Эльсинор отзывы о компании

Недостатки: — Заказали 2(два)дивана на общую сумму 78618( семьдесят восемь тысяч шестьсот восемнадцать рублей ).Заказ был 18 января, срок доставки 18 февраля + 1неделя (якобы ткань,которая нам нужна,будет только через неделю,т.е. примерно 25 января.Звоним 26 января,узнать,есть ли ткань,продавец» Эльсинора» в магазине «МебельВуд» на Дальневосточном говорит:»Я сейчас перезвонила на производство и могу Вас обрадовать — ткань есть, диван в работе!» Ждем-с 18 февраля+неделю (25 февраля)….Звоню 18 февраля, ответ продавца » Ваша ткань пришла,диван раскраивается» Пардон!!! Не рановато ли кроить начали??!!Вроде ещё 26 января ткань была…Дальше пошло всё то же вымораживание мозга : «Позвоните завтра», потом «…послезавтра», и т.д. и т.п….Сегодня 5 марта,диванов нет,и никакой конкретной информации тоже нет…Зашла на официальный сайт » Эльсинора»- ну отзывы-сплошной елей!!!Варианта два — либо пишут работники фабрики и магазинов, либо негативные отзывы сразу же удаляются.Нечестно и нечисто работаете,уважаемые работники «Эльсинор».Хотя,когда народ несёт бабло,главное,чтобы это не заканчивалось,тут уж не до честности и ответственности! Правда,уважаемые работники «Эльсинор»?

Недостатки: — Сервисное обслуживание диванов ужасное !!!! Сломалась лонель на диване,приехал мастер….. поменял. Когда я пришёл домой я был в шоке что он туда поставил !!! Доска от старого ящика с занозами, которая через 2 дня лопнула. Пытаюсь дозвонится шлют по разным номерам а толку ни какого. Прошу принять меры по поводу гарантийного обслуживания оно у вас ужасное…..

Недостатки: — Более отвратительного отношения к своим Покупателям я еще не видела. Если Вы хотите, чтобы Вас обманули и привезли некачественный товар, то это ваш магазин! Директор магазина Селиванов А.С. просто прячется от Клиентов, т.к.очевидный обман не прикрыть! Рекламист их Елена, просто хамит по телефону, считая видимо что мы оплатив им 100% свой товар, должны еще и бегать за ней, что за НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар нам вернули же..НАШИ деньги!! Хамы и обманщики — это магазин Эльсинор!!!!

Недостатки: — Читая отзывы, понимаю,что я оказалась в аналогичной ситуации. Сразу хочу предупредить тех кто хочет воспользоваться услугами этой организации, не заказывайте у них товар, т.к. заплатите деньги, а ожидаемого результата не будет, потратите своё драгоценное время и нервы. У меня получилось так: 30.11.2014г. был заключен договор и внесена часть суммы; срок исполнения договора был указан 25.12.2014г.;нам позвонили и сказали, что диван готов и что если мы хотим чтобы диван привезли до Нового года, то нужно оплатить оставшуюся часть денег; мы оплатили; диван привезли 30.12.2014г., но с дефектами и не комплектностью; после моего звонка в магазин о данной ситуации, работник магазина сказал, что направит рекламацию по моему заказу; в дальнейшем наступила тишина со стороны продавца; 26.01.2015г. я сама дозвонилась и спросила об устранении дефектов и нарушений договора со стороны продавца; опять пообещали всё урегулировать; и опять тишина, пока сама позвонила; и так продолжалось (я звоню, мне обещают) до 08.02.2015г.; 08.02.2015г. привезли локоть дивана и ящик; локоть оказался тот же самый с теми же дефектами. Это настоящее наплевательское отношение к клиентам и это мягко сказано. Я завтра намерена написать претензию в комитет по защите прав потребителей, потому что надо пресекать такое безразличие и безобразие. Почему клиент, который добросовестно выполнил все условия договора, заплатил за товар, должен сам беспокоиться об исполнении условий договора продавцом?

