GSM Moscow, ИП Буглак Ю.Ю. отзывы о компании
перейти на сайтДостоинства: —
Недостатки: — Ужасный сервис. 18 апреля ездила к ним чинить разбитый экран на айфоне 5S. В средствах была ограничена, поэтому накануне искала какую-нибудь акцию в пределах 3000 рублей. Нашла их, поехала. Починили, как и обещали, за 2 часа (что странно, судя по отзывам ниже), посмотрела на телефон — вроде все хорошо, впрочем, я не мастер, чтобы по внешнему виду понять, все ли хорошо… Визуально выглядело нормально. И только дошла от офиса до метро, спустилась, смотрю на телефон, а экран становится прям сильно светлым. По виду будто отслаивался. Не было возможности вернуться сразу же, так как предстояли две важные встречи, а на следующее утро я улетала в отпуск. Ладонью экран прижала, изображение восстановилось, думаю, вернусь из отпуска, приду к ним по гарантийке, попрошу заменить. Экран ежедневно по нескольку раз бледнел, приходилось прижимать. Помимо этого посередине справа появилось небольшое светлое пятнышко. Очень сильно стал нагреваться и еще быстрее разряжаться. За день до окончания отпуска пережала немного экран, и он треснул. Маленькая и тонкая трещина, по сути не мешала никак, но было уже понятно, что по гарантийке туда идти бесполезно, так как повреждение было нанесено мной лично, пусть и косвенно по их вине. Сначала расстроилась, а теперь читаю отзывы и понимаю, что даже не будь этой трещины, все равно не стали бы чинить бесплатно, что-нибудь бы накуролесили. Само собой, туда больше ни ногой. Вот правду говорят — скупой платит дважды. Так что теперь только к профессионалам. Пусть на 2000 или 3000 дороже, но хоть качественно сделают.Никому не советую этот салон.
Достоинства: —
Недостатки: — У пятого айфона не работал дисплей (после падения). За ремонт насчитали 4900 (без намека на разбивку по работам и ценам) Вернули быстро, но теперь на дисплее не полосы, а какие-то размытые пятна. Видимо поставили плохого качества, или восстановленный. Опять нужно ехать:((
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Приятно видеть отзывы написаные ботьем…. Сервис полный шлак. Врут, хамят, разводят и еще что-нибудь да сломают во время ремонта.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Отдавал на диагностику (забирал курьер) телефон самсунг s4 i9505, не работал экран. Диагностику делали три рабочих дня (хотя обещали один), сказали, что надо менять экран и контроллер экрана, запросили 9000. Цена показалась завышенной, забрал и отдал в другой сервис (чтобы забрать, пришлось лично ехать на другой конец Москвы, так как курьер возвращает только отремонтированные аппараты). В другом сервисе ( helpanu.ru) заменили экран, за один день, обошлось 6500. Все отлично работает.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Отдали iphone3gs на ремонт в этот сц, детали первого обращения и выполнения заказа я не знаю, так как занимался не сам, знаю только то, что это заняло огромное количество времени. Вскоре после ремонта с телефоном возникли проблемы и уже лично я повез его в сц. Там его взяли на диагностику, сказали что позвонят вечером и расскажут суть проблемы. Не позвонили, звонил сам — сказали что случай гарантийный, берут на ремонт, сделают к концу недели и позвонят. Не позвонили, звонил сам после выходных — сказали что еще не готово, ждут деталей будет готово к концу недели, позвонят. Не позвонили, снова звонил сам — девушка сказала что найдет заказ и перезвонит через 5 минут. Звонил сам через 15 — сказала что заказ не готов и перезвонит в течение часа с подробностями. Жду. Продолжение истории выложу позже. Абсолютный непрофессионализм персонала и пофигительское отношение к клиентам настолько меня выбесили, что я специально искал их сайт для того чтобы выложить неблагоприятный отзыв. Несмотря на то, что на их сайте присутствуют якобы «примеры отзывов» (естественно только положительные), кнопка «все отзывы» никуда не ведет. В итоге пишу это все здесь. Бегите от этого сц как от огня, искренне желаю банкротства.