Империя Гранд отзывы о компании

Недостатки: — Даже не вздумайте обращаться в эту контору! Пожалеете 1000 раз. Монтажник небрежно, неаккуратно установил двери. Появились проблемы, о которых я сообщил в офис, они приняли заявку и….прошло уже 3,5 месяца, а они даже не отзвонились…..

Недостатки: — Берегите свои нервы и ДЕНЬГИ!!! Бегите из этой компании!!! Хотели заказать остекление лоджии, мало того что бегали за ними чтоб узнать цену 5 дней, так когда пришли заключать договор цена выросла на 17000 руб. Им лишь бы вас в офис на договор затащить, обманывают и изворачиваются.

Недостатки: — Берегите свои нервы. время и деньги! Не обращайтесь в эту компанию. Очень любезны до подписания договора, а потом сплошная халтура и некомпетентность. Готовый товар не соответствует заказанному, т.к. каталогов у них нет. Фирма должна обеспечивать ими своих сотрудников, а если не обеспечивает, то пускай и отвечает за свои недоработки. Доставка задерживается.

Недостатки: — Заказал в Империи Гранд металлическую и семь межкомнатных дверей фабрики Фрамир. При установке в одной коробке не хватило короткой (верхней) стойки. Империя Гранд посчитала это моей проблемой и предложила купить еще один комплект стоек. Я покупал двери с установкой, никаких взаимоотношений с заводом-изготовителем у меня нет. Полотна дверей, коробки, наличники- все принято в запечатанных коробках, что является обычной практикой. Поговорить по телефону с руководством не удается. «Все в командировке».

Недостатки: — Я настаиваю на публикации моего отзыва! Отвратительное обслуживание и ужасное хамство сотрудников! Из всех сотрудников компании, с которыми я смогла пообщаться, понравились только замерщики Роман и Андрей, которые смогли ответить на вопросы и решить проблемы которые НЕ СМОГЛИ решить девушки в офисе на Испытателей. Мы заключили договор на 3 межкомнатные двери пока без установки, т.к. делаем ремонт и мастера думали успеют их установить, замерщик Роман сказал, что мы СПОКОЙНО можем установку заказать позже и все скидки нам останутся. Обратившись с этим вопросом по телефону я получила опять утвердительный ответ, что да! так можно. 23.08.14 я приехала в офис на Испытателей, но не смогла заключить доп. договор т.к. девушки НЕ ПОНИМАЮТ ПОЧЕРК Романа, и вообще не понимают меня, и не знают чем помочь!!!!Общались хамски и клиентонеориентированно! я конечно заплатила уже за двери, но это не значит что мне никогда не нужны будут двери, окна и пр!также моим знакомым!На просьбу показать мои двери живьем я получила отмашку на угол, побродив там я их не нашла. Другая девушка сказала, что мои двери не выставлены. На просьбу посмотреть стадию заказа меня ОТЧИТАЛИ! что я рано спрашиваю и даже начали спорить. Вызвали ко мне замерщика Андрея, он за 5 минут все сделал. в понедельник 25.08.14 я звонила в офис и мне сказали, что двери готовы,ждите звонка. звонка не было ни 25, ни 26, ни 27! Я позвонила 27 сама, оказывается до меня не смогли дозвониться…и доставят все только 02.09. После такого обслуживания я НЕ буду рекомендовать вашу компанию, а даже буду отговаривать. Я очень разочарована в работе вашей компании и жалею,что обратилась к Вам. Входную дверь и окна на лоджию я буду заказывать в другой фирме. Думаю вы потеряли клиента на 80 тысяч минимум.

Недостатки: — заказала дверь 25 июля, через 2 дня она сломалась на верхних петлях, прошло уже 5 недель дверь как стояла так и стоит. Звоню туда через каждые 2-3 дня, результата 0. Шаражкина контора. Надо решать все через суд, может тогда компания поймет, что и проще и дешевле сразу ставить качественно. И еще, обращайте внимание на договор, там есть пунтик, если в течении 5 дней не предъявляете никаких претензий к товару он считается качественным и дальнейшие гарантийные работы за вас счет, на том они и держаться(((

Недостатки: — Отвратительная компания, привезли бракованную дверь! Менять отказались, да еще и трубку не берут, когда звонят и отказываются соединять с менеджером. Шаражка ужасная

Недостатки: — УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Думал брать у них окна дял своих родных,но как только начал влезать в эту яму,так все сразу стало ясно!

