МОРЕОН отзывы о компании

Комментарий: — Опять посещали аквапарк Мореон. Все хорошо, но: 1. Заказала два куска пиццы в кафе на втором этаже. Есть ее было невозможно, все в ней от прогорклого теста до скудной начинки было просто не вкусно. При этом цены выше ресторанных. 2. В джакузи и термах вода была градусов на пять ниже заявленных 35. Это мнение не только мое но и окружающих людей.

Комментарий: — 28.09.2016 года отдыхали в Мореоне.Ребенку исполнилось 4 годика,поехали большой компанией .Все вроде бы ни чего, но пробыв там почти пять часов,кое как вышли от туда.Все хромые.Дело в том что этим половым покрытием все ужасно натерли ноги…Что дети,что взрослые с огромными Мазолями.Лично я завтра пойду в больницу, началось сильное воспаление,не могу наступить на ногу.

Комментарий: — Ничего не изменилось, кроме цены. Утренний сеанс в термах провальный. Разве что народа поменьше. Аромакомнаты- никакие не арома. Пахло только в одной ( лаванда ). Ни тебе цитруса, ни эвкалипта. В хвойной комнате даже пара не было. Русская баня не плохая. Но, можно было и ведёрко поставить, чтобы не бегать с ковшиком в душевую за водой. Вроде всё прилично, но мелочей не достаёт. Самое плохое- обслуживающий персонал. Наверно им платят мало. С самого утра злые, несносные. А люди отдыхать приходят! Раз в год сходить можно.

Комментарий: — В Мореон хожу частенько. Мне нравится здесь купаться, кататься на горках, весело проводить время. В бане не парюсь, не люблю я баню.) В бассейне же вода чистая, продезинфицированная. Поэтому и волноваться не приходится, что заболею чем-нибудь. Феном тоже не пользуюсь, поскольку волосы короткие.) Поэтому дорогая ли эта услуга, хватает ли их, в рабочем ли они состоянии мне все равно. Я прихожу сюда развлечься в воде на аттракционах — мне это удается и все меня устраивает.)

Комментарий: — Суперский местяк! Пьем водку пиво внутри проносим с собой и там напиваемся это дешевле чем в сауну сходить!!!

Комментарий: — По воспоминаниям годовой давности, аквапарк приятный и современный. Решила посетить опять, сижу выбираю тариф и понять не могу, зачем так все усложнять? Нельзя просто установить стоимость за 10 минут времени для каждой зоны, чтобы клиент пробыл столько, сколько захотел там где захотел? Почему я должна ковыряться полчаса в вашей не клиентоориентированной сетке, вместо того, чтобы купить билет за 5 минут и приехать развлекаться? Почему я не могу провести три часа в аквапарке и один в СПА? это же так просто. И последнее, льготный тариф для ветеранов и инвалидов — это просто издевательство. Причем сетки у всех аквапарков Москвы разработаны по одному шаблону Такое ощущение, что у вас на всех один маркетолог или вы просто глядите друг на друга и боитесь сделать шаг в сторону клиента. Думаете сложно увеличить трафик ? Покажите людям простые доступные тарифы и сделайте акцию совместно с крупнейшими ТЦ в вашем направлении. Ведь эффективнее привлечь 300 по 1000, чем 30 по 3000.

Комментарий: — цена в аквапарк небольшая, наверное этим только и привлекают. людей, когда я посещал было немного, хотя был там после рабочего дня, что было приятно. касательно самого парка: — в душевых нет мыла или гелей. вряд ли кто-то даже принеся свои средства после помывки понесет их обратно в шкафчик. сэкономили -горки какие-то скучные. во всех других парках на них более захватывающие ощущения — как будто тут их адаптировали под детей. одна горка была вообще весь вечер закрыта — из парных только хамамы, очень посредственного исполнения. на тот момент открыты были только 2, где мест уже не было. — вся отделка парка дешевая и так и указывает на то, что это либо парк эконом класса, либо парк для детей. -пиво мореон понравилось, еду не пробовал в общем парк на троечку и то только за: среднюю цену, расположение в москве и не сильную загруженность посетителями

Комментарий: — ВСе здорово, впечатления супер, правда брали аквапарк + спа… в итоге в спа ниодного специалиста не встретили, даже за барной стойке и на ресепшене никого не было… оценка минус 10 за спа. САм аквапарк, горки, атмосфера плюс 10.

