МОРЕОН отзывы о компании
перейти на сайтДостоинства: —
Недостатки: — 1.06.2016 г. я купила онлайн билет,пришла,активировала его,а меня не пустили с ребенком.хотя у них была акция-дети до 150см бесплатно.мой ребенок 132рост.сказали что надо купить билет по этой акции у них.я расстроилась.подошла к менеджеру.она позвонила в техподдержку.обещали вернуль деньги за онлайн билет,сегодня 18.06.деньги не вернулись.я не вижу разницы,как купить билет.они считай продали его 2 раза.не советую аквапарк.обманщики
Достоинства: —
Недостатки: — Пошла я разведать что за Море-он такой и себя побаловать. Прикупила для начала купон на Купикупоне. Регистрироваться не надо и пошла себе) В купоне за 150 рублей написано, что доплата 500 рублей и целый день в зоне спа. Мне, как бизнес-консультанту, это вполне привычно. Потому что я сама учу многих предпринимателей привлекать клиентов на интересный оффер и знакомить со своим бизнесом. Пришла, зашла, подошла в ресепшену. У меня взяли купон, дали браслет и сказали, что на браслете 3000. Ок. Пошла дальше. Второй ресепшн. Говорю «Я тут первый раз, что делать, куда идти». Мне ничего не объясняя махнули рукой на дверь, Вошла, разобралась со шкафчиками. Переоделась и пошла внутрь. Итак, 3 ресепшн. Говорю «Добрый день, я у вас тут первый раз, мне на входе сказали, что у меня на браслете 3000. Что я могу получить на эти деньги?» Мне администратор говорит: «На входе не знают, у нас на браслете 10 000 сейчас». Думаю: «Щедро! Надо будет подружкам рассказать» Но говорю: «У меня всего час, я все равно не успею. Что могу на 3000?» Ок, администратор мне предложила пилинг и массаж. Ок, тайка отличная, массаж прекрасный. Спасибо, до свидания. Приду еще и расскажу подружкам, Собираюсь, выхожу к выходу. На ресепшене никого нет и автомат меня не выпускает. Пошла искать администраторов. Еле нашла. Итог. Оказывается я должна заплатить кругленькую сумму, на которую я не рассчитывала и в кошелек не положила. Мне сказали: «По купону? Не забудьте купальник, сланцы и полотенце» Ок, И тут началось. Вызвали управляющую, я рассказала ситуацию. Она начала меня стыдить, мол как мне не стыдно, пользоваться услугами и не платить. Вызвали охрану, стали грозить полицией. Говорю: «Нет у меня в кошельке столько денег» Управляющая говорит: «Ок, чем можете отдать?» Говорю: «Свитер возьмите, он как раз 3000)))» И пока суть да дело, они при мне так же продолжали разводить клиентов. Впечатление от спа осталось толстым налетом хамства, грубости и невнимательности сотрудников. И в душе противно((( Что такого хороший клиентский сервис там и не слышали((( И о том, что постоянный клиент приносит очень много денег они тоже не знают. И о том. что один недовольный клиент расскажет еще 10, тоже им видно никто не говорил. Будьте внимательны, друзья! Можете попасть в неприятную историю вместо приятного времяпровождения. Хорошо, что у меня было мало времени и я не купилась на их 10 000))) Ночевала бы в полиции, наверное)))
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Пошли семье. Не рекомендую никому . Едкий запах хлора, надышались . Глаза болели. В помещении холодно, вода холодная даже в джакузи . Слышали как жаловались другие посетители. В раздевалке сломана задвижка . Фастфуд невозможно есть, он просто невкусный и по цене ресторанного блюда . НЕТ И ЕЩЁ РАЗ НЕТ!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Были с семьей (2 взр. и ребенок) 4.11.2015 г. Данное заведение посетили в третий раз и были окончательно разочарованы, работать стали гораздо хуже, качество обслуживания снизилось. Во — первых были неприятно удивлены, что в зане аквапарка ни одна сауна не работает и об этом нас не предупредили на ресепшене, во — вторых в душевых и туалетах грязь и вонь, в — третьих в мужской душевой не было холодной воды, шел один кипяток! Качество предоставленной услуги за немалые деньги очень низкого качества! Вывод — больше туда точно никогда не пойдем!