то взвешивать мешок, когда их ВООБЩЕ НИКТО НИ О ЧЕМ НЕ СПРАШИВАЛ и не ПРОСИЛ, чем еще больше нас взбесили. ((( Короче, если не хотите себе вот такой гемор, потери времени и денег, не связывайтесь с этой Жел Дор Экспедицией, ну их на

Недостатки: — Доброе время суток ! Расскажу я Вам уважаемые мои свою историю моей работы с этой компанией !Приобрел товар в Москве и мне посоветовали продавцы отправить в Новороссийск данной компанией ( прошу прощения что полностью не называю транспортную компанию , так как стойкий рвотный рефлекс на нее ).По обещанием быстро , дешево ,надежно не смотря на морозы и стужу !( Не слова от себя , все с с официального сайта ) . Я согласился !Вот и началось ! Если взять расстояния то от Москвы до Новороссийска 1500 км . Автотрейдинг это расстояния преодолевает за 2-3 дня с момента отгрузки товара ( это не просто слова , это факт который я неоднократно проверял , так как моя работа на этом основана, работаю агентом по снабжению ). Вот маршрут движения моей посылки с электро –приводом 07.02.2014 — Новороссийск — Груз выдан 07.02.2014 — Новороссийск — Звонок клиенту (оповещен) 07.02.2014 — Новороссийск — Груз помещен на склад 06.02.2014 — Краснодар — Транспортное средство с грузом убыло в Новороссийск 06.02.2014 — Краснодар — Груз загружен на транспортное средство 05.02.2014 — Краснодар — Груз помещен на склад 05.02.2014 — Краснодар — Груз прибыл в филиал 04.02.2014 — Ростов-на-Дону-Сельмаш — Груз загружен на транспортное средство 04.02.2014 — Ростов-на-Дону-Сельмаш — Транспортное средство с грузом убыло в Краснодар 04.02.2014 — Ростов-на-Дону-Сельмаш — Груз помещен на склад 01.02.2014 — Москва-25-я — Транспортное средство с грузом убыло в Ростов-на-Дону-Сельмаш 01.02.2014 — Москва-25-я — Груз загружен на транспортное средство 30.01.2014 — Москва-25-я — Груз помещен на склад 30.01.2014 — Москва-25-я — Груз прибыл в филиал 29.01.2014 — Москва-Восточный — Транспортное средство с грузом убыло в Москва-25-я 29.01.2014 — Москва-Восточный — Груз загружен на транспортное средство 28.01.2014 — Москва-Восточный — Груз принят от клиента В итоге скорость которую смогла достигнуть данная компания 10 суток (чтоб я не был голословен номер 2252-0918-7299-1171 пин код 1378 , но думаю что после такой публикации ее на сайте закроют ). Пережив весь момент ожидания с безудержным желанием уже скорей получить свой эл.привод я выехал в компанию ! Теперь все по порядку( это очень важный момент ) Прибыв в офис компании, меня с улыбками встретили , тут же вручили бумагу на подпись и озвучили сумму оплаты . Я как положено все подписал и оплатил , с копией накладной и чеком оплаты я выдвинулся на склад для получения !Как Данко с сердцем я летел с этой посылкой ! Но не долго моей радости было существовать , по прибытию домой и вскрытию посылки , я обнаруживаю что эл.привода в ней нет , место где было вскрыто (так как продавец упаковывал посылку фирменным скотчем ) была прикрыта картонкой с надписью Новороссийск ( явно видно на фото ) . Я тут же на горячую линию звонить , в итоге сижу в офисе компании и пишу претензию ! Вот ответ ! Напишу проще ! Вы дорогой клиент сначала должны были получить на складе , осмотреть посылку , даже вскрыть , ну а только после этого идти и все подписывать ! Мы вам не чего не должны ! Требуют то , что сами не выполняют! Я бы посоветовал назвать эту фирму в честь страны Гондурас , чтоб каждый знал с кем собирается работать !!!!Но не смотря на все был приятно удивлен работой магазина ! Очень признателен магазину ШАРОМЕТ ( где был куплен мой товар ) за то , что не смотря что их вины нет , они мне совершенно бесплатно отправляю другой эл.привод ( а это 5900рубликов), вот что значит уважать ,понимать и бороться за своего клиента ! Респект Вам ,удачи и процветания ! Ну а я , не жалея времени оставлю где только возможно этот отзыв ! Может я спасу этим людей от ошибок связанные с транспортной компанией ЖелДорЭкспедиция( прошу прощения опять тошнит )!!!! Но это еще не все ! В группе ВКОНТАКТЕ меня после отзыва заблокировали и тему отзывы о компании убрали ! Вот что значит сила ПРАВДЫ !!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Недостатки: — Здравствуйте! Попала в такую же ситуацию, как многие из людей написавших отзывы. Груз из Спб отпраили неделю назад. На следующий день, судя по инфе через сайт он уже на распределительном складе в Александрове. И тишина… Звоню часами, информация не меняется, операторы отвечают ровно то, что я вижу на страничке в инете по грузу. Претензионный отдел кормит отговорками, что все запросили, ждем ответа. Ждем уже 2 дня… Груз не дают забрать из Александрова самостоятельно.