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Вчера, при обновлении ПО Nokia X6 через Nokia Ovi Suite, произошел сбой и телефон умер. Не включался, на кнопки хард-резета не реагировал. Отдала в данный сервис на диагностику. Через пару часов перезвонили и озвучили цену ремонта в 4900 рублей (при цене нового телефона в 8500) — «надо заказывать и менять флеш-что-то-там, заказывать сертификат! и ставить новую прошивку». Слова про заказ сертификата заставили улыбнуться и задуматься. Отказалась, телефон забрала. Дома САМА поставила ПО от Нокии (Феникс) и через смену продакт кода в Фениксе телефон прекрасно заработал через 30 минут (спасибо специализированным форумам за инструкции) Т.е. ничего физически не ломалось и 4900 — чистой воды развод!.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Зарядили ремонт iphone 5 в 10.000, сказали пол телефона не работает (все шлейфы, цепочка питания и т.д.) Забрал, в другом сервисе при мне разобрали — не досчитались 3 микросхем на материнке (тел новый был, 2 недели), сделали за 4000 + надо было менять шлейф. Т. е. эти уроды сняли 3 микросхемы, когда я отказался ремонтировать апарат за космические деньги, но об этом я только сейчас догадался. Но я тогда не понял, что это они сняли микросхемы… Понес к НИМ же поменять шлейф — сказали тел разобрать 1.5 часа, шлейфы оказывается приклеены скотчем к чему-то и их отдирать тоже 40 мин надо… Я посоветовал посмотреть мануал по разборке мастеру. Забрал, купил в профи шлейф за 90 рублей и поменял за 20 минут. Если не хотите сделать себе хуже — не обращайтесь.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Ужасная мастерская.Недовольные жующие лица, было противно разговаривать. Приехала в четверг, сказали что за час не сделают, работы много все в порядке очереди,хотя звонила два раза и уточняла, точно ли я уеду с работающим айфоном. В итоге оставила его до завтра сказали перезвонят и скажут во сколько забирать. В пятницу не выдержала звоню уже 16 00, они его даже не смотрели. перезванивают в 17 00 говорят что ремонт будет стоить не 3400 а 4200 готов будет к 19 00, говорю что не смогу сегодня забрать приеду завтра. утром начиная с 10 00 начинаю звонить, трубку взяли только в 12 20, сообщили что айфон будет готов только в понедельник. нервяк не реальный. не сдавайте туда телефоны, сомневаюсь что вообще забрать смогу.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Разбилось стекло на iphone 5. Прошерстил интернет, на этом сайте подкупили достаточно вменяемые цены и скидки. 7100 против 9000-10000 у конкурентов. Сразу смутило, что объявили обязательную диагностику 40 минутную. Что там диагностировать, если телефон работает нормально, только стекло разбито? Ок. Диагностика так диагностика. Приехал, отдал телефон на эту самую диагностику. Прождал час 15. Выходит менеджер и объявляет «Диагностика показала, что шлейф надо менять.» «Какой нафиг шлейф???» Как может компьютерная диагностика без вскрытия показать, что сломан шлейф??? Ладно, к цене добавилось 2000р. Плюнул и согласился, так как на носу выходные, а итоговая цена с этим самым шлейфом вписывалась в среднюю. Через 30 мин получил телефон. Внизу телефона заметная вмятина, как буд-то вскрывали его ОТВЕРТКОЙ а не специальной пластмассовой лопаткой! На мой вопрос, «Что ЭТО» ответили — «сильно разбилось стекло внизу. По другому открыть не получалось.» Предложили скидку 1000р или замена корпуса, но оставить телефон надо на выходные. Решил не оставлять телефон этим криворуким мастерам. И забрал. Через некоторое время обнаружил, что верхняя фронтальная камера стоит криво! Не по центру. Хорошо, что я не пользуюсь фейстаймом, и в принципе она мне не нужна. В общем совет всем — НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ВАШУ ТЕХНИКУ ЭТИМ «МАСТЕРАМ», ЕСЛИ ОНА ВАМ ХОТЬ НЕМНОГО ДОРОГА. При мне у других клиентов тоже обнаруживались «косяки». Слышал разговор.