Недостатки: — Шарашкина контора!Замерщики-не профессионалы и хамы!Не обращайтесь туда. Много других контор по дверям, которые ответственно подходят к своей работе и которым НЕ наплевать на своих клиентов!!!

Недостатки: — Заказали окно.Замерщик в назначенный день не приехал.Окна тоже привезли позже назначенного дня.После мытья окна обнаружился брак.Всё это говорит о том,что «фирма» не уважает своих клиентов.Не стоит нести им СВОИ деньги!

Недостатки: — осенью зашла на сайт.не успела жалко отзывы прочитать только теперь их читаю после вчерашнего шока.а начиналось как красиво.долго зоя уговаривала но я понимаю это профессионал я сомнивалась даже после консультации с замерщиком березиным н.а.согласия с первого раза не дала.одолели уговорами.мол в других фирмах вам такое плохое качество сделают.согласилась.сроки почти выдержали,двери првезли нормальные,ф-ки фрамир,монтажники пришли вовремя,мои все претензии к замерщику Березину.у меня уже был сделан ремонт,я спросила у него смогут ли мне сделать двери под мои стандарт.проемы не разрушая стены.ответ Березина-да.в итоге-привезли наличники-телескопы мало того дорогие,навязанные мне,я думала,что это будут обыкновенные и когда их собрали,то коробка дверная под эти наличники оказалась шире проема.и меня поставили перед фактом,что расширять два проема-долбить стены.ремонт насмарку,квартира,мебель в грязи и пыли,время позднее,а начинали в 10 утра,провозились до ночи,все наспех,с мелкими недоделками,жалко соседей,хотя монтажники люди хорошие,ответственные.Это отец и сын Александровские.А тов. Березин пусть ходит на замеры на дом с образцами фурнитуры,комплектующими материалами,не навязывает более дорогое,а то у меня наличники в два раза дороже,чем двери!Оставшиеся еще не сделанными двери я все таки закажу в другой фирме.мой заказ-АН 82,12,13 от 25.12.13. Сочувствую всем потерпевшим от фирмы,выходит я еще легко отделалась!

Недостатки: — Приобрела 4 двери производства Геона. Начиналась всё хорошо. Привезли, пришли монтажники и началось. Монтажники фирмы Империя Гранд устанавливать отказывались один за одним, предлагая мне вернуть двери из-за их качества. Представителя изготовителя Геона качество не удивило — Все по ГОСТу На двери нужно смотреть издали — сказал он и ушел. Я еще месяц ругалась, писала претензии и получала отписки. В итоге так на раз 8 мне устанавливали эти двери. Мало что уже мне испортили все впечатление от покупки будто бы я купила подержанные двери, а не новые, так и еще монтаж сделали так, что радости опять же не появилось. И это при покупке на 61 000р.

Недостатки: —

Недостатки: — Ужасная контора! Привезли все наличники бракованные! Так как они были запечатаны, в процессе ремонта не вскрывала их. По итогу компания обвиняла меня в том, что я поцарапала все наличники! Заказали новые взамен… Жду уже больше месяца… Оказывается, сделать наличники очень большая проблема. Постоянно кормят *завтраками* и обещаниями, по факту — ничего. Разочаровалась полностью. И по качеству двери оставляют желать лучшего. Пока писала заявление о возврате денег за наличники, слушала как еще один недовольный клиент писал жалобу об установленных окнах, поцарапанном пластике и хамских мастерах. Никому не советую. Двери и фурнитуру заказала 4 апреля, сегодня 27 сентября и работа еще не сделана. Кто хочет жить в вечном ремонте — добро пожаловать!!!