Недостатки: — Доставка Белгород-Москва Прибыл груз 23.01.2014 на склад в Сокольники, забирать там нельзя, говорят ждите перекидку на Варшавку для забора, сегодня 29.01.2014, и тишина. Первый раз отправляли данной компанией, это беспредел в полной мере, ни в одной транспортной компании нет таких сроков (Автотрейдинг 2-3 дня, ДЛ — 2-3 дня)… Честно в шоке, они не могут толком сказать, то у них система слетела, то возможно украли (сам оператор так и сказал), то маркировка плохая (как она может быть плохая если факт прибытия зафиксирован)…. Полный п…..ц Самое обидное, что вещь в РФ в единственном экземпляре, если они ее потеряли, то ………….. Никому не советую данную компанию…. Закрыть их и точка…

Недостатки: — Доставка Пятигорск-Тула. Уже вторую неделю груз лежит на складе в Москве (по информации с сайта), но по факту никто не может сказать где он. Отвратительное и халатное отношение к своей работе. Если Вам надо доставить важные и ценные посылки, ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной конторы.

Недостатки: — Коллеги, не пользуйтесь эток ТК, если Ваш груз идет транзитом через Москву. В Москве активно рабоатет склад Москва-Восточный, чере который едут многие регионы — это гиблое место, даже если посомтреть по форумам. Меня не минула сия учесть — 20 декабря 2013 груз отправлен Кострома-Санкт-Петербург , с 24 декабря 2013 висит на транзите Москва-Восточный. С 24 декабря оператор претензионного отедал не мог получить никакого ответа от склада, вранье статусы типа груз взят на контроль начальником склада. И что ведутся его поиски. 15 января 2014 года мне подтвердили, что груз утерян и надо писать заявление на розыск. Сотрудники компании уверяют, что груз ищется сразу с момента задержки контрольных сроков по доставке по всем офисам компании по внутренней системе. Однако, когда приехали в офис писать заявление — по базе груз так и висит в их внутренней сиситеме, обновляясь каждый день : не поместился в ТС , не поместился в прицеп. И никакой информации о поиске данного груза в офис даже не приходило ! Заявление на розыск написано, морально готовлюсь к войне за выплату возмещения. В успешное завершение — не верю. Москва-Восточный — это черная дыра ! Не повторяйте чужих ошибок, почитайте форумы, в т.ч. едост !

Недостатки: — Не могу получить груз. Не было и нет уведомления о доставке груза, хотя это и прописано, как обязательное условие вашей работы, в разделе Документы на вашем-же официальном сайте!!! Груз отправлен из Курска 15.01-18.01 прибыл в Москву, я звонил, мне ответили, что обязательно уведомят, когда груз прибудет в Митино, но так и не позвонили. Сегодня 27.01.2014г. А вот, что ответил он-лайн оператор: По информации груз прибыл в Митино, но фактически груза в этой машине не было. Сейчас будут смотреть груз на Восточном. С Вами свяжутся, как будет информация о получении груза. Груз — одно место. Классическая гитара, она погибнет на холоде — натуральное дерево — его поведет!!! Столько дней на холоде!! Никогда больше этой компанией!!!!!