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — У дочки возникли проблемы с зарядкой смартфона SONY, перестал включаться. Выбрала данный сервис, вызвала курьера, чтоб забрал аппарат в ремонт. Курьер прибыл только на следующий после оговоренного день, после моего звонка. Это было 15 ноября, пятница. Мастер перезвонил в понедельник, сказал, что необходима замена контроллера и обмотки питания, озвучил сумму ремонта 3750 руб.,дороговато, но пришлось согласиться. Был озвучен срок ремонта 3-4 дня. Они прошли в тишине, в понедельник пришлось звонить самой. Сказали, что нет запчастей, ждите еще три дня. И они прошли, снова звоню в понельник… Говорят, что запчасти не привезли, но буквально во второй половине недели точно будут. Снова пятница, тишина. Звоню, интересуюсь, отвечают-запчасти ПРИВЕЗЛИ, мастер уже занимается ремонтом. Снова понедельник, тишина. Во вторник, 3 декабря звоню, готово ли. В ответ после ожидания: запчастей НЕТ и не было!!! На мой вопрос, почему на той неделе был ответ с подтверждением их наличия, и на просьбу соединить с мастером ответили: он с клиентами не разговаривает, но оставшиеся микросхемы практически уже привезли. Снова жду, очередной понедельник…. Звоню, говорю, что уже практически истек месяц. Соединяют с молодым человеком (неожиданно). Я спрашиваю: вы мастер? Нет. я менеджер. Запчастей на ваш аппарат НЕТ, и неизвестно вообще когда будут. И последняя капля: вы что, не понимаете, что это Сони? Мне что, в Китай для вас съездить? Мы можем телефон вам вернуть!!! Прекрасно! Остается согласиться на это, понятно, что шарашкина контора. Почти целый месяц нагло врали!!! Именно это и бесит. Так и вернуть его по-человечески не могли, договорились о возврате, прождали курьера целый день. Никто не приехал и не позвонил. На следующее утро на мой звонок что происходит ответили, что курьер еще вчера забрал. а на самом деле, девушка-курьер сказала, когда привезла, что ей его только сегодня отдали… Везде напишу, где только смогу: НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к этим пройдохам, если не хотите потерять время и нервы!!! И еще, почитайте другие отзывы, все поймете сами! я, к сожалению, только сейчас их почитала… П.С. Через два дня отнесла через знакомых в ремонт. Все обошлось всего-навсего заменой гнезда для зарядки и ОДНИМ днем!!!! ПРИВЕТ мАСТЕРУ Дорошенко. Цена 500 р. вместо 3750!!!! Не поддавайтесь на развод!!!!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — В компании есть очень приятная услуга — бесплатный вызов курьера для того, чтобы забрать аппарат в ремонт. В связи с отсутствием времени и необходимостю поскорее отремонтировать телефон заказала курьера на сайте. Перезвонила через пол дня, тк со мной никто не связывался, сказали, что заявка «не прошла»… Оставила заявку по телефону. «Завтра с 9 до 6 ожидайте». Ожидаю. 6 часов вечера, звоню: «Где мой курьер»? ой…. !!!!!!техническая !!!!!! проблема — курьер не доехал. Ладно, заказала на следующий день. В этот день ТРИ РАЗА ЗА ДЕНЬ звонила спросить точно ли он приедет. Точно. ТОчное время не говорят, с 9 до 6. Хорошо. Жду. 17 часов, звоню: он ТОЧНО ПРИЕДЕТ??? ТОЧНО. 17.30 — нет. 18.00 — нет. 18.20 — нет, звоню: где курьер? ….. ой, технические проблемы… Видимо, курьеры роботы иони технически по дороге ломаются. Такое отношение вижу впервые. Даже никто не извиняется.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Техника работы сервиса — привлечение клиента за счет низкой цены, цена при этом условная, например у них на сайте висит объявление «Акция дисплей на iPhone 5» 2490 + 190 вы приезжаете в сервис, вам говорят с вас еще за калибровку (!). Это притом что она там по сути не нужна, если ставят запчасть хорошего качества видеосборку. Итог: Сервис для тех кто ищет самую низкую цену и имеет желание получить адреналин от скандала с менеджеров который кричит вам «обращайтесь в суд» В подтверждение моих слов приезжаете в http://apple.gsmmoscow.ru/ открываете книгу отзывов — смотрите, ни одного положительного отзыва (!). В заключение: «Бесплатный сыр только в мышеловке» или «скупой платит дважды» Совет: Обращайтесь в проверенные места, туда где не самая низкая цена но где умеют работать и ценят своего клиента, не надо выбирать хлам интернета только потому что на сайте самые низкие цены, на самом деле это не так!