GSM Moscow, ИП Буглак Ю.Ю. отзывы о компании

Недостатки: — Накручивают дополнительные проблемы. Разбил экран и отвез к ним на ремонт. Сделали диагностику и накрутили еще много чего. В итоге поменял просто экран в другом месте и все работает. Все что они говорили не подтвердил ни один сервис.

Недостатки: — Заманивают низкой ценой например на ремонт экрана iPhone. При этом «совершенно случайно» телефон выходит из строя всего через 30 минут (!!!) после выдачи из ремонта и не загружается. На следующий день они же объявляют: замена модемного флэша, замена обвязки процессора, замена контроллера АКБ, 5 рабочих дней и «для вас» (!) всего за 9000 руб. Сложный и дорогой ремонт видите-ли…

Недостатки: — Контора «Рога и копыта», а не сервис! Свою же гарантию не признают, вымогают деньги за первоначальный ремонт. Искренний совет — обходите их стороной.

Недостатки: — Не рекомендую обращаться в эту контору. Пришла поменять разбитое стекло ipone5, в итоге после 3 часов ожидания ушла со старым стеклом. Не теряйте свое время, деньги и нервы. Не видитесь на их акции и скидки – себе дороже. В итоге менеджер Зайцев А.В. обвинил мой телефон, что он неправильной сборки, а я думаю можно подумать и о профессионализме мастера Деревлева Юрия Юрьевича или всей конторы. За мое пребывания там, очередь была всегда, но и обращений с претензиями к ремонту было человек 5, одна девушка подала в суд. Это было за время, которое я заходила спросить о ремонте телефона. Сколько там за день жалоб, это одним им известно. Моя история. Сдала телефон, менеджер сказал, что через 40 минут приходите. Пришла. Сказали, через 2 минуты будет готов, потом сказал 20 минут ждать. После «маячиния» дали мне телефон, при проверке увидела полосы. Менеджер отнес мастеру, сказал — 2 минуты подождите. Опять ждала 20 минут, а потом 40 минут, так как мастер меняет стекло заново. В итоге после проверки второй замены, опять были полосы на экране. В процессе ожидания и разбирательств менеджер сервисного центра Зайцев А.В. сам предлагал вернуть телефон в изначальный вид (я думаю это не профессионально со стороны СЦ), чем я в конце и воспользовалась, и это сделали за 10 минут!!! Денег не платила. В конце попросила бумажку о работах, которые производились с моим телефоном. Мне выдали Акт на ДИАГНОСТИКУ телефона, после моих препирательств, что делали 2 раза замену стекла и телефон разбирали, менеджер отказал писать это все на акте и ставить печать, на этом документе вообще нет реквизитов о исполнители услуг. Все это приводить к мысли, что они вообще не хотят отвечать и нести ответственности за свою работу.

Недостатки: — Отвратительно. Никому не советую. Такая мелочь — разбился экран на iphone 5s. Вместо обещанных 40 минут пришлось ждать полдня. Сначала просто меняли 2 часа. Когда принесли, оказалось сенсор почти не работает. «Исправлением» занимались почти столько же. В итоге не работает датчик приближения и не блокируется экран во время звонка при приближении к голове. Но с их условиями связываться не охота больше, боюсь себе дороже выйдет потом. Лучше поискать нормальный сервис, где у мастеров руки из нужного места растут. Пс: На ресепшене соответствующая дама, всегда готовая наорать и нахамить.

Недостатки: — Никогда, никогда не обращайтесь в этот сервисный центр. Чинил у них экран Xperia Z3, мало того что ремонт вышел не в 9000, а в 15000 рублей, так еще и сделали совершенно некачественно: через сутки отклеилась задняя панель — сдал по гарантии, делали двое суток. Повторный ремонт оказался не сильно лучше, через 3 дня панель снова стала отклеиваться, а через неделю стал отклеиваться в углу экран. Их гарантией можно подтереться. Про то, что сроки постоянно растягивают ссылаясь на самые разные причины даже говорить не буду.

Недостатки: — отвратительный сервис. наглые вруны, принес телефон на замену экрана, пообещали заменить за 4 часа, прошло 34 часа, тишина, дозвониться нереально- 2 часа в день после обеда. В итога насчитали еще 2 несуществующие поломки и счет в полтора раза выше. дай бог, чтоб действительно еще чего не сломали.