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — В общем вроде место неплохое, но безопасность хромает в полном смысле этого слова. Многие может не обращают внимание на это, т. к. дети уже взрослые и сами развлекаются. Мы были 10.10.2015 с маленьким ребенком 3-х лет. Спасателей на весь комплекс 5 человек, 4 из них следят за горками и это тоже слабо сказано. Дети не оч. подходящего роста катаются со взрослых горок, им главное чтобы по 2 человека не ездили. За так называемом лягушатником вообще никто не следит. Дети повзрослее таскают в него огромные плюшки и не замечают малышей. Мою мадам раза 2 неплохо треснули и это учитывая что я ходила за ней по пятам. Если родитель оставит без внимания своего малыша это может все плохо закончится. Вообще место средненькое, в том числе с учетом горок. Мне есть с чем сравнивать, были в 14 году в Карибии там за безопасностью следили хорошо, так же в 14 году были в Минске (аквапарк считается одним из больших в Европе) спасатели тщательно следили за безопасностью, в этом году были в Крыму в Банановой республике так же все очень строго. Мое мнение: в таких местах безопасность на первом месте.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Ездила в аквапарк первый раз в жизни, и конечно же с непривычки ничего не знаю и начала купаться в бассейнах а там везде неглубоко, я подумала что так будет вообще во всем аквапарке, полезла на атракцион 9 звезд, нигде не увидела предупреждения, что глубина 2,5 метров. Я боюсь глубину, когда меня скрывает у меня начинается паника, поэтому плаваю там где неглубоко. А на этом атракционе меня выкинуло в воду, я даже не успела задержать дыхания, хотя спрашивала у надсмотрщика, надо ли это делать. И когда я попыталась нащупать дно, его не обнаружила, начала захлебываться и чуть не утонула, даже не знаю чудом выплыла, а когда я пыталась выбраться, никто из надсмотрщиков мне не помог, неужели на такой случай нет спасателей? а вдруг бы я утонула? Когда я выбралась на поверхность , у меня началась истерика, а надсмотрщик только подошел и сказал успокоится. Ну как тут успокоишься, когда такой шок… И вообще над входом при таких атракционах нужно вешать вывеску большими буквами «ГЛУБИНА 2,5 метра». Это я потом заметила рекламный щит об этом атракционе, где мелкими буквами это было написано, причем этот щит был далеко от самого атракциона. А еще на третьем этаже был пол скользкий, там похоже уборщики не убираются, подскользнулась и ударилась, а могла и ногу сломать… Вот кто за это ответит?
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — По воспоминаниям годовой давности, аквапарк приятный и современный. Решила посетить опять, сижу выбираю тариф и понять не могу, зачем так все усложнять? Нельзя просто установить стоимость за 10 минут времени для каждой зоны, чтобы клиент пробыл столько, сколько захотел там где захотел? Почему я должна ковыряться полчаса в вашей не клиентоориентированной сетке, вместо того, чтобы купить билет за 5 минут и приехать развлекаться? Почему я не могу провести три часа в аквапарке и один в СПА? это же так просто. И последнее, льготный тариф для ветеранов и инвалидов — это просто издевательство. Причем сетки у всех аквапарков Москвы разработаны по одному шаблону Такое ощущение, что у вас на всех один маркетолог или вы просто глядите друг на друга и боитесь сделать шаг в сторону клиента. Думаете сложно увеличить трафик ? Покажите людям простые доступные тарифы и сделайте акцию совместно с крупнейшими ТЦ в вашем направлении. Ведь эффективнее привлечь 300 по 1000, чем 30 по 3000.