Недостатки: — не заказываете у них диваны. В срок не исполняют. Срок стоит 21 января, заказали еще 10 декабря. Сегодня 6 февраля, а он еще не готов. Каждый раз, когда звоню им (сама, они видите ли забывают позвонить), ответ один, который я уже заучила — диван почти готов, он на доработке, позвоним на следующей неделе, обрадуем вас готовностью дивана. Телефон директора не дают. Уже устала ругаться. Буду подавать в суд. Оценка им: -100

Недостатки: — отвратительный производитель мебели. задержки в производстве( заказали 30 ноября готов был только 26 января), не добиться ответов, доставка тоже обещает желать лучшего( в срок не доставляют).

Недостатки: — Добрый День,заказали мы с мужем диванчик..стоит не 5 рублей ,стоит 51 000….всё оплачено,проплачено…по договору написано ,что мебель будет привезена 17 ноября+7 дней на доставку!Сегодня уже 1 декабря!!!Звоню туда,у них там какие то проблемы с производителем,то одного нет,то другого….Простите,я не супер робота заказывала,а простой диван,и эти всякие конструкции,ткани и тд,должны быть!!Вобщем звоню им неделю,кормят завтраками,и производители тоже!Спрашиваю куда писать жалобу,молчат!Магазин находится на Новолитовской.Буду таким образом писать….может совесть проснется!Не заказывайте там НИЧЕГО!только одна нервотрепка!Никому не советую

Недостатки: — Купили угловой диван «Эльсинор-10»,привезли 28 июля,а 15 октября провалились вниз пружины спального места вместе с рейкой крепления,дальнейшее использование дивана невозможно.Заявление на гарантийный ремонт было написано 18 октября и до сих пор фабрика кормит обещаниями о замене спального места.Интересно сколько ещё придётся ждать?

Недостатки: — 12.10.2014 заказали диван в этой фирме, очень переживали из-за сроков готовности, т.к. покупали диван для гостей, которые должны приехать 15.11.2014 продавец в магазине уверял, что все будет сделано и привезено во время, даже раньше, в договоре проставили срок 14.11.2014, и просили не нервничать, это специально, со сроком доставки. Ну что, 11.11.2014 начали звонить и узнавать, когда привезут диван, два дня нам ни как не могли ответить готов он или нет, 13.11.2014 у них появилась информация, что диван НЕ ГОТОВ, и привезут нам его только 22.11.2014., и это еще не точный срок!! ЭТО КАК ПОНИМАТЬ???? И договор они сделали, конечно же, так что ввели нас в заблуждение, оказывается после окончания договора они еще имеют право 7 дней его доставлять, т.е. из Токсово ехать до Питера 7дн.? Считаю, не профессионально, выполнять условия договора, укладываясь в максимальный срок исполнения его. В общем это только показало наплевательское отношение к своим клиентам! Конечно ни кому не посоветую эту фирму!

Недостатки: — Те же проблемы и у нас. заказали диван 17.08.2014 в Метрике, обещали что будет готов через 30 дней, но… через 30 дней даже никто не соизволил позвонить и объяснить причины задержки, во время звонков обещали узнать и перезвонить…тишина, диван был изготовлен 13.10. с радостью поехали и заплатили остаток суммы договорились о доставке на следующий день и что же вы думаете? Правильно-менеджер уже второй день не может дозвониться до водителя!!!

Недостатки: — Заказали диван 12 августа, 2014г, мало того что он не был готов через месяц, привезли его только 22 сентября. То что у них плохо работает персонал и возникли проблемы с продавцом, о возможной доставке раньше 22 числа, это еще не всё плохо. Самое ужасное, когда нам привезли этот диван, по всей обшивке были огромные круглые пятна жира. Неведомо откуда они взялись, оформляем на возврат денежных средств. Не связывайтесь с этой фирмой! Не я один пострадавший от деятельности этой шарашки! Оценка 0, единицу еще заслужить надо!!!

Недостатки: — Положительные отзывы по видимому написаны сотрудниками «фабрики». Обещали ровно 30 дней, 30 дней прошло информации НОЛЬ. На фабрике звонки просто «сливают», полное безразличие. Будем забирать деньги.

Недостатки: — Читаю отзывы и вижу себя. Всё тоже самое.Сроки вышли,телефон завода не снимается-только автоответчик,магазин сообщает об отсутствии комплектующих.Пипец.