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Ни кому не советую туда ходить. Ребенок сломал PSP, поломка была серьезная. Решила обратиться в этот сервисный центр. На приемки сидит такая дама, что у нее на лице написано, как ей не хочется ни с кем общаться. Только не понятно, что она тогда там вообще делает, если ей так не приятны люди. Короче взяли на ремонт, ремонтировали неделю. После чего игрушка поиграла два дня и перестала работать. Пришла к ним, взяли по гарантике (кстати по поводу гарантийки, дурят по черному, обещаю один период, а в талоне пишут другой). Взяли и походу не чего не делали, вообщем ходила к ним неделю и приводила кучу доказательств, что они плохо починили PSP. Но они даже слушать не желают, после недельной нервотрепки вернули деньги, правда вытащили все свои запчасти, вернее даже вырвали, кое-как закрыли аппарат. Мастер Дорошев А.И. — ужасный товарищ, общаться с людьми не умеет вообще. Итог: полное хамство, ужасное качество работы и еще по поводу диагностики, то что у них написано на сайте 30-40 минут, полное надувательство, пока ходила к ним убедилась, делают они диагностику не меньше 2-3 часов, а то и более.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Отвратительный сервис! Сдал в ремонт Blackberry. Диагностика вместо обещаных 30-40 минут заняла 1 час. Однако видя что уходить я не собираюсь приемщица сказала следующее «Мастер написал что диагностика затруднена т.к. телефон выдает ошибки. Результаты будут в 19-00 и вам перезвонят.» Ждать 2 часа я не мог, поэтому уехал. В итоге в 19-00 никто не позвонил, на следующий день тоже. Позвонил сам, в итоге «С телефоном серьезная проблема, диагностика еще не завершена, мастер отошел». Запросил распечатку с официальными результатами диагностики — в ответ «мы не обязаны вам ничего предоставлять». Теперь незнаю что и думать, поеду забирать аппарат. Короче полный абзац. Приемщица — наглое хамло, врет постоянно, разговаривает нехотя, сквозь зубы. Короче сервис полный отстой и разводилово. Не тратьте время и деньги. Ищите нормальный сервис
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Не знаю откуда столько хороших отзывов.. раскажу, что видел я. Обратился я к ним с навигатором Штурман. На сайте диагностику написано делают от 20 минут, мне же делали 3 дня, и то потому, что я позвонил — так они вообще забыли! У него разболтался разъем и без удара и влаги забарахлил экран — выставили мне цену как за новый! При мне видел у впереди стоящих за ремонт своих яблок чеки на 9, 10 тыс. 3 человека отказалось от ремонта — дорого. Предлагали продать девайсы на разборку.. Запчасти парень хотел свои посмотреть, ему ответили, что он должен был предупредить их заранее, что на складе они и сегодня их не привезут, он сказал, что предупреждал… Даже если и делают хорошо — деньги гребут ведрами!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — На респе сидит молодой человек, который явно не заинтересован в клиентах. Манера вести диалог — как у рыбы на сковороде, ничего не понятно, взял телефон, пробурчал под нос себе что-то. Сходу говорит — вам нужно заменить кое-что, что стоит 4000 рублей на вашем яблокофоне. На мой вопрос — а как же диагностика, моментальная и бесплатная — выдаёт ответ, что ждите 3-4 часа диагностики и начинает оформлять заявку. Нет уж, спасибо. Передо мной стояла женщина, он её уже уговорил сдать её технику в ремонт, выписал договор и прочие бумаги и понёс в подсобку сзади себя. В это время она читает — ремонт может занять ДО 40 дней, на мобильный телефон. Так же забрала свой сотовый, развернулась и ушла.