Недостатки: — мне отправили литые диски из Находки 4шт. размер дисков диаметр16 дюйм. ширина 7дюйм. по всем законам геометрии их объём 0.1 куба.И по прайсу укладываюсь в минималку. Открываю накладную там объём 0.18 куба и цена 1919руб.они,что в два раза разбухли? знал бы,что такой лохатрон,отправил бы ПЭКом.

Недостатки: — Из 36 свитеров, 5 свитеров присвоили сотрудники ЖелДорЭкспедиция плюс документы. Воруете со знаком качества.

Недостатки: — Клиент в Нижневартовске заказал товар у нас (Екб) и попросил отправить этой конторой. Доставку оплачивает клиент, забор груза от нас до ТК оплачивает отправитель, т.е. мы. Ок. Коллега заполнила заявку в установленной форме, не через сайт, а с помощью оператора. После оформления подтвердила: только забор груза, без грузчиков и прочих услуг, стоимость 350 рублей. В назначенный день позвонили в конце дня и сказали, что приехать не смогут. Все просто, товарищи, они не смогут и все. Сроки? Плевать, они же не успели. При том ни элементарных извинений, ни вопросов о неудобствах, никаких других проявлений компетентности и серьезного отношения компании. Приезжают на следующий день в удобное для них время; коллеги моей, оформлявшей заявку, на рабочем месте не было. Ок. Я была предупреждена днем ранее о том, что экспедитор должен забрать от нас груз по доверенности. Предъявил, все подписали, при чем, как выяснилось, водитель составил новую заявку (вместо той, что коллега оформляла)! Вопросы он мне задавал про груз, ссылаясь на существующую заявку, как то: Груз перевозим в теплом месте, КАК УКАЗАНО В ЗАЯВКЕ?. Я, естественно, соглашаюсь. Самостоятельно указал, что нужна погрузка, НЕ спросив меня об этом, НЕ сообщив, что услуга платная (конечно, я бы отказалась, у меня ведь два работника сидели неподалеку), затем спросил где груз, я, конечно, показала, он его взял и дотащил до фуры с помощью ВТОРОГО экспедитора, аккуратно волоча, около 10 метров. После этого нам приходит счет на сумму 825 руб., посчитав, естественно, теплое место (грузили в обычную здоровую машину) и погрузку — 300 руб. По телефону коллега пыталась разъяснить данную ситуацию с Еленой и Татьяной, последняя из транспортного отдела. Операторши ссылались на подписанный мной акт, но не смогли объяснять зачем составлять первую заявку, если их водители заполняют все равно по новому! Второй удивительный момент — это теплое место во время перевозки, который также нигде не фигурировал первоначально, только водитель его туда почему-то вписал. И то, что при нас они ставили наше отправление ни в какое не теплое место, их ни грамма не смутило, а операторы тоже не смогли объяснить где он, этот райский уголок… Как странно.. Девушки, кроме фразы :Вы подписали акт больше никак пояснить и тем более разобраться в ситуации не смогли. А то, что водитель ссылался на ранее составленную заявку (а значит обманывал, потому что ничего подобного в заявке не было) они не учли. Правда после 10 минутного выяснения согласились-таки убрать позицию 175 руб. за теплое место, тем самым подтвердив, что никакого теплого места и не было. Совесть, однако. Водитель: Шабдуров, очень самостоятельный и компетентный товарищ, который решит за вас, что вам нужно, а что нет. С более мерзким подходом к работе я не сталкивалась. Руководству нужно бы провести тематические мероприятия для персонала. Если это, конечно, не их политика. Мерзко, гадко, зато способ больше и быстрее заработать. Вот они, их 300 рублей :) Можете даже без сдачи, желдоровцы. Фу.