Недостатки: — Дебильнный сервис и работники там дебильные ,говорят сделают за 40 мин ,а пришлось ждать 3часа

Недостатки: — Отвратительное качество ремонта iPod Touch 5 и абсолютное отсутствие клиентоориентированности у персонала.Ремонт оплатила (сумма в 2 раза больше изначально заявляемой), а аппарат так полностью и не отремонтировали. После месяца!!! «компостирования» мозгов со стороны сотрудников сервиса, поняла, что это процесс обмана хорошо организованный и бесконечный и просто забрала недоремонтированный аппарат. Не связывайтесь с этими аферистами!

Недостатки: — Сервисный центр GSM Moscow (Зубовский бульвар, д. 16) относится ко своим клиентам пофигистически. Во время принятия телефона в ремонт обещали, что завтра до обеда телефон будет готов. Позвонив в обед мне сказали, что телефон еще на диагностике и вам перезвонят. Диагностику проводить это минут 20-30 максимум. Ждал звонка, но никто не позвонил. Решил перезвонить сам. В 17:00 позвонил и узнал, что в телефона нужно менять дофига всего и озвучили невероятную сумму для ремонта. Я согласился если телефон будет готов до вечера или завтра до обеда. Сказали хорошо, менеджер вам позвонит. В итоге позвонил я сам через 3 часа, перед закрытием их офиса и узнал, что телефон будет готов через неделю. Послал нафиг и забрал телефон. У них заказов много вот и отношение такое. Одним больше, одним меньше… Потратил на все это 2 дня и нервы. Ну вот получите плохой отзыв сосунки, сейчас найду где еще можно написать и там напишу уроды.

Недостатки: — Заказ 25631. Планшет, необходимо было заменить сенсор. Обещали починить за сутки, потом сказали что нужно ждать неделю, в результате, когда я уже сам позвонил заявили что комплектующих нет и чинить не будут.

Недостатки: — Не советую отдавать, обманывают по ценам, по телефону одно, по факту другое. Пока стоял в очереди на сдачу на диагностику, стал свидетелем одной разборки с менеджерем, который ничего не мог объяснить клиентке почему ее телефон перестал заряжаться после замены экрана, отказывался звонить директору или позвать старшего менеджера ссылаясь, что он занят. После этого стало понятно, что процентов 70% людей находившихся в помещении стояло с претензиями на качество работ. Простояв 40 минут, желание отдавать свой макбук мягко говоря исчезло и когда мне объявили цену в 3 раза больше чем по телефону и на их сайте, то особо не расстроился, хотя потеренного времени было жалко. Нашел более профессиональную контору, которая за 2 часа поменяла мне дисплей. А на этих стоит писать в прокуратуру за такое обращение с клиентами, поверьте это их научит уважать людей, прокуратура обязана будет проверить.

Недостатки: — Ужаснейший сервисный центр! Разбилось стекло на телефоне, взяли в ремонт,через час звонок — «у вас поврежден корпус,надо или менять,или выпрямлять»»(соответственно +2500/ +800 руб) Я никакой вмятины там не помнила,но что делать,говорят,без этого стекло не встанет. (После,пообщавшись с людьми в очереди, такие вмятины «вдруг» находят почти на каждом телефоне). Через день обнаруживаю,что на телефоне перестала работать передняя камера. Возвращаюсь в сервисный центр — после часа «диагностики» выясняется,что «камера сгорела»,и поскольку они чинили не это,надо платить за ее ремонт отдельно. А пока сидела пронаблюдала кучу интересных сцен,люди толпами шли сдавать «отремонтированные» товары или забирать деньги,так как после их чудесного ремонта появляются новые и новые проблемы. Так и не разгадала,то ли специально калечат технику,чтоб вытягивать деньги,то ли настолько некомпетентные специалисты. Люди,скупой платит дважды,идите в нормальные сервисные центры!!!

Недостатки: — Работа сервисного центра отвратительна.19/01/2015 г. хотел починить Iphone 4. По телефону называют цену, в сервисе начинают разводить на другие поломки и соответственно увеличение цены за ремонт. Потерянное время. Ждал 30 минут, после чего мне сообщили о «доп. работах» (хотя по уверениям мастеров именно столько должен был продолжаться ремонт телефона). Сам, кстати, ориентируюсь хорошо в устройстве, но сказанное мастером удивило до нельзя)))) Смех, плюс потерянное время. Никому из друзей не порекомендую. Лохотрон.