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — На сайте написано АКЦИЯ-замена стекла iPad mini 4600 рублей. Сдал. Мурыжили неделю, а не час. Ни кто не позвонил, пока сам не дозвонился. В итоге объявили цену в 7000. Добавился дополнительно типа оборванный шлейф и двусторонний скотч (Аппарату и месяца не было. Упал с высоты прикроватного столика), ХОТЯ СТЕКЛО ИДЕТ В СБОРЕ СО ШЛЕЙФОМ И СКОТЧЕМ. Спросил, как вы определили, вы что вскрыли его? Ответили, что нет — компьютерная диагностика. Ага, компьютерная!!! В итоге чуть не сорвался и не послал их на три буквы по телефону!!! Когда забирал, аппарат был почти полностью разряжен, и как я его сдавал, так он и остался в пакетике. Ни кто его даже не смотрел. (Тут писали про курицу с недовольной рожой. Есть такая на приемке — видел) ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Отдала телефон в сервис поменять стекло. Позвонила узнать, когда привезут обратно. Выяснилось, что у меня телефон не ловит сеть. А в телефоне стояла не активная сим карта. Предложила что-то заменить за 2500 тыс. Отказалась. Потом неделю везли телефон, то не было курьера, а телефон готов. То на следующий день, странным образом телефон не готов. То заболел курьер. С горем пополам получила телефон обратно. В итоге кнопка хом запала под стекло.Еще ремонт крепления кнопки 1500 р, не по гарантии. Потому что это конечно не вина сервиса, ни в коем случае. Потеряла кучу времени и денег. Сервис никакущий. Девушка секретарь хамит, говорит это не мои проблемы, если срочно нужен телефон найдите курьера сами.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Отдала Ipad для замены экрана, через 2 часа перезвонили и сказали, что необходимо дополнительно восстановить геометрию планшета. Согласилась, так как дело близилось к окончанию работы сервиса, договорились, что сделают на следующий день. Однако, забрать его я смогла только через 3 дня (названивала по-телефону уточняла о готовности и все время получала ответ, что мастер уже занимается и мы вам позвоним) При приезде домой обнаружила, что сенсор на крае экрана не работает (моя ошибка: надо было сразу все тщательно проверить) Отвезла опять — менять уже по гарантии. На следующий день, позвонила узнать о готовности мне сообщили, что ремонт по гарантии может доходить до месяца. В итоге уехала из города на несколько дней. Планшет до сих пор в ремонте — более двух недель. Пока все обещают… В итоге — не рекомендую обращаться в этот сервисный центр!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — В моем ноутбуке полетел северный мост (как сказал компьютерщик с работы) Сам он за починку не взялся.Позвонила в этот Gsm сервис на Зубовском бульваре, сказала, какая причина поломки. Мне любезно объявили, что работа 2500 и деталь максимум 1800.Обещали диагностику в моем присутствии. Приехала туда часов в 5-6 вечера.Диагностику сразу делать не стали, чего уж — вечер. Обещали утром перезвонить после диагностики. На следующий день звонила сама 3 раза, каждый раз обещали (уже без любезности), что мне вот-вот перезвонит менеджер, так никто не позвонил. Меня это напрягло, полезла смотреть отзывы. Многое в отрицательных отзывах начиналось точно также. В ужасе от отзывов утром помчалась забирать свой ноутбук. Тут-то мне и объявили цену за ремонт 9,5 тысяч! Ремонт сев.моста, замена термопасты и чистка. Хорошо, что ничего не взяли за диагностику. А может ее и не было. Сейчас уже сижу с отремонтированном в другом сервисе за 5 тыс руб ноутбуком. Действительно северный мост был неисправен, а замену пасты и чистку сделали бесплатно. Прямо бог спас и знакомые, которые вовремя подсказали хороший и недорогой сервис. Очень хочется написать адрес, но боюсь сочтут за происки конкурентов.
Комментарий: —
Комментарий: —