Leroy Merlin отзывы о компании

Недостатки: — служба доставки отказалась нам везти недостающие части кухни, отсутствие которых мы обнаружили только при сборке. Нам было сказано, что акт-приемки был нами подписан, поэтому ни денег, ни деталей не получим. Наглые мошенники!

Недостатки: — Отличный магазин. Служба доставки работает из рук вон плохо.Вот уже 22.20, а экспедитор только отзванивается- будем через час . О праве покупателя отказаться от товара за просрочку доставки и назначить новое время доставки- не знает.

Недостатки: —

Недостатки: — Отвратительная служба доставки-ждали заказа целый день-никто ничего не привез и не отзвонился и, что самое возмутительное-даже на наши звонки никто не отвечал,после повторного обращения в магазин,прождав еще один день, удалось уже ближе к ночи получить заказанную кухню в виде огромного числа коробок. Мы высказали претензии по поводу времени ожидания, на что представители службы совершенно спокойно нам сказали-«надо было заказать в другом магазине»…Вообщем, во время сборки кухни оказалось, что в некоторых коробках не хватает болтов, размеры некоторых досок не совпадают, и т.г. -просто тихий ужас…а самое главное- выяснилось, что нам не довезли несколько фасадов. Магазин уверяет, что он ту ни в чем не виноват, служба доставки тоже отнекивается.Никто нам эти фасады везти не будет. Вот так. Самые настоящие хамы и воры! На разбирательства уже нет ни времени, ни нервов. Не советую никому этот магазин.

Недостатки: —

Недостатки: — Есть в продаже приятные мелочи, которых нет в других строительных маркетах, но на все вопросы к персоналу, слышно только мимолетное :»Там где-то, я не знаю!» Удалось одного отматерить и сразу все нашлось и вспомнилось, жаль что все работает через нажим. Противно платить деньги там, где тебя не хотят даже видеть.

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Заказала в интернет-магазине Леруа Мерлен зеркало, оформила доставку, оплатила прямо на сайте банковской картой. На следующее утро мне позвонил менеджер, сообщил, что доставка будет завтра в течение дня. Ничего не предвещало беды. Просидев весь следующий день дома в ожидании своей покупки, около 22:00 я поняла, что его уже не привезут. С утра начала звонить по всем телефонам, которые смогла найти (а это не так просто оказалось: на сайте надо постараться, чтобы найти хоть какие-то контакты!). И интересная вещь: дозвониться почти нереально! То занято, то тут же никто не поднимает трубку. Но пару раз мне повезло и сотрудники таки ответили мне, но тут же перенаправили на службу доставки интернет-магазина. А вот там снова никто не отвечает на телефон. За весь день висения на телефоне я так ни разу и не смогла никому конструктивно рассказать, что у меня случилось. В итоге, покупка оплачена, непонятно где находится, непонятно когда будет доставлена, а вопросы задать просто некому, так как сотрудники упорно отказываются использовать средства связи с клиентами по назначению!

Недостатки: — На кассе №2 кассир Городкова Татьяна в 17:36 производила покупку и мне нужен был товарный чек. О чем я и спросила кассира перед оплатой товара, так как если бы мне не выдали товарный чек, то я не совершила бы покупку, естественно, я решила заранее уточнить интересующий меня вопрос. В ответ я услышала от кассира Городковой Татьяны в свой адрес оскорбления и заявление, что она не собирается отвечать на мои вопросы и вообще вначале деньги, а потом она будет отвечать на какие-нибудь вопросы. Когда я задала встречный вопрос: Что она себе позволяет? Услышала. что я здесь никто и товар ее пока что! Что за хамское отношение к покупателям?