Недостатки: — Отдавала на ремонт электронную книгу, просила исправить работу аккумулятора.Вместо этого заменили 2 детали(которые якобы были неисправны).После возврата никаких изменений в работе устройства не было, книжка все так же разряжалась.При второй диагностике выяснилось, что надо менять аккумулятор.А это, конечно же, тоже оплачиваемая услуга.Кроме того, именно таких аккумуляторов в наличии сейчас нет. Почему при первой диагностике мне не сказали, что нужна замена аккумулятора, а заменили 2 другие детали?Не предоставили полный список поломок ( и ,соответственно, полную стоимость?)У меня только два варианта: некомпетентность мастеров или получение хотя бы части прибыли от ремонта(ведь если показать весь список,клиент может отказаться от ремонта). На мою просьбу предоставить «Книгу жалоб и предложений» девушка за приемной стойкой съязвила(«Да можете хоть всю заполнить!»(цитата)).Могу, конечно, только и без меня желающие найдутся. Я на нее нисколько не сержусь,из собственного опыта знаю — работа на ресепшене действительно выматывает.Но надо на такую работу идти сознательно, и с клиентами разговаривать вежливо, эта должность все-таки лицо фирмы. Менеджера на месте не оказалось.На мой вопрос отвечать не захотели. Извините, если что не так, но мне хотелось получить честное объяснение произошедшего.Чтобы поговорить с менеджером, я решила сказать, что еще раз приду в этот центр. И получила летящее в спину, все так же язвительное «не пропадайте!» Не обманывайте и не утаивайте истинные причины поломок от своих клиентов,они же вам доверяют, многие не разбираются в характере неисправностей.А я то не пропаду,нет.

Недостатки: — Просто ужас. Заменили в Iphone5 акб, работал всего 2 часа.На следующий день отнес по гарантии на ремонт. Сказали, что нужно менять порт, шлейф, контроллер питания.(еще на 6 тыс.руб.)На вопрос почему после ремонта вышло из строя так много устройств не ответили. В другом сервисе заменили акб. Все отлично работает. Оказалась стояла б/у неисправная батарея. Просто разводят и дурят доверчивых людей.Пока ждал мастера более 3 чел. обратилось с жалобами на качество ремонта. Уже это о чем-то говорит. Не советую, берегите нервы,время, деньги и свои гаджеты.

Недостатки: — Хотел заменить дисплей Samsung S4. Позвонил узнал цену- 5800. Приехал сдал, при сдаче уточнил цену — 5800. Через 20 минут говорят, что цена 7800! Отстой.

Недостатки: — УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! Починили телефон все гуд НО. Параллельно сломали дополнительные детали, объявили стоимость превышающую заявленный ремонт. На вопрос почему эти детали и ремонт должен оплачивать я, а не тот кто сломал, получил ответ: Если в процессе ремонта и диагностики выходят из строя детали не заявленные в ремонт сервис за поломку ответственности не несет!!!! Это прописано в гарантийном листе или в бумажке которую они выдают!!! Получается если отдаешь в ремонт заменить стекло, а в процессе ремонта его могут проткнут отверткой, то оплачивать новый ремонт ВАМ. Или получите НЕ РАБОТАЮЩИЙ телефон но с новым стеклом. И последнее, мастера там 16-20 летние практиканты.

Недостатки: — Приносила в эту контору ремонтировать планшет Prestigio. Была пустяковая проблема, разболтался разъем для зарядника, поэтому он там не держался, приходилось придерживать рукой. Просила заменить только это. При бесплатной диагностике, которая длилась три часа! выяснилось, что помимо разъема надо менять контролер зарядки и ремонтировать плату. Заплатила за ремонт 2900руб. Через день забрала из ремонта планшет. На эране появились трещины. Приемщица сказала, что так и было, когда я его принесла. А ремонтник, что когда его раскрывали произошли сколы, но это ни на что не влияет, если я хочу, то стекло поменяют за 3000руб. Проверить сразу его работоспособность не получилось, планшет был полностью разряжен, а зарядки с собой не было. Придя домой попробовала зарядить. Он заряжался ровно 15 сек и вырубился. Понесла снова в ремонт. Сказали, что проблема в моем заряднике. Пошла покупать новый. Попробовала зарядить снова…. результат тот же. Отнесла снова в ремонт. Деньги вернуть отказались. Сказали только через десять дней. Но планшет надо оставить у них. Выписали квитанцию. Там было написано сдано в повторный ремонт, претензия- не заряжается. Никто в течении этих 10 рабочих дней не перезванивал. Когда пришла забирать планшет и деньги, мне вернули не рабочий планшет, а деньги вернуть отказались. Совершенно хамское обращение всего персонала. О законе прав потребителя понятия не имеют. Пойду подавать на них жалобу выше.

Недостатки: — Приемщица — хамка, открываются с опозданием, менеджеры опаздывают. Три раза сдавал телефон, денег не возвращают, отремонтировать не могут. Как вернут деньги — выложу фото заказа. Никому не советую!!