Комментарий: — Всем здравствовать, оставлю отзыв об этом заведении здесь, т.к. на самом сайте это не предусмотрено, странно конечно и удивительно. Были 2 апреля с друзьями в банном комплексе. Само МОРЕ понравилось, ну а ОНи- люди и обслуживание- на три с двумя минусами. Ну, первое- по телефону не смогла узнать, что входит в стоимость абонемента на 3 часа, такое впечатление, что общение с людьми вообще не входит в ИХ планы- автоприветчик рулит. На самом сайте тоже нет никакой инфы, кроме как поется в известной песенке Базилио- «Несите Ваши денежки…» Так впрочем и оказалось- продав нам браслет на 3 часа, обещали полотенце и халат в эту сумму. Халат выдали и полотенце тоже, но ни одна живая душа не сказала, что это платно и напрокат, естественно. Неужели сложно говорить людям правду, пусть деньги и небольшие- по 100 рублей на нос вышло, но неприятно, это минус и очень большой такому заведению, и врать нехорошо и умалчивать лжи подобно. По сравнению с другими фитнес и велнес заведениями- точно не выигрывают беря деньги за это. Полотенца точно брать у них больше не буду- люди их в раздевалке на пол, под ноги…понимаю, что их стерилизуют и обеззараживают, НО не буду. Второе- покупали 2 пары одноразовых тапочек по 60 р, ждали кассира оплатить их 15 минут, время уже пошло, никому до этого нет дела. Такие цены на одноразовые тапочки увидела впервые… Третье- Шкафчики… Это песня отдельная. Нас было 5 человек, у двоих шкапики захлопнулись и не открывались, потому, как липездрические и автоматические :) Украли у нас еще 20 минут, неторопливо открывая их с помощью программиста, сидящего на центральном пульте… Отдохнули хорошо — термы, хамамы, бани, сауны всякие ароматические, бассейны. Все чистенько, сухенько, пробу воды взяли при нас один раз. Задумка МОРЕОНа неплохая- расслабиться и отдохнуть мы смогли. Ну и под конец- та же кассирша украла у меня еще 15 минут, опять же бестолковое ожидание, чтобы свои же деньги отдать. Не понимаю, почему у меня украли 50 минут нагло и беспардонно??? Вопрос руководству этого МОРЯ.

Комментарий: — Аквапарк хороший, плохо только, что в самом аквапарке нет бань и саун. Надо отдельно платить и идти в банный комплекс. Только мини-парные на 2 человека и пахло невкусно в них.

Комментарий: — Отвратительный сервис. Оплатил билет онлайн утром в воскремение. Электронный билет мне не пришел. В службе онлайн билетов ничем помочь не могут кроме «ждите вашу заявку рассмотрят с вами свяжутся». Ни кто рассматривает заявку, ни какой порядок, ни сколько это по времени никто не знает. То есть деньги списали, а дальше как руки дойдут шатко валко рассмотрят заяву. В итоге пришлось платить в кассе наличкой. Кассир на вопорс кто может подсказать почему электронной билет не пришел ответ «я ниче не знаю я тут билет продаю, разбирайтесь сами». В этот день так никто и не пререзвонил. Непонравилось еще, что оплатив время аквапарка ты добрую часть времени тратишь на зону душевых и раздевалок. То есть это переодеться, убрать вещи в ячейку, пройти душ минут 10. обратно также, если с девушкой то обратно минут 20, волосы посушить кремы и т.п. и + к тому при выходе надо отстоять очередь, чтобы оплатить напитки и еду записанные на браслет в аква зоне. И пока стоишь в очереди время не останавливается!!! Итого минут 30-40 просто сгорает. Сам аквапарк неплох, чисто современно. Горки довольно приличные. Но все впечатление портит сервис. Остается ощущение, что ты не клиент который всегда прав, а автомат из которого всеми силами высасывают деньги.

Комментарий: — Годовая карта — 56 600 рублей. Полугодовая — 35 000 рублей. Понятно, что в Ясенево туговато с водными развлечениями, но прайс все равно выходит за рамки гуманного. А вот был бы прайс пониже — вполне вариант. Особенно, если стараться о трагедии Трансвааль-Парка не вспоминать, который аккурат на том же месте был.

Комментарий: — Небольшой такой аквапарк. Много «заливов» бассейна определено под джакузи, в которых можно даже лежать. Приятные мощные гидромассажные души. Главное, что не понравилось- некачественные стыки элементов горок. Иной раз вполне чувствительно царапают спину, локти. Комплекс бань, входящих в цену посещения аквапарка мог бы быть и разнообразнее. Одна из больших горок на момент посещения не работала, что при не слишком их большом разнообразии, было достаточно заметным.