Недостатки: — Приехала в ЛЕРУА МЕРЛЕН на пр. Испытателей,5 в Санкт-Петербурге по просьбе сына: молодая семья выбирает недорогую кухню. Заодно — надо было купить кое-какие аксессуары к свой кухне. Обращение за помощью к свободной сотруднице (Юлия Алексашкина — увидите на беджике — обходите стороной!)не принес ничего, кроме тоскливого воспоминания совкового унизительного хождения по магазинам: нас (покупателей)презирают, мы мешаем спокойной работе персонала. Поскольку Юлия мне помочь отказалась, пришлось самой копаться, доставать рулетку, искать нужную запчасть. Сын тоже нахлебался, составление проекта его кухни шло достаточно неприятно: приходилось вытаскивать каждое новое знание из сотрудницы (имя — не помню к сожалению). В этом смысле — намного душевнее — Максидом, IKEA — там вам все расскажут, подскажут САМИ, ответят даже на те вопросы, задать которые вы сами не догадаетесь ну хотя бы потому, что не являетесь специалистами по многим вопросам. А по цене — тоже самое! В ЛЕРУА МЕРЛЕН больше не пойду НИКОГДА, да и другим не советую.

Недостатки: — Хотел купить 50 мешков разных сухих строительных смесей,с доставкой на дом,каждый 25-30 кг.Продавец предложила все это добро самому переть в отдел доставки.Покрутил пальцем у виска и поехал в «Метрику».Там выписал все,что мне нужно и оформил доставку,не поднимая ничего,тяжелее листка бумаги.Магазин явно не заинтересован в прибыли.

Недостатки: — кошмар!!!Доставку оплатили заказали через сутки, но прошло уже двое суток ,а заказ еще найти не могут!!!!магазин кивает на доставку а доставка на магазин!!!Не вздумайте заказывать в этом магазине ,на доставке обманут!!!

Недостатки: — Покупала в Леруа Двери, окна и москитные сетки к ним. продавцы оказались очень внимательными, может быть по причине покупки большого количества товара. все начиналось прекрасно, как в сказке. Оплатили, оформили доставку. уже на этом этапе надо было задуматься что что-то происходит не так. Но строим дом, торопимся еще за техникой и маленький ребенок с собой. Поэтому не обратили большого внимания на слова, что время доставки завтрашний день без определенного времени. Настало завтра, приезжаю на дачу, где строится дом к 9 часам утра, подъезжают зятья, которые должны разгрузить покупки. Ждемс. в 15 часов пытаюсь узнать, когда будет доставка, получаю очаровательный ответ — до 24 часов. Около 18 часов, у которой 6 месячный ребенок звонит в бюро доставки и просит ускорить если можно доставку, отвечают — постараемся. Ждемс. В 22 отзванивается водитель и уточнят адрес и как лучше подъехать. Спрашиваю — через какое время ждать, отвечает минут через 50 (ехать 15 мин). Ждемс. Приезжает через 50 мин. Разгружаем в полной темноте, пытаясь понять нет ли повреждений. Разгрузили и о горе нет 9 москитных сеток. На вопрос к водителю — где сетки, ответ — я водитель, к товару отношения не имею. Попытки дозвониться до Леруа, которая поставляет товар до 24 часов, оказываются тщетными — они уже не работают. Все документы на доставку, включая накладную ООО «Доставка 24, которая осуществляет доставку, оказываются у меня, т.к. водителю они не нужны. Все, включая детей 6, 3 лет и полугодовалого ребенка отправляются по домам. Ждемс утра. Отзваниваемся в Лереа с утра пораньше, спрашиваем, где наши сетки, их не было в доставке. Обещают уточнить и перезвонить, ждемс. Не перезванивают, снова напоминаем о проблеме, упоминая о том, что у них нет документов о том, что они доставили нам груз и доказать, что они доставили нам окна и двери они не могут, происходит оживление и снова обещают уточнить и перезвонить. Ждемс. Наконец перезванивают и задают сакраментальный вопрос — «а Вы хорошо искали, может в поддоне затерялись», наконец договариваемся на доставку на завтрашний день. Интересно в какое время теперь привезут, к счастью москитные сетки — это не окна и х можно разгрузить и без мужиков, так что Ждемс!!! может и привезут, может и все, может и извините скажут, хотя вряд ли. Извините за многословность, но большое спасибо Леруа Мерлен, ООО «Доставка 24, и Грузовичкоф за удачно проведенное воскресенье 8 взрослых и 3 детей.

