Leroy Merlin отзывы о компании

Недостатки: — В филиале Леруа Мерлен на Пионерской в огромном отделе интерьер работают на удивление такие разные люди К одним хочется приходить снова и снова А других надо обходить стороной. Как ни странно но более любезными оказались мерчендайзеры этого отдела, чем продавец консультант Тищенко Ольга.Грубая,своенравная девушка,не желала принять заказ на пошив штор.Давала указания всем работникам кто находился рядом, только сама не хотела работать с покупателями.Есть ли в отделе менеджеры я не знаю, но по-моему обслуживание покупателей является прямой работой продавца консультанта.Прошу обратить внимание руководства отдела на поведение этого работника!!!Смените персонал!Или научите общаться с людьми!

Недостатки: — Выбрали товар, заказали доставку. Доставка должна была быть на завтра, на вечер. В результате — ни доставки,ни звонка о том,что машина задерживается или что-то случилось. Стали звонить с утра,узнавать, в чем же проблема. Во-первых,было просто не пробиться на линию, и это в 8-9 утра ,во-вторых, девушка постоянно перезвонить, т.к. была занята и сказала,что скорее всего,наш заказ ПОТЕРЯЛИ. Она сказала,что водитель,который вез наш заказ, сломался в дороге, но он даже не удосужился позвонить и предупредить их об этой ситуации. В итоге: потерянные 2 дня, наш заказ так и не был доставлен, потерянное время и нервы, часы ожидания на линии, т.к. там постоянно занято, и девушка, которая только и может сказать,что приезжайте и забирайте деньги. И это нормально? Какой смысл работать так отвратительно, терять деньги,а самое главное — лояльность клиентов? Это был первый и последний раз,когда мы что-то заказывали в этом магазине.

Недостатки: — Оплатил товар и заказал доставку на 7 июля, все чеки и документы имеются. В день доставки ждал до послеобеда, затем пытался дозвониться до доставки или магазина (в субботу)- БЕСПОЛЕЗНО! Магазин 2 раза (все, что дозвонился) перевел звонки на неработающий телефон доставки, а доставка ещё и сбрасывала звонки трубкой! В итоге — доставки нет, звонка компании клиенту — нет! На следующий день 8 июля дозвонился только к 11.30 до доставки. Ответ: возможно привезем сегодня!!! По приезду в магазин лично никто из персонала, включая дежурного директора Леруа, не мог дать внятных объяснений о причинах недоставки и неизвещения клиента о срыве доставки, кроме постоянных извинений. Моё предложение организовать мне доставку в течение часа (в качастве компенсации и извинений) не прошло — НЕ МОЖЕМ! Забрал деньги за товар и написал жалобу на имя Генерального директора Леруа, директора магазина, директора службы доставки 7 июля. ОТВЕТА НЕТ!!! Мало того, пока дожидался старшего по доставке, чтобы отдать под роспись жалобу, наслушался столько претензий в очереди от покупателейпо поводу не доставки, либо не полной доставки с затягиванием довоза товара , что хочется крикнуть всем — ЛЮДИ, НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН!!! Там БАРДАК!!!

Недостатки: — на 16 июля заказала доставку м-ла(1 половина дня).Доставка пришла в районе 18-00.Товар пришёл не полностью, меня заверили что завтра его довезут.»Завтра» прошло очень нервно.Молодой человек,занимающийся комплектацией товара сначала говорил,что из-за дождя происходит задержка доставки,»завтра» было солнечно,но наша дверь,которая «уже едет в машине»не приехала и в 20-00.В 21-30 приехала в магазин,нашла дверь в зоне доставки(уже с дефектами),проследила загрузку в машину-не доехала

Недостатки: — Безобразия продолжаются! Вчера, 16.07, пообещали привести всё, что я купила. Заверили, что всё погружено в машину. А оказалось — без пяти позиций (всего 8 шт.). Очень любезно поинтересовались, когда мне удобно дождаться довоза на следующий день. Я просила до 12 часов дня. Но в назначенное время никто даже не перезвонил, пока я сама не забила тревогу. Через 2 часа привезли, но не те столешницы 2шт. и не ту стеновую панель 1шт. Увезли их назад, а я опять должна ждать, терять время и нервничать! До каких же пор это будет продолжаться???!!!!

Недостатки: — Что же это за сервис? И никакой согласованности между отдельными службами магазина. 03 июля оплатила покупку и доставку кухни. Через 3 дня по телефону попыталась узнать, в каком состоянии и где находится мой товар. Прождала у телефона 1,5 часа, но никто мне так и не перезвонил! 10 июля вновь приехала в магазин по тому же вопросу. Пообещали доставку на след. день, т.е. 11 июля, сегодня с 16 до 23 часов. В 20час. 40мин. позвонили, что через 0,5 часа будут, но привезли в 22-50 и только 3 цоколя, 2 плинтуса и мелочь в мешочке, а где сама кухня застряла — неизвестно. Грузчик сказал, что это довоз и он больше ничего не знает. К тому же на одном цоколе имеется скол, а один плинтус тоже бракованный. Грузчик увёз товар назад, а я потеряла 7 часов своего времени и спокойствия, а кухню так и не получила!!!! Свинство!!!

Недостатки: — Приехала в ЛЕРУА МЕРЛЕН на пр. Испытателей,5 в Санкт-Петербурге по просьбе сына: молодая семья выбирает недорогую кухню. Заодно — надо было купить кое-какие аксессуары к свой кухне. Обращение за помощью к свободной сотруднице (Юлия Алексашкина — увидите на беджике — обходите стороной!)не принес ничего, кроме тоскливого воспоминания совкового унизительного хождения по магазинам: нас (покупателей)презирают, мы мешаем спокойной работе персонала. Поскольку Юлия мне помочь отказалась, пришлось самой копаться, доставать рулетку, искать нужную запчасть. Сын тоже нахлебался, составление проекта его кухни шло достаточно неприятно: приходилось вытаскивать каждое новое знание из сотрудницы (имя — не помню к сожалению). В этом смысле — намного душевнее — Максидом, IKEA — там вам все расскажут, подскажут САМИ, ответят даже на те вопросы, задать которые вы сами не догадаетесь ну хотя бы потому, что не являетесь специалистами по многим вопросам. А по цене — тоже самое! В ЛЕРУА МЕРЛЕН больше не пойду НИКОГДА, да и другим не советую.

Недостатки: —