Недостатки: — Все тот же диван Эллада. Как и у многих, срыв сроков и полная информационная блокада. Почитал отзывы и буду готовиться к возврату денег любыми путями. Удивлен, что еще есть фирмы, позволяющие себе такое отношение к клиенту.

Недостатки: — 17 мая оплатили полностью диван на сумму 24700, в Мебель-Холле на Ладожской. Дата исполнения договора стоит 17 июня. Но нам в магазине сказали, что сделают раньше. Ага. Как же. Звоню 16 июня узнать как там наш диван. Ответ — на ваш диван нет каретки, как появится — ваш заказ будет выполнен первым. и, мол, в договоре прописано, что есть 7 рабочих дней после даты исполнения на доставку. Ну ладно, думаю, еще на полу поспим, раз дело такое. В итоге — звоню сегодня 27.06 — ответ — по вашему дивану никакой информации нет. Прекрасно просто! Ждем понедельника, если никакой информации не появится — будем отказываться и возвращать деньги! Либо суд! Ну просто издевательство!

Недостатки: — Добрый день! Диван заказан 23.02.2014, ориентировочная дата поставки в договоре указана 17.03.2014. Дивана нет, никто не звонит. Сегодня, 26.03.2014 позвонила сама, оказалось, что диван стоит не обитый, потому что поставщик не поставил ткань (которая на момент заказа в магазине была). Жду завтрашнего звонка с объяснениями и датой поставки мне моего дивана. За организацию работы с клиентами — Уверенный кол. За диван и остальное поставлю оценку, когда придет.

Недостатки: — 22.09.2013 г. купили угловой диван «Лабрадор ЗЭКА» в магазине «Гранд-Каньон». Через некоторое время в швах дивана и в подкладке ткани были обнаружены КЛОПЫ. В магазине утверждают, что не могло быть такого, т.к. мы собираем всё на заводе и проверяем. На месте посмотрели, но такого не могли и предположить. А уже позже, непосредственно дома, когда начали спать на нём всё выяснилось, т.е. были обнаружены клопы. Так что выбор за вами, дорогие покупатели! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИПОКУПКЕ!

Недостатки: — Купили диван в начале ноября с механизмом аккордион, привезли вовремя, собрали хорошо. Матрац заказали с кокосовым волокном ,запах в комнате стоит жуткий, скорее всего из-за кокосового волокна или из-за красителя на ткани.Думали выветрится,но прошло 3 недели запах не выветривается, задыхаемся, не знаем что делать? Диван стоит 26000 руб.

Недостатки: — Заказали диван. Оплатили тут-же 100%. Нам в салоне подтвердили, что выбранная нами ткань есть в наличии и заказ выполнят быстро. Вместо 2х недель делали 5. Постоянные звонки дурацкие объяснения — то ткани нет то еще чего-то. Сам диван по началу очень нравился. Но со временем спать не удобно стало. В районе грудной клетки толщина матраца сильно уменьшается и ты прям чуствуешь эту ступеньку твердую. Хочу дополнительный матрац покупать. Супер-пупер механизм с антиперекосом перекосило через полгода. Легко исправил, но ощущение надежности пропало. Подушки пока живы ничего не порвалось. Сидеть удобно. Но мне мягковат. Жене нравится. В общем НЕ СОВЕТУЮ обращаться в эту компанию. Только нервы и время потеряете.

Недостатки: — Угловой диван-кровать «Эллада 4» с механизмом «аккордеон»: механизм дефектный, через 6 мес. бережной эксплуатации скрипит и скрежещет так, что спать невозможно, просыпаешься при каждой попытке перевернуться с бока на бок. Написала претензию, отвезла в «Мебельный континент» на Варшавскую, пока в ответ — тишина. В принципе, не захотят менять механизм — их проблемы, заберут целиком себе свое сокровище назад по суду, вернут деньги. Пошлину платить не надо, штраф за просрочку требования покупателя тоже взыскивается легко. Не желающих работать нормально и устранять свои огрехи в срок надо наказывать. И всем пострадавшим от такого «качества» рекомендую не тянуть месяцами и не обрывать телефон в надежде, что вот-вот все устранят, а принимать меры. Жаль, сам диван нравится, долго выбирался и стоил недешево.