Комментарий: — ПРЕКРАСНЫЙ АКВАПАРК! Но персонал на ресепшн!? НЕ здороваются — я поздоровалась дважды, а в ответ-ничего. Им реально не до посетителей: подождите, минуту и т.д. И всё с ТАКИМ выражением лица — как будто она… директор СССР, никак не ниже)). На вопрос: а где фото можно глянуть — машет рукой в неизвестность, а на повторный мой вопрос об этом — вся ненависть к клиенту на лице. Де-факто: при прекрасном продукте (я сейчас только про аквапарк и бани) всякую лояльность МОРЕОНу убивает вот такое отношение персонала ресепшн. Настоятельно: обучите персонал! Это не сравнимо с затратами на возведение комплекса)), но очень действенно! Почитайте отзывы (хотя бы здесь!) и посчитайте — сколько людей не придёт к вам повторно из-за такого вот отношения. А теперь рассчитайте, сколько вы не дополучите прибыли в расчёте на 1 клиента, и в перспективе с него же лет на 5 хотя бы. А если еще учесть, что 1 недовольный клиент рассказывает о своём недовольстве 8 свои друзьям (а благодаря инету — гораздо бОльшему количеству) — геометрическая прогрессия выходит! Желаю Вам грамотного директора по маркетингу и клиентскому сервису!

Комментарий: — До этого был только в аквапарке в Алуште, поэтому сравниваю с ним. Плюсы: + достаточно новый и большой + отзывчивый и доброжелательный персонал Минусы: — был в пт вечером, аквапарк якобы работает до 23.00 но на деле все кафешки закрываются в 22.00 так что питьевой воды купить уже негде, половина горок прекратила работать в 22.20 — сам спуск с горок немного травмоопасен, в каждой горке жесткие стыки, и я и девушка поцарапали спину в нескольких местах — в зоне аквапарка в некоторых местах покрытие скользкое а в других (например на лестнице) наоборот очень жесткое так что после 10 подъемов начинают печь ступни (поэтому люди спускаются с тапками, что б босиком не ходить) — брали аквапарк+спа поэтому нас направили в раздевалку спа зоны из которой до аквапарка нужно минуты 3 идти по каким то коридорам, и каждый раз когда нужно было взять/положить деньги в шкафчик нужно было совершать путешествие по комплексу — хаммамы и турецкие бани халтурные, сидя в хаммаме нужно расслабляться а не прикрываться от постоянно капающей с потолка жидкости. Короче ощущение такое что кто то кто создавал этот аквапарк был жлобом и мудаком.

Комментарий: — Хожу в Фитнес зал 4 месяца. Из плюсов: большое помещение — не душно, достаточное разнообразие тренажеров и нормальные инструктора. По минусам: необдуманная тарифная политика и абсурдные рекламные акции привели в конце концов к тому, что в зале стало много народа, появились очереди к тренажерам и группки людей, пришедших туда пообщаться. Расписание групповых занятий составляется непонятно как, и модные и популярные занятия, вроде танцев живота планируются в рабочее время, так, что значительно ограничивает контингент пользователей. Бассейн — 4 дорожки, одна из которых вечно занята водолазами, а на широкой подчас держатся на воде нерпы и моржи, которые очевидно спутали спортивный бассейн с термами. Это очевидно тоже последствия необдуманного увеличения количества членов клуба. В раздевалке в последнее время появилось много брешей в потолке и кабинок, где замки либо не закрываются, либо не открываются. Часто бывает достаточно прохладно, что как вы понимаете не способствует оздоровлению организма после душа. Сама душевая: там просто на глазах разваливается оборудование. Вчера получил по голове отвалившейся от стены трубой душа, многие смесители в полуразобранном состоянии, в первых трех рядах из 24 кабинок нормально работают отсилы 6-8, поэтому водные процедуры начинаются с того, что ты ищешь, или идешь где знаешь работающий душ. Ну а про отсутствие полочек, куда бы можно было поставить гели и шампуни…, про это там только полностью ленивый не писал руководству… результат ноль. В этом кстати основная проблема комплекса. Новое руководство вообще не реагирует, на мой взгляд на те писульки, которые на их бланках пишут члены клуба. Единственный обратный звонок получила моя дочь на жалобу, написанную в Книгу жалоб и предложений и то, только с той целью, чтобы убедить ее в том, что у них бывают самопроизвольные перерывы в подаче горячей или холодной воды в душе не более 6 сек., а не по 20-30 сек., как она написала. Типа вы не могли ошпариться или обморозиться за такое короткое время.))) Короче, если 3 месяца назад я бы мог порекомендовать Фитнес зал комплекса Мореон своим друзьям и знакомым, то видя ту динамику деградацию услуги, которая происходит сейчас, я бы не стал его рекламировать друзьям, а если все будет продолжаться и дальше в таком же ключе, то и сам с семьей добью срок по карте и буду искать другой фитнес, с более адекватными услугами за такие деньги, отнюдь не самыми дешевыми для такого сервиса и явно не соответствующего понятию премиум.