Недостатки: — Пишите про эту контору прямо в прокуратуру г. Москвы (http://www.mosproc.ru)115184,г. Москва, ул. Новокузнецкая, д.27 или заказным письмом посылайте. Там уже есть обращения. Будет большое количество, уберут эту гнилую контору с рынка. То, что с нами случилось, было на самом деле. В марте отправляли груз в Санкт-Петербург (стоимость 634500 руб.) Груз пропал. Я им написал претензию с просьбой вернуть груз или его стоимость, три дня эта контора, что-то химичила вроде, как разбиралась со своими работниками. Потом присылают мне письмо о том, что груз выдан доверенному лицу нашей фирмы. Якобы есть доверенность за подписью и печатью директора, на какого-то, назовем его Налула. Короче приезжаю в эту контору и мне там один рыжий урод, назовем его Рыжьев показывает на расстоянии метра от меня, в руки не дает доверенность, где стоит моя факсимильная подпись и печать, такие знаете, как в школе на ластике вырезали, потом в чернильницу макаешь. И хоп подпись готова. Все одним цветом, что печать, что подпись. Я ему говорю, ты, что баран не видишь что это факсимиле, не настоящая подпись. А он говорит, что ему, что факсимиле, что не факсимиле все одним цветом. Короче мне пришлось найти этого Налулу, который гр. Азербайджана, слава богу, что он снимает хату в Москве. Приезжаем с этим Налулой на этот долбаный терминал, а он и говорит Рыжьеву, нет друг это ты сам, эту доверенность подделал у себя на терминале. Я свою доверенность отдал какому-то Юре с Мытищинского рынка. Который мне поручил получить и перевезти груз. В той доверенности, что ты показываешь нет моей подписи, а это обязательный атрибут в деловом документообороте. Тогда этот Рыжьев еще достает бумагу на которой написано — «груз получиль в полном обем» (это действительно так по тексту) и закорлючка Налула. Я говорю Налула, а покажи свой паспорт, какая у тебя подпись. Налула показывает паспорт, там стоит гордая подпись Налула, но не такая как на той бумажке, что показывает Рыжьев, на что Налула говорит, да это я расписывался. Я так расписываюсь, когда на рынке картошку получаю, а когда в миграционную службу иду то там уже расписываюсь своей подписью. Я спрашиваю, Налулу, так точно не оставлял доверенность на терминале или точно? Налула говороит не оставлял это точно, я ее сдал на Мытищенском рынке вместе с грузом некоему, назовем его Юре Мытищинскому. Так, что Рыжьев сам себя под статью подвел за подделку документов? Получается что так. Только, как это доказать и кто это докажет и кому твой пропавщий груз, кроме тебя на…… нужен? Кому больше поверят Налуле с Азербайджана или Рыжьеву из Серпухова? Так давайте посмотрим камеры наблюдения, и там все покажет, как все происходило? Эх, не судьба, камеры оказывается на терминале в этот день, не работали. Сломались неделю назад. Ну ладно идем дальше. Я осмотрел документ расписку, где написано «груз получиль в полном обем» и говорю, а печать нашей фирмы откуда под гордой надписью? Налула говорит, а мне ее дал Юра Мытищинский и сказал, если что будет не так на терминале то им печать эту дай и они там сами все поправят. Что Рыжьев и сделал, он в аккурат нашлепал сам поддельных печатей и с гордостью вздохнул. Я этому рыжему говорю, так печать имеет право ставить только директор ил гл. бухгалтер, что должно подкрепляться приказами о назначении того или другого, в конце концов выпиской из ЕГРЮЛ и т.д. Ты это проверял? А звякнуть мне на мобильник, везде ведь он прописан в ваших бумажках, узнать, что за директор приехал с Азербайджана, слабо? Эх не судьба была моему грузу тогда спастись. Я говорю, так ты баран хотя бы посмотрел, что за грузом числится долг по оплате транспортных расходов и хранения 9000 руб. Мы должны были его оплатить вашему Желдору банковским переводом, а уже потом приехать и забрать. Туда- сюда получится вторник, а ты выдал в понедельник в 7 ч утра. Знаешь хотя бы, что такое банковский перевод? Рыжьев мычит и кивает головой. Поэтому груз в принципе выдан быть не мог, так как банковский перевод идет один день, а ваша контора только в понедельник нам счет прислала. Но опять не судьба. Дальше Налула, отдал груз, какому то назовем его Мусорбек в районе Мытищинского рынка, тот тоже не был в курсе, куда и чего. Мусорбек отвез его за рынок, там его выгрузили в чистом поле и дальше судьба моего груза неизвестна. Но вернемся опять к Желдорэкспедиции. Наобщавшись вдоволь с Рыжьевым, Налулой, Мусорбеком и еще дюжиной таджиков и узбеков, которые видели последние фрагменты жизни моего груза. Я поехал в центральный аппарат монстра требовать, свои деньги, за утраченный груз. Меня встретила вежливая тетя с ехидной улыбкой и крепкими ребятами и пояснила, что она очень понимает меня и сочувствует и если бы у нее такое случилось, то она все в щепки разнесла, только деньги ребята никто вам не вернет, так как мы дословно … очень серьезная организация со множеством филиалов, только посмотрите какой у нас сайт и вы поймете кто мы. Мы сделали все правильно, подделали доверенность и выдали груз по надлежаще оформленным документам. Короче вас таких лохов много приходит и все требуют свои грузы, а у нас карман не резиновый. Разбили что-то, так и было. Докажи? Пропал груз, не беда на тебе доверенность, на тебе Налулу. Еще вопросы есть? Конечно мы подали иск в Арбитражный суд, год ходили по судам, а доказать мы ничего так и не можем. По закону, чтобы взыскать деньги с транспортной конторы надо доказать, что она выдала груз не надлежаще. И только так. Ну, баран и слепой Рыжьев, ну не рассмотрел он факсимильную подпись доверенности, ну не знал что за грузом числится долг, перепутал Налулу с директором принял от него печать и поставил под подписью. Нет транспортной накладной у Налулы? Ничего напишем груз «получиль в полном обем» да и черт с ним, поезжай с такой распиской пусть ГАИ разбирается. Ну плохо соображает Налула, вручили ему печать проинструктировали, в следующий раз вручат что-то другое и скажут положи в Желдоре. Какие проблемы? Ну дурак Мусорбек, отвез груз в чистое поле не спросил, а почему вы ребята кран балкой не воспользуетесь? Но они не виновны, они не знали, их направляла невидимая рука Юры Мытищинского. Ищите господа Юру.