Недостатки: — Зайти как в магазин для покупок можно..но не более..интернет магазин ужасный…делаешь заказ …оплачиваешь…но если по заказу нет в наличии хоть 1 гвоздя идет полный возврат средств и менеджеры всеми силами хотят показать что бы я отказался полностью от заказа….как и было…ассортимент в магазине оригинальный есть мелочи дешевле чем в других магазинах..есть интересные вещи…но зайдя в другой маркет почти рядом рекламу давать не буду…там чуть чуть подороже…но выбор ! не привык экономить скажем на обоях 1000руб. мне жить с ними и смотреть на них….и я готов платить за то что мне нравиться…а в Леруа захожу иногда по мелочам…пусть он будет…

Недостатки: — Очередной магазин-дурилка на Культуре 47. Ах, энергосберегающие лампы по 54 рубля!.. На кассе пробиваются по 68! Ну может я чего на ценнике и не увидел, типа может «только по карте» или еще чего-то. Вот только коробка под ценником 54р Е14 теплый содержала Е27 ХОЛОДНЫЙ, о чем я узнал только на кассе, так как коробки с лампами ну абсолютно одинаковые с о-о-очень мелким шрифтом, а плохо видящему человеку с этим есть проблемы… А очереди на кассах по 5-7 человек на 15-25 минут, и идти что-то менять в огромный зал, когда люди и так в кассе маются как-то совесть не позволяет… Дурацкий магазин, с не такими уж и «низкими ценами», как они сами об этом кричат!.. Не ходил, и больше не пойду. Гораздо удобнее в других торговых сетях, сел у компа, вдумчиво сделал заказ, и забрал по звонку, чем суетиться в этом безобразии. Сожалею…

Недостатки: — Отвратительная организация работы интернет магазина в СПБ. Заказал и оплатил товар 18.06.15 с доставкой на 20ое. В субботу ни то что не привезли, а даже не потрудились позвонить. в 21.45 с 28ой попытки удалось дозвониться в службу доставки. Ответ прост «нам не собрали товар». Сотрудников интернет магазина уже нет на месте. 21ого опять же с 28ой попытки удалось дозвониться до интернет магазина «мы всё скомплектовали, сейчас разберемся с доставкой» и тишина на пол дня. Вообще перезванивают в Леруа только оперативные директора магазина, все остальные категорически этого не делают. В обед звонит доставка, говоррят, что привезут не всё (деньги уплочены за «всё» и привезено должно быть вчера). Опять 28 попыток дозвониться в магазин, пауза на уточнить. Через два часа ответ «привезут всё, ждите в течении трёх часов». Строители радостно курят: материала нету, работа стоит, неустойка капает. Ни кого нет ни в 6, нии в 7, ни в8, ни в9. Опять 28 попыток дозвониться в магазин, ответ «сегодня не получиться, сможем завтра»….. Ждём сегодняшнего казуса….. История эмоциональная, но вывод один: если вам надо в срок и без накладок- то вам не в Леруа. Нет у них способности организовать доставку ни в согласованный день, ни даже на следующий.

Недостатки: — Безобразия продолжаются! Вчера, 16.07, пообещали привести всё, что я купила. Заверили, что всё погружено в машину. А оказалось — без пяти позиций (всего 8 шт.). Очень любезно поинтересовались, когда мне удобно дождаться довоза на следующий день. Я просила до 12 часов дня. Но в назначенное время никто даже не перезвонил, пока я сама не забила тревогу. Через 2 часа привезли, но не те столешницы 2шт. и не ту стеновую панель 1шт. Увезли их назад, а я опять должна ждать, терять время и нервничать! До каких же пор это будет продолжаться???!!!!