Комментарий: — Вчера посетили банный комплекс Мореон. Заранее просмотрела сайт и почитала отзывы. Ожидали исключительно положительных эмоций, однако…)Вот мои негативные наблюдения: — в зоне рядом с баром не работала русская парная, стояла табличка — идёт обслуживание по предварительной записи. Были в банях честь часов, парилка так и не открылась. Но может так принято) — в этой же зоне Хамам — камень горячий, да. Но пара нет…и воды в кранах тоже нет. Может я что то не понимаю и это всё-таки такой Хамам, конечно),абсолютно сухой. — общая раздевалка ужаснула и подпортила впечатление в самом начале. Напомнила бассейны времен совка, крайне печально. Намного приятнее индивидуальные кабинки, как во многих других подобных заведениях. — шезлонгов не хватает катастрофически, и это в будни. Страшно представить что там делается в выходной. — арома бани… На мой взгляд, если уж они заявляются как Арома, то в них должно приятно пахнуть тем, что заявлено) Эвкалипта и хвои не ощущалось вовсе. Немного сладко пахнет вместо цитруса и более менее соответствующий запах лаванды. — Ну и самое ужасное на последок… совершенно жуткий запах стухших то ли тряпок, то ли носок, то ли не знаю с чем там у них проблемы…Впечатление такое, что до сих пор ощущаю этот запах. Особенно он силен в районе бара. Возможно, это те белые тряпочки, которые закрывают потолочные вытяжки и местами регулярно намокают и ржавеют, судя по пятнам. На всякий случай хочу заметить, что это мои личные наблюдения и моё мнение. Имею право и считаю нужным это написать, однако никому не навязываю. Справедливости ради стоит сказать, что бассейн в комплексе бань превосходен. Оформление территории замечательное, особенно вечером… просто романтика) Большое количество душей, рядом с каждой баней, что очень удобно. Достойной температуры русская баня (та, что в дальнем комплексе с саунами и бассейном с холодной водой). В душевых кабинах есть гель для душа, в раздевалках одноразовые пакеты и колеры с водой, чистые туалеты и в достаточных количествах. В целом вполне посетили бы комплекс снова, если бы общая раздевалка, вызывающая местами тошноту и не жуткий тухлый запах по всем практически помещениям. О нём, кстати, и раньше в отзывах писали. Жаль, что не прочла раньше.

Комментарий: — Позиционируют себя премиям-класс. Групповые программы не меняются- все время одно и тоже… Скучно! Танцевальных программ можно сказать почти нет и,к сожалению, танцевальные тренеры не следят за современными тенденциями-даже в рамках фитнеса для тех,кто ходил в танц.школу не интересно совсем. Плюс ко всему помимо оплаты подбивают на платные занятия!!! Вымогательство сплошное!! Бассейн-отдельная тема. Дорожек 3 и 1 большая,в основном для аква-аэробики.. 1-2 дорожки всегда заняты индивидуалками.. Т.е рабочим людям по графику пн-пт 9-18 — не комфортно,очень много людей,хотя сейчас лето,и вроде норм. Итог: для такого сервиса 50 тыщ за год — дорого!!

Комментарий: — Аквапарк Мореон моей семье очень понравился. Однако, хочу остановиться на непдостатках. 1). С июня 2013г. отменили 2-х часовое посещение аквапарка. 3 часа для ребенка 3,5л.- это слишком много и совершенно не хочется переплачивать за лишний час, тем более цены недешевые. 2). Скидка для пенсионеров начинает действовать с 12 часов. Почему не с 9ч? Пришли 01.06.2013г. семьей: родители, дочь, мы с мужем в 11ч. На рецепшн предложили подождать еще 1 час, чтобы получить скидку на пенсионеров. Утреннее время наиболее удачное для посещения аквапарка пожилыми людьми и детьми. Если можно эти проблемы как-то решить, было бы здорово.

Комментарий: — Посетили аквапарк Мореон в феврале 2041 г. Из преимуществ — мало людей. Наверняка, сейчас ситуация уже изменилась, но тогда, внутри аквапарка было ооочень холодно. Не комфортно было купаться в бассейне и кататься на горках, все время провели в термальных ваннах и сауне.