Недостатки: — Получал груз в Ростове-на-Дону ,при сканировании г.Шульгина порвала паспорт(груз на физ. лицо) ,я не услышал ни извинений,ни предложений компенсировать штраф,который вкатают при обмене. В данный момент являюсь счастливым обладателем недействительного паспорта !

Недостатки: — Мне отправили снегоход в заводской упаковки (3.2*1.2*1.5 метра 530 кг)из Москвы в Новый Уренгой сколько это будет стоить??? в разных местах мне дают разную инфу. Сейчас мне прислали накладную — сплошной грабеж! Аж 48 872р. (совсем совесть потеряли?????) Что его отдельная машина для меня повезет??? Знал бы попросил бы отправить другой компанией. В этом году и в прошлом отправлял жэлдор компанией квадроцикл и снегоход и в обоих случаях цена колебалась в пределах 20 т. р. плюс минус 3-4 т. р — ноне 50 жэ?? П. С. Больше никогда не буду связываться с вашей компанией и другим СОВЕТУЮ ! Кстати в новом уренгое мне за этот груз насчитали 35 тыщ Вячеслав Т.89091972501;89129160042 КСТАТИ МНОГИЕ СИТУАТЦИИ ОПИСАННЫЕ В ОТЗЫВАХ ВСТРЕЧАЛ ЛИЧНО ПРИСУТСТВУЯ В ЖЭЛДОРЕ УРЕНГОЯ