Недостатки: — хочу пожаловаться на непрофессионализм и вранье сотрудников компании Империя Гранд. Я хотела установить однокамерное энергосберегающее окно, уточнила по телефону профили(профиль монблан понравился) вызвала замерщика. Замерщик Сергей приехал измерил окно выслушал мои пожелания(я хотела установить окно с одной глухой рамой и второй рамой с форточкой, попросила, чтобы не было перекладины между форточкой и рамой, Сергей сказал, что это в принципе возможно, но тне советует)далее мы обсудили монтаж, вроде пришли к согласованому решению, покрайне мере мне так показалось, т.к никаких жестких возражений Сергей не высказал.Потом Сергей нарисовал чертежь и уехал, сказав, что нам позвонят и скажут сколько это будет стоить. На следующий день мне позвонили и возмущенным голосом стали обвинять в полной ерунде моего заказа: сказали,что все, что я хочу технически не выполнимо, что форточка без перегородки никогда не делается(еще раз повторю, что Сергей в этом категоричного отказа не дал), что чертеж вообще не понятно о чем(но чертеж опять таки рисовал Сергей),обвинили в том что я якобы навязала «бедному» замерщику нереальных задач, в итоге меня сделали виноватой в том что я высказывала свои пожелания. Никаких извинений в том, что этот горе замерщик отнял мое время и сразу не мог мне сказать, что не понимает чего я хочу я не услышала. Я не понимаю тогда, зачем весь этот диалог, зачем консультант.я конечно неоконных дел мастер, но я сказала конкретно что хочу однокамерное окно с энергосбережением, с форточкой и глухой рамой, просила совет в профиле и монтаже(задача проще некуда).Также считаю правильным высказывать свои пожелания, а вот мастер-консультант на то и создан чтобы направлять и корректировать а не перекидывать ответственность. А то что замерщик не может понять, что от него хотят этого его дело, но он должен четко понимать, что может предложить сам. Причем на выходе я спрашива Сергея, что подойдет ли мне то, что он посчитал, он сказал да. А теперь выходит нет и виновата почему-то я. Причем замерщик постоянно спрашивал в ходе беседы, что вы хотите и возражений не было. Получается, что если у них что-то заказывать, то любую ошибку повесили бы на клиента. Считаю данное поведение безответственным, наглым и бессовестным теперь уже сомневаюсь в дальнейших действиях и результатах этой компании.

Недостатки: — Не обращайтесь в эту компанию ни когда.Ни денег ,ни дверей не увидите. Одни аферисты работают Заказала дверь через месяц узнала ,что двери не будет. Написала заявление что-бы вернули деньги их тоже не видно.

Недостатки: — Это действительно шарашкина контора. Когда им звонишь и спрашиваешь про сроки поставки поют как соловьи в частности Зоя, пела распевала. Клиенты у них постоянные и накладок у них не бывает буквально через 2 недели всё привезут и поставят. Мне дверь везут уже 2 месяца и не могут доехать наверное дороги размыло. А про плохие отзывы говорят,что это конкуренты пишут.Так что не слушайте и не обращайтесь в эту контору. Я не конкурент и теперь очень жалею что не прочитала отзывы. И вот результат сижу без денег и без дверей.

Недостатки: — Вызвала замерщика, пришел не во время, заранее не позвонил. Интуиция сработала, что не надо ему денег давать, но почему-то дала. Смотрел он больно жалостливо. В итоге по всем срокам — продинамили — дверь не привезли, монтажники сказали, что сломались (и вообще не в курсе что двери еще нет). Теперь они мне объясняют, что что бы забрать свои деньги я должна 10 дней ждать. Я пока жду, конечно, но письмо в Общество по защите прав потребителей и прокуратуру подготовила. Не обращайтесь сюда!!!!! Ужасное место!!!!

Недостатки: — Как жаль, что я не прочитала отзывы раньше, заказала в этой фирме входные двери и вторую к ней межкомнатную, замерщик не правильно измерил размеры, пришлось перезаказывать, поставили только одну входную, а отделку внутреннюю ждала 3 недели, наконец, приехали, стали наличники устанавливать — напилили коротких. Хоть самой переделывай. Плохая фирма. Не обращайтесь!

Недостатки: — Сограждане, если вам не хватает драйва, то обязательно обратитесь в эту компанию, рекомендую.. Очень сожалею, что связалась с ними. Урок: если собираетесь обратится в какую-нибудь кантору, то отзывы в интернете читать просто обязательно. Хреновая контора, бессовестные руководители, которым подписанная бумажка важнее репутации фирмы. Подсунули некачественную (скорее всего уже использованную дверь), заботливо упакованную в транспортировочную пленку. При этом саму дверь мы видели только изнутри.Рекомендовано было не снимать эту пленку сутки. На деле — покоцанное полотно в 4-х местах. Никогда не обращайтесь! Надеюсь, что конкуренты их задавят