Достоинства: —
Недостатки: — ОЧЕНЬ дорого на 3 часа семьей сходить 4460 рублей ПРоще абонемент в фитнес-клуб купить там и бассейн и сауна и спа!!!!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Здравствуйте! Посетили с ребёнком аквапарк! На кассе доплат, девушка кассир была очень не приветлива и откровенно хамила! После оплаты задолженности не дала чек об оплате, а достаточно претензионно потребовала пойти открыть случайно нами закрытый шкафчик. Мы открыли шкаф и ушли, вспомнили про не выданный чек и вернулись его забрать, на что данная кассир сказала, что не обязана напоминать о чеке, и она его уже выбросила! На просьбу всё же дать чек, протянула мусорное ведро, потом вообще вынесла его и сказала вам надо, вот и ищите его в ведре! Настроение и впечатление было испорчено окончательно!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Один из худших аквапарков, который я видел. Ходили с друзьями. Не дешевый аквапарк, горки в плохом состоянии (стираешь себе всю спину и филейные части об стыки). Логистика аквапарка ужасна, чтобы пройди от банных комплексов до горок необходимо идти через лабиринты холодных коридоров. Безопасность на НУЛЕ!!! Друг скатился с горки и при том, что сложил руки по правилам ударился сильно локтем в результате чего рука онемела и он с трудом выплыл из бассейна. Спасатель НЕ ПРЕДПРИНЯЛ НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ по оказанию помощи! Медсестры в медкабинете не оказалось, очень долго ждали! На вопрос почему так получилось, сказали, что стыки не сбиты и планируется ремонт. Но об этом никто не предупреждает и в таком случае горки вообще следует закрыть. Единственный плюс это зона спа и бань. Там все хорошо, приятная обстановка, широкий выбор бань. ИТОГ: Минусы: Высокая цена, плохое качество обслуживания, плохое техническое состояние горок, небезопасное место. Плюсы: Хороший банный комплекс.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Ничего не изменилось, кроме цены. Утренний сеанс в термах провальный. Разве что народа поменьше. Аромакомнаты- никакие не арома. Пахло только в одной ( лаванда ). Ни тебе цитруса, ни эвкалипта. В хвойной комнате даже пара не было. Русская баня не плохая. Но, можно было и ведёрко поставить, чтобы не бегать с ковшиком в душевую за водой. Вроде всё прилично, но мелочей не достаёт. Самое плохое- обслуживающий персонал. Наверно им платят мало. С самого утра злые, несносные. А люди отдыхать приходят! Раз в год сходить можно.
Достоинства: —
Недостатки: — Добрый день ! Живём в Ясенево и периодически посещаем термы .И с каждым разом всё меньше получаем удовольствия .Конкретно вчера администратора за три часа не видели ни разу .Мы пенсионеры и ходим с утра ,когда есть скидки .Ароматизированные сауны работают в это время работают без ароматов .Пахнет сыростью и побелкой .Зфекта от таких саун ноль .Работают две сауны и даже на них экономят .Гидромассаж тоже отдыхает .Вообщем услуги предоставляются ,а качество услуг отсутствует .Единственное что стабильно это повышение цен !Спасибо руководству ! Руководите не качественно ,скупой платит дважды !
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Хороший аквапарк,вчера ходили, все на достаточно высоком уровне
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Посещал разные аквапарки и не делая рекламы остальным объективно могу сказать что есть места и поинтереснее и определённо дешевле. C позиции семейного отдыха явно проигрывает лидерам аквапарков в России, про зарубеж и говорить нечего.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — По сравнению с Ква-Ква слабовато, цены на билеты высокие, в барах аквапарка цены как в ресторане, в раздевалках холодно, так что есть куда рости…
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Ходили с женой на праздники, она потом жаловалась что кожа чешется и зудит. У меня вроде всё нормально, но я в основном сидел в баре и пил пиво явно не свежее и очень дорогое.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Поход в этот аквапарк запомнится как страшный сон за кучу денег, не понравилось многое от хамского отношения до красных полос на спине от катания на горках.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Безобразное отношение к посетителям и вдобавок они цены задрали до небес. Мы пришли компанией и всем не понравилось, пол в аквапарке какойто затёртый и грязь уже впиталась и явно не отмывается грибок обеспечен, выберите что нибудь другое и сэкономите кучу денег и нервов.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — У них с нового года сильно подорожало и без того средненький по качеству аквапарк превратился в простой выжим денег из добропорядочных граждан.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Хотела отметить день рождения с друзьями в аквапарке. Выбрала «Мореон», так как он ближе всего к дому. Само здание мне понравилось, очень уютно. Но вода в бассейне очень горячая, плавать долго в ней просто не возможно. Во-вторых, горки выходят на улицу, то есть садишься в здании, едешь по улице и опять вплываешь в здание. Да и горки неинтересные, нам не понравились. В общем, хорошо, что моя программа этим не ограничивалась, а то ДР был бы испорчен. Вряд ли еще пойду в этот аквапарк.
Комментарий: —
Комментарий: —