Недостатки: — На сайте компании обещают срок доставки одни сутки (Москва Иваново) по факту груз был сдан 9.12 2013 сейчас13.12.2013 груз всё также находится в Москве, операторы горячей линии сообщают, что отправят когда сформируют машину, а когда её сформируют самому богу неизвестно. Вот вам и одни сутки… Так что пользоваться этой компанией не рекомендую

Недостатки: — Отправили секционные гаражные ворота «Hormann», так эта «ЧУДО» компания не смогла довезти их в целостности!! Эти ворота мы привезли из Германии, они были в отличном состоянии. А эта компания не может нормально осуществить доставку по территории России!! Панели этих ворот были сильно измяты, как-будто их пытались согнуть пополам. Фото прилагается.. Никогда не связывайтесь с этими идиотами!!

Недостатки: — Хабаровск Позвонили в четверг сказали приезжайте в субботу после часа забирать груз Приехала в 2-20 менеджер долго изучала мой паспорт и довереность после чего мне сказала что касса уже не работает и ничего я получит не смогу так как не работает касса Вопрос неужели компания так не ценит и неуважает своих клиентов что бездарно тратит их время и средства Такое случается у них регулярно в субботу после двух так кассир у них уходит раньше Почему?

Недостатки: — Постоянно не выдерживают сроки доставки. Имейте ввиду,что срок лежания груза на складе не попадает по договору под претензию,чем они активно пользуются. Поэтому реальные сроки в 4-5 дней превращаются в 15-16. Главное для них нахапать объёмы а потом медленнно их переваривать… Чтобы не быть голословным — накладная №2252-0961-7216-4238 -груз сдан 30.09,8.10 его положили в вагон,сегодня уже 15.10,груз в вагоне в москве,когда уйдёт неизвестно…

Недостатки: — Хочу поделиться своей историей общения с данной компанией…. Перед тем как придет груз, мне позвонили из компании, спросили реквизиты и уточнили перечень услуг (доставка до подъезда, подъем на этаж и т.д., сказали стоимость, меня все устроило), при этом несколько раз я переспросила девушку насчет доставки ПРЯМО в квартиру (повторюсь, что живу на 11 этаже, лифт мог и не работать), меня уверили, что все приедет прямо в квартиру. Через несколько дней звонит мне другая девушка из этой компании, сообщает, что груз пришел и они мне его доставят до подъезда…Я была удивлена, потому что заказывала доставку прямо в квартиру, переспросила….на что она мне в слегка раздраженной форме сказала, что сейчас посмотрю…»вообще-то мы доставляем только до подъезда, даже выгружать вы должны сами»- сказала она, но после этого признала свою ошибку, (действительно, заказ должен прийти прямо в квартиру), сказала все доставят. Но на этом история не заканчивается, в назначенный день и час приезжают ко мне грузчики и говорят следующее, а мы бесплатно поднимаем только до 3 этажа, дальше сами…Перезваниваю девушке (пришлось звонить ей на сотовый, поскольку грузчики знали только его), которая отвечает за доставку груза в Томске, она мне говорит, что я ей про 11 этаж НИЧЕГО не говорила, а говорила бухгалтерии, а они между собой не общаются, раздраженно спросила — зачем я все это говорила бухгалтерии?, если должна была ей сказать… она ничего не знала и бросила трубку…. Интересен вопрос, откуда я могу знать бухгалтерия мне звонит, отдел доставки, уборщица, сантехник и т.д.????Они звонят и представляются «ЖелДорЭкспедиция»…. Вообщем-то, конечно, груз то конечно доставлен…но остался неприятный осадок от работы с этой компанией…

Недостатки: — Товар отправляли из Санкт-Петербурга упаковка была без нареканий коробки целые не помятые внутри были динамики с производства абсолютно новые.В Кострому уже приехала каша, все коробки разбиты и дали бумагу в которой напечатано в примечаниях: деф, вн повреждения, и пойми то ли внешние то ли внутренние. так как опаздывал пришлось расписаться что получил, а когда вскрыл обнаружил на одном динамике на корпусе трещину от удара и на магните скол( ко мне с почты такие посылки не приходили с китая) как там разгружают одним грузчикам наверно известно. Смята нижняя сетка для отвода тепла.