Lamoda.ru отзывы о компании

Недостатки: — время идёт, а денег так и нет. и объяснения такого не соответствия заявленным срокам нет. жаль, а так хотелось договориться полюбовно. № заказа 20120921-913398

Недостатки: — заказала туфли,походила в них пол часа по квартире и поняла, что мне нужно на размер меньше. 09.10.2012г. сдала их на варшавку. потом звонила, звонила и на конец 31.10.2012г. мне подтвердили, что туфли на складе в ярославле. и всё!!! Денег нет до сих пор.звонила 15-го,19-го,23-го и 29-го ноября, ответ один «вам перезвонят наши специалисты». Писала на e-mail, а вообще игнор. Сегодня 03.12.2012г ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? № заказа 20120921-913398

Недостатки: — 11 ноября оформила заказ в магазине Ламода http://www.lamoda.ru/, мне перезвонили и сказали что доставка будет 15 числа, хотя на сайте у них написано на следующий день или через день. Ладно, говорю жду 15. Говорю, что мне удобно в первой половине дня на что мне отвечают, что интервала нет, ждать заказ придется весь день. 15 ноября вечер — заказа нет. Звоню в магазин, а мне говорят, что заказ оформлен на 16 ноября, я говорю как так, прослушайте запись нашего разговора с менеджером, который заказ делал. После того как они разобрались, что заказ действительно был сделан на 15 ноября мне сказали что они могут только поговорить с менеджером и ждать мне заказ 16 утром. Сейчас 16 ноября 19 часов, заказа нет, я позвонила в магазин, а мне говорят — ваш заказ ещё на складе в Москве (я живу в Питере). Я говорю как так??? Я 15 и 16 все свои выходные провела дома ждала заказ, а он на складе, почему вы не позвонили и не предупредили, на что менеджер Катя сказала — у нас много клиентов, мы не может предупредить всех, а так же мы не можем сказать вам, когда мы сможем доставить вам заказ (заказ я сделала 11 ноября!!!!!). Что это за работа и отношение к клиентам??????????

Недостатки: — Отвратительно. Сделал заказ аж 5 октября на 2 пары обуви. 20121005-309343 Получал сообщения, что заказ обрабатывается и бодрый звонок о доставке на 8 октября. В день доставки никто не соизволил даже позвонить. Вечером связался сам. Сообщили что перенесли доставку на следующий день. Прождав еще 3 дня опять позвонил сам и узнал что напротив моего заказа стоит огромное количество пометок «ВНИМАНИЕ», «нужно связаться с клиентом», «срочно доставить», «менеджерам на контроль» и тд. Сегодня 26 октября. Контроль менеджерам не помог. Никакой заказ мне уже, понятно, не нужен. Но наверно, где-то между Сибирью и Петербургом, в жуткий буран, пробирается между сугробами сотрудник службы доставки, вспоминаю добрыми словами различных менеджеров… Пользоваться далее не буду. Смысла тратить время на абсолютную некомпетентность не вижу. Пользуйтесь нормальными интернет-магазинами.

Недостатки: — Плохой выбор большых размеров обуви, смотреть нечего. Нужно думать о женщинах у кого ножка большая 42.